世界の医療キオスク市場規模は2023年に15億米ドルと評価され、 2032年には57億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年～2032年）中に15.2%のCAGRを記録します。デジタルヘルスの普及により、業界は大幅な拡大を経験すると予想されています。
医療キオスクはコンピュータ化された電子デバイスです。特定の機能は、病院や診療所での患者のチェックイン ステーションとして機能します。世界の医療キオスク市場は近年、大幅な拡大と変化を経験しています。これは、便利で効率的なサービスに対する需要の高まり、技術の進歩、患者中心のケアへの注目の高まりによるものです。これらのセルフサービス キオスクは、全体的なエコシステムの重要な部分であり、医師と患者の両方にさまざまな利点を提供します。
医療キオスク市場の成長は、セルフサービスやその他のソリューションに対するニーズの高まり、デジタルヘルスケアの普及拡大、慢性疾患の発生率の増加など、いくつかの要因によって推進されています。慢性疾患の発生率の増加も市場の拡大を後押ししています。これらの要素に加えて、斬新で独創的な医療キオスク技術の進歩により、市場の成長は今後数年間続くと予想されています。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2020-2032 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 15.2% |
| 市場規模 | |
| 急成長市場 | ヨーロッパ |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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AI 対応キオスクの人気が高まるにつれ、ヘルスケア業界は成長を遂げています。2019 年、中国のヘルステック分野の大手企業である Ping An Good Doctor は、AI 駆動の「1 分間クリニック」を中国の 8 つの都市と省に拡大しました。公共の場所に 1 つ設置されたこのブースは、地元の人々から好評を得ました。さらに、「1 分間ブース」は薬局コミュニティや上海フォルクスワーゲン工場などの企業にも設置されています。
さらに、病院に医療 ATM を導入すると、施設の支出を削減できます。セルフ チェックインにより、病院は物理的な文書を使用したり、フォームを整理したり、患者の情報を探すために山積みの書類を精査したりする必要がなくなります。さらに、看護師は事務作業に従事する代わりに、患者のケアに多くの時間を割くことができます。Alliance for Integrated Care of New York (AICNY) では、2018 年の最初の 3 四半期で入院費用が 6% 減少しました。知的障害や発達障害のある人のグループ ホームに遠隔トリアージ キオスクを導入した結果、緊急治療室への受診が 11% 減少し、入院が 7% 減少しました。遠隔医療キオスクを使用する患者は、緊急治療室への受診の可能性が 80% 減少します。
さらに、政府と民間の投資と企業の社会的責任（CSR）の取り組みの増加により、健康ATMの導入が促進されています。2020年11月、タタ・トラストはチャンドラプルの政府医科大学にスワス・チャンドラプル検査・啓発キオスクを設置しました。このイベントでは、入院患者と外来患者の両方に、糖尿病、高血圧、乳がん、子宮頸がん、口腔がんの無料検査と定期健康診断を提供します。
世界の医療キオスク市場は、その利用を規制する厳格な規則により、大きな障害に直面しています。国によって大きく異なるこれらの制限には、健康と安全の要件、データプライバシー法、医療機器の承認の厳格な遵守が含まれます。米国の医療キオスクは、患者データの保護を保証する医療保険の携行性と責任に関する法律 (HIPAA) に準拠する必要があります。一般データ保護規則 (GDPR) は、欧州連合全体でさらにデータプライバシー規則を定めています。さらに、医療の正確性要件への準拠を保証するために、継続的なメンテナンス、アップグレード、徹底的なテストが必要なため、運用の複雑さが増しています。
