医療キオスク市場 サイズと展望 2025-2033

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医療キオスク市場の成長要因

医療業界におけるAI対応キオスクの普及拡大

AI対応キオスクの普及に伴い、医療業界は成長を遂げています。2019年、中国のヘルステック業界の有力企業である平安グッドドクターは、AIを活用した「ワンミニッツクリニック」を中国の8つの都市と省に拡大しました。公共の場に設置されたこのブースは、地元住民から好評を博しました。さらに、「ワンミニッツブース」は、薬局コミュニティや上海フォルクスワーゲン工場などの企業にも設置されています。

さらに、病院に医療ATMを導入することで、施設の支出を削減できます。セルフチェックインにより、病院は紙の書類を使用したり、フォームを整理したり、山積みの書類の中から患者情報を探したりする必要がなくなります。さらに、看護師は事務作業に追われることなく、患者ケアに多くの時間を割くことができます。ニューヨーク総合ケア連合（AICNY）は、2018年の最初の3四半期で入院費用が6%減少しました。知的障害および発達障害のある人のためのグループホームに遠隔トリアージキオスクを導入した結果、救急室への受診が11%、入院が7%減少しました。遠隔医療キオスクを利用した患者は、救急室を受診する可能性が80%減少しています。

さらに、医療ATMの導入は、政府および民間投資の増加、そして企業の社会的責任（CSR）イニシアチブによって促進されています。2020年11月、タタ・トラストはチャンドラプルの政府医科大学にスワスス・チャンドラプル・スクリーニングおよび意識向上キオスクを設置しました。このイベントでは、入院患者と外来患者の両方を対象に、糖尿病、高血圧、乳がん、子宮頸がん、口腔がんの無料スクリーニングと定期健康診断を提供します。

市場の制約

厳格な規制

世界の医療キオスク市場は、その利用を規制する厳格な規則のために大きな障害に直面しています。これらの規制は国によって大きく異なり、健康と安全に関する要件、データプライバシーに関する法律、医療機器の承認の厳格な遵守が含まれます。米国の医療キオスクは、患者データの保護を保証する医療保険の携行性と説明責任に関する法律（HIPAA）に準拠する必要があります。一般データ保護規則（GDPR）は、欧州連合（EU）全体でさらなるデータプライバシーに関する規則を定めています。さらに、医療精度要件への準拠を確保するために、継続的なメンテナンス、アップグレード、徹底的なテストが必要となるため、運用の複雑さが増します。

さらに、規制上の障壁が存在することで、市場参入にかかる費用が増加し、期間が長期化します。これが投資を阻害し、業界におけるイノベーションを阻害する要因となっています。医療キオスクは医療へのアクセス性と効率性を向上させる潜在的なメリットがあるにもかかわらず、規制上の障壁によって、その普及と商業的拡大は依然として阻害されています。

医療キオスク市場の機会

慢性疾患の有病率上昇と医師不足

慢性疾患の有病率上昇と医師不足は、既存の医療従事者に負担をかけています。健康全般の改善は見られるものの、世界保健機関（WHO）は、非感染性疾患（NCD）の増加が大きな影響を与えると報告しています。現在の傾向が続けば、2050年頃までに、心血管疾患、がん、糖尿病、呼吸器疾患などの慢性疾患が、年間9,000万人の死亡者数の86%を占めることになります。これは、2019年から絶対数が90%増加するという驚異的な数字です。

AAMCの2021年版報告書では、2019年の全外科分野における外科医の供給数を152,700人と評価しています。さらに、2034年までに需要に対して15,800人から30,200人の外科医が不足すると予測されており、これは同時期に不足する37,800人から124,000人の医師の大きな割合を占めています。 AAMCが最近発表した2024年調査によると、2036年までに医師不足が13,500人から86,000人になると予測されています。この不足には、外科医の不足が10,000人から19,900人に達すると推定されており、これは全体の不足の最大74%を占めています。

