世界の旅行保険市場は、 2023年に254億5,000万米ドルと評価されました。 2032年には543億6,000万米ドルに達し、予測期間（2024～32年）にわたって年平均成長率8.8%で成長すると予想されています。可処分所得の増加、旅行オプションの低価格化、接続性の向上に支えられた世界的な観光業の増加により、旅行保険の需要が大幅に増加しています。レジャー、ビジネス、教育目的で旅行する人が増えるにつれて、包括的な旅行保険の必要性が高まっています。
旅行保険と呼ばれる保険商品は、国内、海外を問わず、旅行中に発生する可能性のある不測の事態をカバーするために作られています。通常、旅行中のリスクを軽減するために、予期せぬ医療費、旅行キャンセル、航空機の遅延、手荷物の紛失、公的責任、その他の費用を補償します。さらに、補償内容に基づいて、旅行保険会社は旅行に関連する費用と損失を支払うさまざまなプランを提供しています。さらに、保険アグリゲーター、銀行、ブローカーなど、サプライ チェーン内の複数の仲介業者は、顧客に商品と価格を評価し、適切な保険を推奨するためのさまざまなオプションを提供します。さらに、タイ、キューバ、南極、シェンゲン協定諸国、米国、アラブ首長国連邦などの国を訪れる旅行者は、海外旅行保険を購入する必要があります。
航空会社の直営ウェブサイト、オンライン旅行代理店 (OTA)、企業のウェブサイトやアプリケーションを通じたオンライン旅行保険の販売がますます普及しています。これがオンライン旅行保険セクターの拡大を後押ししています。市場拡大のその他の要因には、可処分所得の増加による観光客の増加、インターネットでの旅行予約の簡素化、パッケージ旅行、休暇の補償範囲の延長などがあります。観光客の急増は、旅行のキャンセル、荷物、重要な書類の紛失、医療上の緊急事態など、さまざまな事故を引き起こします。顧客はこれらのリスクを軽減するために旅行保険を選択しますが、これが旅行保険市場を牽引する重要な要素です。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2024-2032 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 8.8% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | ヨーロッパ |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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オンライン比較ショッピングのためのインターネット利用の増加に伴い、消費者の嗜好は変化し、旅行保険購入のシームレスな体験を得ています。航空会社の直販サイト、オンライン旅行代理店 (OTA)、企業のウェブサイトやアプリケーションなどのオンラインポータルは、オンライン保険市場の成長を牽引し、市場のユーザーの間で認知度を高めています。さらに、これらのオンライン サイトは通常、単一の会社からの限られたオプションを提供するため、旅行者は市場でトップクラスのプロバイダーから旅行保険の補償を比較して購入する最も簡単な方法を利用できます。結果として、オンライン サイトを介した比較ショッピングの背後にあるこれらの要因は、予測期間中の旅行保険料の増加を促進します。
たとえば、2019 年に TravelInsurance.com が実施した調査では、複数の旅行保険会社を比較する方法が提示され、オンライン比較サイトが市場における旅行保険業界の最も急成長している販売チャネルになると予測されました。
市場の旅行保険業者は、競争環境を維持するために、いくつかのモデル法、法律、規制を採用しています。規制機関による新しいアプローチには、将来の法律の策定と施行活動が含まれ、業界の旅行保護製品とサービスの成長を加速させます。モデル法の施行と策定の組み合わせにより、旅行保険料の増加が促進され、それによって業界全体の旅行保護サービスの独自の性質が近代化されます。たとえば、米国では、全米保険監督官協会 (NAIC) が、旅行保険業界内の公共の福祉と包括的な法的枠組みを促進するための新しいモデル法を提案しました。さらに、規制機関は、標準的な法律と規制によって高まる消費者のニーズに対応するために、業界にとって重要なステップを実施しました。
