医療用キオスク市場の規模、シェア、トレンド分析レポート：タイプ別（チェックインキオスク、決済キオスク、案内キオスク、遠隔医療キオスク、セルフサービス／情報キオスク、その他）、エンドユーザー別（病院、クリニック、薬局、その他）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ）の予測、2026年～2034年

医療キオスク市場の成長要因

医療業界におけるAI搭載キオスクの普及拡大

AI搭載キオスクの人気が高まるにつれ、ヘルスケア業界は成長を遂げている。2019年、中国のヘルスケアテクノロジー分野の大手企業である平安好医生は、AIを活用した「1分クリニック」の展開地域を中国国内の8つの都市と省に拡大した。公共の場所に設置されたこの小さなブースは、地元住民から好評を得た。さらに、「1分ブース」は、薬局街や上海フォルクスワーゲン工場などの企業にも設置されている。

さらに、病院に健康ATMを導入することで、施設の支出を削減できます。セルフチェックインにより、病院は紙の書類を使用したり、フォームを整理したり、患者の情報を見つけるために書類の山をふるったりする必要がなくなります。さらに、看護師は事務作業に従事する代わりに、患者のケアにより多くの時間を割くことができます。ニューヨーク統合ケアアライアンス（AICNY）は、2018年の最初の3四半期で入院費用が6%減少しました。知的および発達障害のある個人のためのグループホームに遠隔トリアージキオスクを導入した結果、救急外来の受診が11%減少し、入院が7%減少しました。遠隔医療キオスクを使用する患者は、救急外来を受診する可能性が80%減少します。

さらに、政府や民間からの投資の増加、企業の社会的責任（CSR）活動の推進により、ヘルスATMの導入が促進されています。2020年11月、タタ・トラストはチャンドラプルにある政府医科大学に、健康診断と啓発のためのキオスク「スワスト・チャンドラプル」を設置しました。このイベントでは、入院患者と外来患者の両方を対象に、糖尿病、高血圧、乳がん、子宮頸がん、口腔がんの無料検診と定期健康診断が提供されます。

市場の制約

厳格な規制

世界の医療キオスク市場は、その利用を規制する厳格な規則によって大きな障壁に直面している。これらの規制は国によって大きく異なり、健康と安全に関する要件、データプライバシー法、医療機器の承認など、厳格な遵守事項が含まれる。米国では、医療キオスクは患者データの保護を保証する医療保険の携行性と説明責任に関する法律（HIPAA）を遵守しなければならない。欧州連合全体では、一般データ保護規則（GDPR）がさらなるデータプライバシー規則を定めている。加えて、医療精度要件への準拠を確保するための継続的なメンテナンス、アップグレード、徹底的なテストが必要となるため、運用上の複雑さが増している。

さらに、規制上の障壁が存在すると、市場参入にかかる費用が増加し、期間も長くなるため、投資が阻害され、業界内のイノベーションも妨げられます。医療キオスクは医療へのアクセスと効率性を向上させるという潜在的な利点があるにもかかわらず、規制上の障壁によって、その普及と商業的な拡大は依然として阻まれています。

医療キオスク市場の機会

慢性疾患の蔓延と医師不足

慢性疾患の増加と医療従事者の不足は、既存の医療従事者に大きな負担をかけている。全体的な健康状態は改善しているものの、世界保健機関（WHO）は、非感染性疾患（NCD）の増加が深刻な影響を与えるだろうと報告している。現在の傾向が続けば、2050年頃には、心血管疾患、がん、糖尿病、呼吸器疾患といった慢性疾患が、年間9000万人の死亡者のうち86%を占めるようになる。これは、2019年以降、絶対数で90%という驚異的な増加を意味する。

AAMCの2021年の報告書では、2019年の全外科分野における外科医の供給数を152,700人と評価した。さらに、需要と比較して2034年までに15,800人から30,200人の外科医が不足すると予測しており、これは同時期における医師全体の不足数37,800人から124,000人の大部分を占める。AAMCが最近発表した2024年の調査では、2036年までの医師の不足予測が13,500人から86,000人に修正されたことが明らかになった。この不足には、推定10,000人から19,900人の外科医の不足が含まれており、これは不足数全体の最大74%を占める。

さらに、遠隔医療テクノロジーはこれらの課題に効果的に対処できる。ヘルスキオスクは、オンライン診療やオンライン相談を行う手段を提供する。これにより医師の業務負担が軽減され、大幅なコスト削減につながり、市場の成長を促進するだろう。

地域別分析

世界の医療キオスク市場のシェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカの4つの地域に分けられる。

北米が世界市場を席巻

北米は世界市場において最も重要なシェアを占めており、年平均成長率（CAGR）15.4%予測期間中、北米市場は、主要企業の戦略的な存在、技術の進歩、デジタルヘルスに対する需要の増加などの要因により、支配的な地位を占めると予測されています。2020年のキオスク市場調査レポートによると、世界のハードウェアメーカーの50%以上が米国にあります。北米は、スタートアップエコシステムと地元企業の技術ソリューションの急速な採用により、創造的なテクノロジー主導の企業ビジネスモデルの成長ハブと見なされています。これは、この地域の経済拡大の機会を生み出すと広く考えられています。米国障害者法は、聴覚、視覚、および運動機能に障害のあるエンドユーザーがアクセスできるデジタル医療キオスクの作成を促進しました。