さらに、遠隔医療技術を導入することで、これらの課題に効果的に対処できます。ヘルスキオスクは、仮想的な健康診断や診察を行う手段を提供します。これにより医師の負担が軽減され、大幅なコスト削減につながり、市場の成長を促進するでしょう。

タイプ分析

市場は、チェックインキオスク、決済キオスク、道案内キオスク、遠隔医療キオスク、セルフサービス／情報キオスク、その他に分類されています。セルフサービスキオスクセグメントは2023年の市場を席巻しました。このカテゴリーの拡大は、様々な業界でタッチスクリーン技術が広く採用されていることから、オンラインサービスと即時サービスへの需要の高まりによって推進されると予想されています。さらに、セルフサービス技術に対する顧客の好意的な反応も市場拡大を牽引しています。

遠隔医療キオスクセグメントは最も急速に成長しています。まもなく、医療システムや取り組みに不可欠な要素となるでしょう。医療従事者は、通信技術を活用して患者に遠隔治療を提供することができます。これらは、患者の治療に関連する費用を削減し、不要な通院や待機時間を最小限に抑える可能性があります。

決済キオスクセクターは2番目に大きなセクターです。生体認証や顔認識を活用した病院のキオスクでの支払いは、このセクターの拡大を後押しする重要なトレンドとなっています。さらに、5G技術の導入により、病院は支払い処理を迅速化できます。

エンドユーザー分析

市場は、病院、専門クリニック、薬局、その他に分類されます。2023年には病院セグメントが市場を席巻しました。このカテゴリーの成長は、患者数の増加と、ワークフローの効率化と待ち時間の短縮に対する需要の高まりに後押しされると予測されています。さらに、病院によるデジタルヘルス技術への投資の増加も、このカテゴリーの成長を後押ししています。

専門クリニックセグメントは、最も急速に成長しています。このカテゴリーには、性機能とがんを専門とするクリニックが含まれます。これらのクリニックでは、患者は病院の各科にあるプライマリケアや外来診療所から紹介されます。救急科（ED）は、病院内で発生した事故や緊急事態を含む急性疾患に対し、迅速な医療を提供する専門医療施設です。国立生物工学情報センター（NCBI）が発表した報告書によると、専門クリニックに設置されたキオスクは、主に性機能に関連する症例を扱っていました。その後、母乳育児、がん、慢性腎臓病、HIV、メンタルヘルスなど、様々な疾患も扱っています。

薬局セグメントは2番目に大きいセグメントです。薬局は、世界的な医療キオスク業界の拡大を促進する上で重要な役割を果たしています。薬局内に頻繁に設置されているこれらのキオスクは、即時の健康診断、処方箋の再発行、遠隔医療相談を提供することで、医療サービスの可用性を向上させます。薬局はこれらのキオスクを活用することで、業務の最適化、患者の待ち時間の短縮、そして大幅な人員増を必要とせずにサービス提供の拡大を実現しています。この利便性は、特に医療サービスが行き届いていない地域や地方など、医療サービスが不足している地域において、より幅広い顧客層に訴求力があります。さらに、キオスクで収集されたデータは、患者管理の強化と個々の患者に合わせたケアの提供に役立ちます。この技術を導入することで、薬局は医療キオスク業界の成長において重要な役割を果たしています。

地域別インサイト

世界の医療キオスク市場シェアは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカに分かれています。

北米が世界市場を席巻

北米は世界市場において最大のシェアを占めており、予測期間中は年平均成長率（CAGR）15.4%で成長すると予測されています。主要企業の戦略的プレゼンス、技術の進歩、デジタルヘルスへの需要増加といった要因により、北米市場は支配的な地位を占めると予測されています。「キオスク市場調査レポート2020」によると、世界のハードウェアメーカーの50%以上が米国に拠点を置いています。北米は、スタートアップ・エコシステムと地元企業による技術ソリューションの迅速な導入により、創造的なテクノロジー主導のエンタープライズ・ビジネスモデルの成長拠点と考えられています。これにより、この地域の経済拡大の機会が創出されると広く考えられています。アメリカ障害者法（ADA）は、聴覚、視覚、運動機能に障害を持つエンドユーザーが利用できるデジタル医療キオスクの開発を促進しました。

