世界のワークフロー自動化市場規模は、2023年に197億6,000万米ドルと評価されました。 2032年には454億9,000万米ドルに達し、予測期間（2024～32年）にわたって9.71%のCAGRで成長すると予想されています。自動化は、人的エラーを最小限に抑え、リソース割り当てを最適化し、プロセスを高速化することで、運用コストの削減に役立ちます。これにより、組織の諸経費が削減され、リソース使用率が向上し、財務結果が向上します。
ワークフロー自動化は、確立されたビジネス標準に準拠しながら、業務関連のアクティビティ全体にわたってタスク、ドキュメント、および情報を独立して実行できるようにする戦略です。ワークフロー自動化は、ビジネス プロセスのステップの自動化された操作の開発です。これは、日常的なビジネス操作を強化するために使用されます。ワークフローを自動化する企業は、生産性が向上し、時間とコストが削減され、ミスが減少します。企業は、管理の改善、コミュニケーションの合理化、責任の増大、コストとミス率の削減、職場の生産性の向上、個人が自分の時間を管理できる柔軟性など、さまざまな方法でワークフロー自動化から利益を得ることができます。
今後数年間で、組織は IT とビジネス オペレーション全体でより広範なワークフロー自動化へと移行するでしょう。新しく開発されたテクノロジのワークフロー自動化への統合と、物流業界におけるワークフロー自動化の需要の高まりが、予測期間中に市場を牽引するでしょう。さらに、シンプルな企業運営とプロセスの簡素化のためのワークフロー自動化ソリューションの重要性が高まっているため、今後数年間で市場が発展すると予想されます。さらに、コスト効率の高いワークフロー自動化システムにより、予測期間中に市場が成長すると予想されます。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 9.71% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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組織全体にわたる IoT サービスの実装
IoT の採用は、主に新しいアプリケーションやビジネス モデルの急増と、関連デバイスの価格の着実な低下によって推進されています。そのため、接続されたデバイス (接続された自動車、マシン、メーター、ウェアラブル、および消費者向け電子機器) の数が増加しています。製造業におけるインダストリー 4.0標準の広範な採用により、新世代のプロセス自動化が生まれました。現在、プロセス自動化は従来の SOP に取って代わりつつあります。モビリティと BYOD ルールの普及が進んだ結果、自動車やキッチン家電だけでなく、産業環境のセンサーや機械など、世界中のほぼすべてのものがネットワークに接続されるようになりました。
IoT 接続は、システムレベルのデータ分析を使用して、建物に新しいレベルのインテリジェンスを提供し始めています。これは、障害検出、診断、エネルギー サービスを提供する企業で広く利用されています。さらに、建物データに関する洞察を持つ AI アルゴリズムは、より重要な組織の建物の多くの高度なシステムよりも複雑な問題を処理できます。Flowfinity M1 は、ビジネス プロセス自動化の大手ノーコード プラットフォームである Flowfinity Wireless Inc. によって 2021 年にリリースされた産業用 IoT コントローラーです。同社の Flowfinity Actions モバイル データ収集およびワークフロー自動化プラットフォームと対話するように事前構成されています。業界では、接続されたエコシステムの構築に重点が置かれ、3GPP セルラー IoT テクノロジーが標準化されていることが、このような大きな進歩の原動力となっています。
データセキュリティ
新しいテクノロジーの実装とは対照的に、ワークフロー自動化は、人間以外のアカウントおよび人間のアカウントに対するサイバー攻撃の危険性を高める可能性があります。したがって、プロセス自動化のセキュリティは不可欠です。RPA (ロボティック プロセス自動化) ボットは、機密データを処理しながら、システム間で機密データを頻繁に移動します。保護がなければ、データが悪用され、企業に数百万ドルの損害を与える可能性があります。プロセス自動化に関連する 2 つの主なリスクは、データの損失と盗難です。適切なセキュリティ標準が作成されていない場合、顧客データや RPA によって処理された RPA ボットのパスワードなどの機密データが攻撃者に利用可能になる可能性があります。
