POS端末市場規模、シェア、トレンド分析レポート：タイプ別（固定型POS端末、モバイル/ポータブル型POS端末）、提供形態別（ハードウェア、ソフトウェア、サービス）、エンドユーザー別（小売、レストラン、ヘルスケア、ホスピタリティ、エンターテイメント、その他（スポーツスタジアム、遊園地など））、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ）予測、2025年～2033年

市場成長要因

人口の間でのモバイル端末需要の高まりが市場を牽引すると予測される

mPoS（モバイルPOS）ソリューションの主な利点の1つは、さまざまな環境で販売を促進できることです。小売環境では、販売者は店舗のさまざまなエリアで顧客に商品を販売します。ファーマーズマーケットやフードトラック店舗や顧客の自宅で、mPoSソリューションを利用することで、さまざまな種類のカード決済を安全に受け付けることができます。

mPoSの使いやすさにより、販売者は顧客によりパーソナライズされた体験を提供できるようになります。販売担当者はレジ待ちの列ではなく、通路にいる買い物客をターゲットにするため、幅広い顧客層へのマーケティングと販売の機会が広がります。例えば、通路にいる販売員が、購入した商品に合う他のアクセサリーを試着するよう顧客に勧めるといったことが可能です。これは顧客体験を大幅に向上させ、市場全体のより包括的な把握に役立ち、販売機会の増加につながります。

米国でもユーロペイ、マスターカード、ビザ（EMV）への移行が進んでおり、多くの小売業者はEMVカードに対応できる信頼性の高い決済ソリューションを必要としています。mPoS技術は、加盟店が手頃な価格でEMV導入を計画することを可能にします。これらのプログラムは導入が非常に簡単で、EMV導入後は不正利用によるカード決済手数料の負担から小売業者が解放されます。これらの要因が市場の成長に貢献しています。

市場抑制

サイバー攻撃と銀行詐欺の増加

技術専門家によると、モバイルPOS（mPOS）のバグは、悪意のある業者が消費者を騙したり、攻撃者が決済カードからデータを盗んだりする原因となる可能性がある。Square、iZettle、SumUp、PayPalなどは、米国とヨーロッパで自社のmPOSシステムに脆弱性を発見した。これらのデバイスは、Bluetoothを使用してモバイルアプリケーションに接続し、決済処理業者のサーバーにデータを送信することで動作する。磁気ストライプ取引を傍受することで、その取引の評価額から利益を得ることが可能になる。

悪質な事業者は、通信トラフィックにアクセスし、カードリーダーに表示される金額を改ざんして、顧客に何の情報も提供させることなく、全く異なる金額を承認させることが可能です。米国では、デビットカードとクレジットカードによる決済のうちEMV技術を使用しているのはわずか58.5%で、購入処理もこの方法で行われているのは41%に過ぎません。これは、磁気ストライプ攻撃に対する重大な脅威となっています。

リモートコード実行攻撃は、個々のmPOSソフトウェアに対しても利用されています。この脆弱性により、リーダーのオペレーティングシステム全体が侵害される可能性があります。ランダムな指示が他のリーダーに配布されると、それらのリーダーの動作に影響を与える可能性があります。例えば、悪質な販売業者は、消費者にセキュリティの低い決済方法（磁気ストライプなど）を使わせたり、支払いが引き落とされたと偽って、より多くの商品を購入させようとする可能性があります。

市場機会

効率的、正確、かつ経済的な取引に対する需要の急増

POSソリューションは、そのシンプルさと信頼性により、購買プロセスを改善します。販売スタッフはいつでもどこからでも経費精算を受けることができます。モバイルネットワークのおかげで、購買プロセスはリアルタイムで行われ、どこからでも実行可能です。手動のクレジットカード印字機とは異なり、mPOSは瞬時に処理されます。注文が自動化されているため、レポートはほぼ即座に会計システムに送信でき、統計情報や顧客の興味関心を保存して、パーソナライズに役立てることができます。

クレジットカードやデビットカードを受け付ける旅行会社にとって、EMVの代替手段は不可欠です。PINパッドや双方向リンクの必要性など、多くの標準的なPOSシステムはEMVと互換性がありません。旅行会社は、NFC機能も備えつつ、EMV取引を迅速かつ低コストで受け付けるために、モバイルPOSシステムも活用しています。

