클라우드 POS 시장크기 및 전망, 2025-2033

클라우드 POS 시장 규모

전 세계 클라우드 POS 시장 규모는 2024년 61억 9천만 달러였으며, 2025년 77억 3천만 달러에서 2033년 452억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 예측 기간(2025-2033년) 동안 연평균 24.7%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.

POS(Point of Sale)는 일반적으로 계산대 키오스크나 레스토랑의 안내 데스크(또는 사이드 테이블)와 같이 구매가 이루어지는 장소를 의미합니다. 많은 기업들이 모바일 기기를 현대적인 금전등록기로 활용하는 것의 가치와 이점을 인식하고 있으며, 이는 클라우드 기반 POS 시스템이 소매 산업에 큰 영향을 미치는 이유 중 하나입니다. 이러한 변화는 특수 POS 등록 장비를 사용하는 구식 레거시 시스템을 대체하고 많은 경우 상당한 경제적 혁명을 가져오고 있습니다.

이러한 장비들은 정교한 POS 소프트웨어를 사용하는 스마트폰이나 휴대폰으로 기업 환경에서 빠르게 대체되고 있습니다. 시장 확장을 이끄는 주요 요인 중 하나는 기업 및 사업체의 업무 생산성, 효율성 및 역동적인 의사 결정 능력 향상입니다. 또한 클라우드 POS 시스템은 기업의 운영 및 기능 비용을 절감하여 향후 시장 확장을 촉진할 것입니다.

시장 요약

시장 지표	상세 정보 및 데이터 (2024-2033)
2024 시장 가치	USD 6.19 Billion
추정 2025 가치	USD 7.73 Billion
2033 예상 가치	USD 45.20 Billion
연평균 성장률(CAGR) (2025-2033)	24.7%
주요 지역	북아메리카
가장 빠르게 성장하는 지역	아시아 태평양
주요 시장 참여자	Square Inc., PAR Technology, Cegid, UTC Retail, Shopkeep

클라우드 POS 시장 성장 요인

조직 및 기업의 업무 효율성, 생산성 및 역동적인 의사 결정 능력 향상

소매업체가 매출을 늘리고, 재고를 추적하며, 최고 수준의 고객 서비스를 제공하려면 신뢰할 수 있는 POS(Point of Sale) 시스템이 필수적입니다. 반면, 기술에 익숙하지 않은 사업주는 어떤 POS 시스템에 투자해야 할지 고민할 수 있습니다. 최근 웹 기반 및 클라우드 기반 POS 시스템의 인기가 높아지고 있으며, 이는 중소기업에게 경쟁력 있는 대안임을 보여줍니다. 인터넷을 통해 어디서든 어떤 기기에서든 접속할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 사용하여 클라우드 기반 POS를 배포할 수 있습니다.

클라우드 POS 시스템 덕분에 직원과 관리자는 회사의 매출 데이터를 실시간으로 추적하고 관리할 수 있습니다.

또한, 특정 고정된 장소에서 연결된 장치를 사용하거나 로컬 네트워크에 연결해야 하는 기존 온프레미스 POS 시스템과 달리 클라우드 기반 POS 솔루션은 어디에서든 사용할 수 있습니다. 클라우드 POS 시스템은 관리자와 의사 결정권자에게 유연성을 제공하고 소비자 요구 및 시장 경쟁에 따라 가격을 동적으로 조정할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, 클라우드 기반 POS 시스템에서는 비접촉식 및 NFC와 같은 최신 결제 방식을 사용할 수 있습니다. 클라우드 POS 시스템은 판매 효율성을 높이고 실시간 고객 데이터 분석을 지원하여 기업이 시장 요구에 맞춰 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다.

클라우드 POS 솔루션의 낮은 운영 및 기능 비용

클라우드 기반 POS 솔루션의 핵심은 손쉬운 확장 및 축소입니다. 기업은 필요에 따라 언제든지 서비스를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 기업은 사용한 서비스에 대해서만 비용을 지불하므로 기존 온프레미스 POS 시스템에서 요구하는 장애 방지 메커니즘 및 미래 대비 조건에 대한 비용을 절감할 수 있습니다.

또한, 솔루션 제공업체가 클라우드 기반 POS 솔루션의 유지 관리 및 보수를 담당하므로 사업주는 POS 시스템이 항상 작동해야 하는지 걱정할 필요가 없습니다.

벤더와 솔루션 제공업체가 클라우드 기반 POS 시스템의 유지 관리, 성능 및 보수를 담당하기 때문에 기업은 내부 IT 팀 규모를 축소하여 운영할 수 있으며, 온프레미스 기반 POS 솔루션처럼 대규모 IT 부서를 유지하는 데 필요한 교육 및 인건비를 절감할 수 있습니다.

시장 제약

온프레미스 솔루션보다 유연성 및 맞춤 설정 기능 부족

SaaS 방식의 배포 모델 때문에 클라우드 POS 시스템은 맞춤 설정이 불가능합니다. 규모가 큰 기업은 브랜드 및 마케팅 요구에 맞게 쉽게 맞춤 설정할 수 있는 온프레미스 POS 시스템을 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다.

