전 세계 관리형 서비스 시장 규모는 2025년 3,930억 3천만 달러였으며, 2026년 4,437억 3천만 달러에서 2034년 1조 1,713억 1천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 12.9%입니다. 북미 지역은 2025년 시장 점유율 36.4%로 관리형 서비스 시장을 주도했습니다.
관리형 서비스란 기업을 대신하여 특정 시스템이나 운영을 관리, 모니터링 및 유지하는 제3자 서비스 제공업체에 IT 또는 비즈니스 기능을 아웃소싱하는 것을 의미합니다. 이러한 서비스에는 네트워크 관리, 클라우드 서비스, 사이버 보안, 인프라 지원 및 기술 지원이 포함될 수 있으며, 기업이 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 전문적인 지식을 활용할 수 있도록 지원합니다.
무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면,
AI 기반 관리형 서비스 도입 증가
관리형 서비스 제공업체들은 티켓 처리, 시스템 모니터링, 진단 및 일상적인 IT 운영을 자동화하기 위해 생성형 AI, AI 에이전트 및 자동화 기술을 서비스 제공에 점점 더 많이 통합하고 있습니다. 이러한 변화는 관리형 서비스를 전통적인 유지 관리에서 보다 능동적이고 지능적이며 결과 중심적인 운영으로 전환시키고 있습니다.
관리형 클라우드 및 멀티클라우드 서비스에 대한 수요 증가
기업들이 여러 클라우드 환경에서 운영하는 사례가 늘어나면서 중앙 집중식 모니터링, 거버넌스, 보안 및 운영 지원을 제공하는 관리형 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 멀티클라우드 환경의 복잡성으로 인해 클라우드 제공업체 전반에 걸쳐 ID, 워크로드, 데이터, 구성 및 규정 준수를 일관되게 관리해야 할 필요성이 커지고 있습니다.
클라우드 및 하이브리드 IT 환경 도입 증가
클라우드, 하이브리드 및 멀티클라우드 환경의 도입이 증가함에 따라 조직은 점점 더 복잡해지는 IT 인프라를 관리하기 위한 전문적인 지원이 필요해지면서 관리형 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 기업들은 확장성, 운영 효율성 및 전문 지식 접근성을 향상시키기 위해 인프라, 네트워크, 보안 및 클라우드 운영을 아웃소싱하고 있습니다.
데이터 보안 및 규정 준수 관련 문제
조직은 핵심 IT 인프라 및 데이터 관리를 아웃소싱할 때 여러 가지 어려움에 직면할 수 있습니다. 관리형 서비스 환경에는 민감한 정보, 제3자 접근 권한, 다양한 기술 플랫폼이 포함될 수 있기 때문입니다. 또한 데이터 보호, 신원 관리, 보안 거버넌스와 관련된 규제 요건 및 우려 사항은 관리형 서비스 도입의 복잡성과 비용을 증가시킬 수 있습니다.
관리형 서비스에 AI 및 자동화 통합
AI 에이전트, 자동화, 예측 모니터링 및 지능형 워크플로의 통합은 관리형 서비스 제공업체가 더욱 빠르고 선제적인 서비스를 제공할 수 있는 기회를 창출하고 있습니다. AI 기반 운영은 일상적인 작업을 자동화하고, 사고 감지 기능을 향상시키며, 결과 중심의 서비스 모델을 지원하는 동시에 수동 프로세스에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.
숙련된 IT 및 사이버 보안 전문가 부족
관리형 서비스 제공업체는 클라우드 인프라, 사이버 보안, AI 기술 및 복잡한 하이브리드 환경을 관리할 수 있는 숙련된 전문가를 확보하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 인력 부족은 서비스 제공 비용을 증가시키고 전문 역량을 확장하는 데 어려움을 초래하는 반면, 고객은 점점 더 빠르고 정교한 결과를 기대합니다.