提供内容分析

スマートフォンやスマートデバイスの普及が進むにつれ、ハードウェアセグメントが市場を席巻すると予測されています。ハードウェアセグメントは、迅速かつ正確な取引処理を可能にする能力によって、2023年に最大の市場シェアを獲得しました。この効率性により、顧客の待ち時間が短縮され、全体的な運用パフォーマンスが向上します。その結果、POSハードウェアの導入は、世界中のレストラン、小売店、銀行、ガソリンスタンドで加速しています。ユーザーの本人確認のセキュリティを確保するため、POS端末は現在、指紋認証、掌紋認証、および顔認識様々なベンダーから製品が提供されています。例えば、Ingenico GroupのMove/2500 POS端末は、ICチップ、PINコード、指紋認証などのセキュリティ対策を組み込んでいます。安全で高度な生体認証POSシステムの導入は、POS端末市場の成長に大きく貢献しています。さらに、これらのシステムは、売上動向、顧客の嗜好、その他の重要な業績指標に関するリアルタイムのレポートと分析を提供します。

タイプ分析

固定型POS端末が最大の市場シェアを獲得しました。固定型POSソリューションは、安定性と信頼性を重視して設計されており、専用のハードウェアとインフラストラクチャによって一貫したパフォーマンスを確保し、技術的な問題を最小限に抑えています。これらの端末は大型ディスプレイ画面を備え、顧客用ディスプレイやカードリーダーなどの周辺機器を統合できるため、小売業界における全体的な機能性が向上します。こうした利点が、固定型POS端末の成長を牽引しています。

一方、モバイルPOS分野は、予測期間中に最も高い年平均成長率（CAGR）を記録すると予測されています。モバイルPOSシステムの最大の利点は携帯性であり、販売フロア、イベント会場、レストランなど、場所を選ばずに取引処理を行うことができます。この柔軟性は、複数の拠点を持つ企業にとって特に有利です。さらに、モバイルPOSシステムは従来の固定POSシステムに比べてコスト効率が高い場合が多く、普及をさらに促進しています。

エンドユーザー分析

近年、小売業界は市場を席巻しており、その主な理由は小売店におけるPOSシステムの普及です。これらのシステムは時間とコスト効率に優れ、リアルタイムの販売実績データを提供します。さらに、POSシステムはプロモーションや割引の管理を簡素化し、小売業者はPOSインターフェースを通じて直接割引を適用したり、プロモーションの効果を追跡したり、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実行したりすることができます。

地域分析

予測期間中、アジア太平洋地域は著しい成長を遂げる競争の激しい市場として台頭すると予想されます。賃金の上昇と生活水準の向上により、インドや中国などの新興国では小売業界が活況を呈し、小売POS端末の需要が高まっています。この分野における政府の政策は、キャッシュレス経済の促進を促し、POS端末の需要を押し上げると見込まれています。普及率の低さとモバイルPOS端末への需要は、予測期間中、フィリピン、インド、ベトナム、タイ、シンガポールといったアジア太平洋地域の新興経済国において、魅力的な成長機会をもたらすと予想されます。

2022年、中国の銀行は70億枚以上のカードを発行し、前年比14%増加した。オンライン決済などの新たな決済手段、モバイル決済固定電話による決済は、従来の消費分野における電子決済を阻害する一方で、POS端末による電子決済には何の影響も与えていない。

POS端末の普及率を見ると、中国は他国に比べて一人当たりの所有率がはるかに低い。しかし、国内のユーザー需要が大きいため、スマートPOS端末やMPOS端末といった最新技術が業界に導入されつつある。QRコード決済の影響を受けた後も、端末決済が短期的に逆転する可能性は低く、POS端末金融業界は急速な成長が見込まれる。

POS端末業界は、厳格な資格制度のため、参入障壁が高く、企業の集中度も比較的高い。PAX Global、LANDI Commercial Equipment、New POS Technology、Xinguodu、VeriFone、Justtide、Newlandは、中国におけるPOS端末のトップブランドである。インドは広大で多様な市場である。インド政府は、デジタル・インディア、メイク・イン・インディアなどのイニシアチブや、さまざまな地域でのPOS端末導入によるキャッシュレス取引の促進に取り組んでいる。インドにおけるPOS端末の数は徐々に増加しており、インド中央銀行のデータによると、2021年4月以降36%という驚異的な増加があり、2022年4月までに合計613万台に達した。

北米市場の動向

北米は世界で2番目に大きな収入源でした。NFCや非接触型決済北米経済の拡大に貢献してきた。ユーロペイ、マスターカード、ビザ（EMV）などの規制基準によりセキュリティが向上したことで、POS端末の需要が高まった。しかし、開発の遅れが小売業をはじめとするサービス業におけるPOS経済全体の成長を阻害している。