さらに、接続の増加はハッカーにも影響を及ぼします。多くの企業が IT のセキュリティ保護に取り組んでいますが、運用技術システムは依然として十分にセキュリティ保護されておらず、ハッカーにとって簡単に侵入できる裏口となっています。その結果、ワークフロー自動化システムの広範な導入が制限されています。
新しい技術の出現
人工知能や、コンピューター ビジョン、認知自動化、機械学習などの新興技術は、ロボティック プロセス自動化でより広く使用されています。この技術の融合により、企業価値を大幅に高め、企業に競争上の優位性をもたらす自動化機能が生まれます。ワークフロー ソフトウェアに対する組織の需要の高まりにより、ますます複雑で魅力的なソフトウェアを作成するための迅速な投資が促進され、収益性の高い見通しが開かれています。
エリクソンのモビリティレポートによると、2021年末までに5億8000万の5G加入契約が予測されています。2026年までに5G加入契約は35億になり、IoTデバイスの開発が促進される可能性があります。2026年には、北米が5G加入契約全体の84％を占め、最も大きな割合を占める地域になると予測されています。NB-IoTやCat-M1などのセルラー技術の普及とチップセットコストの低下が、このIoTブームの大きな要因になると予想されています。この分野の成長に伴い、ワークフロー自動化の使用が増えるでしょう。
グローバルワークフロー自動化市場は、展開、ソリューション、エンドユーザー、地域に基づいて分類されます。
展開別に見ると、グローバルワークフロー自動化市場にはオンプレミスとクラウドが含まれます。
クラウド セクションは、予測期間中に 10.5% の CAGR で成長し、最大の市場シェアを占めると予測されています。クラウドは、間違いなくビジネスの機能を変え、組織がより複雑なアプリケーションを使用し、情報をグローバルに交換できるようにすることで、変化を促進しました。この要件の高まりにより、企業の間では、データの取得やアプリケーションの操作を行うクラウドベースのワークフロー ソリューションの需要が高まっています。ワークフロー ソリューションは、使いやすさ、インフラストラクチャ費用の削減、インストールおよびメンテナンス コストの削減など、さまざまな理由でクラウドに導入されています。このような導入戦略は、中小企業がコストを節約し、大企業が享受している利点を再現するのに役立ちます。
オンプレミス セクションは、2 番目に大きなシェアを占めます。オンプレミスにインストールされた自動化ワークフロー システムは、企業に優れたデータ制御を提供します。クラウド展開と比較して、これらのシステムは大幅に優れた自動化機能を提供します。オンプレミス システムを展開するには、スタッフ メンバーが必要な経験を持ち、十分なリソースにアクセスできる必要があります。オンプレミスでソフトウェアを実装することで、さまざまな反復タスクを理解し、反応をトリガーし、他のシステムと対話して実行できるという利点があるため、オンプレミス自動化ソリューションは、企業のビジネス プロセスで引き続き重要な役割を果たす可能性があります。
ソリューション別に見ると、グローバルワークフロー自動化市場にはソフトウェアとサービスが含まれます。
サービス部門は、予測期間中に年平均成長率 10.88% で成長し、最大の市場シェアを占めると予測されています。市場のプレーヤーは、生産性が最大化されたら自動化を展開するためのロードマップを計画し、エンドユーザーがアドバイザリ サービスの一環として自動化が必要なアクティビティを理解して特定できるよう支援しています。さらに、自動化サポートでは、ボット管理、障害および大惨事からの回復、リスク管理、管理管理、機会の発見も提供されます。開発者が常に新しいソリューションを提供しようとしているため、ソフトウェアの複雑さが増しています。さまざまなエンド ユーザー セクターにわたって機器制御手順を見つけ、改善し、優先順位を付ける作業は複雑になる可能性があります。この複雑さの増大により、予測期間中にメンテナンス サービスの需要が高まるでしょう。
ソフトウェア部門は、2番目に大きな市場シェアを占めるでしょう。組織のワークフローソフトウェアに対するニーズの高まりにより、ますます高度で効果的なソフトウェアを作成するための資金が急増しています。プロセスとワークフローの自動化のためのデータ分析ソフトウェアの成長は、レポートベースのソフトウェアとデータ分析の作成に対する多額の支出によって促進されています。たとえば、高度な分析ソフトウェアを開発する米国企業のSeeq Corporationは、製造ワークフローおよびプロセス企業における機械学習のイノベーションをサポートするR52を2021年に導入しました。