관리형 네트워크 부문은 2025년 683억 9천만 달러 규모로 관리형 서비스 시장의 17.4%를 차지하며 시장을 주도했고, 2026년부터 2034년까지 연평균 11.4%의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 관리형 인프라가 16.8%의 점유율로 660억 3천만 달러 규모를 기록하며 그 뒤를 이었고, 관리형 데이터센터는 14.2%로 558억 1천만 달러 규모에 달했습니다. 관리형 보안은 14.1%의 점유율로 554억 2천만 달러 규모를 기록했으며, 13.2%의 가장 빠른 연평균 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.
조직들이 점점 더 복잡해지는 클라우드, 하이브리드 및 분산 IT 환경을 운영함에 따라 관리형 네트워크 및 보안 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 지속적인 모니터링, 안전한 연결, 인프라 관리 및 전문적인 기술 전문 지식에 대한 필요성이 아웃소싱 관리형 솔루션 도입을 뒷받침하고 있습니다. 미국 국립표준기술연구소(NIST)는 또한 서비스, 시스템 및 클라우드 기반 애플리케이션의 전체 수명 주기 동안 관리하는 것의 중요성이 점점 커지고 있음을 강조합니다.
맞춤 요청맞춤형 보고서를 받으시려면.
비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 2025년 MIS(경영정보시스템) 시장에서 42.5%의 점유율을 차지하며 1,670억 4천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 10.3%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 비즈니스 지원 시스템은 27.8%의 점유율로 1,092억 6천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 프로젝트 및 포트폴리오 관리는 18.6%의 점유율로 731억 달러 규모에 달할 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 11.7%의 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다.
비즈니스 운영의 복잡성이 증가함에 따라 기업들은 특정 프로세스와 관리 기능을 전문 서비스 제공업체에 아웃소싱하는 추세입니다. 또한 기업들이 점점 더 복잡해지는 기술, 클라우드, 사이버 보안 및 디지털 전환 프로젝트를 관리함에 따라 프로젝트 및 포트폴리오 관리의 중요성도 커지고 있습니다.
호스팅 부문은 2025년 관리형 서비스 시장에서 64.7%의 점유율을 차지하며 2,542억 9천만 달러 규모에 달했고, 2026년부터 2034년까지 연평균 12.4%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 온프레미스 부문은 나머지 35.3%의 점유율을 차지하며 1,387억 4천만 달러 규모에 이르렀고, 연평균 9.2%의 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다.
호스팅 관리형 서비스는 확장 가능하고 원격으로 접근 가능한 인프라에 대한 기업의 선호도 증가에 따른 이점을 제공합니다. 클라우드 기반 제공 방식을 통해 기업은 모든 기본 인프라를 내부적으로 유지 관리하지 않고도 관리형 기능을 이용할 수 있으며, 분산된 환경 전반에 걸쳐 유연한 용량과 중앙 집중식 모니터링을 지원할 수 있습니다.
대기업은 2025년 관리형 서비스 시장에서 68.9%의 점유율을 차지하며 2,708억 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 10.6%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 중소기업은 31.1%를 차지하며 1,222억 3천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 12.8%의 더 빠른 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.
중소기업들은 대규모 내부 팀을 유지하지 않고도 전문적인 IT, 클라우드 및 사이버 보안 기능을 확보하기 위해 관리형 서비스를 점점 더 많이 도입하고 있습니다. 대기업들은 복잡한 인프라, 방대한 기술 자산, 그리고 지속적인 서비스 가용성과 보안 관리에 대한 요구로 인해 여전히 상당한 수요를 창출하고 있습니다.
IT 및 통신 부문은 최종 사용자 기준 관리형 서비스 시장에서 2025년 23.4%의 점유율로 919억 7천만 달러를 기록하며 주도적인 역할을 할 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 11.5%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 금융 서비스는 19.8%의 점유율로 778억 2천만 달러, 제조업은 13.7%의 점유율로 538억 5천만 달러 규모를 차지했습니다. 의료 부문은 11.9%의 점유율로 467억 7천만 달러에 달하며, 연평균 12.3%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
산업 전반에 걸쳐 디지털화가 가속화됨에 따라 관리형 인프라, 네트워킹, 클라우드, 보안 및 애플리케이션 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. IT 집약적인 산업은 지속적인 모니터링과 전문적인 기술 역량을 필요로 하며, 의료 및 금융 서비스와 같은 분야는 사이버 보안, 규정 준수, 데이터 보호 및 안정적인 디지털 운영에 점점 더 집중하고 있습니다.