旅行保険の補償内容に関する理解と認識の欠如は、旅行保険市場の成長を阻む大きな要因です。消費者の旅行保険体験と採用は依然として大きな懸念事項であり、市場における旅行保険に関する知識のギャップを解消することで対処する必要があります。TravelInsurance.com が 2018 年に実施した調査では、回答者の 47% が保険に健康保険の補償内容が含まれていることを知らなかったと予測されています。さらに、保険料率、提供される補償内容、旅行保険の価値提案、および旅行保険が提供するメリットに関する誤った案内があります。結果として、これらの要因が旅行保険料の市場成長を制限しています。
保険会社にとって、地理位置情報、アプリケーション プログラム インターフェイス (API)、人工知能 (AI)、データ分析、ブロックチェーン、ビッグ データなどのテクノロジーによって、市場の可能性が拡大しています。こうしたテクノロジーの進歩により、旅行保険の流通チャネルはより効率的に運営され、販売時点で補償を提供できるようになります。
さらに、旅行保険会社はデジタルトランスフォーメーションにより、顧客に高度にカスタマイズされたユーザーエクスペリエンスを提供できる可能性があります。さらに、市場での地位を維持するために、保険会社は大幅な保険料を生み出す可能性を秘めたビッグデータ分析の活用を検討しています。
さらに、テクノロジーはデータ収集、顧客固有のニーズへの対応、リスクの計算、詐欺の検出に役立ちます。その結果、旅行保険の入手が容易で便利になるテクノロジーの改善は、保険会社にとって収益性の高い市場見通しを生み出すと予測されます。
世界の海外旅行保険市場は、保険範囲、エンドユーザー、流通チャネル、地域に分かれています。
保険の補償内容に関して、世界の旅行保険市場は、単一旅行保険、年間複数旅行保険、長期滞在保険に分類されます。単一旅行保険セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に7.8％のCAGRで成長すると予測されています。単一旅行保険は、すべての地域で人気のある旅行保険です。ただし、アジア太平洋地域では、祖父母、両親、孫など複数世代の旅行者の増加により、単一旅行保険の需要が高まっています。
年間複数旅行旅行保険セグメントは、最も急速に成長しています。ビジネス旅行者は、1 年以内に複数回旅行する傾向があります。年間複数旅行保険は、これらのユーザーに最も適しており、予測期間中にその需要が最も高い割合で増加すると予想されます。さらに、アジア太平洋地域でのビジネス旅行者の増加は、市場の旅行保険プロバイダーにとって有望な機会を提供します。
流通チャネルに基づいて、世界の旅行保険市場は、保険仲介業者、保険会社、銀行、保険ブローカー、保険アグリゲーターに分類されます。保険仲介業者セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中のCAGRは7.9％と推定されています。保険仲介業者は、航空会社、ホテル、レンタカー会社、旅行代理店などの旅行業界のサービスプロバイダー間の取引を可能にするグローバル流通システム（GDS）などのソフトウェアを組み込むことで、ビジネスをアップグレードしています。このソフトウェアは大きなトレンドになりつつあり、市場における旅行保険契約の顧客行動と購入の増加を決定するのに役立ちます。
保険アグリゲーター部門は最も急速に成長しています。消費者の購買行動、保険会社のアグリゲーター サービスへの参加、旅行と観光の増加は、市場の重要なトレンドになりつつあります。たとえば、アクセンチュアが実施した調査では、英国と米国の保険会社の 83% と 60% が旅行保険のアグリゲーター サイトを立ち上げると予測されています。さらに、既存の保険会社がオンライン旅行保険サービスを提供するためにマーケティング費用を支出していることも、この部門の成長を後押ししています。逆に、顧客を教育し、製品ニーズを評価し、オンライン ポータルを通じて適切な製品を提供することは、今後数年間で保険アグリゲーターにとって有利な機会を生み出すと予想されます。
エンドユーザーに基づいて、世界の旅行保険市場は、高齢者、教育旅行者、ビジネス旅行者、家族旅行者、その他に分類されます。家族旅行者セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に7.1％のCAGRで成長すると予測されています。家族間の多世代旅行の傾向の高まりにより、旅行保険の需要が増加すると予想されます。さらに、旅行市場ではもはや核家族の概念は参照されません。代わりに、「家族」は4人以上の大人の組み合わせとして定義されています。これは、市場における家族旅行者のもう1つの成長傾向となっています。さらに、冒険旅行パッケージの増加により、家族は18歳以上の子供と一緒に旅行します。旅行インフルエンサーの若い世代が急速に成長しており、それによってセグメントの成長を後押ししています。逆に、より健康で裕福な祖父母は、贅沢な旅行、娯楽、そして異なる国に住む家族との集まりでこの成長を補っており、旅行の本質的な目的となっています。したがって、これらの要因は、今後数年間、旅行保険プロバイダーに有利な機会を提供します。
