컴퓨터 지원 관제(CAD) 시장 규모, 점유율 및 동향 분석 보고서: 구성 요소별(솔루션, 서비스), 배포 방식별(클라우드, 온프레미스), 산업 분야별(공공 안전, 정부 및 국방, 교통, 전력 및 유틸리티, 의료, 기타), 조직별(대기업, 중소기업) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2024-2032년

컴퓨터 지원 배차 시장 성장 요인

사이버 범죄에 대한 규제가 시장을 주도하고 있다

사이버 범죄 증가, 자연재해, 국가 공공 안전 계획, 정책 및 규정 개정, 그리고 연결 기기 도입 등이 컴퓨터 지원 관제 시스템(CAD) 시장 성장을 견인하고 있습니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 기업들은 CAD 시스템을 활용하여 재택근무 환경에서 직원들의 업무 진행 상황을 모니터링했고, 의료기관들은 감염 확산을 막기 위해 환자와 직원 모두를 모니터링하는 데 이 시스템을 사용했습니다.

점점 더 많은 기업들이 가상 환경으로 전환함에 따라 향후 시장 수요는 더욱 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 안전 모니터링 소프트웨어와 컴퓨터 지원 분석 도구의 도입 증가를 필요로 할 것입니다.

공공 안전 및 법 집행 기관이 시장을 주도하고 있습니다.

새롭게 개선된 컴퓨터 지원 출동 시스템(CAD)은 위치 감지, 발신자 식별 및 번호 식별을 자동화하여 공공 안전 기관의 출동 프로세스를 간소화할 수 있도록 지원합니다. 클라우드 기반 및 웨어러블 기술의 최근 혁신은 전 세계 CAD 시장의 성장 전망을 더욱 밝게 하고 있습니다.

• 예를 들어, 애플은 최근 애플 워치에 새로운 무전기 기능을 발표했으며, 이 기능은 최신 소프트웨어 업데이트를 통해 이용할 수 있습니다. 웨어러블 기기에서 무전기를 사용하는 개념은 아직 개발 초기 단계에 있지만, 소비자 시장 외의 분야에서는 이미 활용되고 있을 가능성이 있습니다. 최신 컴퓨터 지원 출동 시스템은 응급 구조대가 신속하고 효율적으로 대응할 수 있도록 지원하여 불필요한 사망자 수를 줄일 수 있습니다.

행정 당국은 이미 응급 서비스 분야에서 더욱 통합되고 향상된 CAD 솔루션으로 전환하고 있으며, 미국 국가긴급전화협회(NEMA)는 2023년까지 전국적으로 현재의 컴퓨터 지원 출동 서비스를 강화하는 것을 목표로 하는 차세대 911 계획(NextGen 911 plan)을 발표했습니다.

시장 제약 요인

호환성 문제와 상호 운용성 부족이 시장 성장을 저해합니다.

각 기관에서 다양한 CAD 솔루션을 도입 및 채택함에 따라 관제 시스템과 이를 운영하는 팀은 호환성 및 상호 운용성 문제에 직면하고 있습니다. 특히 선진국의 공공 안전 기관들은 이러한 문제를 해결하기 위해 단일 연락 창구(Single Point of Contact)를 구축하는 추세입니다. 이러한 전략은 상호 운용성 문제를 해결하고 긴급 구조 센터(PSAP)의 전반적인 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 따라서 PSAP 통합이 증가함에 따라 2022년부터 2030년까지 전 세계 컴퓨터 지원 관제 시스템 시장의 성장이 저해될 것으로 예상됩니다.

시장 기회

사물인터넷(IoT)과 같은 기술은 새로운 기회를 가져올 것입니다.

컴퓨터 지원 배차 솔루션은 대중교통, 안전, 보고 및 응급 서비스 산업에서 지속적으로 성장하고 있습니다. 네트워크 속도가 향상되고 비용 효율성이 높아짐에 따라 컴퓨터 지원 배차(CAD) 기술은 더욱 확장될 것이며, 시스템은 현장 출동 요원에게 이미지와 비디오와 같은 풍부한 데이터를 제공하여 상황 인식을 향상시킬 수 있을 것입니다.

사물인터넷(IoT) 개발컴퓨터 지원 배차 시장 확장에 필요한 인프라를 지속적으로 제공하고 있습니다. 사물 간 연결성이 기하급수적으로 증가함에 따라 자원과 인명의 효과적인 감지, 모니터링 및 관리가 가능해졌습니다.

또한, 사물인터넷(IoT)과 웨어러블 기술의 발전은 CAD 개발을 촉진할 것으로 예상됩니다. 이러한 결합 시스템을 통해 운영자는 사람의 위치를 ​​정확하게 파악할 수 있고, 소비자는 텍스트 음성 변환과 같은 기능을 사용하여 공공 안전 기관에 연락할 수 있습니다. 착용자가 위급 상황에 처할 경우, 이 기술은 자동으로 응급 서비스에 연락할 수도 있습니다.

