マルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場 サイズと展望 2025-2033

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マルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場の成長要因

オムニチャネルエクスペリエンスへの需要の高まり

世界的なマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場の成長を牽引する重要な要因は、オムニチャネルエクスペリエンスへの需要の高まりです。今日の消費者は、モバイルアプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディア、実店舗での体験など、複数のタッチポイントを通じてブランドと関わっています。シームレスで一貫性のあるユーザーエクスペリエンスを提供するには、企業は統一された一貫したアプローチが必要です。MXDPは、企業がプラットフォームに依存しないアプリケーションを開発し、あらゆるチャネルとデバイスで一貫性のある統合されたエクスペリエンスを提供することを可能にします。

• 例えば、米国マーケティング協会（AMA）は、買い物客の73%が複数のチャネルを利用して商品を調査、比較、購入していると指摘しています。この統計は、企業が競争力を維持し、進化する顧客の期待に応えるために、オムニチャネル・マーケティング戦略を採用する必要があることを強調しています。

業界全体における急速なデジタル変革

様々な業界におけるデジタル変革の加速は、MXDPの需要を押し上げるもう一つの重要な要因です。銀行、金融サービス、保険（BFSI）、ヘルスケア、小売、製造業などのセクターでは、業務効率の向上、顧客体験の向上、そして急速に変化する市場における競争力の維持のために、デジタルファースト戦略の採用がますます進んでいます。 MXDPは、モバイルデバイスからウェアラブル、さらには没入型テクノロジーに至るまで、複数のプラットフォーム間で互換性のあるアプリケーションを構築するためのツールをこれらの業界に提供します。

• 例えば、ロイター通信は2024年8月に、世界の銀行がこれまで保留されていたテクノロジーイニシアチブに再投資しており、JPモルガン・チェースは年間テクノロジー予算を15億ドル増額し、2024年には170億ドルに達すると報じました。

この傾向は、デジタルテクノロジーへの依存度の高まりを浮き彫りにしており、様々なタッチポイントやプラットフォーム間のシームレスな統合をサポートするMXDPの需要をさらに高めています。

市場の制約

統合と開発の複雑さ

マルチエクスペリエンス開発プラットフォームの成長を阻害する大きな課題は、複数のプラットフォーム間でのアプリケーションの統合と開発に伴う複雑さです。組織は、MXDPをレガシーシステムと統合し、様々なタッチポイントで一貫したセキュリティを確保し、開発に必要な多様な技術スキルを管理する際に、しばしば困難に直面します。これらの問題は、コストの増加、開発期間の長期化、そして業務運営の混乱につながる可能性があります。その結果、統合と開発の複雑さは、MXDPを最大限に活用してシームレスなユーザーエクスペリエンスを実現しようとする企業にとって大きな障壁となります。

市場機会

ローコード／ノーコード開発の需要拡大

世界のマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場にとって、ローコード／ノーコード開発プラットフォームの導入拡大は大きなビジネスチャンスとなっています。これらのプラットフォームは、企業がアプリケーション開発を加速し、専門の開発者への依存を軽減し、技術に詳しくないユーザーでもアプリケーションを開発できるようにします。この変化は、市場投入までの時間を短縮するだけでなく、イノベーションを促進し、開発コストを削減し、MXDPをより幅広い組織が利用できるようにします。

• 例えば、techUKの調査によると、87%以上の組織が既にローコードソリューションを導入しているか、導入を計画しており、現代の開発戦略におけるローコードソリューションの重要性が高まっていることが浮き彫りになっています。ローコード/ノーコードプラットフォームは進化を続け、企業が複数のチャネルやデバイス間でアプリケーションをシームレスに統合するための新たな可能性を切り開き、MXDPの需要全体を押し上げています。

このトレンドにより、MXDPは将来のデジタル環境において重要な要素として位置付けられ、急速に変化する市場で競争力を維持しようとする組織に、スケーラブルで効率的なソリューションを提供します。

コンポーネントに関する洞察

プラットフォームセグメントは、マルチエクスペリエンス開発プラットフォーム（MXDP）によって、様々なデバイスやオペレーティングシステムにわたるアプリケーションの開発、テスト、展開が簡素化されるため、市場をリードする最高の収益を上げています。MXDPを活用することで、企業はプラットフォームに依存しないシームレスなアプリケーションを開発し、市場投入までの時間を短縮し、タスクを自動化し、モバイル、Web、ウェアラブル、AR/VR全​​体で一貫したユーザーエクスペリエンスを確保できます。この統合アプローチにより、個別のアプリが不要になり、時間とリソースを節約しながら、統一されたユーザーインターフェースを維持できます。

展開モードに関する洞察

クラウドセグメントは、その拡張性、コスト効率、アクセシビリティの高さによって市場を牽引しています。クラウドベースのMXDPを利用することで、企業はオンプレミスインフラストラクチャのオーバーヘッドなしでアプリケーションを構築、テスト、展開できます。これらのプラットフォームは、AI、ML、分析ツールとのエンドツーエンドの統合をサポートし、パフォーマンスを最適化します。リモートワーク、デジタルトランスフォーメーション、リアルタイムコラボレーションの需要は、自動更新、セキュリティ、柔軟なリソースプロビジョニングといった、あらゆる規模の企業にとって魅力的な機能を備えたクラウド導入をさらに加速させています。

