旅行保険市場 サイズと展望 2024-2032

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市場動向

市場を牽引する要因

オンライン比較サイトによる便利なショッピング

インターネットを利用したオンライン比較ショッピングの利用が増えるにつれ、消費者の嗜好は変化し、旅行保険の購入においてもシームレスな体験を求めるようになっています。航空会社の直販サイト、オンライン旅行代理店（OTA）、企業のウェブサイトやアプリケーションなどのオンラインポータルは、オンライン保険市場の成長を牽引し、市場ユーザーの間で認知度を高めています。さらに、これらのオンラインサイトは通常、単一の保険会社からの限定的な選択肢を提供するため、旅行者は市場でトップクラスの保険会社から旅行保険の補償内容を比較・購入する最も簡単な方法を利用できます。結果として、オンラインサイトを介した比較ショッピングの背景にあるこれらの要因が、予測期間中の旅行保険料の上昇を促進します。

例えば、2019年にTravelInsurance.comが実施した調査では、複数の旅行保険会社を比較する方法が提示され、オンライン比較サイトが市場における旅行保険業界で最も急速に成長する販売チャネルになると予測されました。

旅行に関する規則と規制

市場の旅行保険会社は、競争環境を維持するために、いくつかのモデル法、法律、規制を導入しています。規制当局による新たなアプローチには、将来的な法律の制定と執行活動が含まれており、業界における旅行保険商品とサービスの成長を加速させています。モデル法の執行と策定の組み合わせが旅行保険料の上昇を促進し、ひいては業界全体の旅行保険商品の独自の性質を近代化しています。例えば、米国では、全米保険監督官協会（NAIC）が公共の福祉を促進し、旅行保険業界における包括的な法的枠組みを構築するための新たなモデル法を提案しました。さらに、規制当局は、標準化された法律と規制によって、業界が増大する消費者ニーズに対応するための重要な措置を講じました。

市場の阻害要因

旅行保険契約に関する認知度の低さ

旅行保険の補償内容に関する理解と認知度の低さは、旅行保険市場の成長を阻害する重要な要因です。消費者の旅行保険に関する経験と採用は依然として大きな懸念事項であり、市場における旅行保険に関する知識のギャップを解消することで、この問題に対処する必要があります。TravelInsurance.comが2018年に実施した調査では、回答者の47%が保険契約に健康保険の補償内容が含まれていることを認識していないことが予測されました。さらに、保険料率、提供される補償範囲、旅行保険の価値提案、そしてそのメリットに関する誤解も存在します。結果として、これらの要因が旅行保険料市場の成長を抑制しています。

市場の主要な機会

旅行保険業界における新たな技術開発

地理位置情報、アプリケーション・プログラム・インターフェース（API）、人工知能（AI）、データ分析、ブロックチェーン、ビッグデータといった技術によって、保険会社にとって成長の見込みが高まっています。こうした技術の進歩により、旅行保険の流通チャネルはより効率的に運営され、販売時点で保険を提供できるようになるはずです。

さらに、旅行保険会社は、デジタルトランスフォーメーションによって、顧客に高度にカスタマイズされたユーザーエクスペリエンスを提供できる可能性があります。さらに、市場での地位を維持するために、保険会社は大幅な保険料収入を生み出す可能性を秘めたビッグデータ分析の活用を検討しています。

さらに、テクノロジーはデータ収集、顧客固有のニーズへの対応、リスク計算、不正行為の検出に役立ちます。結果として、旅行保険の入手を容易にし、便利にするテクノロジーの進歩は、保険会社にとって収益性の高い市場見通しを生み出すと予測されます。

セグメント分析

世界の海外旅行保険市場は、保険内容、エンドユーザー、流通チャネル、地域に分類されています。

保険内容の観点から見ると、世界の旅行保険市場は、単発旅行保険、年間複数回旅行保険、長期滞在旅行保険に分類されます。単発旅行保険セグメントは市場への貢献度が最も高く、予測期間中に7.8%のCAGRで成長すると予測されています。単発旅行保険は、すべての地域で人気の旅行保険です。しかし、アジア太平洋地域では、祖父母、両親、孫など、複数世代で旅行する人の増加により、単一旅行向けの旅行保険の需要が高まりました。

