小売市場におけるバーチャルリアリティ サイズと展望 2024-2032

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小売市場におけるバーチャルリアリティの成長要因

人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）の統合

人工知能（AI）、機械学習（ML）、モノのインターネット（IoT）がバーチャルリアリティに統合・同化することで、小売業界におけるバーチャルリアリティの需要が高まると予想されています。プロクター・アンド・ギャンブル社は2023年、北米の小売パートナー向けにサプライチェーン・プラットフォームを導入する予定です。同社は、バーチャルリアリティ技術、独自のアルゴリズム、そして人工知能を活用することで、事業運営の強化とより正確なインサイトの創出に努め、市場の成長を促進しています。

スマートフォンの普及率向上

近年、スマートフォンの利用は飛躍的に増加しています。国際電気通信連合（ITU）によると、2021年2月までに世界人口70億人のうち約65億人が携帯電話を保有すると予測されています。その結果、スマートフォンの普及率向上は小売業界におけるバーチャルリアリティ（VR）技術の受容度向上につながり、市場拡大につながっています。スマートフォンの利用は世界中で増加しており、インターネットの利用もますます広がっています。4Gおよび5G通信技術の導入は、eコマース業界にメリットをもたらすでしょう。近年、オンラインショッピングは大きな急増を見せています。これは最終的に市場にとって大きな機会をもたらすでしょう。

さらに、技術の進歩により、人々は現実世界の環境内で仮想映像を見ることができるようになり、スマートフォンの利用も増加しています。モバイルAR技術を提供するWikitudeは、2021年5月までに顧客の32%がARを定期的に利用し、スマートフォンARユーザーの73%がその体験に高い満足度を示すと予測しています。小売業界におけるARに関するデータは、この技術が広く利用され、急速に拡大していることを物語っています。

さらに、空間可視化やバーチャルツアーなどの機能により、顧客は実際に店舗や物件を訪れる前にデジタル上で探索することができ、小売業界におけるAR活用におけるスマートフォンの普及に貢献しています。さらに、色を合わせるARショッピングアプリは、色をブレンドして部屋や服装に最適な配色を作成するためによく利用されています。

阻害要因

初期導入コストの高さ

小売業界におけるバーチャルリアリティ（VR）技術の導入は、多額の初期費用によって阻まれてきました。これらの費用には、ヘッドセットやセンサーなどのVR機器の購入だけでなく、ソフトウェア開発、既存システムとの統合、スタッフのトレーニングなども含まれます。市場参入において、これらの初期費用は小売業者や中小企業にとって大きな障害となります。

さらに、バーチャルリアリティソリューションの導入は複雑であるため、予算負担がさらに増大します。バーチャルリアリティ（VR）体験を小売業界の独自の要件に合わせて調整・カスタマイズするには、より多くのリソースと専門知識が必要となり、初期費用がさらに増加し​​ます。さらに、仮想現実（VR）のハードウェアとソフトウェアの技術革新が急速に進んでいることも、この問題を悪化させています。小売業者は競争力を維持し、絶えず変化する消費者のニーズに応える没入型体験を提供するために、システムを継続的にアップグレードする必要があるからです。

さらに、小売業界における仮想現実（VR）の導入に伴う投資収益率（ROI）が予測できないため、多くの企業がこうした事業への多額の投資を躊躇しています。仮想現実（VR）は顧客エンゲージメントの向上、売上の伸び、そして企業の差別化につながる可能性がありますが、これらのメリットを事前に測定することは困難です。そのため、店舗側は多額の初期費用を正当化することが困難になっています。

まとめると、バーチャルリアリティは小売業界を変革する可能性を秘めているものの、特に中小企業にとって、多額の初期費用が依然として広範な導入を阻んでいます。

市場機会

パーソナライズされたショッピング体験

カスタマイズされたショッピング体験への需要は、小売業界におけるバーチャルリアリティ（VR）の拡大を促進すると予想されています。ユーザーは、商品を物理的に手に取ることなく、あらゆる角度から商品を包括的に把握し、自分のニーズに合わせてパーソナライズすることができます。この体験は実店舗では再現できません。顧客満足度が向上し、商品をカスタマイズできるため、購入意欲が3倍に高まります（結果として、支出が約10%増加します）。

