온라인 버스 티켓 예매 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 유형별(모바일, 데스크톱), 애플리케이션별(관광, 비즈니스, 기타) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2025-2033년

시장 역학

시외버스 수요 증가

장거리, 급행, 고속버스 또는 고속도로 버스 서비스는 도시 간 이동에 사용되며, 도시 내 정차 횟수는 적습니다. 온라인 티켓 예매는 언제 어디서든 편리하게 티켓을 예매할 수 있도록 해주기 때문에, 도시 간 이동 수단에 대한 수요 증가가 온라인 버스 티켓 예매 서비스의 수요 증가로 이어지고 있습니다. 버스 여행 서비스를 제공하는 회사들은 더 넓은 고객층을 확보하기 위해 사업 확장에 더욱 집중하고 있습니다.

2019년 10월, 인도 여행 플랫폼 레일야트리(Railyatri)는 인도 내 '인트르시티(IntrCity)' 버스 서비스를 확장하고 향후 2년간 최대 1억 달러를 투자하여 버스 대수를 65대에서 2,000대로 늘려 복합 운송 시스템을 구축함으로써 도시 간 여객 수송 솔루션을 제공할 계획을 발표했습니다. 유럽 최대 도시 간 버스 회사인 플릭스버스(Flixbus)는 2018년 11월 미국 텍사스주 휴스턴과 걸프 해안 지역으로 네트워크를 확장할 계획을 발표했습니다.

기술 혁신은 시외버스 여행 서비스의 새로운 발전을 촉진하고 있으며, 여러 신기술의 파괴적인 영향으로 변화를 가속화하고 있습니다. 전자 티켓 및 통합 사이트를 통한 버스 위치 추적 프로그램 개선과 같은 점진적인 기술적 조치는 버스 여행 서비스 시장의 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 2017년 7월, GotoBus는 고객이 어떤 기기에서든 실시간으로 버스 위치를 확인할 수 있는 '버스 위치 추적 도구'를 출시했습니다.

매력적인 매출 성장과 낮은 운영 비용

활발한 여행 및 관광 산업이 온라인 버스 티켓 예매 시장을 크게 견인하고 있습니다. 주요 업체들은 온디맨드 배포 모델에 집중하여 소프트웨어와 서비스를 가상 환경에 배포하는데, 이를 서비스형 소프트웨어(SaaS) 및 서비스형 플랫폼(PaaS)이라고 합니다. 이러한 전략은 서버급 장비의 구매, 유지 관리 및 운영 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

낮은 총소유비용을 자랑하는 구독 모델은 확장성을 제공합니다. 또한 데이터 백업의 무결성을 보장하고 보안 침해 위험을 줄여줍니다. 기술 발전, 견고한 인터넷 인프라 강화, 그리고 신기술의 광범위한 도입은 예측 기간 동안 비용 효율적인 온라인 버스 티켓 예매 소프트웨어의 도입을 촉진하여 매력적인 매출 성장 기회를 제공할 것으로 예상됩니다.

시장 제한

기술적 문제점

온라인 버스표 예매 플랫폼을 통해 여행객들은 여러 노선의 도시 간 버스표를 비교하고 예약할 수 있습니다. 디지털화로 전 세계적으로 수많은 전자상거래 여행사가 등장하면서 여행 업계는 여러 기술적 혁신을 경험하고 있습니다. Booking.com의 지속가능 여행 보고서에 따르면 전 세계 여행객의 54% 이상이 지속가능한 여행 방식을 선호합니다.

사용자가 여행 티켓을 예매할 때 발생하는 결제 실패나 애플리케이션 오류와 같은 기술적 문제는 사용자에게 불편을 초래하고 예매 경험을 저해하여 온라인 버스 티켓 예매 시장의 성장을 저해할 수 있습니다. 여행 업계는 기술 도입으로 여행 관련 프로세스가 완전히 변화했으며, 이제 기업들은 고객 만족도 향상을 위한 수단으로 애플리케이션 성능 개선을 우선시하고 있습니다. 여러 여행 기술 업체들은 경쟁 우위를 확보하고 고객 경험을 개선하기 위해 여정 관리 및 안전 모니터링 애플리케이션을 제공하고 있습니다.

현금 없는 거래 건수 증가

여행객들은 이제 편리하고 안전한 경험을 위해 온라인으로 티켓을 예매하고 있으며, 이는 태블릿과 스마트폰과 같은 인터넷 연결 기기의 보급률 증가와 디지털화에 따른 것입니다. 온라인 티켓 예매 시스템은 다양한 버스 노선과 결제 방식을 통해 편리하고 경제적인 노선의 티켓을 쉽게 검색, 비교, 예매할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

세련된 여행 경험을 위해 다양한 버스 서비스 제공업체의 최적 가격을 비교하여 더욱 효율적인 의사 결정을 지원합니다. 오프라인 고객에게 온라인 서비스를 제공함으로써 포용성을 확보하고, 개별 여행객(FIT)이 원하는 여정을 자유롭게 계획할 수 있도록 하여 고객 만족도를 높입니다. 통합 결제 솔루션과 더불어 온라인 버스 티켓팅 시스템 도입은 전반적인 티켓팅 경험을 향상시키고 온라인 버스 티켓 예매 규모를 확대하여 여행 중 발생하는 접근성 및 교통 문제를 해결하는 데 기여할 것입니다.