同様に、人間工学的な機能強化とあらゆる人口層へのアクセシビリティは、医療キオスク業界の市場参加者に新たな機会を継続的に生み出すでしょう。生体認証健康キオスクの運営会社は、英国に拠点を置くAIチャットボット企業Babylon Healthが、米国に拠点を置くHigiのシリーズB資金調達ラウンドで3,000万米ドルを調達したと発表しました。この資金は、デジタル評価機能の強化に充てられます。Higiのキオスクは、ユーザーが様々な測定値を定量化し、モニタリングすることを可能にします。

さらに、これらのキオスクは、米国人口の73%から半径5マイル圏内という戦略的な立地にあります。6,200万人以上が3億3,500万件以上の生体認証評価を実施しています。米国の医療制度には高額な費用がかかるため、医療キオスクの導入は医療サービスへのアクセス性を向上させるでしょう。これらのキオスクは戦略的な立地に配置され、地域市場の拡大を促進します。したがって、上記の要因により、北米地域は調査対象市場において成長が見込まれます。

ヨーロッパ：急成長地域

ヨーロッパは、予測期間中に年平均成長率（CAGR）15.7%を達成すると予想されています。ヨーロッパの医療キオスク業界を牽引する要因は様々です。医療のデジタル化と遠隔医療サービスの導入を促進する主な要因は、効率的な患者管理と医療費の削減です。高齢者の増加と慢性疾患の増加により、効果的な医療提供システムが求められており、そのようなソリューションの需要が高まっています。医療キオスクの機能とユーザーエクスペリエンスは、タッチスクリーン、センサー、AIなどの技術開発によって向上しており、普及が進んでいます。

さらに、COVID-19の流行を主因として、安全な物理的距離を維持する必要性と、接触を最小限に抑えるサービスへの需要が高まり、セルフサービス端末の普及が加速しています。病院インフラの改善を支援する政府の政策と資金提供も不可欠です。さらに、患者の関与を高め、セルフサービス型の選択肢を提供することに重点を置くことは、医療サービスを便利かつ迅速に利用したいという消費者の志向の高まりと合致し、市場の拡大を促進しています。

アジア太平洋地域は、ITインフラへの政府支出の増加と、同地域におけるデジタルヘルスのスタートアップ企業の増加により、市場で最も急速な成長が見込まれています。2021年9月、企業向けヘルスケアソリューションを提供するFullerton Healthは、シンガポールの移民労働者を支援するために遠隔医療キオスクを導入しました。この自動医療キオスクは、遠隔診察で医師の許可を得て、ユーザーに自動的に薬を投与します。

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医療キオスク市場のトップ競合他社

1. Olea Kiosks Inc
2. Fabcon Inc
3. Meridian Kiosks
4. XIPHIAS Software Technologies
5. RedyRef Interactive Kiosks
6. imageHOLDERS
7. KIOSK Information Systems
8. Frank Mayer and Associates, Inc
9. Kiosks4business Ltd
10. DynaTouch Corporation

最近の進展

• 2024年1月 Pursuant Healthは最近、米国民にとって重要な予防医療サービスへのアクセス性を大幅に向上させました。 Pursuant Health 社の最新キオスク モデルは、高度な網膜画像技術を搭載し、米国食品医薬品局 (FDA) から 510(k) 承認を取得しました。このキオスクは、セルフサービス式の網膜画像診断を提供する先駆的なプラットフォームであり、誰でも効率的かつ簡単に自分の写真を撮影できます。
• 2023年12月 Versicles Technologiesは、血圧、血糖値、心臓病の評価など、即時かつ高精度な基本診断サービスを提供する画期的なデジタルヘルスキオスク「Prognosis」を発表しました。このキオスクは、これらのサービスを複数の言語で提供し、非常に手頃な価格で提供しています。Prognosisにはタッチスクリーンが搭載されており、ユーザーはビデオチュートリアルを通じて正確な測定を行うことができます。医療施設のアクセシビリティを向上させることがその目的です。