01 인공지능, 자동화 및 연결된 데이터의 활용 증가 생성형 AI는 고객 지원, 문서 검토, 위험 평가 및 직원 지원에도 도입되고 있습니다. 임베디드 보험 또한 중요한 트렌드로, 고객이 은행, 소매, 모바일 및 디지털 서비스 플랫폼을 통해 직접 보험에 가입할 수 있도록 합니다. 이러한 발전은 인슈어테크를 단순한 온라인 유통에서 지능적이고 자동화된 데이터 기반 보험 운영으로 전환시키고 있습니다. 예를 들어, 2025년 7월에는뮌헨 리는 차세대 인슈어테크는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 그리고 혁신적인 총괄 대리점과 협력하여 개발된 기술 기반 보험 모델에 더욱 집중될 것이라고 밝혔습니다.
01 더욱 빠르고 편리한 보험 서비스에 대한 수요 증가 스마트폰 사용 증가, 디지털 결제 확산, 편리한 금융 서비스에 대한 고객 수요 증가로 인슈어테크 도입이 가속화되고 있습니다. 소비자들은 이제 하나의 디지털 플랫폼을 통해 보험 상품 비교, 견적 수령, 서류 업로드, 보험료 납부, 보험금 청구 진행 상황 추적까지 모두 해결할 수 있기를 기대합니다. 이러한 기술은 관리 비용을 절감하는 동시에 보험사가 보험 서비스 접근성이 낮은 지역의 고객에게도 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 보험사, 금융 플랫폼, 통신사, 기술 제공업체 간의 파트너십은 디지털 유통망을 확장하고 맞춤형 상품을 제공하는 데 기여하고 있으며, 특히 기존 보험 상품 접근성이 제한적인 신흥 경제국에서 이러한 추세가 두드러집니다.
01 엄격한 데이터 보호 및 AI 거버넌스 요건 인슈어테크 플랫폼은 건강, 재정, 운전 행태, 재산, 개인 신원과 관련된 민감한 정보를 처리합니다. 이는 개인정보 보호, 사이버 보안, 알고리즘에 의한 차별, 무단 데이터 공유에 대한 심각한 우려를 야기합니다. 서비스 제공업체는 자동화된 가격 책정, 인수 심사, 보험금 지급 결정이 공정하고, 설명 가능하며, 안전하고, 보험 규정을 준수함을 입증해야 합니다. 국가별로 다른 법적 요건을 충족해야 하므로 개발 및 규정 준수 비용이 증가하며, 특히 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다. 규제 불확실성은 AI 기반 제품 도입을 지연시킬 수도 있습니다. 유럽에서는 생명 및 건강 보험 위험 평가 및 가격 책정에 사용되는 특정 AI 시스템이 고위험 시스템으로 분류되어 더욱 강력한 거버넌스, 문서화, 감독 및 위험 관리가 요구됩니다.
01 새롭게 부상하는 디지털 및 AI 위험에 대한 보험 적용 범위 개발 새로운 기술은 기존 보험 정책으로는 충분히 보장할 수 없는 위험을 초래하고 있습니다. 인슈어테크 기업은 AI 성능 오류, 사이버 사고, 디지털 자산, 커넥티드 디바이스, 플랫폼 기반 비즈니스에 특화된 상품을 개발하여 이러한 격차를 해소할 수 있습니다. 클라우드 인프라와 실시간 분석을 통해 보험사는 위험 노출을 모니터링하고, 보장 범위를 조정하며, 클레임을 더욱 효율적으로 처리할 수 있습니다. 또한, 매개변수형 보험은 사전 정의된 조건이 충족될 때 보험금 지급을 유도하여 장기간 소요되는 손해 평가를 단축할 수 있습니다. 임베디드 보험, 사용량 기반 보험, 중소기업 및 소외 계층을 위한 합리적인 가격의 상품 분야에서 상당한 성장 잠재력이 있습니다. 재보험사와의 파트너십을 통해 이러한 특화된 상품을 확장하는 데 필요한 인수 역량과 기술 전문 지식을 확보할 수 있습니다.
01 신기술과 기존 보험 시스템의 통합 많은 보험사들은 여전히 파편화되고 일관성이 없는 고객 데이터를 포함하는 복잡한 기존 시스템에 의존하고 있습니다. 데이터 품질이 낮으면 부정확한 보험 인수 결정, 불공정한 가격 책정 또는 신뢰할 수 없는 사기 경고로 이어질 수 있습니다. 인슈어테크 제공업체는 사이버 공격으로부터 플랫폼을 보호하고 중요한 결정에 대한 인간의 감독을 유지하면서 소비자 신뢰를 얻어야 합니다. 주 및 국가별로 다른 규정으로 인해 사업 확장이 더욱 어려워집니다. 기업은 알고리즘을 지속적으로 테스트하고, 의사 결정 과정을 문서화하고, 제3자 기술 제공업체를 모니터링하고, 자동화 시스템이 기존 소비자 보호 및 보험법을 준수함을 입증해야 합니다.
2026년 6월:마힌드라와 마누라이프는 규제 당국의 승인을 받아 마힌드라 마누라이프 보험 유한회사를 설립하고, 인도에서 인공지능 기반의 디지털 생명 보험 사업을 구축하기 위한 50:50 합작 회사를 공식적으로 출범시켰습니다.
2026년 5월:ITC Infotech와 InsureMO는 InsureMO의 보험 인프라 플랫폼과 ITC Infotech의 에이전트형 AI 프레임워크를 결합하여 중동, 아프리카 및 인도 전역에서 AI 기반 보험 현대화를 가속화하기 위한 전략적 파트너십을 체결했습니다.
2026년 4월:지오 파이낸셜 서비스와 알리안츠는 인도 내 일반 및 건강 보험에 중점을 둔 50:50 합작 보험사를 설립하는 구속력 있는 계약을 체결하여 디지털 보험 유통 및 보험 기능 강화에 나섰습니다.
2026년 3월:인포시스는 손해 보험사를 위한 AI 기반 디지털 전환 및 가이드와이어 구현 역량을 강화하기 위해 선도적인 보험 기술 컨설팅 회사인 스트라투스를 인수하는 최종 계약을 발표했습니다.