同様に、バーチャルリアリティショッピングは、ユーザーがさまざまなヘアカラー、メイク、衣装、その他の商品を無料で試すことができるシミュレーション体験を提供します。場所を問わず、顧客にパーソナライズされた没入型のバーチャルリアリティショッピング体験を提供することで、返品率が低下します。これは小売業者の競争力を高め、利益の増加につながります。この要素は、小売店におけるVR導入の拡大、そしてVR市場全体の拡大を促進すると期待されています。

さらに、顧客関与はマーケティングの中心的な焦点です。小売業者はバーチャルリアリティを活用して3次元コンテンツを制作できます。これらの広告は、従来のバナー広告よりも大きな注目を集め、売上増加につながる可能性があります。小売業界において、バーチャルリアリティとソーシャルメディアを統合することで、企業は大きな成功を収める可能性があります。その結果、顧客は自身の体験を共有する傾向が高まります。さらに、バーチャルリアリティヘッドセットはユーザーデータを収集し、ソーシャルメディアプラットフォームでのターゲットマーケティングを支援します。この要素は、小売業界におけるバーチャルリアリティ（VR）の拡大を促進すると期待されています。

小売市場におけるバーチャルリアリティ（VR）のセグメンテーション分析

コンポーネント別

小売市場におけるVRの継続的な改善と技術進歩により、2023年にはソフトウェアセグメントが市場を席巻しました。VRソフトウェアは、顧客が購入決定前に商品をリアルで没入感のある方法で視覚的に確認することを可能にします。このソフトウェアは高度な3Dモデリングおよびレンダリング機能を備えており、店舗は商品を複数の視点から提示し、サイズ、色、構成などを変更して表示できます。その結果、予測期間中にこのカテゴリーの成長が加速する可能性があります。

ハードウェアセグメントは、ディスプレイの品質、快適性、そして全体的なパフォーマンスを向上させるためにヘッドセットの改良に重点が置かれているため、最も急速に成長しています。さらに、重要な消費者情報を収集するための視線追跡技術が組み込まれ、ジェスチャーとモーションモニタリングによってユーザーインタラクションが向上します。さらに、多くの店舗や顧客のニーズを満たすために、サイズとコストを容易に調整できるVRソリューションが求められています。これにより、バーチャルリアリティ小売業界における新製品や改良されたハードウェアの開発が促進されます。

デバイス別

2023年はヘッドマウントデバイス（HMD）セグメントが市場を牽引しました。HTC Vive、Oculus Rift、PlayStation VRなどのVRヘッドセットに対する消費者の需要の高まりが、HMD業界の拡大を牽引しています。これらのヘッドセットは魅力的な体験を提供し、バーチャル製品デモ、バーチャル試着、バーチャル店舗訪問など、小売業で広く利用されています。技術の継続的な進歩と価格の低下により、ヘッドマウントディスプレイ（HMD）の需要は増加すると予想されています。これにより、HMDはバーチャルリアリティ小売業界における重要な収益源としての地位を確固たるものにすることが期待されます。

ジェスチャートラッキングデバイスセグメントは最も急速に成長しています。ハンドトラッキングやモーションセンサーなどのジェスチャートラッキング技術の利用拡大が、この市場の拡大を牽引しています。これらのガジェットは、ユーザーが直感的な手の動きやジェスチャーを使って仮想環境とインタラクションし、仮想オブジェクトを操作することを容易にします。小売業界におけるジェスチャートラッキングデバイスは、顧客が仮想店舗内をスムーズかつ直感的に移動したり、商品を選択したり、仮想コンテンツとやり取りしたりする方法を提供します。これは、予測期間中にジェスチャートラッキングデバイス市場の成長に貢献すると予想されています。

Vertical別

2023年は、主にバーチャルダイニング体験の台頭により、食品・飲料業界が市場を席巻しました。顧客はバーチャルレストラン環境に完全に没頭し、メニューを確認したり、バーチャルウェイターとコミュニケーションをとったりすることができます。このトレンドは、予約や注文をする前に、食事の選択肢を事前に確認し、体験できる、独特で魅力的な方法を提供します。これは全体的な食体験を向上させ、食品・飲料小売業界におけるバーチャルリアリティ（VR）の拡大に貢献します。

