01 아시아 태평양 호텔 및 숙박 관리 소프트웨어 시장 규모는 2025년 16억 5천만 달러였으며, 2026년 18억 1천만 달러에서 2034년 48억 2천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2022년부터 2034년까지 연평균 13.0%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.호텔 및 숙박 관리 소프트웨어(HMS)는 예약 관리, POS 거래 처리, 체크인, 객실 관리 등 호텔의 일상적인 운영을 지원할 뿐만 아니라 CRM(고객 관계 관리)을 통해 고객 경험을 향상시키는 데에도 도움을 줍니다. 현재 호텔 및 숙박업계는 관광 산업에 최적화된 서비스를 제공하는 것이 매우 중요해졌습니다. 유엔 세계 관광 기구(UNWTO)에 따르면 2017년 아시아 태평양 지역을 방문한 관광객은 약 3억 2,400만 명에 달했습니다. 그랜트 쏜튼(Grant Thornton)에 따르면 태국, 말레이시아, 인도네시아와 같은 아시아 태평양 지역 국가들은 비교적 젊은 호텔 인프라와 신규 호텔 개업률 증가로 인해 클라우드 기반 PMS 소프트웨어 도입이 빠르게 진행되고 있습니다.유엔 세계관광기구(UNWTO)에 따르면, 전 세계 국제 관광객 수는 2013년에서 2030년 사이에 70% 증가하여 18억 명에 이를 것으로 예상됩니다. 현재 관광 산업은 세계 GDP의 9.5%를 차지하고 있으며, 2024년에는 10.3%에 이를 것으로 전망됩니다. 특히 신흥 경제국에서 성장 동력이 상품 및 제품 부문에서 서비스 부문으로 이동함에 따라, 숙박 및 관광 산업은 경쟁적인 경제 환경에서 핵심적인 가치 창출 동력으로 부상하고 있습니다.
2026년 6월:클라우드베즈는 독립 호텔을 위한 공유 로열티 생태계를 구축하기 위해 저니와 전략적 파트너십을 체결했습니다. 이번 협력을 통해 클라우드베즈 컬렉션 소속 호텔들은 네트워크 전반에 걸친 고객 로열티 혜택을 누리고, 직접 예약률을 높이며, 고객 유지율을 강화하는 동시에 독립 호텔 브랜드 이미지를 유지할 수 있게 되었습니다.
2026년 6월:오라클 호스피탈리티는 OPERA 클라우드 플랫폼에 AI 기반 기능을 통합하여 객실 배정을 자동화하고, AI 기반 요금 설명을 생성하며, 상황에 맞는 직원 지원을 제공하고, 호텔 전반의 운영 효율성을 향상시키는 OPERA 클라우드 어시스턴트를 출시했습니다.
2025년 6월:클라우드베즈는 캐너리 테크놀로지스와 전략적 파트너십을 체결하여 자사의 호텔 관리 플랫폼을 캐너리의 AI 기반 고객 경험 솔루션과 통합했습니다. 이번 협력을 통해 호텔은 통합 기술 생태계를 통해 고객 커뮤니케이션 자동화, 운영 효율화, 모바일 체크인 지원, 수익 증대 기회를 모색할 수 있습니다.
2025년 6월:오라클 호스피탈리티는 OPERA Cloud Central에 대한 기능 향상, 모바일 운영 기능 확장, 기술 파트너 생태계 확대를 통해 호텔의 자동화, 운영 효율성 및 고객 경험 개선을 지원함으로써 OPERA Cloud 플랫폼의 기능을 확장했습니다.