관리형 보안 서비스 부문에서 SIEEM(Security Information & Event Management)은 2025년 14.1%의 시장 점유율을 차지하며 554억 2천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 13.7%의 가장 빠른 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 관리형 방화벽은 13.6%의 점유율로 534억 5천만 달러, 관리형 신원 및 접근 관리(IAM)는 12.4%의 점유율로 487억 4천만 달러 규모에 이를 것으로 예상됩니다.
사이버 위협의 증가와 IT 환경의 분산화로 인해 지속적인 보안 모니터링, 위협 탐지, 신원 관리 및 취약성 평가에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 관리형 보안 서비스(MSP)는 조직의 제한된 내부 사이버 보안 리소스 문제를 해결하고 제3자 및 외부 관리 환경에 대한 감독을 강화하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 미국 국립표준기술연구소(NIST)는 관리형 서비스 제공업체(MSP)를 중요한 사이버 보안 고려 사항으로 지적하는데, MSP에 영향을 미치는 취약점이 고객에게도 위험을 초래할 수 있기 때문입니다.
관리형 WAN은 2025년 관리형 네트워크 서비스 부문에서 24.6%의 점유율을 차지하며 966억 9천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 11.8%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 관리형 LAN은 18.3%를 차지하며 719억 2천만 달러에 이를 것으로 예상되고, 네트워크 모니터링은 17.8%를 차지하며 699억 6천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 연평균 성장률은 12.4%입니다.
지리적으로 분산된 조직, 클라우드 애플리케이션, 원격 운영, 그리고 사무실, 데이터 센터 및 클라우드 환경 간의 안정적인 연결 필요성으로 인해 관리형 WAN에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 조직들이 점점 더 복잡해지는 네트워크 전반에서 성능, 가용성 및 보안에 대한 지속적인 가시성을 확보하고자 함에 따라 네트워크 모니터링의 중요성도 커지고 있습니다.
서버 관리는 2025년까지 관리형 IT 인프라 및 데이터 센터 서비스 부문에서 32.7%의 점유율을 차지하며 1,285억 2천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 10.8%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 스토리지 관리는 27.9%의 점유율로 1,096억 6천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 11.6%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다.
데이터 양의 증가와 IT 환경의 복잡성 심화로 인해 관리형 서버 및 스토리지 기능에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 조직들은 가용성, 확장성, 백업, 모니터링 및 수명주기 관리를 개선하는 동시에 인프라를 자체적으로 유지 관리하는 데 따른 운영 부담을 줄이고자 합니다.
관리형 UCaaS는 2025년 관리형 커뮤니케이션 및 협업 서비스 시장에서 43.8%의 점유율을 차지하며 1,721억 5천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 12.5%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 관리형 VoIP는 34.6%를 차지하며 1,359억 9천만 달러 규모에 달했고, 기타 관리형 커뮤니케이션 및 협업 서비스는 21.6%를 차지하며 848억 9천만 달러 규모에 이르렀습니다.
분산형 및 하이브리드 근무 모델의 도입이 증가함에 따라 통합 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼에 대한 수요가 늘어나고 있습니다. 관리형 UCaaS는 조직이 음성, 메시징, 회의 및 협업 기능을 통합하는 동시에 여러 커뮤니케이션 시스템을 유지 관리하는 데 따른 운영 복잡성을 줄여줍니다.
기기 수명 주기 관리(DLM)는 2025년 관리형 모빌리티 서비스 부문에서 58.2%의 점유율을 차지하며 2,287억 4천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 11.8%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 애플리케이션 관리는 41.8%의 점유율로 1,642억 9천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 13.1%의 더 빠른 성장률을 보일 것으로 전망됩니다.
기업 모바일 기기 및 애플리케이션 사용이 증가함에 따라 중앙 집중식 기기 프로비저닝, 유지 관리, 보안 및 수명 주기 관리에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 조직들이 모바일 애플리케이션에 대한 의존도를 높이고 지속적인 성능 모니터링, 업데이트, 보안 제어 및 기술 지원을 필요로 함에 따라 애플리케이션 관리의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.
