世界のマネージドモビリティサービス市場規模は、2025年には515億9000万米ドルと評価され、2026年の679億9000万米ドルから2034年には6191億2000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間における年平均成長率（CAGR）は31.8%です。
マネージドモビリティサービスプロバイダーは、特殊なモバイルアプリケーション向けに翻訳されたコンテンツを活用することで、多様なデバイスプラットフォームの複雑な管理を担い、企業のIT部門の負担を軽減するソリューションを提供します。そのため、マネージドモビリティサービスは、モバイルワーカーを管理部門、サーバー、データベースに接続することで、モバイルワーカーとの円滑なコミュニケーションを可能にします。さらに、医療分野のエンドユーザー向けサービスを提供する企業は、データ交換と保存に関するHIPAA規則を遵守する必要があります。これらの点が、医療分野におけるマネージドモビリティサービスの導入を促進しています。
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時を経て、企業モビリティのトレンドが台頭してきました。今日の企業は、主にコアコンピタンスとビジネス戦略に注力しており、BYOD（Bring Your Own Device：私物端末の業務利用）ポリシーの導入が進んでいます。そのため、効率的なモビリティサービスへのニーズが高まり、モバイルデバイスの管理需要も増加すると予想されます。さらに、中国、インド、ブラジルなどの発展途上国におけるモバイル加入者数の増加もBYODポリシーの導入を後押しし、業務の柔軟性と効率性の向上につながっています。
Ciscoによると、BYODポリシーを採用している企業は、従業員1人あたり年間平均350米ドルを節約できるとのことです。さらに、リアクティブプログラムを導入すれば、従業員1人あたり年間1,300米ドルまで節約できる可能性があります。中小企業（SMB）にとって、こうしたコスト削減はすぐに積み重なり、従業員の生産性を向上させながら収益を守ることができます。中小企業（SME）はBYODポリシーを採用しており、さまざまなデバイス間で企業データを保護するために、さまざまなセキュリティソフトウェアが必要となっています。小売、銀行、金融サービス、保険、ITおよび通信、製造、航空宇宙および防衛、ヘルスケアなど、さまざまな業界が、マネージドセキュリティなどのサイバーセキュリティソリューションを使用してデータを保護しています。組織にとってのBYODの利点としては、柔軟性の向上、従業員満足度の向上、タスクの完了に使用するデバイスの種類に関する選択肢の増加、企業のハードウェア支出とソフトウェアライセンスコストの削減などが挙げられます。これにより、運用コストが最適化され、プラスの効果が生まれます。これがモバイルデバイス管理ソリューションの需要を牽引しています。
デジタル変革により、組織はITが提供する革新的なアプリケーションや拡張機能の成功にますます依存するようになっています。情報技術は、ほとんどの組織にとって間違いなく重要な競争優位性となっています。さらに、ITアウトソーシングクラウド移行とクラウドサービスの普及により、ITアウトソーシングは単なるコスト削減手段から進化を遂げました。この新たな形態は、事業拡大、顧客満足度向上、市場破壊といった組織目標によって推進されています。従来、ITアウトソーシングの規模は、サーバー、データセンター、ネットワーク、仕様、工数、コード行数といった要素によって測定されていました。しかし、クラウドベースサービスの普及により、より柔軟で資産を必要としないITサービスがオンデマンドで容易に利用できるようになりました。一方で、クラウドコンピューティングは、企業がITサービスへの支払い方法やアクセス方法も根本的に変革しました。
そして、クラウドアウトソーシングの需要増加は、企業がデータストレージ目的でパブリッククラウドプラットフォームを好む傾向にあることを示しています。また、クラウド上で事業を展開する企業はセキュリティ上の脅威を懸念し、ITセキュリティサービスをアウトソーシングすることであらゆる脅威を排除することに注力するでしょう。このように、ベンダーの専門知識と責任の容易な委任が求められるようになり、市場の成長を牽引しています。