年間複数旅行向けの旅行保険セグメントが最も急速に成長しています。ビジネス旅行者は、1年間に複数回旅行する傾向があります。年間複数旅行向けの保険は、このようなユーザーに最適であり、予測期間中に最も高い需要増加が見込まれています。さらに、アジア太平洋地域におけるビジネス旅行者の増加は、旅行保険プロバイダーにとって有望なビジネスチャンスとなっています。

流通チャネルに基づいて、世界の旅行保険市場は、保険仲介業者、保険会社、銀行、保険ブローカー、保険アグリゲーターに分類されます。保険仲介業者セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は7.9%と推定されています。保険仲介業者は、航空会社、ホテル、レンタカー会社、旅行代理店などの旅行業界サービスプロバイダー間の取引を可能にするグローバルディストリビューションシステム（GDS）などのソフトウェアを導入することで、事業を強化しています。このソフトウェアは重要なトレンドとなりつつあり、顧客行動の把握と市場における旅行保険契約の購入増加に貢献しています。

保険アグリゲーターセグメントは最も急速に成長しています。消費者の購買行動、保険会社のアグリゲーターサービスへの参加、そして旅行と観光の増加は、市場における重要なトレンドになりつつあります。例えば、アクセンチュアが実施した調査では、英国と米国の保険会社のそれぞれ83%と60%が旅行保険のアグリゲーターサイトを立ち上げていると予測されています。さらに、既存の保険会社によるオンライン旅行保険サービス提供のためのマーケティング費用が、このセグメントの成長を後押ししています。逆に、顧客への教育、商品ニーズの把握、そしてオンラインポータルを通じた適切な商品の提供は、今後数年間で保険アグリゲーターにとって大きな収益機会を生み出すと予想されています。

エンドユーザーに基づいて、世界の旅行保険市場は、高齢者、教育旅行者、ビジネス旅行者、家族旅行者、その他に分類されます。家族旅行者セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に7.1%の年平均成長率（CAGR）で成長すると予測されています。家族間での多世代旅行のトレンドの高まりは、旅行保険の需要の増加を期待しています。さらに、旅行市場ではもはや核家族という概念は使われておらず、「家族」は4人以上の成人の組み合わせと定義されています。これは、市場における家族旅行のもう一つの成長トレンドとなっています。さらに、アドベンチャー旅行パッケージの増加により、18歳以上の子供連れの家族旅行も増加しています。若い世代の旅行インフルエンサーが急速に成長し、このセグメントの成長を後押ししています。一方で、より健康で裕福な祖父母世代は、贅沢な旅行、エンターテイメント、そして異なる国に住む家族との集まりでこの成長を補っています。そのため、これらの要因は、今後数年間、旅行保険会社にとって大きな収益機会を提供します。

ビジネス旅行者セグメントは最も急速に成長しています。コワーキングやリモートワーカーのネットワークが拡大し、企業の旅行予約エコシステムに急速に統合されています。予約、経費、カスタマイズされた旅行保険契約、旅行管理などを含む、企業旅行体験への需要の高まりは、市場の重要なトレンドになりつつあります。さらに、ビジネス旅行とレジャー旅行を組み合わせた「ブレジャー」は、最大の旅行トレンドの一つであり、市場における旅行保険料の需要を高めています。出張支出の増加に伴い、国際的なビジネス取引は出張者の間で旅行保険の普及率を高め、双方の関心に基づいてダイナミックにターゲットを絞った旅行を実現しています。一方、旅行保険会社は、レジャー活動への補償範囲を拡張したり、健康、安全、政治・社会の変化、治安、自然災害など、様々な要因に対応したりするオプションを備えた法人向け旅行保険プランを作成できます。これらの要因は、今後数年間、保険会社にとって計り知れない可能性を生み出します。例えば、インドなどの発展途上国では、海外企業の市場拡大に伴い、出張者が急速に増加すると予想されています。

