디지털 거래 관리 시장 규모, 점유율 및 동향 분석 보고서: 솔루션별(전자 서명, 워크플로 자동화, 인증, 문서 보관, 기타), 최종 사용자별(소매, 금융, 의료, IT 및 통신, 정부, 부동산, 공공 서비스, 기타), 구성 요소별(하드웨어, 소프트웨어, 서비스), 최종 사용자별(중소기업, 대기업) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2022-2030

디지털 거래 관리 시장 성장 동력

다양한 기업의 전자 도구 도입

디지털 거래 관리 시스템은 회사 절차를 간소화하고, 신속하며, 안전하게 만드는 데 도움이 됩니다. 비용도 훨씬 저렴하고 실행하기도 훨씬 쉽습니다. 규모에 상관없이 대부분의 조직은 거래를 간소화하기를 원합니다. 이 모든 것 외에도,콘텐츠 분석 도구디지털 거래 관리 서비스는 기업의 비효율적인 데이터 입력을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 여러 기업들이 경쟁이 치열한 디지털 거래 관리(DTM) 업계에서 두각을 나타낼 수 있도록 최신 솔루션을 제공하고 있습니다. 특히 클라우드 기반 거래 솔루션이 시장을 주도하고 있습니다.

기업들은 문서 생성부터 저장까지 문서 수명주기의 모든 영역을 아우르는 디지털 거래 관리 시스템에 주목하고 있습니다. 전 세계 기업들이 일상적인 문서 기반 업무를 최적화하기 위해 다양한 기술과 장치를 점점 더 많이 도입함에 따라 예측 기간 동안 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

시장 제한

디지털 기술은 사기 행위에 취약합니다.

디지털 거래 관리(DMT) 사업은 엄청난 성장을 누려왔지만, 다양한 위험 요소가 그 발전을 저해할 수 있습니다. 특히 디지털 사기와 자금 관련 사이버 취약점은 DMT 산업이 직면할 수 있는 가장 중요한 제약 요인 중 두 가지입니다.

반면, 디지털 플랫폼에 기반한 온라인 솔루션 및 서비스는 사이버 공격과 사기에 빈번하게 노출됩니다. 소매업체 사기, 삼각 거래 사기, 신원 도용, 피싱, 제휴 사기, 클린 사기, 역공, 페이지재킹과 같은 사기 행위는 온라인 결제에서 매일같이 발생합니다. 결과적으로, 사기성 청구 및 사이버 범죄에 대한 우려가 커지면서 향후 시장 성장을 저해할 것으로 예상됩니다. 기본 디지털 거래에서 보안 취약점과 사이버 위협이 증가함에 따라 디지털 거래 관리 서비스에 대한 수요가 감소할 것으로 전망됩니다.

시장 기회

디지털 거래 이용 증가

다양한 기업들이 경쟁이 치열한 DTM(디지털 트레이딩 관리) 업계에서 두각을 나타낼 수 있도록 최첨단 솔루션을 제공하고 있습니다. 특히 클라우드 기반 상거래 솔루션이 시장을 주도하고 있으며, 개인과 팀 구성원들은 클라우드 기반 기술을 활용하여 문서 기반 거래를 주고받을 수 있습니다.

더 나아가, 유명 금융기관들조차 결제 속도 향상을 위해 디지털 방식으로 전환하고 있습니다. DTM 시스템은 디지털 전자 서명, 기록 교환 및 검증을 가능하게 합니다. 또한, 여러 기업들이 금융 거래에 최고 수준의 보안을 제공하기 위해 QES(적격 전자 서명)를 개발하고 있습니다. 결과적으로, 디지털 거래 관리 시스템은 결제를 더욱 원활하고 효율적으로 만드는 데 기여할 것입니다.

솔루션 인사이트

솔루션 측면에서 시장은 전자 서명, 워크플로 자동화, 인증, 문서 보관 및 기타 부문으로 세분화됩니다. 전자 서명 부문은 시장을 선도하며 2021년 30억 3천만 달러 규모였습니다. 2030년에는 연평균 성장률(CAGR) 24%로 성장하여 204억 9천만 달러에 이를 것으로 예측됩니다. 이 부문의 성장을 이끄는 주요 요인으로는 기업 부문의 보안, 워크플로 효율성 및 효율적인 공급망 관리에 대한 수요 증가, 온라인 문서 활동의 증가, 그리고 정부의 적극적인 기술 지원 등이 있습니다.

또한, 인터넷 접근성 향상과 모바일 및 연결 기기 사용량 급증으로 클라우드 보안 솔루션 및 기술에 대한 수요가 증가했습니다. 클라우드 보안 솔루션 및 기술은 손쉬운 구축, 보안, 비용 효율성, 모든 엔드포인트에 걸친 단일 관리 등의 이점을 제공하기 때문입니다. 향후 전 세계 기업 및 정부 기관의 디지털 파일 관련 지출이 크게 증가할 것으로 예상되며, 이는 전자 서명 시장의 성장을 촉진할 것입니다.