애널리스트와 상담하기시장 기회에 대해 논의하세요.
북미는 2025년까지 관리형 서비스 시장에서 36.4%의 점유율을 차지하며 1,430억 6천만 달러 규모에 이를 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 10.8%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 이러한 북미 지역의 선도적인 위치는 성숙한 기업 IT 인프라, 강력한 클라우드 도입, 증가하는 사이버 보안 요구 사항, 그리고 관리형 네트워크, 인프라 및 보안 서비스에 대한 수요 증가에 힘입은 것입니다. 또한, 기업들은 디지털 전환과 AI 기반 운영을 지원하기 위해 관리형 서비스를 점점 더 많이 활용하고 있습니다.
미국 시장은 클라우드 인프라, 사이버 보안, 디지털 전환 및 AI 기반 운영을 위한 관리형 서비스의 기업 도입이 활발하게 이루어짐에 따라 성장하고 있습니다. 전문 기술에 대한 수요 증가와 기업 혁신 전략에 관리형 서비스가 점점 더 많이 통합되고 있는 추세가 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
캐나다 시장은 클라우드, 사이버 보안, 네트워크 관리 및 IT 운영 아웃소싱의 도입 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 기업들은 복잡한 기술 환경을 관리하고, 운영 탄력성을 향상시키며, 고급 기술 역량을 활용하기 위해 전문 서비스 제공업체에 점점 더 의존하고 있습니다.
지역별 인사이트 확인국가별 데이터 및 지역별 동향을 확인하세요.
유럽은 2025년까지 관리형 서비스 시장에서 27.6%의 점유율을 차지하며 1,084억 8천만 달러 규모에 달할 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 12.6%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 디지털 전환, 클라우드 도입, 사이버 보안 요구 사항 증가, 그리고 안전하고 규정을 준수하는 IT 운영에 대한 수요 증가에 힘입은 것입니다. 또한, 규제 준수 및 디지털 탄력성에 대한 유럽 지역의 관심 증가는 기업들이 전문적인 관리형 서비스를 도입하도록 장려하고 있습니다.
독일 시장은 탄탄한 산업 및 기업 IT 인프라, 클라우드 도입 증가, 사이버 보안 및 관리형 인프라 서비스에 대한 수요 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 비즈니스 운영의 현대화와 전문 기술 역량에 대한 필요성 증가는 관리형 서비스 도입을 촉진하고 있습니다.
영국 시장은 디지털 전환 증가, 클라우드 도입 확대, 사이버 보안 요구 사항 증가, 그리고 전문 기술 인력 수요 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 기업들은 AI 및 디지털 역량을 확장하는 동시에 운영 효율성을 개선하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성하기 위해 관리형 서비스를 점점 더 많이 활용하고 있습니다.
아시아 태평양 지역은 2025년 관리형 서비스 시장에서 24.8%의 점유율을 차지하며 974억 7천만 달러 규모에 달할 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 11.9%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 빠른 디지털화, 클라우드 인프라 확장, 사이버 보안 투자 증가, 그리고 관리형 네트워크 및 IT 인프라 서비스 도입 확대에 힘입은 것입니다. 기업의 기술 도입 증가와 확장 가능한 디지털 운영에 대한 수요 또한 지역 시장 성장을 뒷받침하고 있습니다.
일본 시장은 기업 IT 환경의 현대화, 클라우드 도입 증가, 사이버 보안 및 인프라 관리 수요 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 또한, 기업들은 운영 연속성 향상, 일상적인 IT 활동 자동화, 기술 역량 강화 등을 위해 관리형 서비스를 도입하고 있습니다.
중국 시장은 빠른 디지털 전환, 클라우드 인프라 확장, 그리고 관리형 IT, 네트워크 및 사이버 보안 서비스 도입 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 기업의 디지털 기술 투자 증가와 비즈니스 인프라 현대화는 관리형 서비스 제공업체에게 추가적인 기회를 창출하고 있습니다.
