世界のワークフロー自動化市場規模は、2021 年に 164 億 1,000 万米ドルと評価されました。 2030 年までに 344 億米ドルに達すると予想されており、予測期間 (2022 ～ 2030 年) 中に9.71% の CAGRで成長します。
ワークフローの自動化は、確立されたビジネス標準に準拠して、仕事関連のアクティビティ全体でタスク、ドキュメント、情報を独立して実行できるようにするための戦略です。ワークフローの自動化は、ビジネス プロセスの各ステップの自動化された操作の開発です。日常的な業務運営を強化するために使用されます。ワークフローを自動化する企業は生産性が向上し、時間と費用が削減され、ミスが減ります。企業は、管理の改善、コミュニケーションの合理化、責任の強化、コストとミス率の削減、職場の生産性の向上、個人が自分の時間を管理する柔軟性など、ワークフローの自動化からさまざまなメリットを得ることができます。
組織は今後数年間で、IT と業務運営全体にわたって、より広範なワークフローの自動化に移行するでしょう。新しく開発されたテクノロジーのワークフロー自動化への統合と、物流業界におけるワークフロー自動化のニーズの高まりが、予測期間中に市場を牽引すると予想されます。さらに、シンプルな企業運営とプロセスの簡素化のためのワークフロー自動化ソリューションがますます重視されるため、この市場は今後数年間で発展すると予想されています。さらに、費用対効果の高いワークフロー自動化システムにより、予想される期間中に市場が成長すると予想されます。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 9.71% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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組織全体にわたる IoT サービスの実装
IoT の導入は主に、新しいアプリケーションとビジネス モデルの普及と、関連デバイスの価格の着実な低下によって推進されています。したがって、接続されたデバイス (接続された自動車、機械、メーター、ウェアラブル、家庭用電化製品) の数が増加しています。製造業界におけるインダストリー 4.0 標準の広範な採用により、新世代のプロセス オートメーションが誕生しました。現在、プロセス自動化が従来の SOP に取って代わりつつあります。モビリティと BYOD ルールの受け入れが進んだ結果、自動車や厨房機器だけでなく産業環境のセンサーや機械も含め、世界中のほぼすべてのものがネットワークに接続されるようになりました。
IoT 接続では、システムレベルのデータ分析を使用して、建物に新たなレベルのインテリジェンスを提供し始めています。障害検出、診断、エネルギー サービスを提供する企業で広く利用されています。さらに、建物データに関する洞察を備えた AI アルゴリズムは、より重要な組織の建物にある多くの高度なシステムよりも複雑な問題を処理できます。 Flowfinity M1 は、ビジネス プロセス オートメーション向けの主要なノーコード プラットフォームである Flowfinity Wireless Inc. によって 2021 年にリリースされた産業用 IoT コントローラーです。同社の Flowfinity Actions モバイル データ収集およびワークフロー自動化プラットフォームと対話するように事前構成されています。接続されたエコシステムの構築と 3GPP セルラー IoT テクノロジーの標準化に対する業界の重点の強化が、このような大きな進歩の背後にある原動力となっています。
データセキュリティ
新しいテクノロジーの導入とは対照的に、ワークフローの自動化により、人間以外のアカウントや人間のアカウントに対するサイバー攻撃の危険性が高まる可能性があります。したがって、プロセス自動化のセキュリティは不可欠です。 RPA (ロボティック プロセス オートメーション) ボットは、機密データを扱う際にシステム間で機密データを頻繁に移動します。保護がなければデータが悪用される可能性があり、企業に何百万ドルもの損害が発生する可能性があります。プロセス自動化に関連する 2 つの主なリスクは、データ損失と盗難です。適切なセキュリティ標準が作成されていない場合、顧客データや RPA によって処理される RPA ボットのパスワードなどの機密データが攻撃者に利用可能になる可能性があります。