最も急成長しているのは、ビジネス旅行者のセグメントです。コワーキングやリモートワーカーのネットワークが拡大し、企業の旅行予約エコシステムに急速に統合されています。予約、経費、カスタマイズされた旅行保険、旅行管理などを含む企業旅行体験に対する需要の高まりは、市場の重要なトレンドになりつつあります。さらに、ビジネス旅行とレジャー旅行を組み合わせた「Bleisure」は、最大の旅行トレンドの 1 つであり、市場における旅行保険料の需要を刺激しています。ビジネス旅行の支出の増加に伴い、国際的なビジネス取引により、ビジネス旅行者の間で旅行保険の浸透が進み、両方の興味に基づいてこれらの旅行者を動的にターゲットにしています。逆に、旅行保険プロバイダーは、レジャー活動によって補償範囲を拡張し、健康、安全、政治または社会の変化、セキュリティ、自然災害などのさまざまな要因に対応するオプションを備えた企業旅行保険プランを作成できます。これらの要因は、今後数年間に保険会社にとって大きな可能性を生み出します。たとえば、インドなどの発展途上国では、市場での海外ビジネスの拡大により、ビジネス旅行者が急速に増加すると予想されています。
地域別に見ると、世界の旅行保険市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA にわたって分析されています。
アジア太平洋地域は収益への貢献度が最も高く、年平均成長率（CAGR）11.3%で成長すると推定されています。新興経済、人口増加、中間所得層の存在により、世界で最も急速に成長している地域と考えられています。旅行保険市場は、中国、日本、インド、インドネシア、韓国、オーストラリア、香港、台湾、ニュージーランド、シンガポールなどの国で特に活況を呈しており、GDPの成長率が高く、一人当たりの所得も上昇しています。さらに、高齢者やベビーブーマー世代などのユーザーは、旅行保険の購入に伴う長期的な関係と信頼のため、保険仲介業者を選んでいます。保険仲介業者は、より良いサービスと、市場の旅行保険契約に対する理解を提供します。さらに、この地域で販売される旅行保険契約のほぼ3分の2は、従来の旅行代理店とサプライヤーによって行われています。さらに、単一旅行保険は、この地域の旅行者の間で人気のある保険契約です。保険仲介業者は、アジア太平洋地域で旅行保険契約を販売するための主要な流通チャネルです。旅行保険業界のデータ保護に関する厳格な法律と規制により、この地域の旅行保険市場の需要が高まっています。
ヨーロッパは2番目に大きい地域です。2030年までに予想価値が1億2145万米ドルに達し、年平均成長率6.4%を記録すると推定されています。海外旅行や国内旅行をする高齢者旅行者の増加と出張支出の増加は、ヨーロッパの旅行保険市場の成長を後押しする要因の一部です。さらに、多世代旅行の傾向の増加も、この地域の旅行保険市場の成長を牽引しています。ヨーロッパでは、単一旅行保険が旅行保険市場で最大のシェアを占めています。
さらに、ビジネス旅行者や高齢者の増加により、年間および長期滞在の旅行保険の市場売上が増加すると予想されています。さらに、ヨーロッパ全域の保険の大部分は保険仲介業者を通じて販売されているため、このセグメントは予測期間中に成長すると予想されています。たとえば、Allianz Global Assistance US を所有する Allianz Partners は、シェンゲン協定加盟国 26 か国のうち 15 か国が現在、訪問者、学生、駐在員に旅行保険の加入を義務付けていると予測しています。これらのエンドユーザーは、この地域の旅行保険プロバイダーに収益性の高い機会を生み出しています。
北米は3番目に大きい地域です。北米では、旅行キャンセル/中断が最も人気のあるポリシーであり、予測期間中も変わらないと予想されます。さらに、旅行医療保険と避難保険プランの販売は市場で安定した需要を示しています。高齢者、家族旅行者、バックパッカーはこの地域の旅行保険の重要な購入者であり、ほとんどのポリシーは旅行仲介業者を通じて販売されています。これらの業界は、この地域の保険プロバイダーに有利な機会を生み出しています。たとえば、2018年に米国旅行保険協会が行った調査では、消費者が旅行保険ポリシーを通じて旅行保護に約38億ドルを費やしたと予測されています。
