ピープルアナリティクス市場 サイズと展望 2024-2032

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市場動向

市場牽引要因

ワークフォースアナリティクスの需要拡大

ワークフォースアナリティクスは、従業員の行動を分析するための統計手法であり、特に労働力に焦点を当てています。ビッグデータ分析と他の統計手法を組み合わせた運用・人事管理を測定・維持します。統計手法とソフトウェアを用いて従業員と候補者の行動を研究し、企業業績の向上を目指します。さらに、新興企業の増加や起業家精神の高まりにより、ワークフォースマネジメントは人事部門の主要課題の一つとなっています。その結果、膨大な従業員データを処理できる分析ソフトウェアの需要が高まり、グローバル市場の成長を後押ししています。

ワークフォースアナリティクスの利点には、企業内のマネージャーのエンパワーメント、チームスピリットの強化、組織価値の強化などがあります。マネージャーは、ワークフォースアナリティクスを活用して、採用に関する意思決定の改善、労働災害リスクの特定と定量化、将来の労働力需要の分析、従業員エクスペリエンスの向上などを行っています。ワークフォースアナリティクスがもたらすこうしたメリットにより、ピープルアナリティクス市場は予測期間中に大幅に成長すると予想されています。

従業員の定着率と健康管理へのシフトの加速

企業リーダーの85%以上が従業員の定着率とエンゲージメント、90%がリーダーシップ、そして80%以上が現在の労働力能力について懸念を抱いています。企業はこの問題を踏まえ、従業員エンゲージメントの高い職場環境を構築し、より若く多様性のあるチームへと職場を移行させるための戦略を模索しています。さらに、Glassdoorによる一般的な企業評価（「あなたの会社を職場として推奨しますか？」）は5点満点中3.2点で、ほぼ完璧なベルカーブ分布を示しています。違いは複雑であり、ある人は仕事を楽しんでいるのか、ある人は辞めたいのか、またある人は未定なのかを理解するには、高度なピープルアナリティクスが必要です。その結果、人事部門や経営幹部が従業員の定着率とエンゲージメントを重視するようになり、ピープルアナリティクスの必要性は世界的に高まっています。

さらに、従業員エクスペリエンスに投資する企業は収益性が4倍になり、明確な競争優位性を獲得していることが分かっています。アジャイルな働き方のポリシー、プラクティス、そして環境を通じて優れた従業員エクスペリエンスを創出することで、コストを削減できます。コスト削減は、様々なエンドユーザー業界のほぼすべての企業にとって中核的な課題であるため、従業員定着率向上のためのピープルアナリティクスの導入は、市場を大きく活性化させています。

市場の制約

厳格な政府規制とコンプライアンス

グローバル市場で活動する企業は、データを保護するために政府の法律を遵守する必要があります。例えば、近年、個人データの取得と利用は、特に機密データ（医療、生体認証、遺伝子、金融サービスなど）や正確な位置情報データに関して、規制当局や国民の監視が強化されています。欧州連合（EU）では、企業が保護対象医療情報にアクセスする場合、HIPAAに基づく特定のプライバシー基準とデータセキュリティ要件を遵守する義務が生じます。そのため、特に市場に新規参入する企業にとって、こうしたコンプライアンスをすべて遵守することは困難になっています。これは、予測期間中のピープルアナリティクス市場の成長にマイナスの影響を与えると予想されます。

市場機会

予測分析への重点の移行

予測分析は、データ最小化における主要なステップです。過去のデータのパターンと傾向を分析することで、企業は将来の出来事を予測できる可能性があります。これは、達成可能な企業目標の策定、効率的な計画、そして期待値の管理に役立ちます。予測分析は、企業がデータを分析し、「最近の傾向やパターンに基づいて、将来何が起こる可能性があるか」といった疑問に答えるために活用されています。予測分析はエンドユーザーによる効率的な計画と将来予測を可能にするため、ピープルアナリティクスソリューションの導入が拡大しています。

企業は予測分析を用いてコンテキストデータを収集し、他の顧客ユーザー行動データセットやWebサーバーデータと組み合わせて真の洞察を得ています。企業は現状維持を前提とすれば、将来のビジネス成長を予測できます。予測分析は、より将来を見据えた問い合わせに対して、より優れた推奨事項や解決策を提供します。これらの要因の結果として、エンドユーザーは予測分析モデルの導入にますます関心を持ち、世界市場の成長を促進し、市場の成長に多大な機会を生み出しています。