さらに、規制上の障害が存在すると、市場参入にかかる費用が増大し、時間も長くなり、その結果、投資が抑制され、業界内のイノベーションが妨げられます。医療キオスクは医療へのアクセス性と効率性を高めるという潜在的な利点があるにもかかわらず、規制上の障害によって、その広範な普及と商業的拡大が依然として妨げられています。
慢性疾患の発生率の増加と医師の不足は、既存の医療従事者に負担をかけています。全体的な健康状態は改善していますが、世界保健機関 (WHO) は、非感染性疾患 (NCD) の増加が大きな影響を与えると報告しています。現在の傾向が続くと、2050 年頃までに、心血管疾患、がん、糖尿病、呼吸器疾患などの慢性疾患が、年間 9,000 万人の死亡者の 86% を占めることになります。これは、2019 年以降、絶対数が 90% 増加したという驚くべき数字です。
AAMCの2021年報告書では、2019年の全外科分野の外科医の供給を152,700人と評価しています。さらに、需要と比較して2034年までに外科医が15,800〜30,200人不足すると予測しており、これは同期間における医師全体の不足数37,800〜124,000人のかなりの部分を占めています。AAMCが最近発表した2024年調査では、2036年までに予測される医師不足が13,500〜86,000人の範囲に修正されていることが明らかになっています。この不足には、推定10,000〜19,900人の外科医不足が含まれており、これは不足全体の最大74％を占めています。
さらに、遠隔医療技術を導入することで、これらの困難に効果的に対処できます。ヘルスキオスクは、仮想的な健康診断や診察を行う手段を提供します。これにより、医師の作業負荷が軽減され、大幅なコスト削減につながり、市場の成長が促進されます。
世界の医療キオスク市場は、タイプとエンドユーザーに基づいて分類されています。
市場は、チェックイン キオスク、支払いキオスク、道案内キオスク、遠隔医療キオスク、セルフサービス/情報キオスク、その他というタイプに基づいて分類されています。
2023年には、セルフサービスキオスクセグメントが市場を支配しました。このカテゴリーの拡大は、さまざまな業界でタッチスクリーン技術が広く採用されたことによるオンラインおよび即時サービスの需要の高まりによって推進されると予想されます。さらに、市場拡大は、セルフサービス技術に対する顧客の好意的な反応によって推進されています。
遠隔医療キオスク分野は最も急速に成長しています。まもなく、これらは医療システムや取り組みの不可欠な要素になるでしょう。医療従事者は通信技術を利用して患者に遠隔治療を提供できます。これにより、患者の治療に関連する費用を削減し、不必要な通院や待機期間を最小限に抑えることができます。
支払いキオスク部門は2番目に大きい部門です。生体認証と顔認識を利用して病院のキオスクで支払いを受け入れることは、この部門の拡大を促進する重要なトレンドとなっています。さらに、5Gテクノロジーを導入することで、病院は支払い処理を迅速化できます。
エンドユーザーに基づいて、市場は病院、専門クリニック、薬局、その他に分類されます。
2023年には病院セグメントが市場を支配しました。このカテゴリーの成長は、患者数の増加と、ワークフローの効率化と待ち時間の短縮に対する需要の高まりによって促進されると予測されています。さらに、このカテゴリーの成長は、病院によるデジタルヘルス技術への投資の増加によって促進されています。
専門クリニック部門は最も急速に成長しています。このカテゴリには、性的な健康やがんを専門とするクリニックが含まれ、患者は病院部門のプライマリケアおよび外来クリニックから紹介されます。救急科 (ED) は、病院内で発生する事故や緊急事態を含む急性疾患に対して即時の医療を提供する専門医療施設です。国立生物工学情報センター (NCBI) が発表したレポートによると、専門クリニックに配備されたキオスクは、主に性的な健康に関連するケースを扱っていました。その後、母乳育児、がん、慢性腎臓病、HIV、精神衛生、およびその他のさまざまな症状が続きます。
