オンラインバスチケット市場 サイズと展望 2025-2033

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市場動向

都市間バスの需要の高まり

長距離、急行、道路、または高速バスまたはコーチ サービスは、都市や町での停車頻度が少なく長距離を移動するために使用される都市間バス サービスです。オンライン発券は、ユーザーがいつでもどこからでもチケットを予約/予約できる利便性を提供するため、都市間移動モードの需要の高まりにより、オンラインバスチケット発券サービスの需要が高まっています。バス旅行サービスを促進する企業は、より幅広い顧客層にリーチするために事業を拡大することにますます注力しています。

2019年10月、インドの旅行市場であるライヤトリは、インドでの「IntrCity」バスサービスを拡大し、今後2年間で車両を65台から2,000台に増やすことで、複合都市間旅客輸送ソリューションを構築する計画を発表した。最大1億ドルまで。ヨーロッパ最大の都市間バス会社である Flixbus は、2018 年 11 月にネットワークを拡大し、ヒューストンと米国テキサス州メキシコ湾岸地域にサービスを提供する計画を発表しました。

技術革新により都市間バス旅行サービスの新たな開発が促進され、いくつかの新技術の破壊的な影響で変化が加速しています。バス旅行サービス市場の成長は、電子チケットやアグリゲータ サイトを通じたバス トラッカー プログラムの改善などの漸進的な技術的対策によってさらに促進されています。 2017 年 7 月、GotoBus は、顧客があらゆるデバイスからバスのステータスをリアルタイムで監視できる Track Bus Status Tool をリリースしました。

魅力的な収益増加と低い運用コスト

旅行・観光業界の活況により、オンラインバスチケット市場は大きく成長しています。主要企業は、Software-as-a-Service (SaaS) や Platform-as-a-Service (Service) (PaaS) とも呼ばれる仮想環境にソフトウェアとサービスを展開するオンデマンド展開モデルに焦点を当てています。この戦略により、サーバークラスのマシンの購入、保守、および電力供給のコストが削減されます。

所有コストが低いサブスクリプション モデルにより、スケーラビリティが実現します。また、データ バックアップの整合性が確保され、セキュリティ侵害のリスクが軽減されます。技術の進歩、堅牢なインターネットインフラストラクチャの強化、新技術の広範な導入により、予測期間中に費用対効果の高いオンラインバスチケット販売ソフトウェアの導入が促進され、収益増加の魅力的な機会が提供されると予想されます。

市場の抑制

技術的な問題

バスチケットを予約するオンライン マーケットプレイスでは、旅行者が複数のルートの都市間バスを比較して予約できます。デジタル化により世界中で多くの電子商取引旅行会社の出現への道が開かれる中、旅行業界はいくつかの技術的混乱を目の当たりにしています。 Booking.comのサステナビリティ・トラベル・レポートによると、世界の旅行者の54%以上が持続可能な旅行の選択肢を好んでいます。

旅行チケットを予約する際にユーザーが遭遇する支払い失敗やアプリケーションエラーなどの技術的問題は、ユーザーの不安を引き起こし、予約エクスペリエンスを妨げ、オンラインバスチケット市場の成長を妨げる可能性があります。旅行プロセスは、旅行分野におけるテクノロジーの使用によって完全に進化してきました。企業は現在、顧客満足度を向上させる手段としてアプリケーションのパフォーマンスの向上を優先しています。いくつかの旅行テクノロジー企業は、競合他社との差別化を図り、顧客エクスペリエンスを向上させるために、旅程管理および安全監視アプリケーションを提供しています。

キャッシュレス決済の増加

タブレットやスマートフォンなどのインターネット対応デバイスのデジタル化と普及促進において、旅行者は現在、便利で安全な体験を求めてオンラインでチケットを予約しています。オンライン チケット予約は、さまざまな支払い方法でさまざまなバス路線の便利でコスト効率の高いルートの旅行チケットを検索、比較、予約するためのシンプルなプラットフォームを提供します。

洗練された旅行体験を実現するには、さまざまなバス サービス プロバイダーによる最もお得なプランを比較することで、意思決定が容易になります。オフラインの顧客をオンライン サービスに引き込むことで包括的な感覚が生まれ、完全独立旅行者 (FIT) が旅程を作成できるようになり、顧客満足度の向上につながります。統合された支払いソリューションに加えて、オンライン バス チケット販売の導入により、全体的なチケット販売エクスペリエンスがさらに強化され、オンライン バス チケット予約のスケールアップが可能になり、旅行中に経験するアクセシビリティと交通の課題に対処できます。

旅行会社は、生産性を向上させるために支払い方法を自社の発券プラットフォームに急速に統合し、同時に旅行チケットを予約して柔軟性を高めています。旅行チケット予約システムにおける PayPal、Alipay、M-Pesa、PhonePay などの電子ウォレットの拡大により、オンライン バスチケット発券サービスの採用率が徐々に増加しています。 BuuPass は 2019 年 5 月に Safaricom と戦略的パートナーシップを締結し、M-PESA 経由でケニアで受け入れられる支払いバスチケットの予約と購入のためのオンラインサービスを開始しました。