セグメント分析

世界のピープルアナリティクス市場は、コンポーネント、導入、組織規模、エンドユーザーの4つに分類されています。

コンポーネントに基づいて、世界の市場はソフトウェアとサービスに分割されています。

ソフトウェアセグメントは最大の市場シェアを占め、予測期間中に12.63%のCAGRで成長すると予想されています。人事担当者は、ピープルアナリティクスソフトウェアを使用してデータを収集・分析し、重要な人材指標を見つけることができます。これらのツールは、ビジネスデータと人材データを組み合わせて、人事部門がビジネスパフォーマンスに与える影響を判断します。さらに、このソフトウェアは人工知能（AI）とクラウドコンピューティングを活用し、人事データやソーシャルメディアなどの他のソースからのデータの傾向を特定します。さまざまなエンドユーザーが、ピープルアナリティクスソフトウェアを使用して、非効率性の発見、生産性の予測、そして人員構成の強化を行っています。その結果、様々な業界の様々な企業からピープルアナリティクスソフトウェアの需要が生まれています。

導入形態に基づいて、世界市場はオンプレミスとクラウドベースの導入形態に分かれています。

オンプレミスセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に12.59%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。オンプレミスのピープルアナリティクスソフトウェアは、コンピューターまたはサーバーにインストールする必要があります。オンプレミスソフトウェアの導入は世界中のピープルアナリティクス市場を支配していますが、Webインターフェースを介して簡単にアクセスできるクラウドベースのソフトウェアが急速に普及しています。多くのエンドユーザーは、オンプレミス環境からの移行を計画しているものの、多大な労力を要するため、まだ移行に至っていないため、時間の重要性を挙げています。さらに、オンプレミスソリューションはカスタムビルドされる傾向があり、ストレージの追加購入が必要になると拡張コストが高くなります。オンプレミスプラットフォームは、様々なハードウェア要件に伴うコストに加え、頻繁なアップグレードと移行が必要であり、必然的にシステムのダウンタイムが発生し、事業継続性に影響を与えます。こうした要因が、オンプレミスでのピープルアナリティクスソフトウェアの導入拡大を阻害してきました。

クラウドベース

クラウドベースの導入モデルは、そのモジュール性、柔軟性、そしてコスト効率の高さから、近年、ピープルアナリティクス市場で大きな注目を集めています。クラウドベースのソリューションでは、企業はITインフラへの多額の先行投資を必要とせずに、高度な分析ツールと大量のデータにアクセスできます。このようなソリューションは、膨大な量のデータをリアルタイムで処理し、人事に関する情報に基づいた意思決定に重要な洞察を生み出すことができます。さらに、クラウドベースのプラットフォームは他の人事システムとの統合が容易で、データ保護のための高度なセキュリティ機能も備えています。ピープルアナリティクスは、シームレスかつ効率的なピープルアナリティクス機能を複数の拠点で必要とする大企業や多国籍企業にとって最も魅力的です。

組織規模に基づいて、世界市場は大企業と中小企業に分かれています。

大企業セグメントは最大の市場シェアを占め、予測期間中に11.93%のCAGRで成長すると予測されています。大企業はピープルアナリティクス市場を席巻しており、国境を越えた事業展開と、様々な部門の従業員への継続的なリーチの必要性から、大幅な成長が見込まれています。ホスピタリティ、情報通信技術（ICT）、小売、eコマースなど、様々な業界で事業を展開する大企業は、世界市場の発展にますます貢献しています。

中小企業

中小企業は、人事管理の強化、従業員エンゲージメントの向上、そして組織全体のパフォーマンス向上を目的として、ピープルアナリティクスソリューションの導入を進めています。これらのソリューションにより、中小企業はデータに基づいた意思決定を行い、従業員の生産性を最適化し、人材を効果的に管理することが可能になります。競争優位性、効率的なリソース管理、そしてクラウドベースの分析プラットフォームの拡張性に対するニーズが、これらのソリューションの導入を後押ししています。これらのプラットフォームは、小規模組織の特定のニーズに合わせてカスタマイズされた、費用対効果が高くアクセスしやすいツールを提供します。

エンドユーザーに基づいて、世界市場は通信・IT、BFSI、ヘルスケア、製造、小売・消費財、教育、旅行・ホスピタリティ、その他に分類されます。

通信・ITセグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に10.25%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。通信・IT業界は、ピープルアナリティクス市場への主要な貢献者であり、大幅な成長が見込まれています。絶えず進化するテクノロジーとより優れた接続インフラは、通信・IT業界を後押しし、従業員数の増加につながっています。そのため、これらの業界では労働力管理の必要性が高まっており、通信・ITセクターにおける労働力分析の需要が高まっています。さらに、従業員の定着、採用、エンゲージメント、トレーニングは、IT業界の人事部門にとって最も重要な役割の一部です。IT業界は多くの従業員を雇用しているため、膨大な労働力を手作業で管理するのは煩雑になり、分析ソリューションに対する大きな需要が生まれています。