市場の顧客は、サードパーティのマネージドモビリティサービスに投資する際に、コストの可視性に関して依然として課題を抱えています。一部のベンダーは、総コストを見積もるための専門知識や、個々のパラメータを手動で追加して見積コストを算出するためのより多くの能力やリソースを必要としています。こうした課題は、市場にとってマイナス要因となっています。しかし、コストが見積もられたとしても、実際のコスト配分と見積コストを照合し、差異を理解する際に、別の課題が生じます。そのため、顧客はマネージドモビリティサービスに投資する際に、別のサードパーティのコスト見積もりアプリケーションを利用する必要が生じ、投資額が増加します。これは、コストの可視性に対するより高度な管理が必要であることを示しています。
もう一つの大きな課題は、中小企業が所有するハードウェアが旧式化しているため、拡張性に関する選択肢が不足していることです。古いハードウェアを置き換えるための全く新しいインフラストラクチャを導入するための新たな投資は現実的ではなく、マネージドモビリティサービスの導入を阻害しています。しかし、モバイルテクノロジーは短期間で進化しており、ベンダーが新しいモバイル構成や仕様に合わせてモビリティサービスをアップグレードする能力が不足しているため、顧客のデジタルトランスフォーメーションが遅れ、運用効率に対する制御が不十分になっています。こうした要因は、調査対象市場をさらに脅かしています。
今後、マネージドサービスプロバイダー市場は、合併・買収のペースを考慮すると、非常に競争が激しくなると予想されます。さらに、ほとんどのMSPは、IT管理に加えてサイバーセキュリティの専門知識を必要とするMSSPビジネスモデルを採用する必要性を認識するでしょう。州政府や地方自治体、規制機関が義務付けるサイバーセキュリティコンプライアンス要件も、MSPがセキュリティに重点を置く必要性を高めています。加えて、コンピューティング専用のオンプレミスハードウェアが減少し、機能の大部分がクラウドベースになるにつれて、プライバシーとセキュリティの問題はより深刻化する可能性があります。
これにより、従業員は自分のデバイスをオフィス業務に使用できるようになります。Scalefusion.comの記事によると、企業の31%が従業員に携帯電話やノートパソコンを業務に使用することを許可しています。さらに、企業の約61%は、従業員が会社支給のデバイスを所有していなくても、自宅から連絡が取れる状態であることを期待しています。このような発展傾向により、マネージド モビリティ サービス プロバイダーは徐々に「MSPv(IT) および MSP(セキュリティ)」ビジネス モデルへと変化しています。このような進化は、IT の忘れ去られることを避けるために、市場が構造的なエコシステムを再構築しているという事実に起因しています。これは今後数年間、市場をさらに牽引すると予想されます。
世界のモバイルデバイス市場は、モバイルデバイス管理、モバイルアプリケーション管理、モバイルセキュリティ、その他の機能に区分されます。モバイルデバイス管理セグメントは最大の市場シェアを占め、予測期間中に年平均成長率（CAGR）23.5%を記録すると予想されています。ここ数年、モバイルデバイスは企業での利用において広く普及しています。世界中の企業とその従業員は、スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなどのモバイルデバイスを様々な業務に大きく依存しています。また、COVID-19パンデミックの発生によりリモートワークが不可欠となったため、モバイルデバイスは多くの組織にとって不可欠な存在となり、生産性と効率性にとって非常に重要なものとなっています。MDMは、従業員が自身のデバイスを持ち込むことを求める場合に、安全なモバイルソリューションを提供したい組織にとって、主要なソリューションとして採用されています。MDMソフトウェアのメリットは大きく、セキュリティの向上、効率性の向上、コスト削減、そしてすべてのモバイルデバイスの制御などが含まれます。MDMツールは、管理対象デバイスから貴重なデータを抽出するため、組織はデバイスを可視化できます。これらの要因すべてが、セグメントの成長を促進しています。
世界の市場はクラウドとオンプレミスに区分される。オンプレミスセグメントが最大の市場シェアを占めており、年平均成長率（CAGR）20.5%予測期間中。モバイル デバイス管理は、従来、オンプレミスにインストールされるソリューションでした。オンプレミス デバイスにソリューションをインストールした企業は、通常、社内 WiFi またはクレードルと USB 接続を介して LAN 接続に接続していました。長年にわたり、デバイスはパーソナル デジタル アシスタント (PDA) からモバイル デバイスやスマートフォンへと進化しました。PDA は、データがデバイスに保存され、ユーザーが持ち運ぶことができるため、モバイル専用と考えられていましたが、企業に接続するには、多くの場合、時間とテザリングが必要でした。デバイスはクラウド経由で接続されているとは考えられていなかったため、クラウド経由でデバイスを管理することは通常考えられていませんでした。オンプレミスでデバイスが接続され、オンプレミスでデバイスが管理されると考えられていました。