企業規模に関するインサイト

大企業は、複雑なマルチエクスペリエンスアプリを開発するための資金と技術リソースを豊富に有しており、市場で最も大きな収益シェアを占めています。これらの組織は、多様な地域やデバイスで一貫したユーザーエクスペリエンスを提供するスケーラブルなアプリを必要としています。MXDPは、特に小売、BFSI、通信業界の大企業が、俊敏性、カスタマイズ性、運用効率性を実現し、データ分析とオムニチャネルエクスペリエンスを通じた顧客満足度の向上を実現することで、競争優位性を維持するのに役立ちます。

アプリケーションに関するインサイト

オンラインプレゼンスと顧客とのインタラクションの重要性が高まっているため、Webベースのアプリケーションが市場を席巻しています。MXDPは、迅速な開発と、さまざまなブラウザやデバイス間でのシームレスな機能提供を可能にし、最適化されたユーザーエクスペリエンスを保証します。 eコマース、オンラインサービス、デジタルコンテンツ消費の増加に伴い、企業はMXDPを活用し、小売、メディア、教育など、グローバル展開に不可欠な業界の顧客エンゲージメントを高める柔軟でユーザーフレンドリーなWebアプリを構築しています。

エンドユーザー業界インサイト

IT・通信セクターは、シームレスなマルチチャネルエクスペリエンスの提供ニーズに牽引され、最大の収益シェアを占めています。エッジコンピューティングと5Gテクノロジーの台頭により、業界は変革を遂げており、様々なデバイス間で低遅延かつ高速なインタラクションをサポートするアプリケーションが求められています。通信事業者はMXDPを活用し、モバイル、IoT、その他の接続デバイス向けに安定した高品質のアプリを構築しています。また、5Gとの統合により、データ処理の高速化とリアルタイムの意思決定が可能になり、ユーザーエクスペリエンスが向上しています。

企業の市場シェア

主要企業は、マルチエクスペリエンス開発プラットフォーム向けの先進技術に多額の投資を行っており、製品ラインナップの強化と市場リーチの拡大を目指し、コラボレーション、買収、戦略的パートナーシップといった戦略を積極的に推進しています。これらの取り組みにより、企業は最先端機能を統合し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、競合他社に先んじることができます。

Neutrinos：グローバルなマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場における新興企業

Neutrinosは、シンガポールを拠点とするマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム（MXDP）ソリューションプロバイダーであり、企業向けにローコードおよびノー​​コードソリューションを提供しています。このプラットフォームにより、企業はWeb、モバイル、チャットボット、ウェアラブルなど、複数のタッチポイントでアプリケーションを開発、展開、管理し、リアルタイムでシームレスなユーザーエクスペリエンスを実現できます。

Neutrinosは、AI、クラウドコンピューティング、IoTを統合することで、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを強化することに注力しています。迅速なアプリケーション開発と規制遵守が重要な銀行、保険、医療業界で広く利用されています。

最近の開発状況：

• 2024年10月、NeutrinosはNeutrinos Intelligent Automation Platformのリリースにより、ローコード開発の枠を超え、高度な自動化ソリューションを提供するという戦略的転換を発表しました。この新世代プラットフォームは、企業、特に保険会社が業務を自動化、最適化、革新できるように設計されています。

地域別分析

北米は、2024年の世界のマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場を牽引しました。これは、同地域におけるデジタル技術の導入率の高さ、堅牢なITインフラ、そしてパーソナライズされた顧客体験への需要の高まりが牽引しています。多くの大企業、中小企業、スタートアップ企業が拠点を置く米国とカナダは、急速に進化するデジタル環境において企業が競争力を維持しようとする中で、MXDP導入において重要な役割を担っています。

• 例えば、2024年6月、KPMGカナダはOutSystemsと提携し、AIを活用したビジネスアプリケーションを開発しました。これは、デジタルトランスフォーメーションにおける重要な一歩です。

さらに、この地域の先進的な金融、ヘルスケア、小売業界は、MXDPを活用して業務効率の向上、顧客エンゲージメントの強化、シームレスなマルチチャネル体験の創出に取り組んでおり、市場を牽引する重要な役割を担っています。デジタルイノベーションと業界の需要の組み合わせにより、北米の優位性が確固たるものになっています。

米国MXDP市場動向

米国は、堅調なテクノロジーセクターとデジタルトランスフォーメーションへの注力により、MXDPの導入においてリードしています。3,200万社を超える中小企業（SME）を抱える米国では、多くの企業が顧客とのインタラクションと業務効率の向上を目指し、MXDPソリューションの導入を進めています。あらゆる業界の企業がオムニチャネルエンゲージメントの必要性を認識する中、MXDPはデジタル化が進む市場において競争力を維持するための手段となっています。