BFSI

BFSIセグメントでは、人材獲得、従業員エンゲージメント、パフォーマンス管理、そして人員計画を強化するために、ピープルアナリティクスツールが活用されています。金融機関は、スキルギャップの特定、従業員の離職率の予測、優秀な人材を維持するための戦略策定といった高度な分析のメリットを享受しています。 BFSI組織の高い競争力と相まって、データ主導の意思決定に対するニーズの高まりは、生産性の大幅な向上とコスト削減を目的としたピープルアナリティクスソリューションの需要を押し上げています。市場における競争力の維持を目的としています。

ヘルスケア

ヘルスケア業界では、組織の有効性向上を目標または結果として、人事関連の課題を解決するためにピープルアナリティクスを導入するケースが増えています。この業界のピープルアナリティクスツールは、人員計画、様々な部門にわたる人員配置、従業員の定着率向上に活用されています。ヘルスケア組織は、従業員エンゲージメント活動の理解を深め、満足度とパフォーマンスを向上させるための最適な業務遂行方法を探るためにも、ピープルアナリティクスを活用しています。さらに、ピープルアナリティクスは法令遵守の確保にも役立ち、従業員のスキルを患者のニーズに合わせて調整することで、より良い患者ケアを実現します。業務効率の向上という高まるニーズと重要な医療サービスを組み合わせることで、People Analyticsは、より効果的で迅速な医療従事者のためのソリューションを導入することが可能になります。

製造業

製造業では、People Analyticsの導入により、労働力管理と業務効率が変革しています。People Analyticsを活用することで、製造企業はシフトスケジュールの最適化、従業員の生産性向上、ダウンタイムの削減を実現できます。これらの分析ツールは、従業員のパフォーマンスに関する洞察を提供し、トレーニングの必要性を特定し、従業員の安全性と満足度を向上させます。特に、People Analyticsは、機器の利用状況とパフォーマンスの観点から従業員データを分析することで予知保全を支援し、予防的なメンテナンス戦略を策定するのに役立ちます。

小売・消費財

小売業では、People Analyticsツールを活用することで、小売業者は従業員のパフォーマンス、エンゲージメント、満足度を把握し、より優れた人材管理戦略を策定できます。これらのツールは、大規模で多様な労働力、特に従業員のパフォーマンスが顧客体験と売上に直接影響を与える販売やカスタマーサービスなどの分野において、極めて重要です。生産性とフィードバックのデータを分析することで、小売業者はこれらの分野の傾向を把握し、ターゲットを絞った研修プログラムの実施、スケジュールの改善、離職率の低減を図ることができます。ピープルアナリティクスを活用することで、季節的なトレンドと消費者需要を密接に結び付け、人員増が必要な時期を的確に判断し、人員計画の策定を支援します。これにより、業務効率と収益性が向上します。

教育

教育分野におけるピープルアナリティクス市場セグメントは、データ活用による管理効率の向上、教員のパフォーマンス向上、学生の学習成果の最適化に重点を置いています。教育機関は、ピープルアナリティクスを活用して採用プロセスを合理化し、効果的な人員配置を確保しています。近年、教育におけるデータドリブンな意思決定への圧力が高まっているため、これらの分析ツールの導入がますます進んでいます。このアプローチは、新世代の学生と社会にふさわしい、優れた学習環境を継続的に支えていく上で重要な役割を果たします。

旅行・ホスピタリティ

旅行・ホスピタリティ業界では、人材管理の強化と顧客サービスの向上を目的として、ピープルアナリティクスの導入が進んでいます。ピープルアナリティクスは、この業界の組織が従業員のエンゲージメント、満足度、そして定着率をより深く理解するのに役立ちます。これらは、高いサービス水準を維持するために不可欠です。従業員の行動とパフォーマンスのパターンを分析することで、旅行・ホスピタリティ企業はトレーニングのニーズを特定し、人材獲得プロセスを改善し、コスト削減戦略を策定することができます。

地域別分析

北米が世界市場を席巻

地域別に見ると、世界のピープルアナリティクス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカの4つに分かれています。

北米は、世界のピープルアナリティクス市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に10.71%のCAGRで成長すると予想されています。北米は、医療、公共部門、テクノロジー業界、小売業、その他（不動産業など）といった多数のエンドユーザーを抱えていることから、世界市場をリードしています。北米は、世界で最も先進的な国々で構成されています。さらに、米国とカナダには、グローバルに展開し、大規模な従業員基盤を持つ企業が数多く存在するため、すべての従業員データを集約し、従業員管理の改善を支援するプラットフォームのニーズが高まっています。そのため、ピープルアナリティクスソリューションに対する市場需要が高まっています。この地域の人々は、市場に導入されるあらゆる新技術をいち早く取り入れています。さらに、継続的なイノベーションと新技術の開発、そして高い受容度が、業界の成長を加速させています。こうした技術の継続的な成長は、予測期間中にピープルアナリティクスの需要をさらに高めると予想されます。

