音声決済市場の規模、シェア、トレンド分析レポート:コンポーネント別(ソフトウェア、ハードウェア)、企業別(大企業、中小企業)、エンドユーザー別(BFSI、自動車、ヘルスケア、小売、政府、その他)、地域別(北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ)予測、2026年~2034年

最終更新: August 24, 2026 | 著者: Tejas Zamde | 形式:

音声決済市場規模

世界の音声決済市場規模は、2025年には97億4000万米ドルと評価され、2026年の109億2000万米ドルから2034年には271億8000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間中の年平均成長率(CAGR)は12.08%となる見込みです。北米は、2025年に36.4%の市場シェアを占め、音声決済市場を牽引しました。

音声技術によって、人々が電子機器と関わる方法は根本的に変化しつつあります。人々は、カップの中身のミリリットル数を尋ねたり、近くのガソリンスタンドやスーパーマーケットを探したりするなど、さまざまなタスクに音声機能を活用しています。音声ベースの決済システムにより、フィーチャーフォンユーザーもインターネットを使わずにUPIを利用して決済を行うことができ、デジタル決済のコストは新たな高みへと達しています。音声アシスタントとしてIVR(対話型音声応答)を使用し、AIと機械学習によって支えられている音声技術は、ユーザーが金融取引を容易に行えるようにします。

音声決済アカウントの設定は、電子ウォレットによる決済アカウントの設定と似ています。どちらの場合も、ユーザーはまず銀行口座またはクレジットカード/デビットカードをデバイスにリンクする必要があります。標準的なウォレットの場合、ユーザーはアプリを開き、受取人と金額を手動で入力し、「OK」ボタンをタップして取引を実行します。一方、音声決済では、スマートフォンに話しかけるだけで決済を行うことができます。こうした決済方法はますます普及しつつあります。

現金やクレジットカードの利用は減少傾向にあり、人々はより頻繁にスマートフォンで買い物をするようになっています。食料品、飲料、衣料品、ガソリンなど、財布の代わりにスマートフォンで商品やサービスを購入する人が増えています。金融機関や加盟店が音声ベースの決済を導入し、個人データに迅速にアクセスして消費者の行動を把握しようとしているため、市場は拡大すると予想されています。Zelle、PayPal、Venmoなどのモバイル決済会社は、ユーザーが銀行取引や金融業務を行うために、音声操作による制御機能を使い始めています。Wells Fargoなどの従来型銀行も、モバイルバンキングアプリに会話型の音声インターフェースを統合し、消費者がすべての銀行サービスに簡単にアクセスできるようにしています。

音声決済市場 Size , Share and Growth Forecast 2026-2034

無料サンプルをダウンロードこのレポートの詳細をご覧ください。

コンポーネントに関する洞察

ソフトウェア分野は、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予測されています。Googleアシスタント、Alexa、Siriなどの仮想アシスタントは、従来の銀行業務向けの音声決済ソリューションの開発においてますます重要な役割を果たすと予想され、それがこの市場セグメントの成長を牽引するでしょう。多数の音声決済企業が積極的にサービスの向上に取り組んでいることも、業界にとってプラスの兆候であり、継続的な拡大を促すでしょう。例えば、Googleは2021年11月に音声認識ツールの導入を発表しました。これらの機能により、顧客は音声コマンドを使用してアプリにアカウントの詳細を追加し、支払いを行うことができます。

音声決済市場 Size By Segments

カスタマイズを依頼するカスタマイズされたレポートをご希望の場合は。

エンタープライズインサイト

大企業向けセクションは、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予測されています。音声認識による決済の需要は、主に大企業の間で増加しています。これは、多くの大企業が非接触型決済ソリューションの導入に積極的に取り組んでいるためです。例えば、2019年にはウォルマートとGoogleの提携が発表されました。この提携計画に基づき、Googleアシスタント搭載の様々なプラットフォームに対応した音声注文機能「Walmart Voice Order」が利用可能になります。大企業や銀行は、音声決済を求めるペーパーレス口座開設サービスをますます導入しています。様々な銀行が競争優位性を獲得し、市場での地位を確固たるものにしようと努力していることから、この分野は今後さらに発展すると予想されます。

エンドユーザーに関する洞察

BFSI業界は、予測期間中に最大の市場シェアを占めると予測されています。多くの銀行が、業務プロセスの効率化と顧客満足度の向上を目指し、世界中で音声アシスタントを導入しています。例えば、リテールバンキング事業を展開するNatWestは、2019年に500人の顧客を対象に音声バンキングのテストを実施する計画を発表しました。このプロジェクトでは、銀行の顧客がGoogleアシスタントにアクセスして、さまざまな簡単な金融取引を行えるようにすることを目的としていました。銀行は、変化する顧客層へのサービス向上を図るため、音声決済を利用しており、その結果、音声決済サービスプロバイダーは、視覚障害者向けの決済オプションを改善しています。

音声決済市場 Share By Segments

アナリストに相談する市場機会についてご相談ください。

地域分析

北米は予測期間中、最大の市場シェアを占めると予想されています。この優位性は、音声決済市場の主要プレーヤーが様々な業界に最先端技術を導入していることに起因しています。北米における非接触型決済の普及拡大は、地域市場の成長を後押しすると予測されています。MasterCardの非接触型決済消費者調査によると、米国の消費者の半数以上が少なくとも1種類の非接触型決済方法を利用しており、これらの消費者は定期的にキャッシュレス決済を行っています。さらに、スマートフォンの普及拡大は、音声認識に基づく決済システムの需要増加に貢献しています。こうした技術革新は、この地域の音声決済市場を活性化させると予測されています。