エンドユーザー別に見ると、世界のワークフロー自動化市場には、銀行、通信、小売、製造および物流、エネルギーおよび公共事業、その他が含まれます。
通信部門は、予測期間中に9.92%のCAGRで成長し、最大の市場シェアを占めると予測されています。エッジコンピューティング、5G、モノのインターネット（IoT）の採用が拡大しているため、通信サービス部門は成長しています。通信サービスプロバイダー（CSP）は、需要の急増により大きなハードルに直面していますが、同時に大きな収益の見通しも提供しています。データ入力、レポート生成、異なるアプリケーション間のデータマッピングなどの単純な操作を人間の労働力で処理することは、コストがかかり、時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。その結果、世界中の企業がロボットプロセスオートメーション（RPA）を使用してこれらの業務を遂行しています。
銀行部門は、2 番目に大きな市場シェアを占めるでしょう。ワークフロー自動化は、銀行や金融機関が人的労力を削減し、コンプライアンスを向上させ、リスクを最小限に抑え、顧客体験を向上させるのに役立ちます。銀行の職員は膨大な量の消費者データを処理しており、手動プロセスでは間違いが発生しがちです。銀行は、この膨大なデータの人的処理を減らし、エラーを防ぐために、ワークフロー自動化を導入しています。データを物理的に処理するには長い時間がかかります。ボットの助けを借りれば、2 つのシステム間の単純な顧客データ検証は、数分ではなく数秒で完了する可能性があります。
地域別に見ると、世界のワークフロー自動化市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA で構成されています。
アジア太平洋地域は、予測期間中に10.92％のCAGRで拡大し、市場をリードする地位を占めるでしょう。中国は、この地域で技術的に確立した国です。市場の競争が激化しているため、多くの中国の産業はデジタル変革を通じてワークフローを改善してきました。たとえば、東風日産は、生産性を高め、新しい自動車ラインの導入にかかる時間を短縮するために、デジタル変革イニシアチブを開始しました。同社は、データ利用の改善、現在のワークフローの強化、社内のビジネスプロセスの合理化、全体的な効率の促進を促進するために、デジタル変革戦略を開始しました。同社は、ルーチンのデジタルプロセスを自動化するプログラムの一環として、UiPathロボティックプロセスオートメーション（RPA）ソフトウェアを使用しました。
自動化は仕事の未来戦略において最も重要な側面の一つであり、日本はAIイノベーションで世界をリードしています。野村総合研究所は、2035年までに同国のAI産業は大きな進歩を遂げると予測しています。インドの経済成長は自動化の影響を大きく受けています。技術とイノベーションの応用により、現在、同国はほとんどの分野で変革を経験しています。国家人工知能戦略（NSAI）によると、2035年までにAIはインドの年間成長率を1.3％引き上げると予想されています。東南アジアの企業は、AI中心の未来に向けて新しい技術を採用し、スタッフをトレーニングしています。デジタル化は、この地域のグローバル展開の可能性を高め、技術と知識の移転を成功させ、地元企業が世界的に競争力のあるパートナーシップを形成するのに役立ちます。
北米は、2030年までに9.2％のCAGRで成長し、100億米ドルに達すると見込まれています。米国がこの地域で支配的な地位を維持しているため、北米地域が市場で重要な役割を果たすことが予想されます。北米市場セグメントは、適切なインフラストラクチャの高い可用性、主要な国際金融機関の存在、クラウドプラットフォームの受け入れの増加により、発展すると予想されます。さらに、この地域は、デジタルサービスの普及、技術の進歩、最新技術の業界の早期受け入れにより、驚異的な成長を遂げると予想されています。BFSIは、この地域でプロセス自動化にますます注目しています。たとえば、バンクオブアメリカは、自動化されたロボットプロセステクノロジーを使用して、顧客へのサービスを向上させ、銀行のセキュリティを確保しました。ワークフロー自動化の市場は、エネルギーおよびユーティリティ業界からもこの地域で需要があります。