分析

モバイルアプリケーションの幅広い利用

タイプに基づいて、市場はモバイルとデスクトップに分類されます。モバイルセグメントは、2019年の世界のオンラインバスチケット市場で最大のシェアを占め、予測期間中のCAGRは12.2%でした。世界中の旅行者は、モバイルフレンドリーなソリューションを備えた標準のチケット予約システムを通じて、便利で快適な旅行体験を求めています。 MakeMyTrip、Wanderu、redBus.in、MegaBus など、いくつかの企業が Android および iOS デバイス上でモバイル チケット予約アプリを提供しています。

スマートフォンユーザーの割合の増加とオンラインバスチケットサービスの利用可能性の増加により、顧客はさまざまな旅行目的地への旅行を簡単に予約および計画できるようになり、これが予測期間中のこのセグメントの成長の原動力の1つとなっています。多くの国ではスマートフォンのアクセシビリティがデスクトップのトラフィックを上回っているため、プレイヤーが大規模な顧客ベースをターゲットにするためには、モバイル アプリやモバイル フレンドリーな Web サイトを提供することが不可欠です。

モバイル アプリを使用すると、旅行者は Android や iOS などのスマート デバイス プラットフォームよりも柔軟にオンラインでチケットをリアルタイムで予約できます。したがって、Visa、MasterCard、PayPal、Paytm、M-Pesa などの統合された支払い方法とともにワンストップのオンライン チケット予約ポータルを提供することで、顧客満足度の向上が促進され、企業のオンライン プレゼンスが向上します。

観光部門が大幅な成長率を記録

用途に応じて、市場は観光、ビジネス、その他に二分化されます。観光セグメントは、予測期間中に 10.1% の CAGR で最高の市場シェアを記録すると予測されています。経済状況の強化に加えて、観光産業は技術革新によって繁栄しており、これは世界のバスチケット市場の主要な成長要因の1つです。

新しい技術、新しい目的地、輸送手段を通じて市場を近代化し、獲得することにより、進化するトレンドを早期に採用することが重要な役割を果たし、この分野の変化につながります。世界旅行観光評議会（WTTC）によると、2018年に世界の旅行・観光部門は3.9％増加し、記録的な8兆8000億米ドルと3億1,900万人の雇用を世界経済にもたらした。

観光サービスに対する健全な需要に加えて、北米とアジアの国々では力強い経済活動の波が押し寄せています。さらに、人口動態の変化やテクノロジーの進歩は、とりわけ、一人旅、現地体験、パーソナライゼーション、IoT、顧客体験などの観光トレンドの増加に影響を与えています。したがって、バス サービスが提供する安価な旅行ソリューションの利用可能性により、観光分野におけるオンライン バス チケット サービスの需要が刺激されます。

covid-19の影響

2020 年のほとんどの間、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックの発生により、世界中で人々が自宅で隔離されてきました。政府は病気の蔓延を阻止するために移動を制限し、世界中への旅行を禁止しました。このことにより、人々は孤立から抜け出し、以前と同じように人生を楽しみたいと願うようになったのは間違いありません。

GDPの減少と大企業と中小企業の混乱により、政府も2021年から渡航禁止令を解除し、渡航制限を緩和するようです。この期間中、人々が旅行を再開し始めると、観光業界は旅行者数の劇的な増加が予想されます。バスのチケット販売は、今年初めに収入と雇用率の両方の面で影響を受けた。

地域分析

北米でバスチケットの需要が急増

北米では旅行と観光が盛んな産業であり、主な成長貢献国は米国、カナダ、メキシコなどです。ヨーロッパとアジアからのほとんどの海外訪問者によると、米国商務省は世界中の多くの旅行者にとって最大の魅力です。国務省によると、米国国際広報局が運営するシェア・アメリカは毎年7500万人以上の海外からの訪問者を受け入れており、その約半数はメキシコやカナダなど近隣諸国からの訪問者だという。

国境を越えた旅行の増加に伴い、主要都市と都市間を移動する都市間バス輸送の需要が高まっています。メキシコでは、2018 年第 1 四半期に 1,060 万人の訪問者という記録的な数字を記録しましたが、オンライン予約ではメキシコのチケットのみが受け付けられていたため、訪問者は ADO (Autobuses de Oriente, SA de CV) のバスチケットをチケットと一緒に予約することができませんでした。 BlaBlaCar によると、ヨーロッパ市場ではバスのオンライン予約への移行が見込まれており、この地域の数十億規模のバス市場に占めるオンライン予約の割合はわずか 10% にすぎません。

オンラインバスチケットサービス市場は、同地域の乗客数の増加に伴い、今後数年間で欧州市場で大幅な成長が見込まれています。 Busfor によると、東ヨーロッパのバス輸送市場は、国際バスの発券プラットフォームとほぼ同等に評価されています。 90億ドルで、2018年のオンラインチケット販売はわずか2%から5%にすぎません。複合輸送への注目の高まりにより、オフラインからオンラインの旅行予約、さらにはバスや旅客サービスへの移行が加速し、長距離モビリティの向上が促進されます。

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オンラインバスチケット市場のトップ競合他社

Key players in the global Online Bus Ticketing market include 

1. Busbud, Inc.,
2. BusOnlineTicket,
3. Omio,
4. GotoBus,
5. MakeMyTrip Pvt. Ltd,
6. Wanderu Inc.,
7. Buupass,
8. RedBus,
9. Megabus,
10. FlixMobility GmbH, 

最近の動向

• 2020年10月、Busbud Inc.は都市間バス予約サービス向けに1,100万米ドルを調達しました。この資金調達により、都市間バスチケット市場における同社のシェアは大幅に強化されるでしょう。