北米 音声決済市場 Revenue Share 2025

地域別インサイトを確認国別データと地域動向をご確認ください。

アジア太平洋地域の市場動向

アジア太平洋地域は、予測期間中に最も速いCAGRで拡大する見込みです。音声決済の利用増加、技術導入促進に対する政府の重点強化、ラップトップ、スマートフォン、スマートウォッチなどの音声対応家電製品への需要の高まりが、アジア太平洋地域における市場成長の主な原動力となっています。また、中国、インド、日本における音声決済の利点に対する理解の高まりも、この拡大に貢献しています。アジア太平洋地域の様々な組織が音声決済の普及を促進するために積極的に展開しているキャンペーンも、市場拡大を後押しすると予想されます。例えば、インド国立決済公社(NPCI)は、2021年7月にインド国内のフィーチャーフォン向け音声決済サービスの試験運用を開始したと発表しました。NPCIはこれまでにも、Aadhaar対応決済システムや統一決済インターフェースなどのデジタル決済システムを開発してきました。

主要および新興プレーヤー一覧 音声決済市場

NCR Corporation
Amazon.com, Inc.
PayPal
Paysafe
PCI Pal
Vibepay
Cerence
Huawei Technologies Co., Ltd.
Google
Alibaba

主要な業界動向

2026年6月:Xryma社のPaidByはMastercardと提携し、オープンファイナンス接続と高度な決済オーケストレーションインフラストラクチャを統合することで、国境を越えた口座間決済機能を拡張し、次世代の音声対応決済エコシステムをサポートします。
2026年4月:SoundHound AIはLivePersonを買収する正式契約を締結し、会話型AIプラットフォームを強化するとともに、音声による商取引および決済における企業向け機能を拡大する。
2026年1月:SoundHound AIは、エージェントボイスコマースCES 2026で発表されるプラットフォームにより、消費者は音声コマンドを使って、車両やスマートデバイス上で商品の購入、駐車料金の支払い、チケットの予約、取引の完了などが可能になる。
2025年9月:アマゾンは拡大したAlexa+強化された会話型コマース機能を導入することで、対応デバイス全体でより自然な音声ベースのショッピングおよび決済体験を実現し、その機能を向上させます。
2025年6月:Visaは、安全な音声対応デジタル取引をサポートするため、音声認証と対話型決済の新機能を導入することで、AIを活用した決済イニシアチブを拡大した。

レポート範囲

セグメンテーション

コンポーネント別 2
  • ソフトウェア
  • ハードウェア
エンタープライズ社による 2
  • 大企業
  • 中小企業
用途別 6
  • 金融サービス業界
  • 自動車
  • 健康管理
  • 小売り
  • 政府
  • その他

対象地域

北米 2
  • 私たち。
  • カナダ
ヨーロッパ ヨーロッパ 9
  • イギリス
  • ドイツ
  • フランス
  • スペイン
  • イタリア
  • ロシア
  • ノルディック
  • ベネルクス
  • その他のヨーロッパ諸国
アジア太平洋地域 8
  • 中国
  • 韓国
  • 日本
  • インド
  • オーストラリア
  • 台湾
  • 東南アジア
  • アジア太平洋地域のその他
中東・アフリカ 7
  • アラブ首長国連邦
  • 七面鳥
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • エジプト
  • ナイジェリア
  • 中東・アフリカ諸国のその他
ラテンアメリカ 6
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • チリ
  • コロンビア
  • その他のラテンアメリカ諸国
競合分析範囲 NCR Corporation · Amazon.com, Inc. · PayPal · Paysafe · PCI Pal
調査成果物 収益予測、競争環境、成長要因、環境および規制環境とトレンド

このレポートをカスタマイズ戦略目標に合わせて最適化

よくある質問 (FAQ)

音声決済市場の規模は、2026年には109億2000万米ドルと評価され、2034年までに271億8000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2034年の予測期間における年平均成長率(CAGR)は12.08%です。
北米は2025年時点で36.4%のシェアを占め、市場を席巻した。
この市場をリードする企業は、NCRコーポレーション、Amazon.com、PayPal、Paysafeです。
音声決済市場は、2026年から2034年の予測期間中に年平均成長率(CAGR)12.08%で成長すると予測されている。
著者について
Tejas Zamde
Tejas Zamde
Research Analyst

Tejas Zamdeは、テクノロジー、半導体、エレクトロニクス、自動車の各分野において2年以上の経験を持つ市場調査の専門家です。市場評価、競合インテリジェンス、業界分析、市場規模の推計、需要分析、戦略的リサーチを専門としています。

グローバルおよび地域市場における技術トレンド、市場動向、規制の動き、需給パターン、バリューチェーン、競争環境の分析に携わってきました。また、機会評価、顧客セグメンテーション、競合ベンチマーキング、成長戦略の策定といった業務を通じてクライアントを支援しています。

レポート詳細
−
業界のリーダーからの信頼
LG ElectronicsAMCAD EngineeringKOBE STEEL LTD.Hindustan National Glass & Industries LimitedVoith GroupInternational PaperHansol PaperWhirlpool CorporationSonySamsung ElectronicsQualcommGoogleFiservVeto-PharmaNippon Becton DickinsonMerckArgon Medical DevicesAbbottAjinomotoDenonDoosanMeiji Seika Kaisha LtdLG ChemicalsLCY chemical groupBayerAirraneBASFToyota IndustriesNissan MotorsNeenahMitsubishiHyundai Motor CompanyHondaCRP Industries IncpewagLGEPanasonicLubrizol CorporationLeonardoJohnson & JohnsonHB FullerMITSUBISHI CHEMICALHyundai MobisAmazon
サンプル請求今すぐレポートを注文