世界の会員管理ソフトウェア市場: タイプ別 (クラウドベースとオンプレミス)、エンドユーザー別 (大企業と中小企業)、地域別情報 - 2032 年までの予測

市場概況

世界の会員管理ソフトウェア市場規模は、2023年に52億米ドルと評価され、 2032年までに74億米ドルに達すると予測されており、予測期間（2024年～2032年）中に4.5%のCAGRを記録します。会員管理ソフトウェア市場の成長は、会員情報や料金のデータベースの維持、イベント登録の処理など、管理タスクを自動化するソフトウェアプラットフォームの需要の高まりによって推進されると考えられます。

メンバーシップ ソフトウェアは、協会、クラブ、その他の会員組織に特定の機能と機能を提供するコンピュータ ソフトウェアの一種です。メンバーシップ管理プロセスを最新化することで、カスタマイズ性と充実度が高まり、メンバーのエクスペリエンスが向上します。このソフトウェアは、メンバーの予約スケジュールの効率性を向上させ、メンバーシップ プログラムのあらゆる側面を包括的にサポートします。このソフトウェアは、非営利団体や協会に、メンバーシップ プログラムの有効性と効果を高めるための一連のツールを提供します。

会員管理ソフトウェア市場が世界中で成長している主な要因は、こうしたソフトウェアの使用に関する意識の高まりです。さらに、さまざまな業界にわたる人工知能の統合は、会員管理ソフトウェア市場の成長に大きく貢献するでしょう。さらに、会員管理ソフトウェア事業は、推定期間を通じて主要な競合他社からの戦略的行動と財政的貢献の増加によって刺激されるでしょう。世界の会員管理ソフトウェア市場は、フィットネス センターやヘルス クラブの数の増加、および先進国と発展途上国における効果的な会員管理の需要により、成長すると予測されています。

ハイライト

• タイプ別ではオンプレミスが最大の市場シェアを占めています。
• 大企業はエンドユーザーの間で大きな市場シェアを占めています。

市場動向

世界的な会員管理ソフトウェア市場の推進要因:

会員管理ソフトウェアの認知度向上

NGO、クラブ、協会、教育機関など、多くの分野で会員制の組織が増えているため、効果的な管理ソリューションに対する需要が高まっています。たとえば、ACLU や AAA など、米国の著名な会員制組織は広く知られています。全米不動産協会など、数多くの専門団体は、かなりの会員数を誇ります。各団体は、入念に作成された Web サイトを所有しており、会員になるよう個人を誘導しています。

さらに、会員管理ソフトウェアは、業務の効率化、会員のエンゲージメントの向上、組織の成功の確保に役立つ重要なツールです。会員を効率的に管理することの重要性を認識する組織が増えるにつれ、変化する要件を満たすソフトウェア ソリューションを積極的に探しています。会員管理ソフトウェア パッケージは、会員登録とオンボーディング、支払い処理、イベント管理、コミュニケーション ツール、データ分析など、さまざまな機能を提供します。これらの機能により、企業は面倒な管理作業を自動化し、会員とのコミュニケーションを改善し、情報に基づいた意思決定のためにデータを分析して、会員エクスペリエンス全体を向上できます。

一般的に、組織が長期的な存続と拡大のために効果的な会員管理の必要性を認識するようになるにつれて、高度な会員管理ソフトウェア ソリューションの需要が急増し、それが市場の成長を促進すると予想されます。

クラウドベースのソリューションの採用拡大

2025 年までに、85% を超える企業がクラウド ファーストのアプローチを採用し、クラウドネイティブのアーキテクチャとテクノロジーを活用してデジタル目標を成功裏に実現すると予測されています。2028 年までに、クラウド コンピューティングの世界市場は 1 兆 2,510 億 9,000 万米ドルに達すると予測されています。米国は、特に企業分野において、いくつかの分野で一貫してクラウド導入の最前線に立ってきました。デジタル変革への推進も、クラウド導入の推進力となっています。Statista の分析によると、回答者の 48% が業界クラウドを採用しています。2023 年、米国のパブリック クラウド市場は 2,581 億米ドルに達しました。

さらに、中国のクラウド コンピューティング市場は 2021 年に 320 億米ドルに成長すると予測されており、2025 年までに 900 億米ドルに達すると見込まれています。その頃には、クラウド コンピューティングは、中国の企業や政府機関の 60% にとって日常業務に不可欠な要素になると予想されています。中国は著名な製造国として、クラウド テクノロジーを活用して効率性を高める影響力のある国内 IT メーカーも数多く存在します。さらに、クラウドベースのメンバーシップ管理ソフトウェア ソリューションの利用が増えていることも、市場の成長に大きく貢献しています。

グローバル会員管理ソフトウェア市場の制約:

統合の問題

会員管理ソフトウェアは、クラブ、協会、ジム、慈善団体など、さまざまな業界にわたる組織の会員を効果的に管理するために不可欠です。しかし、多くの利点があるにもかかわらず、統合に関する懸念が市場の拡大を妨げており、これが大きな障害となっています。統合の問題は、企業に存在するさまざまな技術環境が原因で発生します。現在、多くの企業が、顧客関係管理 (CRM)システム、会計ソフトウェア、マーケティング自動化ツールなど、さまざまな活動に複数のソフトウェア ソリューションを採用しています。

さらに、メンバーシップ管理ソフトウェアを既存のシステムに統合すると、複雑な課題が生じ、かなりの時間を要する可能性があります。統合プロセスでは、互換性の問題、データ同期の課題、技術的な制限により、遅延や費用の増加が頻繁に発生します。さらに、さまざまなメンバーシップ管理ソフトウェア システムでは、異なるプログラミング言語、データベース、または API が採用されている場合があり、統合手順が複雑になります。これにより、ユーザー エクスペリエンスが断片化され、データ処理が非効率になる可能性があります。

さらに、セキュリティ上の考慮事項により、複雑さが増しています。メンバーシップ管理ソフトウェアを実装するには、多くのプラットフォーム間で機密のメンバー情報を転送する必要があるため、プライバシーとデータへの不正アクセスの可能性に関する懸念が生じます。組織は、データ保護基準の遵守を保証し、メンバー情報を保護するための強力なセキュリティ対策を確立する必要があります。さらに、これらの問題を改善するには、確立された統合方法が必要です。いくつかのソフトウェアプロバイダーは、他のシステムとの統合を簡素化するために、事前に構築されたコネクタまたは API を提供していますが、多くのソリューションでは依然として広範な統合機能が必要であり、カスタム開発作業が必要です。これらすべての理由により、市場の成長が妨げられています。

グローバル会員管理ソフトウェア市場の機会:

AI分野における最近の進歩

テクノロジーが全盛の現代において、会員組織は会員の体験を向上させ、運営を簡素化し、成長を促進するための創造的な方法を常に模索しています。会員組織は人工知能 (AI) の出現を利用して、高度なテクノロジーを活用し、新たな機会にアクセスできます。

2023 年までに、人工知能 (AI) が組織のほとんどの業務を掌握するようになります。専門家は、2030 年までに AI が世界経済に最大 157 億ドルの貢献を果たすと予測しています。組織は現在、コンテンツ開発、メンバーとのコミュニケーション、会議管理、職場の組織化など、さまざまなタスクに AI を活用しています。これは、AI がもはや従来の企業に限定されていないことを示しています。

さらに、AI ガバナンス フレームワークと規制は、倫理的な AI を育成し、機械学習 (ML) アルゴリズムの差別的偏見を軽減して、AI ユーザーの信頼を高めることを目的としています。人工知能業界では、ソリューション プロバイダーが説明可能な AI の中核原則を統合しています。含まれる原則は、公平性、責任、透明性、セキュリティ、情報のプライバシーです。オーストラリア政府は、AI の潜在能力を経済的、社会的、環境的利益のために効果的に活用し、AI ユーザーのテクノロジーに対する信頼を高めるために、AI 倫理フレームワークを採用しています。その結果、人工知能の進歩が進むにつれて、メンバーシップ管理ソフトウェア市場にさらなる機会が生まれます。

分析

世界の会員管理ソフトウェア市場は、タイプとエンドユーザーに基づいてセグメント化されています。

タイプに基づいて、市場はクラウドベースとオンプレミスに分かれています。

オンプレミスセグメントは、2023年に市場を支配しました。オンプレミス展開タイプでは、提案管理ソフトウェアを遠隔地ではなく組織の施設内にインストールします。オンプレミスソリューションは、ライセンスとサービス契約の一括支払いで提供されます。さらに、ソリューションを実装するには、大規模なインフラストラクチャと専用のデータセンターが必要であり、これは大規模な企業でのみ実行可能なコストです。

クラウドベースのセグメントは最も急速に成長しています。ソリューション プロバイダーは、企業データを保護し、顧客がどこからでも情報にアクセスできるようにするクラウドベースのシステムを提供しています。クラウドベースのソリューションは、予測期間を通じて市場の需要が増加すると予想されています。クラウドベースのデータベースにより、メンテナンスに関連する追加の定期的な費用が不要になります。ここでのセキュリティ レベルは、オンプレミスのメンバーシップ管理ソフトウェアよりも大幅に高くなっています。Nationbuilder、Alambase、および Raklet は、メンバーシップを管理するための効率的で使いやすいクラウドベースのツールです。

さらに、アクセスのしやすさで知られるクラウドベースの会員管理プラットフォームは、現在、会員管理ソフトウェアの世界市場の約 65% を占めています。この業界の価値は約 47 億ドルと推定されており、継続的に急速な成長を遂げています。

