영국 B2B 전자상거래 시장 규모는 2025년 1조 600억 달러였으며, 2026년 1조 1500억 달러에서 2034년 2조 2500억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간인 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 8.7%입니다.
기업 간 전자상거래(B2B 전자상거래)는 기업 간 인터넷을 통해 제품과 서비스를 사고파는 것을 말합니다. 즉, 기업 간에 전자적인 수단을 통해 제품과 서비스를 교환하는 것을 의미합니다. 도매업체, 제조업체, 유통업체 및 기타 B2B 판매자는 온라인 주문 처리를 통해 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 전통적인 오프라인 매장과 온라인 마켓플레이스를 모두 운영하는 기업이 여기에 포함됩니다.
기업 간 전자상거래(B2B) 구매 행태의 변화는 시장 성장을 견인하는 핵심 요소입니다. 향후 몇 년간 시장 확장에 기여할 것으로 예상되는 다른 요인으로는 기업 간 전자상거래의 인기 증가와 주요 전자상거래 업체들의 B2B 모델 도입 등이 있습니다. 반면, 시장의 제한적인 가시성은 잠재적인 장애물로 작용할 수 있습니다. 그러나 예측 기간 동안 B2B 전자상거래 및 B2B 플랫폼의 부가가치 서비스 통합은 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망됩니다.
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영국 B2B 전자상거래 시장 규모는 2025년 1조 600억 달러였으며, 2026년 1조 1500억 달러에서 2034년 2조 2400억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 8.7%입니다.
아마존, 알리바바, 이베이 등 소비자 중심의 온라인 마켓플레이스들이 B2B 전자상거래의 이점과 가능성을 보고 사업 영역을 확장해왔습니다. 기업 고객은 일반적으로 대량 구매를 하기 때문에 B2B 거래는 수익성이 더 높습니다. 또한, 기업 간 거래는 빈번한 거래로 인해 고객과 판매자가 긴밀한 관계를 형성하는 경향이 있습니다. B2C 업계의 거대 기업들이 이러한 가능성을 보고 B2B 기업과의 거래에 나서는 것도 이러한 이유 때문입니다. 이들 거대 기업들은 막대한 자금력과 명성을 바탕으로 더욱 큰 고객 기반과 운영 체계를 구축할 수 있습니다. 소비자들이 기존 B2C 거래 경험을 통해 얻은 신뢰 또한 B2B 마켓플레이스의 확장을 가속화하는 요인입니다.
B2C 전자상거래에 비해 B2B 부문은 훨씬 더 제한적입니다. 소비자의 충동구매 성향과 특이한 소비 패턴 덕분에 B2C 전자상거래는 큰 고객 기반을 확보하고 있습니다. 반면 B2B 전자상거래는 상대적으로 틈새시장입니다. 젊은 세대는 B2B 온라인 거래를 선호하는 경향이 있지만, 많은 기업 구매 담당자들은 B2B 플랫폼을 활용하지 않음으로써 무엇을 놓치고 있는지 알아야 합니다. 신흥 시장의 베이비붐 세대와 X세대는 기존의 검증된 구매 방식을 고수하는 경향이 있는데, 이는 그들이 이러한 방식을 더 신뢰할 만하다고 생각하기 때문입니다. 여러 지역에서 B2C 전자상거래 사이트는 널리 보급되어 있어 익숙하지만, B2B 시장은 여전히 미개척 분야입니다.
주문 처리 소프트웨어 통합은 도움이 되었습니다.B2B 전자상거래 기업디지털 기술의 활용이 확대됨에 따라 주문 확인 상태, 정시 배송 실적 및 기타 주문 관리 측면을 포함한 주문 처리 운영에 대한 인식을 향상시킬 수 있습니다.
물류 업체, 운송업체, 특송 회사 등 수많은 파트너와 협력하는 경우에도 최신 기술을 통해 기업과 고객은 주문 배송 과정을 처음부터 끝까지 모니터링할 수 있습니다. 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 B2B 전자상거래 기업들은 전체 공급망을 자동화하는 이러한 기술을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.
공급 범주를 기준으로 시장은 사무용품, 소비재(FMCG), IT 제품, 산업용품, 제조업, 유지보수, 수리, 청소 및 위생용품으로 세분화됩니다. 산업용품은 기계 부품, 전기 장비, 안전 제품, 공구, 원자재 및 운영 용품의 빈번한 조달에 힘입어 주요 부문을 차지합니다. 디지털 조달 플랫폼을 통해 산업 구매자는 사양을 비교하고, 대량 견적을 요청하고, 승인된 공급업체를 관리하고, 대규모 주문을 더욱 효율적으로 추적할 수 있습니다. 공장과 상업 시설에서 필수 부품의 신속한 보충을 원함에 따라 유지보수 및 수리 제품 또한 온라인 구매가 증가하고 있습니다. 사무용품, IT 제품 및 소비재 범주는 표준화된 제품과 반복 구매의 이점을 누리는 반면, 청소 및 위생용품은 공장, 사무실, 창고, 의료 시설 및 기관 구매자로부터 꾸준한 수요를 창출합니다. 따라서 통합 B2B 플랫폼은 기업이 단일 디지털 조달 시스템을 통해 여러 구매 요구 사항을 통합할 수 있도록 더욱 광범위한 카탈로그를 개발하고 있습니다.
