01 世界の音声決済市場規模は、2025年には97億4000万米ドルと評価され、2026年の109億2000万米ドルから2034年には271億8000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間中の年平均成長率(CAGR)は12.08%となる見込みです。北米は、2025年に36.4%の市場シェアを占め、音声決済市場を牽引しました。音声技術によって、人々が電子機器と関わる方法は根本的に変化しつつあります。人々は、カップの中身のミリリットル数を尋ねたり、近くのガソリンスタンドやスーパーマーケットを探したりするなど、さまざまなタスクに音声機能を活用しています。音声ベースの決済システムにより、フィーチャーフォンユーザーもインターネットを使わずにUPIを利用して決済を行うことができ、デジタル決済のコストは新たな高みへと達しています。音声アシスタントとしてIVR(対話型音声応答)を使用し、AIと機械学習によって支えられている音声技術は、ユーザーが金融取引を容易に行えるようにします。音声決済アカウントの設定は、電子ウォレットによる決済アカウントの設定と似ています。どちらの場合も、ユーザーはまず銀行口座またはクレジットカード/デビットカードをデバイスにリンクする必要があります。標準的なウォレットの場合、ユーザーはアプリを開き、受取人と金額を手動で入力し、「OK」ボタンをタップして取引を実行します。一方、音声決済では、スマートフォンに話しかけるだけで決済を行うことができます。こうした決済方法はますます普及しつつあります。現金やクレジットカードの使用頻度は減少しており、人々はより頻繁にスマートフォンで買い物をするようになっています。食料品、飲料、衣料品、ガソリンなど、財布の代わりにスマートフォンで商品やサービスを購入する人が増えています。金融機関や加盟店が音声ベースの決済を導入して個人データに迅速にアクセスし、消費者の行動を把握しようとしているため、市場は拡大すると予想されています。Zelle、PayPal、Venmoなどのモバイル決済会社は、ユーザーが銀行業務や金融業務を行うために、音声起動コントロールの使用を開始しています。Wells Fargoなどの従来型銀行も、消費者がすべての銀行サービスに簡単にアクセスできるように、会話型の音声インターフェースをモバイルバンキングアプリに統合しています。
2026年6月:Xryma社のPaidByはMastercardと提携し、オープンファイナンス接続と高度な決済オーケストレーションインフラストラクチャを統合することで、国境を越えた口座間決済機能を拡張し、次世代の音声対応決済エコシステムをサポートします。
2026年1月:SoundHound AIは、エージェントボイスコマースCES 2026で発表されるプラットフォームにより、消費者は音声コマンドを使って、車両やスマートデバイス上で商品の購入、駐車料金の支払い、チケットの予約、取引の完了などが可能になる。