북미 B2B 전자상거래 시장 규모는 2025년 8조 8400억 달러였으며, 2026년 9조 6100억 달러에서 2034년 18조 7200억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간인 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 8.7%입니다.
기업 간 전자상거래(B2B 전자상거래)는 기업 간 인터넷을 통해 제품과 서비스를 사고파는 것을 말합니다. 즉, 기업 간에 전자적인 수단을 통해 제품과 서비스를 교환하는 것을 의미합니다. 도매업체, 제조업체, 유통업체 및 기타 B2B 판매자는 온라인으로 주문을 처리함으로써 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 전통적인 오프라인 매장과 온라인 마켓플레이스를 모두 운영하는 기업이 여기에 포함됩니다.
북미 지역의 매출은 다른 지역에 비해 상대적으로 높을 것으로 예상됩니다. 이 지역의 안정적인 경제 덕분에 최첨단 장비에 대한 투자가 활발하게 이루어지고 있습니다. 북미 지역의 기업 간(B2B) 전자상거래 이용률 측면에서 미국은 선두 주자 중 하나입니다.
북미 B2B 전자상거래 부문의 성장은 주로 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 빅데이터 및 분석, 모빌리티/소셜 미디어, 사이버 보안, 사물인터넷과 같은 최첨단 기술의 도입에 기인합니다.
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온라인 쇼핑의 편리함에 익숙해지는 소비자가 늘어남에 따라 기업 간(B2B) 전자상거래가 성장하고 있습니다.전자상거래 플랫폼기업 간 거래(B2B)는 맞춤형 서비스와 유동적인 제품 재고 관리를 가능하게 합니다. B2B 기업은 고객이 정보에 기반한 구매 결정을 내릴 수 있도록 다양한 자료를 제공합니다. 고객의 취향과 과거 구매 내역을 바탕으로 맞춤형 옵션을 제공하면 B2B 쇼핑 경험이 크게 향상되고 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
미국 중앙정보국(CIA) 자료에 따르면 2016년 7월 기준 미국의 인터넷 가입자 수는 2억 4,680만 9,221명이었다. 기업 간 전자상거래(B2B)는 인터넷과 기기의 상호 보완적인 기능 덕분에 성장을 거듭해 왔다. 스마트폰을 이용한 B2B 구매는 기존 방식보다 훨씬 실용적이다.
B2C 전자상거래와 비교했을 때 B2B 부문은 훨씬 더 제한적입니다. 고객의 충동구매 성향과 특이한 소비 패턴 때문에,기업 대 소비자(B2C) 전자상거래는 상당한 고객 기반을 확보하고 있습니다. 반면, (B2B) 전자상거래는 상대적으로 틈새시장을 겨냥하고 있습니다. 젊은 세대는 B2B 온라인 거래를 선호하는 경향이 있지만, 많은 기업 구매 담당자들은 B2B 플랫폼을 활용하지 않음으로써 무엇을 놓치고 있는지 알아야 합니다. 신흥 시장의 베이비붐 세대와 X세대는 기존의 검증된 구매 방식을 고수하는 경향이 있는데, 이는 그들이 이러한 방식을 더 신뢰할 만하다고 여기기 때문입니다. 여러 지역에서는 B2C 전자상거래 사이트가 널리 보급되어 있어 익숙하지만, B2B 시장은 여전히 미개척 분야입니다.
디지털 기술의 활용이 확대됨에 따라 B2B 전자상거래 기업들은 주문 처리 소프트웨어 통합을 통해 주문 확인 상태, 정시 배송률, 기타 주문 관리 측면 등 주문 처리 운영 전반에 대한 인식을 향상시킬 수 있었습니다.
물류 제공업체, 운송업체, 특송 회사 등 수많은 파트너와 협력하는 경우에도 최신 기술을 통해 기업과 고객은 주문 배송 과정을 처음부터 끝까지 모니터링할 수 있습니다. 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해,B2B 전자상거래 기업기업들은 공급망 전체를 자동화하기 위해 이러한 기술을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.
북미 B2C 전자상거래 시장에서 B2C 소매업체들이 시장을 주도하고 있습니다. 주요 온라인 쇼핑몰과 브랜드 소매업체를 포함한 B2C 소매업체들은 폭넓은 제품군, 탄탄한 고객 기반, 그리고 선진 물류 시스템을 바탕으로 시장을 선도하고 있습니다. 이들은 원활한 쇼핑 경험, 다양한 제품 선택권, 그리고 강력한 마케팅 전략을 통해 시장을 장악하고 있습니다. 직접 판매(DTC) 모델의 성장과 온라인 쇼핑에 대한 소비자 선호도 증가는 B2C 소매업체들의 시장 내 입지를 더욱 강화하고 있습니다.
북미 B2C 전자상거래 시장에서 의류 및 신발 부문이 지배적인 위치를 차지하고 있습니다. 이 부문은 패션 및 의류에 대한 높은 소비자 수요, 잦은 제품 업데이트, 그리고 다양한 선택지를 바탕으로 시장을 선도하고 있습니다. 주요 패션 소매업체들의 강력한 온라인 입지, 개인 맞춤형 쇼핑 경험, 그리고 타겟팅된 마케팅 전략을 통해 이러한 지배력을 확보하고 있습니다. 의류 및 신발을 온라인으로 편리하게 쇼핑할 수 있다는 점도 중요한 요인입니다.신발류계절별 프로모션 및 할인과 결합하여 시장 선도적 지위를 더욱 공고히 합니다.
북미는 중요한 매출 기여 시장이며 예측 기간 동안 연평균 21.7%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 북미 시장의 모든 규모의 기업들은 4차 산업혁명의 영향으로 디지털 운영 방식으로 전환하고 공급망 구성 요소의 대부분을 디지털화하고 있으며, 이는 지역 경제에 상당한 영향을 미치고 있습니다. Payments Canada의 예측에 따르면 2021년에는 수표나 우편환과 같은 종이 매체를 사용하는 구매는 4.2%에 불과하고, 직불카드 또는 신용카드를 사용하는 구매는 25%, POS(판매 시점) 결제를 통한 직불카드 사용은 6.3%에 그칠 것으로 예상됩니다. 가장 인기 있는 결제 방식의 변화는 디지털 네트워크의 경제적 건전성을 보여주며 전자상거래 사이트에서 제공하는 다양한 온라인 결제 방식의 필요성을 뒷받침합니다. 전자상거래 사이트는 현대 소비자들이 다양한 서비스 제공업체와 접촉하여 맞춤형 솔루션을 구축할 수 있도록 해주기 때문에 인기를 얻고 있습니다. 이러한 기술 발전으로 인해 전문적인 B2B 마켓플레이스에 대한 수요가 폭발적으로 증가했습니다. 이는 경쟁을 촉진하고 전자상거래 플랫폼의 간편함 덕분에 서비스 제공업체에게 새로운 기회를 열어줍니다.
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저자 세부 정보
Research Analyst
Pavan Warade is a Research Analyst with over 4 years of expertise in Technology and Aerospace & Defense markets. He delivers detailed market assessments, technology adoption studies, and strategic forecasts. Pavan’s work enables stakeholders to capitalize on innovation and stay competitive in high-tech and defense-related industries.
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