同様に、人間工学に基づいた改良とあらゆる年齢層へのアクセシビリティは、医療キオスク業界の市場参加者に継続的に新たな機会を生み出すでしょう。バイオメトリックヘルスキオスクの運営者は、英国に拠点を置くAIチャットボットであるBabylon Healthが、米国に拠点を置くHigiの3,000万米ドルのシリーズB資金調達ラウンドを主導したと発表しました。この資金は、デジタル評価機能の強化に使用されます。Higiのキオスクを使用すると、ユーザーはさまざまな測定値を定量化して監視できます。

さらに、これらのキオスクは、米国人口の73%が居住する半径5マイル圏内に戦略的に配置されています。6,200万人以上が3億3,500万件以上の生体認証評価を成功裏に実施しました。米国の医療制度に伴う過剰なコストを考慮すると、医療キオスクの導入は医療サービスへのアクセスを向上させるでしょう。これらのキオスクは戦略的に配置され、地域市場の拡大を促進します。したがって、上記の要因により、北米地域は調査対象市場において成長を遂げると予想されます。

ヨーロッパ：急速に成長している地域

ヨーロッパでは、年平均成長率（CAGR）15.7%予測期間中。ヨーロッパにおける医療キオスク産業の成長を牽引する要因は多岐にわたります。医療のデジタル化と遠隔医療サービスの普及を促進する主な要因は、効率的な患者管理と医療費の削減です。高齢者人口の増加と慢性疾患の増加に伴い、効果的な医療提供システムが求められており、こうしたソリューションへの需要が高まっています。タッチスクリーン、センサー、AIなどの技術開発により、医療キオスクの機能性とユーザーエクスペリエンスが向上し、普及がさらに促進されています。

さらに、新型コロナウイルス感染症の流行を主な要因として、安全な身体的距離の維持が求められ、接触を最小限に抑えるサービスへの嗜好が高まったことが、これらのセルフサービス端末の普及を加速させています。病院インフラの改善を支援する政府の政策や資金援助も不可欠です。加えて、患者の参加促進とセルフサービスによる選択肢の提供は、医療サービスの便利で迅速な利用を求める消費者の傾向の高まりと合致しており、市場の拡大を後押ししています。

アジア太平洋地域は、ITインフラへの政府支出の増加と、同地域におけるデジタルヘルス関連スタートアップ企業の増加により、市場で最も急速な成長を遂げると予測されている。2021年9月、企業向けヘルスケアソリューションを提供するFullerton Health社は、シンガポールの移民労働者を支援するため、遠隔医療キオスクを導入した。この自動医療キオスクは、遠隔診療で医師の承認を得た後、ユーザーに自動的に薬を投与する。

タイプ分析

市場は、チェックインキオスク、決済キオスク、案内キオスク、遠隔医療キオスク、セルフサービス／情報キオスク、その他に分類されます。セルフサービスキオスク2023年には、このセグメントが市場を席巻しました。このカテゴリーの拡大は、様々な業界でタッチスクリーン技術が広く採用されたことにより、オンラインサービスや即時サービスへの需要が高まっていることが要因として予想されます。さらに、セルフサービス技術に対する顧客の好意的な反応も、市場拡大を後押ししています。

遠隔医療キオスク分野は最も急速に成長している分野です。間もなく、これらは医療システムや取り組みにおいて不可欠な要素となるでしょう。医療従事者は通信技術を活用して、患者に遠隔治療を提供できるようになります。これにより、患者の治療にかかる費用を削減し、不必要な通院や待ち時間を最小限に抑える可能性を秘めています。

決済キオスク分野は2番目に大きな市場です。病院のキオスク端末で生体認証や顔認証を利用して決済を受け付ける動きが、この分野の拡大を牽引する重要なトレンドとなっています。さらに、5G技術の導入により、病院は決済処理を迅速化できるようになります。

エンドユーザー分析

市場は病院、専門クリニック、薬局、その他に分類されます。2023年には病院セグメントが市場を牽引しました。このカテゴリーの成長は、患者数の多さと、ワークフロー効率の向上および待ち時間の短縮に対する需要の高まりによって促進されると予測されています。さらに、病院によるデジタルヘルス技術への投資の増加も、このカテゴリーの成長を後押ししています。

専門クリニック部門が最も急速に成長しています。このカテゴリーには、性感染症やがんを専門とするクリニックが含まれ、患者は病院の診療科のプライマリケアや外来クリニックから紹介されます。救急外来（ED）は、病院内で発生する事故や緊急事態など、急性疾患に対して即時の医療を提供する専門医療施設です。国立生物工学情報センター（NCBI）が発表したレポートによると、専門クリニックに設置されたキオスクは、主に性感染症に関連する症例を扱っています。それに続いて、授乳、がん、慢性腎臓病、HIV、精神疾患、その他さまざまな疾患が扱われています。

薬局セグメントは2番目に大きな市場です。薬局は、世界の医療キオスク業界の拡大を促進する上で重要な役割を果たしています。薬局内に設置されることが多いこれらのキオスクは、即時の健康診断、処方箋の再発行、遠隔医療相談などを提供することで、医療サービスの利用可能性を向上させます。薬局はこれらのキオスクを活用することで、業務の最適化、患者の待ち時間の短縮、そして大幅な人員増強を必要とせずにサービス提供範囲を拡大することができます。この利便性は、特に医療サービスが不足している地域、例えば医療サービスが行き届いていない地域や農村部などにおいて、より幅広い顧客層にアピールします。さらに、キオスクを通じて収集されたデータは、患者管理の強化と個別化されたケアの提供に役立ちます。薬局はこの技術を採用することで、医療キオスク業界の成長に不可欠な役割を果たしています。