サブスクリプションおよび請求管理ソフトウェアの市場規模は、2019 年に 29 億米ドルと評価され、 2030 年までに 138 億米ドルに達すると予想されており、 2020 年から 2030 年の予測期間中のCAGR は 16.7%です。
サブスクリプションおよび請求管理ソフトウェア市場は、Zuora、Gotransverse、Aria Systems、Sage PLC など、世界中で活動するアクティブなプレーヤーによって適度に統合されています。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によるロックダウンによるセルフサービス決済、サブスクリプションベースのビジネスモデル、ビデオオンデマンドサービスの採用の急増が市場の成長を促進している。その一方で、安全なソリューションの欠如とプライバシーへの懸念によるデータ侵害事件の増加が市場の成長を妨げています。
サブスクリプションおよび請求ソフトウェアは、加入者がサービスの料金を支払うためのデジタル チャネルを提供します。最近、メディアおよびエンターテインメント分野では、新型コロナウイルス感染症の流行により、オンライン ストリーミングのサブスクリプションが大幅に増加しました。さらに、これらのサービスにアクセスする多くの企業や Web サイトが、クライアントや加入者の管理を改善しています。このソフトウェアは、ユーザーのクレジット カード、デビット カード、または銀行口座をリンクすることで定期的な請求書支払いのための自動支払いゲートウェイも提供し、市場の成長をさらに促進します。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 16.7% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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クラウドベースのサービスの導入は、さまざまな業界領域に大きな影響を与えることが予想されます。この急速な導入は、さまざまな分野が常に変化する市場の需要に対応できるようにするビジネス モデルの変革に進化します。これに合わせて、Spotify、Uber、Apple、Google などのいくつかの注目すべきテクノロジー企業は、継続的で予測可能で安定した収益を促進するために、静的かつ直線的な製品提供からサブスクリプションベースのモデルにビジネス モデルを変更しました。
Zuora は、最近半年に一度発行したサブスクリプション エコノミー インデックス (SEI) の中で、顧客のオンデマンド サービスへのシフトが過去 7 年間で 350% 以上増加したと述べています。たとえば、デンマークのクラブ、FC コペンハーゲンは 2018 年にサブスクリプション モデルを導入し、チケットのドロップアウト率が 10 から 3% に減少し、市場の成長をさらに促進しました。
ソリューションセグメントは、2019年に60%以上の最大の市場シェアを占め、予測期間中に市場を支配すると予測されています。このソリューションは支払いデータを保存し、処理料金によって顧客のサブスクリプションなどの経常収益が自動的に処理されます。したがって、このようなソリューションを統合すると、企業は強化された顧客エクスペリエンスを提供しやすくなり、最終的には消費者の間にブランドロイヤルティが生まれます。
企業はソフトウェアを実装し、安全な支払いゲートウェイと 1 回限りの支払い機能により、加入者に適切な金額が確実に請求されるようにします。さらに、ソフトウェア ソリューションは、電子商取引プラットフォーム、支払いゲートウェイ ソフトウェア、カタログ管理ソフトウェア、その他の電子商取引ツールなどの他のツールとも統合されます。一方、サービスセグメントは、予測期間中に17.4%のCAGRで成長すると予測されています。
クラウド ベースのサービスを提供するマネージド サービス プロバイダー (MSP) の数が増加しているため、クラウド セグメントが最大の市場シェアを占めました。さらに、クラウドベースのソリューションによって提供されるシームレスなターンキー ソリューションがセグメントの成長を促進します。クラウドベースのサブスクリプションおよび請求管理ソフトウェアを中小企業に提供するために、クラウド サービス組織を持つ企業と持たない企業間のパートナーシップが増加し、このセグメントの成長を推進しています。 2017 年、著名なプレーヤーの 1 つである Aria Systems は、最先端のクラウド プラットフォームである Fastly と提携し、請求通信における使用量と消費量の可視性と透明性を提供することで顧客エクスペリエンスを向上させました。一方、オンプレミスセグメントは、予測期間中に15.7%という大幅なCAGRで成長すると予想されます。
大企業セグメントは市場シェアの 65% 以上を占めています。大企業は、収益を最大化しながら加入者ベースの拡大に注力するために、機械学習 (ML) や人工知能 (AI) などの破壊的テクノロジーと統合しています。一方、中小企業セグメントは、予測期間中に17.2％のCAGRで成長すると予想されます。
世界的には、北米が2019年に最大の市場シェアを占め、予測期間中に市場を支配すると予想されています。 Bring Your Own Device (BYOD) とクラウドベースのサービスの導入が急増し、サブスクリプション プロセスが自動化されました。米国では、大企業から中小企業までモバイル デバイスとクラウド ベースのソリューションの採用が増加しており、地域市場の成長を推進しています。
アジア太平洋地域では、オンライン フード サービスやアプリ内フィットネス ソリューション向けのデジタル トランザクションや自動化ソリューションの採用が急増しているため、サブスクリプションおよび請求管理ソフトウェアが最も急速に成長しています。たとえば、Paytm は 2019 年に、デジタル サブスクリプション モデルに取り組んでいる販売者向けに定期支払い (自動支払い) サービスを開始しました。これにより、サブスクリプションベースの企業は、サブスクライバーから簡単に支払いを回収できるようになります。同社は、特に請求書の支払い、コンテンツの購読、食料品の購入、会費、住宅協会の支払いなどに Paytm を使用する顧客をターゲットにしています。