地域分析

地域別に見ると、世界の旅行保険市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA にわたって分析されています。

アジア太平洋地域は収益への貢献度が最も高く、年平均成長率（CAGR）11.3%で成長すると予測されています。新興経済国、人口増加、中間所得層の存在により、世界で最も急成長している地域と考えられています。旅行保険市場は、中国、日本、インド、インドネシア、韓国、オーストラリア、香港、台湾、ニュージーランド、シンガポールなどの国々で特に活況を呈しており、GDP成長率と一人当たり所得の上昇が顕著です。さらに、高齢者やベビーブーマー世代などの利用者は、旅行保険購入に伴う長期的な関係と信頼関係を重視し、保険仲介業者を選ぶ傾向があります。保険仲介業者は、より優れたサービスと、市場における旅行保険契約に関する深い理解を提供します。さらに、この地域で販売されている旅行保険の約3分の2は、従来の旅行代理店やサプライヤーによって販売されています。さらに、この地域の旅行者の間では、単発旅行向けの保険が人気です。保険仲介業者は、アジア太平洋地域における旅行保険販売の主要な流通チャネルです。旅行保険業界における厳格なデータ保護に関する法律と規制は、この地域の旅行保険市場に対する需要を牽引しています。

ヨーロッパは2番目に大きな地域です。2030年までに市場規模は1億2145万米ドルに達し、年平均成長率（CAGR）は6.4%になると予測されています。海外旅行や国内旅行をする高齢者の増加と出張支出の増加は、ヨーロッパの旅行保険市場の成長を牽引する要因の一部です。さらに、多世代旅行のトレンドの高まりも、この地域の旅行保険市場の成長を牽引しています。ヨーロッパでは、単発旅行保険が旅行保険市場で最も大きなシェアを占めています。

さらに、ビジネス旅行者や高齢者の増加により、年間および長期滞在型旅行保険の市場売上が増加すると予想されています。さらに、ヨーロッパ全域では保険契約の大部分が保険仲介業者を通じて販売されているため、このセグメントは予測期間中に成長すると見込まれています。例えば、Allianz Global Assistance U.S.を所有するAllianz Partnersは、シェンゲン協定加盟国26か国のうち15か国が現在、訪問者、学生、駐在員に旅行保険の加入を義務付けていると予測しています。これらのエンドユーザーは、この地域の旅行保険プロバイダーに収益性の高い機会を生み出しています。

北米は3番目に大きな地域です。北米では、旅行キャンセル／中断保険が最も人気があり、予測期間中もこの割合は変わらないと予想されます。さらに、旅行医療保険と避難保険プランの販売は、市場で安定した需要を示しています。この地域では、高齢者、家族旅行客、バックパッカーが旅行保険の主要な購入者であり、ほとんどの保険契約は旅行代理店を通じて販売されています。これらの業界は、この地域の保険会社にとって大きな利益を生み出す機会を生み出しています。例えば、2018年に米国旅行保険協会が行った調査では、消費者が旅行保険を通じて旅行の保障に約38億ドルを費やしたと推定されています。

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旅行保険市場のトップ競合他社

1. Allianz Group
2. American International Group Inc.
3. Assicurazioni Generali S.P.A.
4. A.X.A
5. Insure and Go Insurance Services Limited
6. Seven Corners Inc.
7. Travel Insured International
8. TravelSafe Insurance
9. S.I. Insurance Services and Zurich Insurance Co. Limited

最近の進展

• 2024年6月 - AXA香港・マカオと香港エクスプレス航空は、独占的な保険提携契約を締結し、式典を開催しました。この提携により、香港エクスプレス航空のお客様は、パーソナライズされた保護と簡素化された旅行保険手続きをご利用いただけるようになります。
• 2024年3月 - 香港の海外旅行保険料の約3分の1を負担するTATA AIG General Insuranceは、複数回または1回の旅行で最大1年間の補償を提供する旅行保険プラン「Travel Guard Plus」を導入しました。旅行者の利便性向上のため、紛失パスポート監視、手荷物追跡、在宅ケアなどのオプションのアシスタンスサービスも導入されました。