さらに、接続の増加はハッカーにも影響を与えます。多くの企業は IT を保護するための措置を講じていますが、運用テクノロジー システムはまだ十分に安全ではなく、ハッカーにとって簡単なバックドアとして機能しています。その結果、ワークフロー自動化システムの広範な導入が制限されています。
新しいテクノロジーの出現
人工知能や、コンピューター ビジョン、コグニティブ オートメーション、機械学習などの新興テクノロジーは、ロボット プロセス オートメーションでより広く使用されています。このテクノロジーの融合により、企業価値を大幅に向上させ、企業に競争力をもたらす自動化機能が生み出されます。ワークフロー ソフトウェアに対する組織のニーズの高まりにより、ますます複雑で魅力的なソフトウェアの作成への迅速な投資が促進され、収益性の見通しが開かれています。
エリクソンのモビリティレポートによると、2021年末までに5億8,000万件の5G加入者が予測されています。 2026 年までに 5G 契約数は 35 億件になる可能性があり、IoT デバイスの開発が促進される可能性があります。 2026 年には、北米がすべての 5G 契約の 84% を占め、最も大きな割合を占める地域になると予測されています。 NB-IoT や Cat-M1 などのセルラー技術の普及とチップセットのコストの低下が、この IoT ブームの大部分に寄与すると予想されます。このような分野の成長に伴い、ワークフロー自動化の使用も増加するでしょう。
世界のワークフロー自動化市場は、展開、ソリューション、エンドユーザー、地域に基づいて分類されています。
導入によって、世界のワークフロー自動化市場にはオンプレミスとクラウドが含まれます。
クラウド部門は 10.5% の CAGR で進歩し、予測期間中に最大の市場シェアを保持すると予測されています。クラウドは間違いなくビジネスの機能を変革し、組織がより複雑なアプリケーションを使用し、グローバルに情報を交換できるようにすることで、その変化を促進しました。要件の増大により、企業間でデータをキャプチャしてアプリケーションを操作するためのクラウドベースのワークフロー ソリューションの需要が高まっています。ワークフロー ソリューションは、使いやすさ、インフラストラクチャ費用の削減、インストールとメンテナンスのコストの削減など、さまざまな理由からクラウドに導入されています。このような導入戦略は、中小企業がコストを節約し、企業が享受している利点を再現するのに役立ちます。
オンプレミス部門は 2 番目に大きなシェアを獲得します。オンプレミスにインストールされた自動ワークフローのシステムは、企業に優れたデータ制御を提供します。クラウド展開と比較して、これらのシステムは大幅に優れた自動化機能を提供します。オンプレミス システムを導入するには、スタッフ メンバーが必要な経験を持ち、十分なリソースにアクセスできる必要があります。ソフトウェアをオンプレミスに実装することで、理解、反応のトリガー、他のシステムとの対話によりさまざまな反復タスクを実行できるという利点があるため、オンプレミスの自動化ソリューションは企業のビジネス プロセスにおいて引き続き重要な役割を果たし続ける可能性があります。
世界のワークフロー自動化市場には、ソリューションごとにソフトウェアとサービスが含まれます。
サービス部門は 10.88% の CAGR で成長し、予測期間中に最大の市場シェアを保持すると予測されています。市場関係者は、生産性が最大化された後の自動化展開のロードマップを計画し、アドバイザリー サービスの一環として自動化が必要なアクティビティをエンド ユーザーが理解して特定できるよう支援しています。さらに、自動化サポートにより、ボット管理、障害および大惨事からの回復、リスク管理、管理管理、機会発見が提供されます。開発者が常に新しいソリューションを提供しようとするため、ソフトウェアの複雑さは増大しています。さまざまなエンドユーザー部門にわたる機器制御手順を見つけ、改善し、優先順位を付けることは複雑な場合があります。この複雑さの増大により、予測期間中のメンテナンス サービスの需要が高まると考えられます。
ソフトウェア部門は第 2 位の市場シェアを保持します。ワークフロー ソフトウェアに対する組織のニーズの高まりにより、ますます高度で効果的なソフトウェアを作成するための資金が急増しています。プロセスとワークフローの自動化のためのデータ分析ソフトウェアの成長は、レポートベースのソフトウェアとデータ分析の作成に多額の費用がかかることによって促進されています。たとえば、米国に本拠を置く高度な分析ソフトウェアの開発会社 Seeq Corporation は、製造ワークフローおよびプロセス企業における機械学習の革新をサポートする R52 を 2021 年に導入しました。