ヨーロッパは、予測期間中に11.73%のCAGRを示すと予想されています。ヨーロッパは、フォルクスワーゲン、ダイムラー、EXOR、アリアンツ、プルデンシャルなどの大企業の存在により、2番目に大きなシェアを占めています。これらの企業は膨大な従業員基盤を有し、人事部門で活発な活動が行われています。さらに、ピープルアナリティクスソリューションはこの地域で高い評価を得ています。ヨーロッパは、世界最大かつ最も豊かな経済圏の一つであり、英国、フランス、イタリア、スペインなどの先進国が拠点を置いています。また、自動車、金融サービス、ホスピタリティなど、世界クラスの産業も数多く存在します。産業革命以降、ヨーロッパは生活水準、一人当たり所得、生産性基準、そしてイノベーションとテクノロジーの導入において飛躍的な発展を遂げてきました。さらに、この地域の経済発展の加速は急速な都市化をも引き起こしています。ピープルアナリティクス市場は、この地域の高いテクノロジーへの意識と適応力によって牽引されています。

アジア太平洋地域は世界市場の大きなシェアを占めています。小規模産業への投資の増加は、中国とインドにおけるピープルアナリティクスの需要を牽引すると予想されます。小規模企業は毎年成長することが見込まれており、ピープルアナリティクスを活用することで、これらの企業は必要に応じて容易に従業員を増やすことができます。中小企業の増加と製造業の活況は輸出の増加につながり、ひいてはインドの物流部門を活性化させています。そのため、これらの産業は膨大な数の従業員を抱えており、人事部門の役割が重要になっています。さらに、インドのITセクターへの投資は継続的に増加しており、この業界の企業はグローバルに事業を展開しています。さらに、韓国のICTインフラが整備されていることと、テクノロジー志向の強い人口は、市場におけるピープルアナリティクスベンダーに大きな成長機会をもたらす可能性が高いと考えられます。

ラテンアメリカは、世界のピープルアナリティクス市場において収益が最も低い地域であり、ブラジルとメキシコが最も高い需要を生み出している主要国となっています。これは、経済状況の低迷、クラウドベース技術の認知度の低さ、データセンターやクラウド導入への投資の減少、そして他の先進国との激しい競争によるものです。しかし、この地域は、成長を続ける製造業とデジタルインフラ強化に向​​けた政府の取り組みに支えられ、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。ブラジルやメキシコなどの発展途上国の成長ポテンシャルにより、この市場はピープルアナリティクスベンダーに大きな可能性と機会を提供しています。

中東およびアフリカでは、ピープルアナリティクスサービスの需要に影響を与えるプラス要因とマイナス要因の両方が存在します。いくつかの新興アフリカ諸国の存在は、市場におけるピープルアナリティクスソリューションのニーズに影響を与えています。しかし、デジタル インフラストラクチャとデータ センターの開発への投資の増加により、この地域でのピープル アナリティクスの需要が高まる可能性があります。

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ピープルアナリティクス市場のトップ競合他社

1. IBM
2. Oracle
3. Kronos
4. Microstrategy
5. Workday
6. Visier
7. Ultimate Kronos Group (UKG)
8. SAP
9. MicroStrategy Incorporated
10. Sage Group
11. Sisense
12. Talentsoft
13. Zoho Corporation
14. Tableau Software
15. GainInsights
16. Asure
17. Beeline

最近の動向

• 2024年3月 - 世界トップクラスの従業員エクスペリエンス・プラットフォームであるCulture Ampは、ピープルアナリティクスのスタートアップ企業であるOrgnosticの買収計画を発表しました。Orgnosticは2019年に設立され、ベオグラードに拠点を置くピープルアナリティクス・プラットフォームです。Orgnosticは、幅広い従業員データソースを分析することで、企業が迅速に実用的なインサイトを獲得できるよう支援します。
• 2024年4月 - XpertHRからBrightmineへのブランド変更は、人事機能の複雑化と、これらの分野におけるデータ分析の重要性を反映しています。新ブランドは引き続き人事、法務、コンプライアンスに関するインサイトに重点を置きますが、最新のデータセットとAIを活用したテクノロジーを駆使することで、賃金平等に関する調査、雇用法の遵守、報酬計画といった分野でさらに充実したサポートを提供します。