衣料品セグメントは最も急速に成長しています。バーチャルリアリティは、顧客が選択した商品と関わり、ブランドが商品を展示し、ショッピング体験を向上させるための最先端技術を提供することで、衣料品業界に変革をもたらしています。さらに、小売業へのバーチャルリアリティ（VR）技術の導入需要は高まっています。これは、特に特定の商品において、ウェブサイト上での顧客インタラクションを大幅に改善できるためです。顧客エンゲージメントの向上は購買決定に直接影響を与え、市場拡大を促し、小売業界におけるバーチャルリアリティ（VR）の活用をさらに推進します。

用途別

2023年には、企画・設計分野が市場を牽引しました。小売業にとってバーチャルリアリティが提供する価値には、店舗設計・レイアウト、店舗プロトタイプ設計、ビジュアルマーチャンダイジングなどがあります。さらに、VR技術は、物理的な環境に導入する前に、仮想店舗のレイアウトやデザインを視覚化し、構築するのに役立ちます。予測期間中、小売業者はバーチャルリアリティを活用して棚の配置、商品の配置、デザインの調整を改善することで優位性を獲得し、市場の成長を促進できます。

小売業におけるバーチャルリアリティの導入により、広告とマーケティングは最も急速に成長しています。バーチャルリアリティは、ブランドの差別化、市場プレゼンスの強化、より優れた商品プレゼンテーション、ターゲットを絞ったキャンペーン、そして企業に関する重要な洞察を可能にします。

地域別インサイト

北米：CAGR 24.7% で市場を牽引する地域

北米は、世界の小売向けバーチャルリアリティ市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中にCAGR 24.7% で成長すると予測されています。これは、この地域のデジタル化とバーチャルリアリティ技術の進歩に起因しています。さらに、この地域の市場成長は、高い可処分所得水準と、ディスプレイとプロセッサを搭載したヘッドセットの価格低下によって牽引されると予想されます。さらに、顧客の購買体験向上へのニーズの高まりと、地域内の店舗間の競争激化により、小売市場におけるバーチャルリアリティのさらなる拡大が見込まれています。

ヨーロッパ：最も高いCAGRを誇る最も急成長している地域

ヨーロッパは、予測期間中にCAGR 25.2% を示すと予想されています。この市場拡大は、複数の大手ファッション企業が顧客体験の向上とブランド認知度向上のためにバーチャルリアリティを活用していることが要因です。さらに、ユーザーに合わせたショッピング体験と幅広い商品カテゴリーを提供するオンラインショッピングへの傾向の高まりも、この地域の小売市場におけるバーチャルリアリティの成長を牽引すると予想されます。

アジア太平洋地域は大きな市場シェアを占めています。アジア太平洋地域全体の小売におけるバーチャルリアリティ（VR）市場を牽引する主な要因はいくつかあります。まず、没入型のショッピング体験を求める消費者の高まる欲求が、企業によるバーチャルリアリティ（VR）技術の受け入れを促進しています。さらに、バーチャルリアリティ（VR）技術とソフトウェアの進歩により、店舗へのVRソリューション導入の実現可能性とコスト効率が向上しています。さらに、小売業者間の競争が激化する中、VRなどの最先端技術を活用することで差別化を図る小売業者が増えており、アジア太平洋地域全体の小売業界におけるVRの需要がさらに高まっています。

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小売市場におけるバーチャルリアリティのトップ競合他社

1. Visualise Creative Ltd.
2. VREI
3. Panedia Pty Ltd
4. Fieback Medien
5. FireBirdVR
6. FXGear Inc.
7. Koncept VR
8. Matterport, Inc.
9. Subvrsive, Inc.
10. VIAR
11. WeMakeVR
12. Scapic Innovations Pvt. Ltd.

最近の開発状況

• 2024年2月 - Appleは、初の複合現実ヘッドセット「Vision Pro」と、600種類の新しいアプリケーションとゲームを発表しました。大手小売業者は、消費者によりインタラクティブなeコマース体験を提供するため、拡張現実（AR）と仮想現実（VR）に着手しました。
• 2024年1月 - Samsung Electronics America, Inc.は、NRF 2024: Retail's Big Show（ブース番号3657）において、小売店の未来を牽引する先進的なディスプレイ技術とパートナーソリューションを発表しました。Chevron、Good American、Hy-Vee RedMedia、White Castle、Buona Beefといった大手小売業者やレストラン企業は、Samsungのビジュアルディスプレイを活用し、連携した小売体験を実現し、顧客にユーザーフレンドリーなセルフサービス型の選択肢を提供しています。