世界のワークフロー自動化市場には、エンドユーザーごとに、銀行、通信、小売、製造と物流、エネルギーと公益事業などが含まれます。
通信部門は 9.92% の CAGR で成長し、予測期間中に最大の市場シェアを保持すると予測されています。エッジ コンピューティング、5G、モノのインターネット (IoT) の導入の拡大により、通信サービス部門が成長しています。通信サービスプロバイダー (CSP) は、需要の急増により大きなハードルに直面しており、これにより多額の収入が見込まれます。データ入力、レポート生成、さまざまなアプリケーション間のデータマッピングなどの単純な操作を人力で処理すると、コストと時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。その結果、世界中の企業がロボット プロセス オートメーション (RPA) を使用してこれらの業務を実行しています。
銀行部門は2番目に大きな市場シェアを握ることになる。ワークフローの自動化は、銀行や金融機関が人的労力を削減し、コンプライアンスを強化し、リスクを最小限に抑え、顧客エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。銀行担当者は膨大な量の消費者データを処理しており、手作業によるプロセスでは間違いが発生しやすくなります。銀行は、この膨大なデータの人的処理を減らし、エラーを防ぐためにワークフローの自動化を導入しています。データを物理的に処理するには時間がかかります。ボットの助けを借りて、2 つのシステムにわたる単純な顧客データの検証は、数分ではなく数秒で完了する可能性があります。
世界のワークフロー自動化市場は地域ごとに、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEAで構成されています。
アジア太平洋地域は市場で主導的な地位を占め、予測期間中に 10.92% の CAGR で拡大すると予想されます。中国はこの地域において技術的に確立された国である。市場の競争激化により、多くの中国産業はデジタル変革を通じてワークフローを改善しました。たとえば、東風日産は、生産性を向上させ、新しい自動車ラインの導入にかかる時間を短縮するために、デジタル変革の取り組みを開始しました。この組織は、データ利用の改善を促進し、現在のワークフローを強化し、社内のビジネス プロセスを合理化し、全体的な効率を促進するデジタル変革戦略を開始しました。同社は、ルーチンのデジタル プロセスを自動化するプログラムの一部として UiPath ロボット プロセス オートメーション (RPA) ソフトウェアを使用しました。
自動化は未来の働き方戦略において最も重要な側面の 1 つであり、日本は AI イノベーションにおいて世界をリードしています。野村総合研究所は、2035 年までにこの国の AI 産業が大きく進歩すると予測しています。インドの経済成長は自動化によって大きな影響を受けてきました。テクノロジーとイノベーションの応用を通じて、この国は現在、ほとんどの分野で変革を経験しています。人工知能国家戦略 (NSAI) によると、2035 年までに、AI はインドの年間成長率を 1.3% 増加させると予想されています。東南アジアの企業は、AI 中心の未来に向けて新しいテクノロジーを採用し、スタッフをトレーニングしています。デジタル化は、この地域の世界的な拡大の可能性を高め、技術と知識の移転の成功を支援し、地元企業が世界的に競争力のあるパートナーシップを形成するのに役立ちます。
北米は CAGR 9.2% で成長し、2030 年までに 100 億米ドルに達すると予想されます。米国がこの地域で支配的な地位を維持しているため、北米地域は市場で重要な役割を果たすことが予想されます。北米市場セグメントは、適切なインフラストラクチャの可用性の高さ、主要な国際金融機関の存在、クラウド プラットフォームの受け入れの高まりにより、発展すると予想されています。さらに、この地域は、デジタルサービスの普及、技術の進歩、最新技術の早期の業界受け入れにより、大幅な成長を経験すると予想されています。 BFSI は、この地域でプロセスの自動化にさらに注目を集めています。たとえば、バンク・オブ・アメリカは、顧客へのサービスを改善し、銀行のセキュリティを確保するために、自動化されたロボットプロセステクノロジーを使用しました。この地域では、ワークフロー自動化市場にもエネルギーおよび公益産業からの需要が生じています。