世界の市場は、ITおよび通信、BFSI、製造、小売、ヘルスケア、教育、その他のエンドユーザー産業に区分されます。ITおよび通信セグメントは最大の市場シェアを占めており、予測期間中に23.1%のCAGRを記録すると予想されています。ITおよび通信セクターは、マネージドサービス企業モビリティのトレンドは、数多くのテクノロジーの急速な普及に伴い、長年にわたって発展してきました。今日の企業は一般的に、中核となるスキルと事業目標に注力しており、それがBYOD（Bring Your Own Device：私物端末の業務利用）ポリシーの利用と導入を促進しています。これにより、効率的なモビリティサービスへのニーズが高まり、モバイルデバイスの管理に対する需要も増加すると考えられます。
北米は最大の市場シェアを占めており、予測期間中に22.6%のCAGRを記録すると予想されています。シスコの年次インターネットレポートによると、2023年までに、世界全体で1人あたり平均3.6台のデバイスと接続が存在すると予測されています。2023年までに、米国は1人あたり平均13.6台のデバイスと接続で、引き続き1人あたりの平均デバイスと接続数が最も多い国のリストをリードし、韓国と日本がそれに続きます。国内での5Gの普及は、IoTデバイスの将来の需要を支えています。AT&T、Sprint、T-Mobile、Verizonなどの国内モバイルプロバイダーが5Gの展開に注力したことにより、時間の経過とともに大きな進歩がもたらされました。2023年初頭までに、5Gのモバイル接続数は1億に達し、2025年までに1億9000万を超える接続数となり、国内で最も広く使用されているモバイルネットワーク技術になります。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、米国におけるクラウド利用を促進し、企業のデジタルトランスフォーメーションの加速とマネージドモビリティソリューションの導入につながると予測されている。
ヨーロッパは2番目に大きな地域であり、年平均成長率（CAGR）は23.3%と予測されています。ドイツは調査対象市場において大きな市場シェアを占めており、リモートワークを行う産業の多さと政府の支援策により、マネージドモビリティサービスの導入拡大が見込まれています。ドイツ政府が導入した戦略は、マネージドモビリティサービス市場を牽引する主要因となっています。
こうした抜本的な措置は、市場ベンダーがモバイルデバイス管理ソリューションを提供する機会を生み出すだろう。
アジア太平洋地域は3番目に大きな地域です。デジタル変革は同国で最優先事項となっており、多くの企業が正式な計画を策定し、デジタル変革を推進する動きが急速に進んでいます。同国のマネージドサービスプロバイダーは、最新技術を提供することで、セキュリティリスクの低減とエンドユーザーの運用最適化に重点を置いています。さらに、企業のITリソースをアウトソーシングすることは、大幅な予算削減、より強固な接続性、そしてより安全なアプリケーションとデバイスの稼働時間とパフォーマンスを実現するための魅力的な手段となります。同国のマネージドサービスは、主に国内で事業を展開する通信会社によって提供されています。また、同国で事業を展開する従来型の産業も、デジタル変革を受け入れ、IT技術の導入を強化するための政府政策によってますます支援されています。そのため、モビリティサービスの需要も高まり、市場の成長を牽引しています。
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著者の詳細
Research Analyst
Pavan Warade is a Research Analyst with over 4 years of expertise in Technology and Aerospace & Defense markets. He delivers detailed market assessments, technology adoption studies, and strategic forecasts. Pavan’s work enables stakeholders to capitalize on innovation and stay competitive in high-tech and defense-related industries.
掲載実績：
sales@straitsresearch.com