컴퓨터 지원 배차 시장 세분화 분석

구성 요소별

2021년에는 소프트웨어 부문이 매출 기준으로 CAD 시장을 주도하며 65.0%의 점유율을 차지했습니다. 이러한 높은 점유율은 응급 상황 관리 및 의료 위기 대응과 같은 다양한 공공 안전 분야에서 CAD 솔루션에 대한 선호도가 높기 때문입니다. 소방서, 경찰서, 응급 의료 서비스(EMS) 기관에서 컴퓨터 지원 출동 소프트웨어에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 따라서 향후 예측 기간 동안 소프트웨어 부문은 급속한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

민간 및 공공 기관의 CAD 소프트웨어 솔루션 도입이 증가함에 따라 CAD 소프트웨어 관련 서비스에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 이러한 서비스에는 설치 및 통합, 교육 및 지원이 포함됩니다. 특히 인도, 중국, 브라질과 같은 개발도상국 정부는 공공 안전 수준 향상을 위해 CAD 소프트웨어 도입에 막대한 투자를 하고 있습니다. 따라서 CAD 솔루션 도입에 대한 투자가 증가함에 따라 향후 7년간 CAD 관련 서비스에 대한 수요는 크게 증가할 것으로 예상됩니다.

배포를 통해

수많은 공공 안전 기관들이 데이터를 안전하게 사내에 저장하고 접근하기 위해 온프레미스 CAD 솔루션 도입을 대폭 늘리면서, 2019년에는 온프레미스 부문의 매출 비중이 70%를 넘어섰습니다. 또한, Hexagon Safety & Infrastructure와 같은 주요 업체들은 기존 시스템과 호환되는 고급 기능을 갖춘 CAD 소프트웨어를 제공하고 있습니다. 따라서 기술 혁신은 앞으로도 경제 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.

반면, 클라우드 도입과 서비스형 소프트웨어(SaaS) 수요는 지난 몇 년간 급격히 증가했습니다. 특히 중소기업 사이에서 클라우드 기반 컴퓨터 지원 배차 소프트웨어에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 이러한 수요 증가는 클라우드 기반 솔루션이 사내 데이터 센터 사용 대비 총비용 절감, 빠른 소프트웨어 구현, 접근성 향상 등 여러 가지 이점을 제공하기 때문입니다. 이러한 추세는 개발도상국에서 성장세를 보이고 있는 클라우드 기반 시장의 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

수직으로

2020년에는 공공 안전 부문이 매출 기준으로 시장을 주도하며 29.1%의 점유율을 차지했습니다. 전 세계 여러 공공 안전 기관에서 최고 수준의 관제 효율성을 달성하기 위해 컴퓨터 지원 관제 시스템(CAD)을 도입했습니다. 공공 안전, 정부, 교통, 공공시설, 의료 등 다양한 산업 분야에서 효율적인 관제 서비스를 보장하기 위한 CAD 기술 사용이 증가함에 따라 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다. 화재 안전, 범죄 예방 및 기타 중요 분야와 같은 다양한 공공 안전 애플리케이션에 컴퓨터 지원 관제 소프트웨어가 널리 도입되면서, 공공 안전 부문은 2019년 전 세계 시장에서 모든 산업 부문 중 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다. 또한, 형사 및 경찰관 수의 증가가 2022년부터 2030년까지 해당 부문의 성장에 기여할 것으로 전망됩니다.

또한, 운송, 정부 및 국방, 에너지 및 유틸리티, 의료 등 다양한 산업 분야에서 컴퓨터 지원 배차 솔루션에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 특히 응급 의료 서비스의 효율적인 관리에 대한 수요 증가로 의료 부문이 예측 기간 동안 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 의료 시설에서는 CAD 솔루션을 활용하여 사건 발생 시 의료진의 참여 현황을 정확하게 추적하고 입원 및 외래 환자에게 업무 일정을 배분하는 데에도 활용하고 있습니다. 더불어, 공항과 철도역에서 CAD 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 운송 부문 또한 세계 시장에서 상당한 성장을 보일 것으로 전망됩니다.

지역별 분석

북미: 41.7%의 시장 점유율로 지배적인 지역

2021년 북미는 41.7%의 매출 점유율로 시장을 주도했습니다. 공공 안전 솔루션에 대한 수요 증가, 규제 및 정책 변화, 그리고 선진 네트워킹 및 통신 인프라 구축이 이러한 추세에 기여했습니다. 또한, 주요 시장 참여자들의 존재와 연방 정부의 응급 서비스 애플리케이션 투자 확대는 이 지역의 CAD 솔루션 도입을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 더불어, 미국의 연간 국방비 지출 증가는 미국 내 국방 분야 CAD 소프트웨어 도입 증가에도 기여할 것으로 전망됩니다.

아시아 태평양: 가장 빠른 성장세와 가장 높은 연평균 성장률을 기록한 지역

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 신흥 경제국들은 지속적인 도시화와 변화하는 정부 정책으로 인해 응급 구조 출동 소프트웨어 도입을 늘리고 있습니다. 또한, 통신 및 네트워킹 인프라의 지속적인 확장이 예측 기간 동안 시장 성장을 견인할 것으로 전망됩니다. 더불어, 인도와 같은 개발도상국의 지방 정부는 2022년에서 2030년 사이에 공공 안전 소프트웨어 도입에 더욱 중점을 두고 투자를 확대할 것으로 예상되어 시장 성장을 가속화할 것입니다.