여행사들은 여행 티켓 예매 시 생산성을 높이고 유연성을 제공하기 위해 티켓 발권 플랫폼에 다양한 결제 방식을 빠르게 통합하고 있습니다. 페이팔, 알리페이, 엠페사, 폰페이와 같은 전자지갑이 여행 티켓 예매 시스템에 도입되면서 온라인 버스 티켓 예매 서비스 이용률이 점차 증가하고 있습니다. 부패스(BuuPass)는 2019년 5월 사파리콤(Safaricom)과 전략적 제휴를 맺고 케냐에서 엠페사를 통해 결제 가능한 버스 티켓 예약 및 구매 온라인 서비스를 출시했습니다.

세그먼트 분석

모바일 애플리케이션의 광범위한 사용

시장은 유형별로 모바일과 데스크톱으로 구분됩니다. 모바일 부문은 2019년 전 세계 온라인 버스 티켓 예매 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.2%를 기록할 것으로 예상됩니다. 전 세계 여행객들은 모바일 친화적인 솔루션을 갖춘 편리하고 편안한 티켓 예매 시스템을 통해 여행 경험을 추구하고 있습니다. MakeMyTrip, Wanderu, redBus.in, MegaBus 등 여러 기업들이 안드로이드 및 iOS 기기용 모바일 티켓 예매 앱을 제공하고 있습니다.

스마트폰 사용자 비율 증가와 온라인 버스 예매 서비스 확대로 고객들이 다양한 여행지로의 여행을 쉽게 예약하고 계획할 수 있게 되었으며, 이는 예측 기간 동안 해당 부문의 성장을 이끄는 주요 요인 중 하나입니다. 많은 국가에서 스마트폰 사용률이 데스크톱 사용량을 넘어섰기 때문에, 모바일 앱과 모바일 친화적인 웹사이트를 제공하는 것은 기업들이 더 많은 고객층을 확보하는 데 필수적입니다.

모바일 앱은 여행객들에게 안드로이드 및 iOS와 같은 스마트 기기 플랫폼에서 실시간으로 온라인 티켓을 예매할 수 있는 더 큰 유연성을 제공합니다. 따라서 비자, 마스터카드, 페이팔, 페이티엠, 엠페사와 같은 통합 결제 수단과 함께 원스톱 온라인 티켓 예매 포털을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키고 기업의 온라인 인지도를 높일 수 있습니다.

관광 부문, 상당한 성장률 기록 예상

적용 분야를 기준으로 시장은 관광, 비즈니스 및 기타 부문으로 나뉩니다. 관광 부문은 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 10.1%로 가장 높은 시장 점유율을 기록할 것으로 예상됩니다. 경제 상황 개선과 더불어 관광 산업은 기술 혁신으로 번창하고 있으며, 이는 세계 버스 티켓팅 시장의 주요 성장 요인 중 하나입니다.

새로운 기술, 새로운 여행지, 새로운 교통수단을 통해 시장을 현대화하고 선점하는 데 있어, 변화하는 트렌드를 조기에 수용하는 것은 해당 분야의 변화를 이끄는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 세계 관광 여행 협의회(WTTC)에 따르면, 2018년 세계 여행 및 관광 산업은 3.9% 성장하여 세계 경제에 8조 8천억 달러의 경제적 가치와 3억 1,900만 개의 일자리를 창출하며 역대 최고치를 기록했습니다.

북미와 아시아 국가들은 관광 서비스에 대한 견조한 수요와 더불어 강력한 경제 활동을 경험하고 있습니다. 더욱이 인구 구조 변화와 기술 발전은 1인 여행, 현지 체험, 개인 맞춤형 서비스, 사물 인터넷(IoT), 고객 경험 등과 같은 관광 트렌드의 증가에 영향을 미치고 있습니다. 따라서 버스 서비스를 통해 제공되는 저렴한 여행 솔루션은 이러한 수요를 더욱 촉진하고 있습니다.온라인 버스 티켓 예매 서비스관광 부문에서.

지역 분석

북미 지역 버스 티켓 수요 급증

북미 지역의 여행 및 관광 산업은 활발하게 성장하고 있으며, 미국, 캐나다, 멕시코 등이 주요 성장 동력입니다. 미국 상무부에 따르면 유럽과 아시아에서 오는 해외 방문객 대부분이 미국을 찾고 있으며, 미국 국무부는 이들에게 가장 큰 매력으로 미국을 꼽았습니다. 미국 국무부 산하 글로벌 공보실에서 운영하는 셰어 아메리카(Share America)는 매년 7,500만 명 이상의 해외 방문객을 맞이하고 있으며, 그중 약 절반은 멕시코와 캐나다를 포함한 인접 국가에서 온다고 밝혔습니다.

국경을 넘나드는 여행이 증가함에 따라 주요 도시 간 이동을 위한 시외버스 수요가 늘어나고 있습니다. 멕시코는 2018년 1분기에 1,060만 명이라는 기록적인 방문객을 맞이했지만, 당시 온라인 예약 시스템에서 멕시코 항공권만 사용 가능했기 때문에 ADO(Autobuses de Oriente, S.A. de C.V.) 버스표를 예매할 수 없었습니다. 블라블라카(BlaBlaCar)에 따르면, 유럽 시장에서도 온라인 버스 예약으로의 전환이 예상되며, 현재 수십억 달러 규모의 유럽 버스 시장에서 온라인 예약 비중은 10%에 불과합니다.

유럽 ​​시장의 온라인 버스 티켓 예매 시장은 향후 몇 년 동안 승객 수 증가에 힘입어 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 버스포(Busfor)에 따르면, 동유럽 버스 교통 시장 규모는 약 90억 달러로 추산되며, 2018년 온라인 티켓 판매 비중은 2~5%에 불과했습니다. 복합 운송에 대한 관심 증가로 오프라인에서 온라인으로의 여행 예약 전환이 가속화되고 있으며, 이는 장거리 이동성을 향상시키는 데 기여하고 있습니다.