世界の音声認識市場規模は、2024年には148億米ドルと評価され、2025年には173.3億米ドル、2033年には612.7億米ドルに達すると予測されています。予測期間(2025~2033年)中、年平均成長率(CAGR)17.1%で成長します。
企業が顧客とのコミュニケーションとインタラクションの効率性向上に取り組んでいるため、世界の市場はますます急成長しています。人工知能と自然言語処理の分野がより正確な音声認識へと進歩するにつれ、こうした技術の需要はますます高まっています。
International Data Corporationによると、バーチャルアシスタントやカスタマーサービスアプリケーションは、こうした組織が音声認識技術を採用する理由の一つです。
特にパンデミック後、デジタルトランスフォーメーションのニーズが高まったことで、コミュニケーションツールの効率も向上しました。例えば、米国のFCC(連邦通信委員会)は、米国の世帯の約45%が音声アプリケーションにスマートスピーカーを使用していると報告しており、これは消費者の受容度が高まっていることを示しています。アナリストは、自動化やユーザーエクスペリエンスのさらなる向上のためにこの技術を活用する企業が増えるにつれて、市場が着実に成長すると予測しています。
Adobeによる2020年音声調査は、銀行業務から健康・フィットネスまで、ユーザーが日常的なタスクに音声技術をどのように取り入れているかについて、貴重な洞察を提供しています。これらのデータポイントは、音声テクノロジーが現在実現している幅広い実用的アプリケーションを示しています。
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インサイト |
ユーザーの割合 |
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音声テクノロジーのメリットとして衛生面を考慮 |
31% |
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音声インターフェースを使って銀行残高を確認する |
37% |
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音声を使って医者の予約をする |
29% |
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音声で食料品の配達を依頼する |
28% |
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健康・フィットネスアプリで音声を使用する |
18% |
出典: Adobe、Straits Analysis
これらの数字は、日常生活における音声技術への依存度が高まっていることを示しています。市場が拡大し続けるにつれて、より多くのユースケースが生まれ、この技術は様々な業界に浸透し、消費者と企業の両方にとって不可欠なツールとなるでしょう。
スマートホームデバイスへの音声認識技術の組み込みは、消費者体験に革命をもたらしています。人々がより高い利便性を求めるにつれ、スマートスピーカーや音声制御デバイスは家庭に欠かせないアイテムになりつつあります。このトレンドは単なる機能性にとどまりません。スマートテクノロジーのさらなる導入を促進するシームレスなユーザーエクスペリエンスを重視しています。
・例えば、全米不動産協会(NAR)が実施した調査では、住宅購入者の40%がスマートホームテクノロジーを備えた住宅を好むことが分かりました。この統計は、音声認識テクノロジーの導入拡大と不動産市場における消費者の嗜好との間に直接的な関連性があることを示しており、スマートホームの機能が購入決定に大きな影響を与えていることを示しています。
スマートデバイスを導入する消費者が増えるにつれて、高度な音声認識機能に対する需要が高まり、この分野におけるイノベーションと投資が促進されると予想されます。
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| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2024 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2025-2033 |
| 年平均成長率 | 17.1% |