エンドユーザーに基づいて、市場は大企業と中小企業に分かれています。

大企業は、エンドユーザーの間で最大の市場シェアを占めています。これらの組織は、大規模な会員グループに対応し、会員資格と引き換えに、ギフト、ワークショップへの招待、無料のニュースレター購読、製品およびサービスの割引など、独自の特典を提供しています。会員制の企業は、博物館、クラブ、市民団体、組合、文化団体、専門家グループなど、さまざまな機関に対応しています。これにより、予測期間中にこの分野の成長が促進されると予想されます。

中小企業 (SME) は、大幅な CAGR で成長する態勢が整っています。中小企業 (SME) は、メンバーシップを効果的に管理することの重要性を認識しており、業務を簡素化するソフトウェア ソリューションを導入しています。メンバーシップ管理ソフトウェアにより、中小企業はメンバー登録、コミュニケーション、エンゲージメントなどのタスクを自動化し、時間とリソースを節約できます。その結果、中小企業の間でメンバーシップ管理ソフトウェアの利点がますます認識され、将来的に市場の成長が促進されると予想されます。

地域分析

北米が世界市場を支配

世界的な会員管理ソフトウェア市場分析は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカで実施されています。

北米は、世界最大の会員管理ソフトウェア市場シェアを占めており、予測期間中に 4.3% の CAGR で成長すると予測されています。北米地域では 15,000 を超える業界団体/ビジネス団体が会員管理を利用しています。このソフトウェアを使用する著名な業界団体には、全米不動産協会、米国医師会、米国化学会などがあります。

さらに、会員管理は商業団体だけでなく、スポーツやフィットネスのサービス プロバイダー、イベント管理会社、教育機関など、こうした種類のソフトウェア プラットフォームを利用する組織にとっても必要です。こうした業界の中で、フィットネス事業は急成長を遂げています。統計によると、米国とカナダには、世界中で最も多くのフィットネス クラブがあり、その数は 35,000 から 38,000 に上ります。さらに、これらの国では会員率が最も高く、それが地域の成長に貢献しています。

ヨーロッパは、予測期間中に 4.7% の CAGR を示すと予想されています。ヨーロッパの会員管理ソフトウェア業界を牽引する主な理由はさまざまです。協会、クラブ、組織など、多くの業界でデジタル ソリューションの利用が増えていることから、効果的な会員管理テクノロジの必要性が高まっています。さらに、新規会員の登録、会員の更新、コミュニケーションの促進など、管理手順の最適化に対する需要が高まっているため、企業はこれらの機能を自動化するソフトウェア ソリューションにリソースを割り当てるようになっています。

さらに、データに基づいて意思決定を行い、会員と関わることの利点に関する組織間の認識が高まっていることも、業界の拡大に貢献しています。さらに、企業は、GDPR コンプライアンスなどの規制要件により、データのセキュリティとプライバシーを保証するソフトウェア ソリューションに投資する必要があります。さらに、クラウドベースのソリューションの台頭により、変化するニーズに迅速に調整して適応する能力が提供され、市場の成長につながります。要約すると、これらの要因が相まって、ヨーロッパの会員管理ソフトウェア業界の継続的な拡大と発展に貢献しています。

アジア太平洋地域は、インド、中国、日本などの発展途上国からのソフトウェア需要の高まりにより、最も急速に成長している地域です。いくつかの分野でデジタル技術の利用が増えているため、メンバーシップを管理するための効果的で自動化されたソリューションの必要性が高まっています。組織は、メンバーのエクスペリエンスを向上させ、組織の効率を高めるために、登録、コミュニケーション、支払い管理などのメンバーシップ手続きを簡素化することの重要性を認識しています。サブスクリプションに基づくビジネスモデルの普及が進むにつれて、メンバーシップ管理ソフトウェアの採用が促進されています。組織やグループがサブスクリプションモデルを通じて収益を生み出す方向にシフトするにつれて、定期的な支払い、更新、メンバーとのやり取りをうまく処理できる堅牢なソフトウェアソリューションの需要が高まっています。

さらに、クラウド コンピューティング テクノロジーの出現は、市場の動向に大きな影響を与えます。クラウドで動作するメンバーシップ管理ソフトウェアは、拡張性、柔軟性、コスト効率という利点を提供します。このため、クラウド テクノロジーが普及しつつあるアジア太平洋地域を中心に、あらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。さらに、データ セキュリティと規制の遵守がますます重視されるようになり、統合セキュリティ機能を備えた高度なメンバーシップ管理ソリューションの必要性が高まっています。組織は、機密性の高いメンバー データの保護と、GDPR や CCPA などのデータ プライバシー標準の遵守を保証するソフトウェア ソリューションを優先しています。

したがって、アジア太平洋地域の会員管理ソフトウェア市場の成長は、デジタル変革、サブスクリプション経済のトレンド、クラウド技術の発展、データセキュリティに関する懸念、オンラインコミュニティの人気の高まりの組み合わせによって推進されています。これらの要因を理解することは、変化する市場環境が提供する機会を活用することを目指すソフトウェアサプライヤーと組織にとって非常に重要です。

最近の動向

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