アジア太平洋地域の市場動向

アジア太平洋地域は、インターネットとスマートフォンの普及率の高さと、政府が支援する強力なデジタル化イニシアチブの組み合わせにより、目覚ましい成長を遂げています。 2023年時点で、この地域の人口の63%にあたる約18億人がモバイルサービスに加入しており、そのうち51%がモバイルインターネットを利用しており、これは14億人を超える消費者に相当します。こうした接続性の急増は、企業がモバイルアプリ、ウェブサイト、ウェアラブルデバイス、その他のスマートデバイスなど、複数のタッチポイントで顧客体験を向上させるためにMXDPを導入するのに有利な環境を作り出しています。

国別インサイト

• 中国：中国は急速な技術発展と膨大なモバイルユーザーベースにより、MXDP市場において重要なプレーヤーとなっています。工業情報化部によると、2024年までにモバイル加入者数は16億人を超えると予測されており、中国はマルチエクスペリエンス・アプリケーションにとって大きな市場となっています。インドは5Gとデジタルトランスフォーメーションに注力しており、MXDPソリューションの需要をさらに押し上げ、マルチエクスペリエンス導入におけるグローバルリーダーとしての地位を確立しています。
• インド：急成長を遂げるITセクターとスマートフォン普及率の上昇は、MXDP導入にとって好ましい環境を生み出しています。インド電気通信規制庁（Telecom Regulatory Authority of India）の報告によると、約12億人の通信加入者を抱えるインドは、マルチエクスペリエンス・プラットフォームの膨大なユーザープールを提供しています。インド市場がデジタルファースト・ソリューションへの移行を進めるにつれ、企業はMXDPを活用してユーザーエクスペリエンスを向上させ、業務を効率化しています。
• 英国：英国はイノベーションとデジタル経済を重視しており、MXDPの成長を牽引しています。2023年には、デジタル産業が英国経済に1,510億ポンドの貢献を果たし、マルチエクスペリエンス開発の強固な基盤を浮き彫りにしました。英国の企業がデジタルトランスフォーメーションを推進するにつれ、MXDPソリューションは、プラットフォームやデバイスを問わず顧客を引き付けるシームレスなオムニチャネル体験の創出に不可欠なものとなっています。
• 日本：日本は、先進的な技術インフラとユーザー中心の体験へのこだわりがMXDPの導入を牽引しています。総務省によると、2023年までに世帯の93%以上がインターネットに接続すると予想されており、日本はマルチエクスペリエンス・アプリケーションにとって理想的な環境を提供しています。日本のデジタル化への対応力と、パーソナライズされたシームレスな体験を求める消費者のニーズが、業界を問わずMXDPソリューションの導入を加速させています。

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マルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場のトップ競合他社

1. Appian
2. GeneXus
3. IBM
4. Mendix Technology BV
5. Clover Infotech Private Limited
6. OutSystems
7. Pegasystems Inc.
8. Progress Software Corporation
9. Salesforce, Inc.
10. ServiceNow
11. Others

最近の開発状況

• 2024年8月 – Appianは、AI主導のエンタープライズデータオーケストレーションとプロセス自動化を強化するプラットフォームの最新バージョンをリリースしました。このアップデートによりコンプライアンスサポートが拡張され、組織は進化するAI規制に対応できるようになります。この開発により、MXDPにおけるAI統合が強化され、企業は規制遵守を確保しながら自動化を活用できるようになります。
• 2024年2月 - Progressは、マルチエクスペリエンス開発プラットフォーム（MXDP）業界におけるアプリケーション開発を強化するProgress OpenEdge 12.8をリリースしました。このアップデートでは、Advanced Business Language（ABL）ツール、運用インサイトのためのOpenTelemetry統合、そして迅速なコード変更を可能にする最適化されたビルドサポートにより、開発者の生産性が向上します。

アナリストの見解

当社のアナリストによると、世界のマルチエクスペリエンス開発プラットフォーム市場は、Web、モバイル、AR/VRなどの新興テクノロジーを横断したシームレスでオムニチャネルなデジタルエクスペリエンスへの需要の高まりに牽引され、急速な成長を遂げています。ローコード／ノーコードソリューション、AIを活用した自動化、クラウドプラットフォームの台頭により、アプリケーション開発が大幅に加速し、企業は革新的なエクスペリエンスを迅速に展開できるようになりました。

しかしながら、市場は統合の複雑さやセキュリティリスクといった課題に直面しており、広範な導入の障壁となっています。BFSI、ヘルスケア、小売業などの業界では、顧客エンゲージメントの強化と業務の効率化を目指し、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを支援するためにMXDPへの注目が高まっています。

こうした課題にもかかわらず、MXDP市場は、特にデジタルトランスフォーメーションの取り組みが急速に進んでいるアジア太平洋地域や北米などの地域で拡大を続けると予想されています。企業が新しいテクノロジーに適応し、統合とセキュリティの課題を克服するにつれて、高度なMXDPソリューションに対する需要は今後数年間、堅調に推移するでしょう。