緊急ケアアプリ市場 サイズと展望 2025-2033

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救急医療アプリ市場の成長要因

緊急かつ便利な医療へのアクセスに対する需要の高まり

従来、救急医療を求める患者は、すべての症例を病院の救急外来（ED）に搬送していましたが、その多くは手術や処置を必要としません。自宅から救急医療を受けられることは、EDの患者と医師の負担を軽減し、患者ケアの質を向上させるのに役立ちます。在宅バーチャルケアの需要は、COVID-19パンデミック中にさらに高まりました。これは、政府によるロックダウンと、感染拡大防止への国民の懸念によるものです。

• 2020年6月、米国疾病予防管理センター（CDC）は、「COVID-19パンデミックによる米国の救急外来受診への影響（2019年1月1日～2020年5月30日）」と題された報告書の中で、米国全土で救急外来受診数が大幅に減少したことを確認しました。患者と医師を繋ぎ、バーチャルに診断と治療を受けられるモバイルアプリの機能が市場の成長を牽引しています。患者はプラットフォームを通じて診察の予約、電子処方箋の受け取り、検査結果や波形などの医療データの共有が可能になり、市場の成長を後押ししています。

費用対効果が高く使いやすいテクノロジーへの需要の高まり

自宅から救急医療を受けられることで、救急外来への受診にかかる時間と費用を節約できます。モバイルアプリはスマートフォンやタブレットからアクセスでき、医療従事者とバーチャルに繋がるための簡単で使いやすい方法を提供します。モバイルアプリは、患者の診察、服薬アドヒアランス、症状の追跡、診察の予約などを支援します。さらに、モバイルアプリは、医療従事者が患者やケアチーム間でコミュニケーションを取り、連携したり、救急医療サービス（EMS）の担当者と連絡を取ったり、症例のトリアージを行うのにも役立ちます。

さらに、モバイルヘルスアプリの活用は、病院のコスト削減にもつながると期待されています。これは、通院回数の減少、在宅での仮想患者ケア、処方薬の服用遵守率の向上、そして遠隔患者モニタリングの普及によるものです。したがって、費用対効果が高くユーザーフレンドリーなテクノロジーに対する需要の高まりが、予測期間中の世界的な緊急ケアアプリ市場の成長を牽引するでしょう。

市場の抑制要因

新興国における接続障壁

技術教育の不足とデータセキュリティに関する懸念は、発展途上国におけるモバイルインターネットの普及を阻む主な要因です。モバイルデータの低価格化への関心が高まっているにもかかわらず、新興国は依然として手頃な価格のモバイルインターネットへのアクセスという課題に直面しています。ネットワークサービスプロバイダーがカバーする地域であっても、利用範囲は必ずしも均一ではありません。さらに、帯域幅の狭い地域では、ネットワーク品質や速度の低下といった問題がモバイルインターネットの普及を阻害し、市場の成長を抑制しています。

さらに、ラテンアメリカ、中東・北アフリカ、アジア太平洋地域などの新興国では、カバレッジギャップとアプリの利用状況のギャップが顕著です。カバレッジギャップとは、モバイルブロードバンドにアクセスできない人のことを指し、利用ギャップとは、モバイルインターネットにアクセスできるものの、利用していない人のことを指します。カバレッジギャップと利用ギャップに寄与する人口の割合は、中東・北アフリカ（MENA）、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域でそれぞれ57%、46%、52%です。

市場機会

技術統合の急増

携帯電話通信の分野では常に新たな発展が続いています。2009年12月には、4G技術が初めて商用導入されました。それから10年後、最新の通信技術である5Gが2019年4月に開始され、飛躍的な成長を遂げ、世界中でその存在感を確立すると予想されています。国際移動通信システム協会（GSMA）が2021年に発表したレポートによると、2020年12月時点で、世界人口の67%にあたる52億人のユーザーがモバイルインターネットに接続していました。米国、中国、韓国などの主要地域では4G技術がピークを迎え、その後衰退傾向にあると報告されていますが、その他の国では4G技術は引き続き成長を続けています。また、2020年にはラテンアメリカとアフリカでも5Gが開始されました。したがって、技術の進歩と携帯電話通信の進化は、世界の緊急医療アプリ市場にとって計り知れない成長の機会を秘めています。

