世界のPOS端末市場規模は、2022年に919億米ドルに達しました。市場は2023年の1021億2000万米ドルから2031年には2321億1000万米ドルに、年平均成長率9.5%で成長すると予測されています。（2022～2030年）研究開発投資の増加とメーカーによる革新的な決済ソリューションの導入により、POS（Point of Sale）端末の需要が高まると予想されています。決済会社は、収益性の向上に重点を置き、さまざまな産業用途に合わせた先駆的なソリューションに積極的に取り組んでいます。これは、多様なビジネスニーズに対応し、経済成長を促進するために、高度でカスタマイズされた決済オプションを提供することを目的とした、決済業界の継続的な進化を示しています。
POS (販売時点管理) 端末は、ソフトウェアとハードウェアを組み込んで、レジを使用せずに店舗でカード購入を受け付けることができる最新の電子システムです。POS 端末は、ホテル、医療、ケータリング、ショッピング、倉庫/配送、エンターテイメントなど、さまざまな垂直最終用途でカード収集、請求、在庫管理、ロイヤルティ プログラムに使用されるコンピュータ端末です。
POS 端末の構築費用は、組織の性質と供給条件によって計算されます。顧客は POS 端末施設へのアクセスに料金を支払う必要はなく、小規模な店舗やサプライヤーは POS デバイスの使用料を支払う必要はありません。継続的な技術進歩により、バーコード スキャナーを備えたスマートフォン POS やクラウドベースの POS などの技術が開発され、ユーザーの生産性が向上し、高い投資収益率 (ROI) が実現しています。
POS ソフトウェアとハードウェアは過去数年で改善され、取引の移植性と安定性が実現しました。暗号化された支払いアプリケーション用のエンドツーエンドのセキュリティ システムと市場適応性は、POS システムの信頼性と需要により、投資を加速させると予想されます。POS アーキテクチャに多機能テクノロジを導入することで、安全な支払い、顧客データ処理、従業員情報管理を確実に行うためのさまざまなアプリケーションが可能になります。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2022 |
| 研究期間 | 2021-2031 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 9.5% |
| 市場規模 | 2022 |
| 急成長市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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mPoS (モバイル ポイント オブ セール) ソリューションの主な利点の 1 つは、商人がさまざまな環境で販売を促進できることです。小売環境では、ディーラーは店舗のさまざまな場所で顧客に商品を販売します。農産物直売所、フード トラック、顧客の自宅など、店舗外で商品やサービスを販売することが多い多くの企業は、mPoS ソリューションを使用して、さまざまな種類のカード支払いを安全に受け入れることができます。
mPoS の使いやすさにより、販売者はよりカスタマイズされた体験を顧客に提供できます。販売マネージャーはレジ待ちの列ではなく通路にいる買い物客をターゲットにするため、横断的なマーケティングと販売の可能性が高くなります。たとえば、通路にいる販売員が、顧客の購入品を補完する他のアクセサリを試すのを手伝います。これにより、顧客体験が大幅に向上し、市場のより包括的なビューの作成に役立ち、販売機会が増加します。
米国でも Europay、Mastercard、Visa (EMV) への移行が進行中で、多くの小売業者は EMV カードを受け入れることができる信頼性の高い決済ソリューションを必要としています。mPoS テクノロジにより、小売業者は低コストで EMV を計画できます。これらのプログラムは実装がはるかに簡単で、EMV を導入した後は小売業者は不正なカード購入による料金の責任を負わなくなります。これらの要因が市場の成長に貢献しています。
技術専門家によると、mPoS のバグにより、悪意のあるトレーダーが消費者を騙し、攻撃者が決済カードからデータを盗む可能性があります。Square、iZettle、SumUp、PayPal などの企業が、米国とヨーロッパで自社の mPOS システムに脆弱性を発見しました。デバイスは、Bluetooth を使用してモバイル アプリケーションに接続し、決済処理業者のサーバーにデータを送信することで動作します。磁気ストライプ取引の評価から利益を得ることは、取引を傍受することで実現可能です。
詐欺師はトラフィックにアクセスし、カード リーダーで顧客に表示される金額を変更し、顧客に情報を提供せずにまったく異なる金額を承認させる可能性があります。米国では、デビット カードとクレジットカードの送金の 58.5% のみが EMV テクノロジを使用しており、購入の 41% のみがこの方法で処理されています。これは、磁気ストライプ攻撃に対する大きな脅威であることが証明されています。
リモート コード実行攻撃は、個々の mPOS ソフトウェアに対しても使用されています。この脆弱性により、リーダーのオペレーティング システム全体が侵害される可能性があります。ランダムな命令が他のリーダーに配布されると、他のリーダーの動作が影響を受ける可能性があります。たとえば、不正な販売業者は、消費者に安全性の低い支払い方法 (磁気ストライプなど) を使用するように強制したり、支払いが差し引かれたと主張してさらに購入を促したりする可能性があります。
販売時点管理ソリューションは、そのシンプルさと信頼性により、購入プロセスを改善します。販売スタッフは、いつでもどこからでも払い戻しを受けることができます。モバイル ネットワークのおかげで、購入フェーズはリアルタイムで、どこからでも実行できます。手動のクレジットカード インプリンタとは異なり、mPOS は瞬時に行われます。注文は自動化されているため、レポートを会計システムにほぼ即座に送信でき、統計情報や旅行者の関心を保存して、パーソナライズすることができます。