하지만 이러한 고려 사항은 POS 시스템의 색상과 스타일을 맞춤 설정할 시간이나 비용이 부족한 많은 중소 매장에게는 장벽이 되지 않을 수 있습니다.

클라우드 POS 솔루션은 대부분의 프로젝트 유형에 적합한 범용 솔루션으로 설계되었습니다. 하지만 프로그램에 필요한 특정 고유 기능이 제공되는 클라우드 POS 패키지에 포함되지 않을 가능성이 높습니다. 이는 클라우드 POS 시장의 성장에 영향을 미칩니다. 또한, 클라우드 POS 솔루션은 일단 기업에 통합되면 공급업체를 변경하는 데 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다. 새로운 솔루션에 대한 직원 교육이 필요할 수 있기 때문입니다. 따라서 클라우드 POS 솔루션 시장의 선택지는 매우 제한적입니다.

시장 기회

중소기업의 클라우드 기반 시스템 도입 증가

중소기업 소유주들은 클라우드 기반 POS 시스템이 설치 및 관리가 간편하기 때문에 이 기술을 도입하고 있습니다. 대부분의 온프레미스 워크스테이션과 비교했을 때, 클라우드 기반 POS 시스템은 필요한 장비가 적고 복잡한 네트워크에 대한 의존도도 낮습니다.

이러한 POS 시스템이 제공하는 클라우드 기반 카드 결제 및 분석 기능은 단 한 대의 기기만 설치한 사업주도 활용할 수 있습니다.

지역 분석

북미는 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 연평균 24.1%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 북미 지역에서 IT 하드웨어, 디지털 하드웨어, POS 시스템, 클라우드 구독, 모바일 POS(mPOS) 계약, 미래형 휴대용 기기, 태블릿 및 결제 단말기의 판매 증가에 기인합니다. 이 지역의 POS(Point-of-Sale) 사업은 클라우드 기반 POS 소프트웨어와 통합된 새로운 터치스크린 기술에 대한 수요 증가로 인해 상당한 변화를 겪을 것입니다.

아시아 태평양 시장 동향

아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. 인도, 중국, 한국을 포함한 여러 아시아 태평양 국가들이 클라우드 컴퓨팅 기술을 도입했습니다. 이러한 도입 증가는 데이터를 안전한 환경에 저장하여 성능을 향상시키는 클라우드 기반 POS 시스템에 대한 수요를 증가시킬 것입니다. 또한 클라우드 기술은 온프레미스 데이터 저장 하드웨어 구축의 어려움을 해소합니다.

중소기업들이 예산과 공간적인 어려움에 직면하고 있는 상황에서, 클라우드 기술은 고품질 서버를 구축하고 확장할 필요 없이 데이터를 효율적으로 저장하는 데 도움을 줍니다. 아시아 태평양 지역의 레스토랑 및 소매업체들이 클라우드 기반 POS 프로그램을 점점 더 많이 도입하고 있는 추세 또한 시장 성장을 촉진할 것입니다.

유럽 시장 동향

유럽은 클라우드 POS 시장에서 두 번째로 큰 지역입니다. 예측 기간 동안 연평균 24.7%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 유럽에서 모바일 지갑이 출시되면서 현금 없는 경제가 도래함에 따라 이 지역의 클라우드 POS 시장 성장에 기여할 것입니다.

구성 요소 분석

글로벌 시장은 솔루션과 서비스로 구분됩니다. 솔루션 부문은 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 24.8%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 많은 기업들이 모바일 기기를 현대적인 금전등록기로 활용하는 것의 가치와 이점을 인식하고 있으며, 이는 클라우드 POS 시스템이 소매 산업에 큰 영향을 미치는 주요 이유 중 하나입니다. 이러한 추세는 특수 POS 등록 장비를 사용하는 구식 레거시 시스템을 대체하고 많은 경우 상당한 경제적 혁신을 가져왔습니다. 또한, 기업 환경에서는 정교한 POS 소프트웨어를 사용하는 스마트폰으로 이러한 시스템이 점차 대체되고 있습니다.

서비스 부문은 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 향상된 유연성, 환경 적응성, 지속적인 기능과 같은 특징은 최종 사용자가 비즈니스 분야에 클라우드 POS를 도입하도록 유도합니다. 클라우드 POS 수요에 기여하는 또 다른 요인은 낮은 운영 비용입니다. 비현금 거래의 감소는 디지털 결제의 성장을 촉진하고 있으며, 이는 POS 시장 발전에 직접적인 영향을 미칩니다. 결과적으로, 시장은 예측 기간 동안 큰 성장 기회를 가질 것으로 예상됩니다. 또한 클라우드 컴퓨팅 기술의 발전은 시장 성장에 상당한 기회를 제공합니다.