| 市場規模 | 2024 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境&ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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音声認識市場の拡大は、音声および音声生体認証システムの需要の増加と、モバイルアプリでの音声ベースの認証の使用の増加によって促進されると考えられます。 AI、IoT、機械学習などの優れたテクノロジーの利用が増えることで、音声認識システムの必要性が高まると考えられます。音声認識市場は、ロボットの音声認識だけでなく、自動運転や自動運転自動車などの技術開発に採用される音声認識などの技術によって、今後数年間牽引されると予想されています。さらに、音声認識テクノロジーは、視覚障害のある生徒の教育プロセスにおいて重要な役割を果たします。これは、国際市場の拡大に不可欠な主要な要因の 1 つです。
この市場は、新たな技術的ブレークスルーのほか、ディープラーニングやニューラルネットワーク技術の開発によって牽引されると考えられます。分類アルゴリズムは通常、望ましい結果を得るために従来の音声認識システムで利用されます。孤立した単語の識別、視聴覚音声認識、デジタル話者認識、話者適応性など、音声認識のさまざまな側面において、ディープ ラーニングとニューラル ネットワークが有用なツールとして登場しました。自動音声認識 (ASR) システムの開発は、深層学習とニューラル ネットワーク手法の最近の進歩によって可能になりました。エンドツーエンドの音声認識モデルの開発は、主な推進要因としてディープ ニューラル ネットワークを利用することで大幅に支援されています。
音は似ているが意味が異なる単語を同音異義語と呼びます。同音異義語の例としては、「right」や「write」などがあります。徹底的な言語モデルと、適切な文脈を参照したこれらの用語のトレーニングがなければ、人工知能はフレーズ内の同音異義語を識別するのが困難になります。英語やローマ語には、複数のことを暗示する単語がたくさんあります。たとえば、「細胞」は、生物の構成要素、刑務所の部屋、または無線通信範囲 (携帯電話) の領域を指す場合があります。さらに、異音異義語はほとんどの言語で頻繁に使用され、複数の意味を持つ場合があります。たとえば、「close」という単語は英語で「閉じる」または「near」のいずれかを意味し、「converse」という単語は「議論する」または「反対の」を意味します。その結果、資料を翻訳する際に、適切な同音異義語を適用することが適切かどうかを判断することが困難になる可能性があります。翻訳者は、話されている言語とコンテンツの翻訳に使用される言語の両方に堪能である必要があります。そうして初めて彼らはこの問題を解決することができるでしょう。このため、翻訳者には両方の言語についての深い専門知識が必要になる可能性があります。
消費者の購買習慣は先進国でも新興国でも変化しています。人々は自宅に居ながらにして商品を閲覧したり、価格や機能について問い合わせたり、過去の購入に基づいてカスタマイズされた提案を受け取ることもできます。音声アシスタントを使用すると、このエクスペリエンスがよりシームレスでインタラクティブになる可能性があります。オンラインで購入する場合、顧客の 41% は、通常の購入活動を自動化できるため、Web サイトやアプリよりも音声アシスタントの方が望ましいと回答しています。この調査結果は、キャップジェミニが 2017 年に実施した会話型商業調査から得られたものです。音声アシスタントが役立つ顧客タッチポイントには、製品やサービスの検索、買い物リストの作成、ショッピング カートへの商品の追加、購入、ステータスの確認などがあります。注文、製品およびサービスのフィードバックの提供、カスタマー サポート サービスの利用、および他の潜在顧客への製品またはサービスの推奨。消費者による音声アシスタントの導入と使用の迅速化、およびオンライン販売の増加のおかげで、音声アシスタント アプリケーション メーカーとサービス プロバイダーにはチャンスがあります。
音声および音声認識市場は、機能、テクノロジー、垂直、地域のカテゴリに分類されます。
2021 年、この市場は収益面で世界市場の 65.5% 以上という圧倒的なシェアを獲得しました。音声認識の実装は、自動車や携帯電話での使用に最適です。社会のモビリティの増大により、いつでもどこでもデータやサービスにアクセスできる必要があります。クラウドベースおよびクライアントベースの音声認識を使用することで顧客エクスペリエンスが大幅に向上し、企業はコストを最大限に節約できます。