クレジットカードやデビットカードを受け入れる旅行会社には、EMVの代替手段が必要です。PINパッドや双方向リンクの必要性など、多くの標準POS実装は互換性がありません。旅行会社は、モバイルPOSシステムを使用して、NFC機能を備えながら、EMV取引を迅速かつ手頃な価格で受け入れています。
ハードウェアセグメントは、迅速かつ正確なトランザクション処理を可能にする能力により、2023年に最大の市場シェアを獲得しました。この効率により、顧客の待ち時間が短縮され、全体的な運用パフォーマンスが向上します。その結果、POSハードウェアの採用は、世界中のレストラン、小売店、銀行、ガソリンスタンドで加速しています。ユーザーIDのセキュリティを確保するために、POS端末は現在、さまざまなベンダーの指紋、手のひら印刷、顔認識などの高度な機能を提供しています。たとえば、Ingenico GroupのMove / 2500 POS端末には、チップ、PIN、指紋スキャンなどのセキュリティ対策が組み込まれています。安全で高度な生体認証POSシステムの導入は、POS端末市場の成長に大きく貢献しています。さらに、これらのシステムは、販売動向、顧客の好み、その他の重要なパフォーマンス指標に関するリアルタイムのレポートと分析を提供します。
固定 POS セグメントが最大の市場シェアを獲得しました。固定 POS ソリューションは、安定性と信頼性を重視して設計されており、専用のハードウェアとインフラストラクチャにより、一貫したパフォーマンスが保証され、技術的な問題が最小限に抑えられます。これらの端末は、より大きなディスプレイ画面を備え、顧客用ディスプレイやカード リーダーなどの追加の周辺機器を統合できるため、小売部門の全体的な機能が強化されます。これらの利点が、固定 POS セグメントの成長を牽引しています。
逆に、モバイル POS セグメントは、予測期間中に最も高い複合年間成長率 (CAGR) を達成すると予測されています。モバイル POS システムの主な利点は、その携帯性です。これにより、企業は販売フロア、イベント、レストランなど、どこでも取引を処理できます。この柔軟性は、動的な場所や複数の場所を持つ企業にとって特に有利です。さらに、モバイル POS システムの実装は、従来の固定 POS システムと比較してコスト効率が高いことが多く、その採用がさらに促進されます。
近年、小売部門が市場を独占していますが、これは主に小売店での POS システムの普及によるものです。これらのシステムは時間とコスト効率に優れ、リアルタイムの販売実績データを提供します。さらに、POS システムによりプロモーションや割引の管理が簡素化され、小売業者は POS インターフェイスを通じて割引を適用したり、プロモーションの効果を追跡したり、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを直接実行したりできるようになります。
COVID-19パンデミックは世界経済の主要分野に多大な影響を及ぼしており、ロックダウンはエンジニアリング、車両、小売、航空、ホスピタリティに最も大きな影響を与えています。その結果、上記の業界と密接に関連している拡大し続けるPOSコンセプトが影響を受けています。シャトルや輸送の制約、顧客の可処分所得の減少は、どちらもデジタル購入（外食、映画や娯楽など）に悪影響を及ぼしています。
ロックダウンにもかかわらず、受け入れの増加により、PoS端末全体のさまざまなエリアが拡大しています。オンライン食料品店、オンラインショップ、OTTプラットフォーム、EdTech、オンラインゲーマー、リチャージ、その他の公共料金や請求書の料金もあります。
予測期間中、アジア太平洋地域は大幅な成長を遂げ、競争の激しい市場として浮上すると予想されます。賃金の上昇と生活水準の向上により、インドや中国などの新興国では小売業が活況を呈し、小売 POS の需要が高まっています。この分野の政府政策は、キャッシュレス経済の促進を目指しており、POS 端末の需要を押し上げています。普及率の低さとモバイル POS 端末の需要により、予測期間中、フィリピン、インド、ベトナム、タイ、シンガポールなどのアジア太平洋新興国では有利な成長機会が生まれると予想されます。
2022年、北米は世界第2位の所得貢献国でした。NFCや非接触型決済などの決済システムの普及は、北米経済の拡大に貢献してきました。ユーロペイ、マスターカード、ビザ（EMV）法などの規制基準の結果として、保護が強化され、POS端末の需要が高まっています。開発の遅れは、小売業やその他のサービス部門におけるPOS経済の全体的な成長を妨げています。
2022年、中国の銀行は70億枚以上のカードを発行し、前年比14％増加しました。オンライン決済、モバイル決済、固定電話決済などの新興決済は、従来の消費分野での電子決済を抑制していますが、POS端末の電子決済には影響がありません。
POS端末の普及率から見ると、中国は他の国に比べて一人当たりの所有率がはるかに低い。国内のユーザー需要が大きいため、スマートPOS端末やMPOS端末などの最新技術が業界に参入している。端末決済はQRコード決済の影響を受けた後、短期的には反転する可能性は低く、POS端末金融業界は急速に成長する傾向がある。
POS 端末業界は、厳格な資格制度のため、参入障壁が高く、企業の集中度も比較的高い業界です。PAX Global、LANDI Commercial Equipment、New POS Technology、Xinguodu、VeriFone、Justtide、Newland は、中国のトップ POS 端末ブランドです。
インドは広大で多様な市場です。インド政府は、デジタル・インディア、メイク・イン・インディアなどの取り組みや、さまざまな地域でのPOS端末導入に関するキャッシュレス化の推進に取り組んでいます。インドのPOS端末の数は少しずつ増加しており、インド中央銀行のデータによると、2021年4月から36％増加し、2022年4月までに合計613万台に達すると予想されています。