구현 및 통합 부문은 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 연평균 25.5%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 전자상거래 거래량이 증가함에 따라 클라우드 POS 도입의 필요성이 커지고 있습니다. 인도와 같은 국가에서는 소비자가 선불 결제 방식으로 제품을 받은 후 결제하는 것을 선호합니다. 이는 카드 결제를 지원하는 모바일 POS 단말기에 대한 수요를 증가시킵니다. 결과적으로 많은 전자상거래 기업들이 모바일 POS 단말기를 사용하고 있습니다. 따라서 전 세계적으로 전자상거래 거래량이 증가함에 따라 클라우드 POS 단말기에 대한 수요가 더욱 증가하고 있습니다.

지원 및 유지보수 부문은 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 클라우드 POS 시장의 개발자들은 고객의 비즈니스 성과에 맞춰 맞춤화된 소프트웨어 솔루션을 제공하고, 정해진 기간 동안 지원 및 유지보수를 제공합니다. 이러한 요인들이 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 클라우드 기반 결제 서비스가 인기를 얻으면서 기술 개발자들은 비즈니스 성장에 발맞춰 소프트웨어를 지속적으로 업데이트할 수 있게 되었습니다. 이러한 창업자들은 업계에 접촉식 카드가 급증함에 따라 EMV 기술과 호환되는 단말기를 설계했습니다. 이러한 기능은 이 시장에 풍부한 기회를 제공합니다.

교육 및 컨설팅은 세 번째로 큰 부문입니다. 비즈니스 프로세스 성과에 대한 강조 증가, 글로벌 전자상거래, 비현금 거래 증가와 같은 요인들이 쇼핑, 엔터테인먼트, 숙박업 등 여러 산업에서 자동화 전환 속도를 가속화하고 있습니다. 판매 부문에서는 POS 시스템이 자동화 증가를 주도하고 있습니다. 저렴한 비용, 낮은 데이터 보안 수준, 맞춤 설정 기능, 가동 중지 시간 단축과 같은 이점이 확대됨에 따라 다양한 최종 사용자 산업에서 POS 시스템에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.

애플리케이션 인사이트

글로벌 시장은 소매 및 소비재, 미디어 및 엔터테인먼트, 운송 및 물류, 여행 및 숙박업, 의료 분야로 구분됩니다. 소매 및 소비재 부문은 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 연평균 23%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 소매 및 소비재 분야의 디지털 전환이 가속화되고 있으며, 제조업체들은 IT 투자 확대에 집중하고 있습니다. 후지쓰의 글로벌 소매 디지털 전환 조사에 따르면, 약 39.8%의 기업이 ICT 예산을 37.8% 증액했는데, 이는 통신, 네트워킹 및 클라우드 기술에 대한 수요가 전반적으로 빠르게 증가하고 있음을 의미합니다. 또한 SaaS 및 클라우드 컴퓨팅 기술의 발전은 클라우드 POS 시장 성장에 풍부한 기회를 제공하고 있습니다.

여행 및 숙박업 클라우드 POS는 결제 처리, 재고 관리, 고객 관리 및 보고를 지원합니다. 이러한 기능은 모든 기록을 유지하고 나중에 액세스하여 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 요인들이 클라우드 POS 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. 비즈니스 프로세스 효율성에 대한 강조 증가, 글로벌 무역 및 수익 증가와 같은 요인들은 관광 및 숙박업과 같은 산업에서 자동화된 변화의 속도를 가속화하고 있습니다. 또한, 클라우드 POS의 전 세계적인 도입과 중소기업 간의 경쟁은 시장 성장에 기회를 제공합니다.

조직 규모 분석

중소기업은 시장에서 가장 큰 비중을 차지하며 예측 기간 동안 연평균 24.5%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 이 소프트웨어는 기업이 여러 부서에 걸쳐 데이터를 처리하고 배포하여 고객 경험과 유지율을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 또한, 지역별 중소기업 간의 경쟁과 최신 클라우드 기술 발전은 시장 성장에 큰 기회를 제공하고 있습니다.

대기업은 빠르게 성장하고 있습니다. 시장 성장을 이끄는 주요 요인은 클라우드 컴퓨팅 기술의 발전입니다. 대기업은 클라우드 기반 서비스를 선호하며, 이에 따라 대기업들도 클라우드 컴퓨팅을 활용한 POS 시스템을 개발하고 있습니다. 또한, 사물 인터넷(IoT) 및 클라우드 플랫폼의 기술 발전과 향상된 사용자 경험은 시장 성장 기회를 제공합니다.

최근 동향

• 2022년 6월 - 오라클과 유럽 및 아프리카 최대 통신 기술 기업인 보다폰은 유럽 IT 인프라 현대화 및 클라우드 전환 가속화를 위한 전략적 파트너십을 발표했습니다.
• 2022년 6월 - 상하수도 및 전기 유틸리티 기업들이 오라클 클라우드 솔루션을 도입하여 시스템 가동 속도를 높이고, 데이터 관리를 자동화하며, 고객 서비스를 향상시켰습니다.