또한, 코로나19 팬데믹 상황에서 원격 근무 시 안전한 결제를 보장하는 데 명시적으로 초점을 맞춘 것은 해당 부문의 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

최종 사용자 인사이트

최종 사용자 기준으로 시장은 소매, 금융·보험(BFSI), 의료, IT 및 통신, 정부, 부동산, 공공 서비스 및 기타 부문으로 세분화됩니다. BFSI 부문은 2021년에 22억 7,500만 달러로 가장 높은 매출을 기록했습니다. 이 부문은 예측 기간 동안 연평균 24%의 성장률을 보이며 2030년에는 160억 5,500만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

이 부문은 주로 비은행 금융회사(NBFC), 상업은행, 협동조합은행, 보험회사 및 기타 금융기관과 같은 금융 회사들을 포함합니다. DTM은 BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 업계 종사자들이 문서를 자동으로 생성, 서명 및 저장함으로써 업무가 다음 단계로 원활하게 진행되도록 지원할 수 있습니다. 이를 통해 대출 승인 절차를 가속화하고 대출금을 더욱 효율적으로 지급하며, 직원들이 본업에 집중할 수 있도록 합니다. 서류 작업을 완료하는 대신 고객 관계를 강화합니다.

따라서 업계 기존 기업들은 거래 관리 절차의 유연성을 높이고 개선하기 위해 클라우드 기반 디지털 거래 관리(DTM) 솔루션을 적극적으로 도입하고 있습니다. 금융·보험(BFSI) 업계 또한 거래 보안 강화에 도움이 되는 DTM 솔루션의 중요성을 인식하고 있습니다. DTM 솔루션은 암호화폐의 성장, 기업 환경과의 높은 상호 운용성, 빠른 결제, ICO(초기 코인 공개), 그리고 총 구매 비용 절감 등 다양한 요인으로 인해 전 세계적으로 빠르게 확산될 것으로 예상됩니다.

지역 분석

북미는 예측 기간 동안 시장을 주도했습니다. 2021년 27억 5,500만 달러 규모였던 북미 시장은 2030년까지 연평균 22%의 성장률로 167억 1,000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 미국, 캐나다, 멕시코 등 여러 국가의 다양한 사업 및 시장 부문에서 기업들이 체계적인 정보 교환을 위해 디지털 거래 관리 시스템을 광범위하게 도입한 것이 이 지역 시장 성장의 주요 요인입니다. 미국, 캐나다, 멕시코는 최신 디지털 거래 관리 시스템을 선도적으로 활용하고 있으며, 이 지역에 다양한 전자 거래 관리 솔루션 공급업체가 존재한다는 점은 향후 예측 기간 동안 지역 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보입니다.

정부는 통일 전자거래법(UETA)과 국제 및 국내 상거래 전자서명법(E-SIGN)과 같은 전자서명 관련 조치를 취하여 모든 거래에 전자서명을 허용함으로써 시장 활성화를 도모해 왔습니다. 미국-멕시코-캐나다 협정(USMCA)을 비롯한 무역 협정 또한 전자서명을 장려하고 있습니다.

관련성을 유지하고 경쟁력을 확보하기 위해 여러 주요 기업들이 혁신적인 제품 및 서비스를 출시하고 있습니다. 이들 기업은 기술 혁신을 위해 협력해 왔으며, 그 예로 미국에 본사를 둔 Mitek이 2021년 6월에 출시한 Check Intelligence가 있습니다.서명 검증 플랫폼상대적으로 빠른 기술 혁신과 강화된 정부 감독을 바탕으로 2020년 디지털 신원 개선법이 제정되었습니다.

아시아 태평양 시장 동향

예측 기간 동안 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 지역 시장으로 예상됩니다. 2021년 19억 1,500만 달러 규모였던 이 시장은 2030년까지 연평균 25%의 성장률을 기록하며 143억 7,000만 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 인터넷 사용 증가와 여러 국가의 정부 정책 추진으로 아시아 태평양 지역은 전 세계 디지털 거래 관리 시장에서 빠르게 성장하고 있습니다. 특히 인도와 중국과 같은 신흥 경제국에서 온라인 결제 관리 서비스 도입이 증가하면서 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다. 인도의 경우, 지속적인 디지털화와 디지털 인디아(Digital India)와 같은 정부 정책이 시장 확대를 견인할 것으로 전망됩니다. 또한, 예측 기간 동안 아시아 태평양 지역의 중소기업(SME) 증가세는 이 지역 시장의 성장 가능성을 높여줄 것으로 보입니다.