セグメンテーション分析

タイプ別

市場は、退院後アプリ、院内コミュニケーション・コラボレーションアプリ、そして病院前救急ケア・トリアージアプリの3つに分類されます。退院後アプリセグメントは世界市場シェアの大部分を占め、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は23.94%と予測されています。退院後アプリは、患者ケアを病院の外まで広げます。これらのアプリは、服薬アドヒアランスの向上、患者と医療提供者間のコミュニケーションとコラボレーションの強化、回復期患者のリハビリ支援といった役割を果たします。退院後アプリはさらに、服薬アドヒアランス、リハビリテーション、医療提供者コミュニケーション・コラボレーションアプリに分類されます。服薬アドヒアランスアプリは、患者が治療計画を遵守するのを支援し、退院後も生活の質と患者ケアを向上させます。さらに、服薬アドヒアランスアプリの成長を促進する要因としては、服薬不遵守による医療システムのコスト増加、入院増加による医療インフラへの負担増大、そして服薬不遵守による患者の死亡率の高さなどが挙げられます。

さらに、リハビリテーションアプリは、脳卒中、外傷、心臓疾患、その他の疾患からの回復を支援するものです。リハビリテーションアプリの成長を促進する要因としては、入院後ケアの需要増加、治療後の認知機能などの機能低下、そして回復期間の長期化などが挙げられます。入院後ケアアプリのカテゴリーであるケア提供者コミュニケーション・コラボレーションアプリは、患者と医師や看護師などの医療提供者との間のコミュニケーションチャネルを改善するのに役立ちます。

トリアージとは、患者の状態と必要なケアを判断するために、遠隔で患者をスクリーニングすることです。トリアージアプリケーションは、入院前のプロセスをサポートし、救急外来に入院する前に患者の状態を分類するために開発されています。病院前救急ケアアプリを提供している企業には、Twiage LLC、Allm Inc.、General Devices、Zoll Medical Corporation（旭化成グループ）、Doximity, Inc.などがあります。病院前救急ケアおよびトリアージアプリは、EMS（救急隊）と病院間のコミュニケーションチャネルを改善し、患者が到着する前に医療スタッフがより適切な準備を整えることを可能にします。これらのアプリにより、EMSクルーと病院スタッフは、医療記録や検査レポートなどの患者データを安全に交換できます。病院は患者の到着をリアルタイムで追跡でき、EMSクルーは病院への最速ルートを見つけることができます。これらのアプリは、対応時間の短縮と患者の転帰の改善に役立ちます。

適応症別

市場は、脳卒中、外傷、心臓疾患、その他に分類されています。外傷セグメントは最大の市場シェアを占めており、予測期間中に25.77%のCAGR（年平均成長率）を示すと予想されています。交通事故は外傷の主な原因の一つです。交通事故の発生率が上昇するにつれ、世界人口における外傷の有病率も増加しています。世界保健機関（WHO）が2018年12月に発表した世界の交通安全に関する現状報告書によると、交通事故による死亡者は世界で約135万人に上ります。これらの交通事故の大部分は、低所得地域および中所得地域で発生しています。さらに、Survivor Recovery Services社が開発したトラウマ回復サービスと、Pulsara社が開発したPulsaraは、トラウマ治療に用いられる最も人気のある緊急ケアアプリです。トラウマ回復サービスアプリは、トラウマに苦しむ患者に教育資料を提供します。一方、Pulsaraは、救急隊員がトラウマのレベルを特定し、臨床スタッフがそれに応じてケアチームを派遣することを可能にします。

脳卒中は世界中で人々に影響を与えており、主要な死因の一つでもあります。 2020年1月に発表された報告書「心臓病と脳卒中の統計2020年最新情報：米国心臓協会報告書」によると、米国で発生する脳卒中の大部分（87%）は虚血性脳卒中によるものです。Pulsaraは、脳卒中患者の入院手続きを簡素化するモバイルアプリを提供しており、病院の救急隊員と臨床スタッフの業務効率化に貢献しています。さらに、救急医療サービス（EMS）チームは、医療データとバイタルサインに基づく入院前脳卒中スコアを含む患者チャンネルを作成します。EMSはアラートを送信し、写真や動画などの患者データを共有することで、患者が病院に到着する前に登録できるようにします。病院はアラートを受信するケアチームをカスタマイズできるため、脳卒中チームを迅速に派遣できます。さらに、このアプリにより、病院はビデオ通話でEMSと連携し、脳卒中チームの派遣人数を判断できるため、より適切なリソース配分が可能になります。