このテクノロジーは、報告書の提出が迅速化され、医師の記録管理が容易になるなどの利点があるため、放射線科医や医師による患者記録の管理もサポートされています。音声認識と仮想現実 (VR) を組み合わせれば、市場の需要が高まるでしょう。たとえば、2017 年 2 月に Facebook は、音声認識をヘッドセットに統合することにより、Oculus Rift VR プラットフォームを改良しました。一方、音声認識市場は、予測期間を通じて最も速い CAGR が見込まれると予想されます。
2021 年の世界収益の 72.00% 以上が、非人工知能ベースのテクノロジー カテゴリによるものでした。推定によると、市場は引き続きリードし、2022 年から 2030 年まで一貫した CAGR で増加すると見込まれています。一方、人工知能に基づくテクノロジーのカテゴリーは、予測期間を通じて最も速い速度で増加すると予想されています。システムが音声パターンを適切に検出するため、人工知能ベースのテクノロジーの必要性が高まっています。
音声単位の表現、定式化、認識アルゴリズムの開発、適切な入力の表示など、いくつかの段階を経ることで、人工知能は音声を適切に構造化されたアルゴリズムに例外的に変換します。人工知能ベースのテクノロジー分野の拡大は、機械学習と自然言語処理のブレークスルーの拡大によって促進されると予想されます。予測期間中、Alexa や Cortana などの人工知能を搭載したデジタル アシスタントの数が増加し、音声および音声認識ソリューションの需要が高まると予想されます。
市場は、自動車、エンタープライズ、消費者、BFSI、政府、小売、ヘルスケア、軍事、法律、教育、その他の分野に垂直にさらに分割されています。収益に関しては、2021 年にヘルスケア部門が最大のシェアを占め、29.00% 以上を占めました。 EHR システムでは、音声認識によりデータ収集プロセスが高速化されます。このアプローチにより、医師はシステムと短時間通信できるようになります。音声認識が現在使用されている分野には、放射線学、病理学、救急医療、その他の医療分野があります。
さらに、自動車産業はかなりの市場シェアを持っています。自動車技術が進歩するにつれて、リンクされたガジェットがドライバーに走行中の交通状況や迂回路の可能性を知らせます。ヨーロッパやアジア太平洋地域ではコネクテッドデバイスの採用が増え、Google HomeやAmazon Alexaなどのパーソナルアシスタントの普及が進んでいることから、音声認識技術は消費者や小売業界で幅広い応用が期待されている。予測期間の経過。
2021 年の世界収益の最大部分 (33.00% 以上) は北米で発生しました。この地域は引き続き一定の CAGR で成長し、予測期間中市場で主導的な地位を維持すると予想されます。北米地域の市場は、スマートフォンでの音声対応アプリの利用の増加と、モバイル バンキング、家庭用電化製品、IoT デバイスでの音声および音声認識によって牽引されると予想されます。
自動車およびホームオートメーションにおけるリンクデバイスの増加傾向により、ヨーロッパの家庭用電化製品および小売業界で音声認識技術の使用が増えることが予想されます。中国、日本、シンガポールでは音声認識のニーズが高まっており、アジア太平洋地域全体の市場拡大を促進すると予想されています。 APAC 地域市場の拡大は、自動車および医療分野での音声対応デバイスの採用増加によっても促進されると予想されます。
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当社のアナリストによると、世界の音声認識市場は、自動化の需要の高まりと、様々な分野におけるユーザーエクスペリエンスの向上の追求を主な原動力として、大幅な成長が見込まれています。人工知能(AI)と機械学習(ML)の継続的な進歩により、企業はカスタマーサービス、ヘルスケア、自動車業界などの重要なアプリケーションに音声技術を導入するケースが増えています。
しかし、市場は、その潜在能力を最大限に発揮するために解決すべき課題に依然として直面しています。データプライバシーや、変化する環境における音声認識システムの精度に関する主要な懸念は未解決のままであり、広範な導入を阻む可能性があります。これらの課題を乗り越え、顧客に優しい音声ソリューションをシームレスに統合できる企業が、この進化する市場においてリーダーとして台頭する可能性が高いでしょう。
これらの課題にもかかわらず、音声認識技術の将来は明るく、イノベーションと成長の機会が豊富にあります。企業が変化する消費者の期待と技術の進歩に適応する中で、手間のかからない統合とユーザー中心のソリューションを優先する企業は、拡大する市場を活用できる優位な立場にあるでしょう。