薬局セグメントは2番目に大きいです。薬局は、世界の医療キオスク市場の拡大を促進する上で重要な役割を果たしています。薬局施設内に頻繁に組み込まれているこれらのキオスクは、即時の健康検査、処方箋の再発行、遠隔医療相談を提供することで、医療サービスの可用性を向上させます。薬局はこれらのキオスクを利用して、業務を最適化し、患者の待ち時間を短縮し、大幅なスタッフの増加を必要とせずにサービス提供を拡大します。この利便性は、特に医療サービスが不十分な地域や農村地域など、十分な医療サービスがない場所で、より幅広い顧客層にアピールします。さらに、キオスクを介して収集されたデータは、患者管理を強化し、カスタマイズされたケアを提供するのに役立ちます。このテクノロジーを採用することで、薬局は医療キオスク業界の成長に重要な役割を果たしています。
世界の医療キオスクの市場シェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカに分かれています。
北米は、世界の医療キオスク市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に15.4%のCAGRで成長すると予測されています。北米の市場は、主要企業の戦略的存在、技術の進歩、デジタルヘルスの需要増加などの要因により、支配的な地位を占めると予測されています。キオスク市場国勢調査レポート2020によると、世界中のハードウェアメーカーの50%以上が米国にあります。北米は、スタートアップエコシステムと地元企業による技術ソリューションの急速な採用により、クリエイティブなテクノロジー主導のエンタープライズビジネスモデルの成長ハブと見なされています。これにより、この地域の経済拡大の機会が生まれると広く考えられています。アメリカ障害者法は、聴覚、視覚、運動障害を持つエンドユーザーが利用できるデジタル医療キオスクの作成を促進しました。
同様に、人間工学的な強化とあらゆる人口統計グループへのアクセシビリティは、医療キオスク業界の市場参加者に新たな機会を継続的に生み出すでしょう。バイオメトリックヘルスキオスクの運営者は、英国に拠点を置くAIチャットボットのBabylon Healthが、米国を拠点とする企業Higiの3,000万ドルのシリーズB資金調達ラウンドを主導したことを発表しました。この資金は、デジタル評価機能の強化に使用されます。Higiのキオスクを使用すると、ユーザーはさまざまな測定値を定量化し、監視できます。
さらに、これらのキオスクは、米国の人口の 73% の半径 5 マイル以内に戦略的に配置されています。6,200 万人を超える人々が、3 億 3,500 万回以上の生体認証検査を実施しました。米国の医療制度に関連するコストが高すぎるため、医療キオスクを導入すると、医療サービスへのアクセス性が向上します。これらのキオスクは戦略的に配置され、地域市場の拡大を促進します。したがって、上記の要因により、北米地域では調査対象市場の成長が見込まれます。
ヨーロッパは予測期間中に15.7%のCAGRを示すと予想されています。ヨーロッパの医療キオスク業界を牽引する要因はさまざまです。医療のデジタル化と遠隔医療サービスの導入の成長を牽引する主な要因は、効率的な患者管理と医療費の削減です。高齢者の増加と長期疾患の発生率の増加により、効果的な医療提供システムが必要となり、そのようなソリューションの需要が高まっています。医療キオスクの機能とユーザーエクスペリエンスは、タッチスクリーン、センサー、AIの技術開発によって向上し、導入が促進されています。
さらに、主にCOVID-19の流行により、安全な物理的距離を維持する必要性と接触を最小限に抑えるサービスへの好みが高まり、これらのセルフサービス端末の導入が加速しています。病院のインフラ改善を支援する政府の政策と資金も不可欠です。さらに、患者の関与を高め、セルフサービス代替手段を提供することを強調することは、ヘルスケアサービスの便利で即時の利用に対する消費者の傾向の高まりと一致しており、市場の拡大を促進しています。
アジア太平洋地域は、ITインフラに対する政府支出の増加と、同地域におけるデジタルヘルスの新興企業の増加により、市場で最も急速な成長を遂げると予測されています。2021年9月、企業向けヘルスケアソリューションを提供するFullerton Healthは、シンガポールの移民労働者を支援するために遠隔医療キオスクを導入しました。この自動医療キオスクは、遠隔診察で医師の許可を得て、ユーザーに自動的に薬を投与します。