地域別インサイト

北米：年平均成長率24.05%を誇る主要地域

北米は、世界の救急医療アプリ市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率24.05%を達成すると予想されています。市場を牽引する主な要因としては、緊急かつ便利な医療へのアクセスに対するニーズの高まり、スマートフォンの普及、患者中心の医療への関心の高まり、そして個別化された患者ケアの重要性の高まりなどが挙げられます。GMSA（Global System for Mobile Communications）が2021年に発表したレポート「The Mobile Economy 2021」によると、2020年のスマートフォン普及率は北米で82%と最も高く、2025年末までに85%に達すると予測されています。北米には、既存および新興の救急医療アプリ市場プレーヤーが複数存在し、成長を牽引しています。さらに、主要な市場プレーヤーには、Medisafe Limited、Trial Card Incorporated、Wellth, Inc.、Vocera Communications、Twiage LLC、TigerConnect, Inc. などがあります。これらの企業は、コミュニケーションとコラボレーション、服薬アドヒアランス、コンサルテーションなど、幅広い機能をカバーするモバイルアプリを提供しています。さらに、この地域の新興企業には、Well Health, Inc.、Amwell、Wellth, Inc. などがあります。

ヨーロッパ：最も急成長し、最も高いCAGRを誇る地域

ヨーロッパは、予測期間中に22.79%のCAGRを示すと予測されています。ヨーロッパの救急医療アプリ市場の成長を牽引する要因には、遠隔医療とデジタルヘルスケアを促進するための規制環境の進化、そしてデータプライバシーを確​​保するための政策の強化などが挙げられます。規制の断片化は、ヨーロッパ諸国における遠隔医療の相互運用性に対する大きな障壁の一つです。欧州委員会（EC）は、デジタル単一市場計画やeヘルス行動計画2012-2020の採択など、この制限に対処するための措置を講じてきました。eヘルス行動計画では、ECは法的助言や研修を通じてeヘルスのスタートアップ企業を支援する技術インキュベーターの拡大を奨励しました。2018年5月に施行された欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）を受けて、複数のモバイルヘルスアプリがGDPRへの準拠を確保するため、プライバシーポリシーを改訂しました。GDPRは、モバイルアプリに対し、患者データの収集にあたり患者の同意を得ることを義務付けています。こうした要因が、地域市場の成長を牽引しています。

アジア太平洋地域には、デジタルヘルスケア分野を網羅する、既存および新興の様々なmHealth企業が存在します。例えば、Allm株式会社は日本で、Chunyu Yishengは中国でそれぞれ主要企業です。韓国や中国などの国では、すでに5Gの成長が見られます。一方、アジア太平洋地域の他の新興国では、4Gが着実に成長している一方、5Gはまだ初期段階にあります。アジア太平洋地域の新興国は、知識不足、技術への不慣れ、接続性の問題、モバイルヘルスを支援する国の政府規制といった課題に直面することになります。新型コロナウイルス感染症の流行を受け、遠隔医療が禁止されている韓国でも一時的に遠隔医療の使用が許可されたことで、ビジネスが活性化しました。

ラテンアメリカでは、緊急かつ便利な医療へのアクセスに対する需要の高まりと、個別化された患者中心のケアに対する需要の高まりが、この成長を牽引する主な要因となっています。さらに、スマートフォンの普及とテクノロジーの統合が進んでいることも、市場の成長にプラスの影響を与えています。

中東およびアフリカでは、緊急かつ便利な医療へのアクセスに対する需要の高まり、スマートフォンの普及、患者中心のヘルスケアへの関心の高まり、そして個別化された患者ケアの重要性の高まりが、市場を牽引する主な要因となっています。さらに、中東およびアフリカの新興mHealthスタートアップは、ベンチャーキャピタルからの資金調達に関心を示し始めています。例えば、Vula Mobileは2018年4月に資金調達ラウンドを実施し、総調達額は17万米ドルに達しました。同様に、Vezeeta.comは2020年2月の最新の資金調達ラウンドで4,000万米ドルを確保しました。こうした新興mHealthスタートアップへの資金調達は、市場の成長を牽引しています。

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緊急ケアアプリ市場のトップ競合他社

1. Allm Inc.
2. Vocera Communications Inc.
3. Twiage LLC
4. Tiger Connect Inc.
5. Medisafe Limited
6. Pulsara
7. Hospify
8. Ada Health
9. Amwell
10. Trial Crad Incorporated
11. Well Health Inc.
12. Wellth Inc

最近の開発状況

• 2022年8月～ iHealthScreen, Inc.は、callMyDoctorと呼ばれる遠隔医療プラットフォームを提供しました。これは、患者の予約、処方箋、通話録音などの遠隔医療機能を備えたAndroidおよびiOSアプリプラットフォームで、保険償還に通常必要となります。

• 2022年11月～ AmazonはOne Medicalを買収した後、一般的な疾患（例えば、アレルギー、ニキビ、脱毛。