モバイルウォレット市場 サイズと展望 2025-2033

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モバイルウォレット市場の成長ドライバー

スマートフォン普及率の向上とインターネット接続性の向上

スマートフォンの世界的な普及とインターネット接続性の向上は、モバイルウォレット市場の重要な推進力となっています。2023年現在、世界中のスマートフォンユーザーは69億人を超え、インターネット普及率は世界人口の約65%に達しています。スマートフォンに統合されたモバイルウォレットの利便性により、ユーザーはシームレスに取引を行うことができ、市場の成長に貢献しています。銀行インフラが未整備な発展途上地域では、モバイルウォレットの普及率が著しく高く、主要な取引手段としての利用が急増しています。

さらに、4Gおよび5Gネットワ​​ークの普及拡大により、モバイルインターネットの速度が向上し、リアルタイム取引がより実現可能かつ信頼できるものとなっています。この傾向は、COVID-19パンデミック中の非接触型決済ソリューションの需要を背景に、小売業者と消費者の間でデジタル決済の普及が進んでいることに支えられています。その結果、スマートフォンの普及と安定したインターネット接続の組み合わせが、モバイルウォレット市場の拡大を支える強力な基盤を形成しています。

市場の制約

セキュリティ上の懸念と詐欺リスク

多くの利点があるにもかかわらず、セキュリティ上の懸念と詐欺リスクがモバイルウォレット市場にとって大きな制約となっています。モバイルウォレット取引量の増加はサイバー犯罪者を惹きつけ、データ侵害や詐欺行為の増加につながっています。 RSA Securityのレポートによると、2022年における不正取引全体の26%がモバイル不正取引によるものでした。クレジットカード情報や個人識別情報などのユーザーの機密情報がモバイルウォレットに保存されているため、サイバー攻撃にとって格好の標的となっています。

さらに、フィッシング攻撃、マルウェア、不正アクセスもセキュリティ上の課題をさらに深刻化させています。一部のモバイルウォレットプロバイダーは、堅牢なセキュリティ対策や暗号化規格を導入しておらず、脆弱性が高まっています。規制当局や金融機関はセキュリティプロトコルの強化に継続的に取り組んでいますが、サイバー脅威の急速な進化は、しばしばこれらの取り組みを上回っています。その結果、データプライバシーと取引セキュリティに対する懸念から、一部の消費者はモバイルウォレットソリューションの導入を躊躇し、市場の成長を阻害しています。

市場機会

新興市場における拡大

新興市場におけるモバイルウォレットの拡大は、大きな成長機会をもたらします。アジア太平洋、ラテンアメリカ、アフリカといった地域では、急速な経済発展とデジタル変革が進んでいます。GSMAによると、サハラ以南のアフリカにおけるモバイルインターネット普及率は2025年までに50%に達すると予想されており、他の新興市場でも同様の成長傾向が見込まれています。これらの地域では銀行インフラが限られているため、モバイルウォレットは金融包摂の魅力的な代替手段となり、銀行口座を持たない人々や銀行口座を十分に利用できない人々が金融サービスにアクセスできるようになります。

政府や国際機関もデジタル金融包摂の取り組みを支援しており、モバイルウォレットの普及を促進する環境を整えています。例えば、インドの「デジタル・インディア」キャンペーンは、デジタル決済の促進と現金取引の削減を目指しており、モバイルウォレットの利用を大幅に増加させています。さらに、モバイルウォレットプロバイダーと現地企業との提携によりエコシステムが強化され、デジタル決済へのアクセスと利便性が向上しています。その結果、新興市場の未開拓の潜在力は、グローバル展開を目指すモバイルウォレットプロバイダーにとって大きな成長機会となります。

ウォレットタイプに関する考察

市場は、クローズドウォレット、セミクローズドウォレット、オープンウォレット、暗号資産ウォレット、IoTウォレットに分類できます。特にセミクローズドウォレットが市場を牽引しています。セミクローズドモバイルウォレットの人気が高まっているのは、テクノロジー企業の金融セクターへの積極的な参入によるものです。従来の銀行業務を必要とせず、デジタル決済の代替手段を提供するこれらのウォレットは、特にミレニアル世代の労働者にとって魅力的です。現在、この世代の3分の1以上が、銀行を介さないデジタル決済ソリューションのみに依存しています。こうした便利で多様な決済オプションに対する消費者の需要の高まりは、テクノロジー企業によるセミクローズドモバイルウォレット分野における革新と提供拡大を促しています。テクノロジー企業が現代の消費者の変化する嗜好に対応しようと努める中、この傾向は世界のモバイルウォレット市場の成長を大きく促進すると予想されています。

決済モードに関する洞察

市場は、近距離無線通信（NFC）とリモート決済の2つに分類できます。近距離無線通信セグメントは最大の収益シェアを占めており、予測期間中も市場を牽引する地位を維持すると予想されています。近距離無線通信（NFC）技術を利用することで、消費者は携帯電話やその他のスマートデバイスを使って、物理的なPOS端末で商品やサービスの代金をシームレスに支払うことができます。キャッシュレス決済の普及とその利便性の高まりにより、NFCベースのモバイルウォレットの採用が増加しています。NFC技術は、迅速で安全な非接触型の取引体験を可能にし、今日の変化の激しい衛生意識の高い環境において非常に魅力的です。消費者はPOS端末にデバイスをかざすだけで取引を完了できるため、従来のカードスワイプや現金決済に代わる効率的な選択肢となります。

非接触決済の需要が高まり続ける中、モバイルウォレット市場におけるNFCセグメントは、予測期間中に大幅な成長を遂げると予想されています。この成長は、NFC技術の進歩、スマートフォンの普及率向上、そして小売業者によるNFC対応POS端末の普及によって牽引されています。さらに、トークン化や暗号化といったNFCの強化されたセキュリティ機能は、消費者に取引の安全性に対する安心感を与え、普及をさらに促進します。