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배포 방식에 따라 시장은 공급자 중심, 구매자 중심, 중개자 중심 모델로 나뉩니다. 공급자 중심 배포 방식은 특히 자체 디지털 매장을 운영하는 제조업체, 도매업체 및 대형 유통업체 사이에서 두드러집니다. 이 모델은 공급자에게 제품 카탈로그, 고객별 가격 책정, 결제 조건, 재고 가시성 및 비즈니스 관계에 대한 더 큰 통제권을 제공합니다. 구매자 중심 플랫폼은 일반적으로 조달 요구 사항을 중심으로 개발되어 기업이 공급업체를 초대하고, 견적을 요청하고, 제안을 비교하고, 구매 결정을 중앙 집중화할 수 있도록 합니다. 중개자 중심 플랫폼은 독립적인 디지털 마켓플레이스를 통해 여러 구매자와 판매자를 연결합니다. 이러한 플랫폼은 공급업체 검색, 가격 투명성 및 제품 비교 기능을 향상시켜 새로운 공급업체를 찾거나 여러 지역 시장에서 제품을 조달하려는 기업에 특히 유용합니다.
유통 채널을 기준으로 시장은 직접 판매와 마켓플레이스 판매로 구분됩니다. 직접 판매는 B2B 전자상거래 거래에서 상당한 비중을 차지하며, 특히 기업들이 제조업체, 도매업체 또는 공인 유통업체와 기존 관계를 유지하고 있는 경우에 더욱 그렇습니다. 직접 디지털 채널은 협상 계약, 맞춤형 카탈로그, 수량 기반 가격 책정, 신용 거래, 정기 주문 및 계정별 구매 조건을 지원합니다. 마켓플레이스 판매는 기업들이 더 큰 공급업체 네트워크에 접근하고 더욱 편리하게 제품을 비교하고자 함에 따라 성장하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 수많은 판매자를 한데 모아 구매팀이 제품 가용성, 견적, 배송 조건 및 대안 제품을 비교할 수 있도록 합니다. 마켓플레이스 채널은 특히 광범위한 공급업체 네트워크나 전담 구매 부서가 부족한 중소기업에 매력적입니다. 디지털 구매가 보편화됨에 따라 많은 공급업체는 고객 접근성을 높이기 위해 자체 온라인 스토어와 제3자 마켓플레이스를 결합한 하이브리드 방식을 채택하고 있습니다.
최종 사용자를 기준으로 시장은 자동차, 건설, 제조, 정보 기술, 통신 및 미디어, 운송 및 물류, 소매 및 유통, 기타 부문으로 세분화됩니다. 제조 부문은 원자재, 부품, 기계 부품, 유지보수 및 수리(MRO) 제품, 안전 장비 및 운영 용품을 지속적으로 조달하기 때문에 주요 최종 사용자 부문입니다. 디지털 플랫폼은 반복적인 조달을 간소화하는 동시에 공급업체 비교 및 주문 가시성을 향상시킵니다. 자동차 산업은 부품, 공구, 전자 제품, 교체 부품 및 생산 관련 자재 조달을 위해 온라인 조달 시스템을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 건설 회사는 전기 제품, 공구, 건축 자재, 안전 장비 및 기계 부품의 디지털 소싱을 통해 이점을 얻습니다. IT 및 통신 기업은 컴퓨터, 네트워킹 장비, 서버, 통신 하드웨어 및 관련 용품을 위해 B2B 채널을 이용합니다. 운송 및 물류 회사는 차량 관련 제품과 창고 장비를 구매하고, 소매업체와 유통업체는 디지털 플랫폼을 사용하여 재고를 보충하고 여러 제조업체 및 도매업체로부터 제품을 조달합니다.
애널리스트와 상담하기시장 기회에 대해 논의하세요.
영국은 주요 매출 기여국이며 예측 기간 동안 연평균 22.9%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 최근 수십 년 동안 소비자들이 온라인 소비로 전환함에 따라 전자상거래가 중요한 위치를 차지하게 되었습니다. 공급 측면에서는 인터넷 중심 기업과 기존 오프라인 매장 판매를 기반으로 설립된 기업들의 투자로 국내외 시장에서 제품 선택의 폭이 넓어졌습니다. 전통적인 소매 판매는 정체된 반면, 지역별 인터넷 판매는 급격히 증가했습니다.
온라인 소매업의 확장은 가성비 추구를 더욱 강화합니다. 소비자들은 최고의 가격과 혜택을 찾기 위해 온라인에서 지속적으로 검색하며, 온라인 지출 비중을 늘리고 있습니다. 패션, 건강 및 미용 분야에서 이러한 경향이 두드러집니다.소비자 가전제품가정 및 정원 관련 서비스와 여행 서비스에 대한 수요가 인터넷을 통해 점점 증가하고 있습니다.
영국 내 거의 모든 온라인 사업체는 신용카드와 직불카드 결제를 허용합니다. 비자와 마스터카드는 아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽, JCB보다 더 자주 사용됩니다. 일부 웹사이트는 페이팔 또는 유사한 서비스를 이용합니다.
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저자 세부 정보
Research Analyst
Tejas Zamde는 기술, 반도체, 전자 및 자동차 분야에서 2년 이상의 경력을 보유한 시장 조사 전문가입니다. 그는 시장 평가, 경쟁 정보(CI) 분석, 산업 분석, 시장 규모 산정, 수요 분석 및 전략적 연구를 전문으로 합니다.
그는 글로벌 및 지역 시장 전반에 걸쳐 기술 동향, 시장 역학, 규제 변화, 수급 패턴, 가치 사슬(value chain) 및 경쟁 구도를 분석한 경험이 있습니다. 또한 기회 요인 평가, 고객 세분화, 경쟁사 벤치마킹, 성장 전략 수립 등의 업무를 통해 고객사를 지원해 왔습니다.
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