중동 및 아프리카 지역은 2025년 관리형 서비스 시장에서 6.1%의 점유율을 차지하며 239억 7천만 달러 규모에 달할 것으로 예상되며, 2026년부터 2034년까지 연평균 9.7%의 성장률을 보일 것으로 전망됩니다. 이러한 성장은 디지털 전환 이니셔티브, 클라우드 도입, 사이버 보안 투자, 기업 및 공공 부문 IT 인프라 현대화에 힘입은 것입니다. 또한, 전문 기술 인력에 대한 수요 증가도 지역 시장 발전을 견인하고 있습니다.
UAE 시장은 디지털 전환 이니셔티브, 클라우드 도입, 스마트 인프라 개발 및 증가하는 사이버 보안 요구 사항에 힘입어 성장하고 있습니다. 기업들은 IT 운영 현대화, 보안 강화 및 확장 가능한 디지털 인프라 지원을 위해 관리형 서비스를 점점 더 많이 도입하고 있습니다.
아프리카 시장은 디지털화 증가, 클라우드 도입 확대, 연결성 강화, 그리고 합리적인 가격과 확장성을 갖춘 IT 서비스에 대한 수요 증가에 힘입어 성장하고 있습니다. 기업의 기술 도입 확대와 전문적인 사이버 보안 및 인프라 전문 지식에 대한 필요성이 증가하면서 관리형 서비스 제공업체에게 새로운 기회가 창출되고 있습니다.
매니지드 서비스 시장은 경쟁이 치열하며, 주요 기업들은 클라우드 관리, 사이버 보안, 네트워크 관리, 인프라 현대화, 디지털 전환, IT 아웃소싱, AI 기반 서비스 제공 등에 집중하고 있습니다. 이러한 경쟁 환경은 전문적인 기술력, 확장 가능한 기술 운영, 강화된 사이버 보안, 그리고 향상된 운영 효율성을 추구하는 기업들의 요구에 따라 더욱 심화되고 있습니다. 매니지드 서비스 제공업체는 기업들이 복잡한 IT 환경을 효율적으로 관리하고 핵심 사업에 집중할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 합니다.
액센츄어 PLC
액센츄어는 기술 컨설팅, 클라우드 전환, 인프라 관리, 사이버 보안 및 디지털 운영 서비스를 통해 매니지드 서비스 시장에서 경쟁력을 확보하고 있습니다. 이러한 입지는 기업의 현대화, 자동화, 클라우드 도입 및 전문 기술 역량에 대한 수요 증가에 힘입어 더욱 강화되고 있습니다. 또한, 시장 전반은 기술 운영, 보안, 자동화 및 비즈니스 혁신을 통합한 매니지드 서비스로의 전환 추세를 보이고 있습니다.
이 보고서 맞춤 설정 귀사의 전략적 목표에 맞게 조정
저자 세부 정보
Research Analyst
Tejas Zamde는 기술, 반도체, 전자 및 자동차 분야에서 2년 이상의 경력을 보유한 시장 조사 전문가입니다. 그는 시장 평가, 경쟁 정보(CI) 분석, 산업 분석, 시장 규모 산정, 수요 분석 및 전략적 연구를 전문으로 합니다.
그는 글로벌 및 지역 시장 전반에 걸쳐 기술 동향, 시장 역학, 규제 변화, 수급 패턴, 가치 사슬(value chain) 및 경쟁 구도를 분석한 경험이 있습니다. 또한 기회 요인 평가, 고객 세분화, 경쟁사 벤치마킹, 성장 전략 수립 등의 업무를 통해 고객사를 지원해 왔습니다.
기업 데이터 관리 시장 규모, 점유율, 성장률, 분석(2034년)
건설 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장률, 분석 (2034년)
전자상거래 주문 처리 서비스 시장 규모, 점유율, 성장률, 2034년
고객 경험 관리 시장 규모, 점유율, 성장률, 2034년
연료 관리 시스템 시장 규모, 점유율, 성장률, 분석 (2034년)
경영 의사결정 시장 규모, 점유율 및 2034년까지의 전망
다음 매체에 소개되었습니다:
sales@straitsresearch.com