アプリケーションインサイト

市場は、モバイルコマース、モバイル送金、マイクロペイメント、その他に分類できます。モバイルコマースセグメントは、予測期間中、引き続き収益の主要セグメントとしての地位を維持すると予想されます。モバイルウォレット決済を可能にすることの潜在的なメリットは、店舗やオンラインマーチャントにとってますます明らかになっています。小売業者は、利便性の向上だけでなく、貴重な消費者データを収集し、デジタルマーケティングを通じて顧客ロイヤルティを構築するため、キャッシュレスおよび非接触型決済技術の統合を進めています。特に近距離無線通信（NFC）技術は、処理コストの削減とチェックアウトプロセスの迅速化により、業務効率を大幅に向上させる可能性を秘めています。この技術により、eコマース企業や実店舗は魅力的な特典の提供、顧客ロイヤルティ報酬の追跡、モバイル消費者との関係強化が可能になります。モバイルウォレット機能を活用することで、企業はよりパーソナライズされたショッピング体験を提供し、競争の激しい市場において顧客エンゲージメントと顧客維持率を向上させることができます。

地域分析

アジア太平洋地域：主要地域

アジア太平洋地域は、世界最大のモバイルウォレット市場シェアを占めており、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。アジア太平洋地域は、その膨大な人口、デジタル決済の普及拡大、そしてスマートフォンとモバイルインターネットアクセスの普及率の高さを背景に、世界最大のモバイルウォレット市場となっています。国連の統計によると、アジア太平洋地域の人口は2022年には47億人に達し、世界人口の約60%を占めると予想されています。この巨大な消費者基盤と高いスマートフォン普及率は、モバイルウォレットの普及にとって最適な環境を作り出しています。インドインターネットモバイル協会（IAMAI）は、インドだけでも2022年までにスマートフォンユーザーが6億人を超えると予測しています。この地域におけるスマートフォンの普及率の高さは、モバイルウォレットの普及を促進し、大きな成長市場を生み出しています。さらに、インド、中国、シンガポールを含むアジア太平洋地域のいくつかの国は、様々な取り組みを通じて、デジタル決済とモバイルウォレットの利用促進に積極的に取り組んでいます。これらの取り組みには、紙幣廃止の取り組み、金融包摂プログラム、デジタル決済インフラの開発などが含まれます。

例えば、インドの紙幣廃止運動や統一決済インターフェース（UPI）などの取り組みは、モバイルウォレットの普及を大幅に促進しました。同様に、中国政府はデジタル決済の成長を支援し、AlipayとWeChat Payの普及につながりました。さらに、この地域には世界最大規模かつ最も成功しているモバイルウォレット企業がいくつか存在します。インドのPaytm、中国のAlipayとWeChat Pay、東南アジアのGrabPay、韓国のSamsung Payは、モバイルウォレット分野の成長に大きく貢献した主要企業です。これらの企業は、シンプルなピアツーピア取引から包括的な金融サービスまで、幅広いサービスを提供し、ユーザーエンゲージメントと利便性を高めています。このように、アジア太平洋地域は、大規模でハイテクに精通した人口、政府の支援政策、大手モバイルウォレット企業、急成長を遂げるeコマースセクター、そして多額の送金フローといった要因により、モバイルウォレットの成長と発展にとって極めて重要な市場となっています。

北米：成長地域

北米、特に米国とカナダは、世界のモバイルウォレット市場において重要な役割を果たしています。この地域は、多数の大手テクノロジー企業や金融機関が本社を置くことで、モバイルウォレットの早期導入と技術進歩が促進され、モバイル決済システムの革新が推進されていることで知られています。北米では規制の枠組みが整備されており、デジタル取引を強力にサポートしています。また、消費者はデジタル決済に高い信頼感を示しており、モバイルウォレットの普及を促進しています。

さらに、この地域の主要なモバイルウォレットプロバイダーには、Apple Pay、Google Pay、Samsung Payなどがあります。これらの企業は、信頼性が高くユーザーフレンドリーなサービスを提供することで、市場に大きな影響を与えています。非接触型決済技術、特に近距離無線通信（NFC）の利用増加により、モバイルウォレットは日常の決済プロセスに容易に統合され、消費者の利便性が向上しています。さらに、北米におけるeコマースとモバイルコマース（mコマース）の急速な成長は、迅速かつ安全なオンライン取引を可能にするモバイルウォレットソリューションの需要を高めています。このダイナミックなエコシステムは、北米が世界のモバイルウォレット市場において重要な役割を果たし、イノベーションと普及を促進していることを裏付けています。

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モバイルウォレット市場のトップ競合他社

1. Apple Inc.
2. Alipay
3. American Express Company
4. Bharti Airtel Limited
5. PayPal Holdings Inc.
6. Google Inc.
7. Samsung Electronics Co. Ltd
8. VISA Inc.
9. Square Inc.
10. Mastercard
11. AT&T
12. Amazon Pay 

最近の進展

• 2024年5月～ウエスタンユニオンは、ジャマイカにおける送金サービスを拡大するため、グレースケネディおよびLynkモバイルウォレットと提携しました。ウエスタンユニオンは本日、デジタル機能の拡張を発表しました。これにより、ジャマイカのお客様は、世界中のほぼどこからでも国際送金を受け取る新たな機会を得ることができます。ジャマイカのお客様は、グレースケネディのGKOneモバイルウォレットアプリとLynkのモバイルウォレットアプリを介してウエスタンユニオンの送金サービスを利用し、デジタルで資金を受け取ることができるようになりました。