온라인 이벤트 티켓팅 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 애플리케이션별(영화, 스포츠, 음악 이벤트, 기타 애플리케이션), 플랫폼별(데스크톱, 모바일), 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2025-2033년

온라인 이벤트 티켓팅 시장 성장 요인

음악 행사 급증

음악 이벤트 부문은 온라인 이벤트 티켓 시장을 주도하고 있으며, 콘서트, 페스티벌, 뮤지컬, 음악 쇼, 오페라 등 모든 음악 관련 이벤트의 수익성 있는 판매를 포함합니다. 세계적으로 유명한 온라인 티켓 판매 사이트인 티켓마스터에 따르면, 음악은 최근 총 거래액(GTV) 성장의 거의 80%를 차지했습니다. 온라인 티켓 판매업체의 주요 수익원은 콘서트인데, 이는 신인 뮤지션 육성, 음악 경연 프로그램, 그리고 공연자를 위한 음악 스트리밍 서비스 때문입니다. 콘서트 관람 비용은 티켓 가격 상승과 함께 증가합니다. 가짜 티켓과 중복 티켓의 만연과 지속적인 가격 인상에도 불구하고, 사용자 수가 증가하는 추세에서 알 수 있듯이 고객들은 계속해서 더 많은 비용을 지불하고 있습니다.

또한, 세계적인 가수들과 국내 가수들의 음악 행사 공연은 음악에 열정적인 젊은 세대를 끌어들입니다. 예를 들어, 벨기에의 EDM 페스티벌인 투모로우랜드는 2020년 팬데믹으로 인해 두 차례나 연기되었음에도 불구하고 2022년 2월에 연례 행사를 예정대로 진행하겠다고 발표했습니다. 유럽의 콘서트 관객들이 이 소식을 흥미롭게 지켜보고 있지만, 2019년의 40만 명이라는 기록을 넘어설 수 있을지는 예측하기 어렵습니다. 이러한 상황은 2022년 예정된 콘서트의 온라인 티켓 예매 수요를 증가시킬 것입니다.

2020년 전 세계 라이브 이벤트 시장은 약 12억 달러의 수익을 올렸습니다. 팬데믹으로 인해 개최되지 못했던 주요 이벤트들이 곧 재개될 것으로 예상됨에 따라, 향후 몇 년 동안 시장 수익은 증가할 것으로 전망됩니다. 2021년 시범 운영을 시작한 온라인 티켓팅 플랫폼 '그랜티드(Granted)'는 여러 가지 방식으로 티켓팅 사업에 혁신을 가져오고자 합니다. 그랜티드는 팬들에게 공연 티켓을 제공하는 것 외에도 자선 경매, 스포츠 선수 및 아티스트와의 만남과 같은 VIP 경험을 제공합니다. NFL 러닝백 사퀀 바클리와 같은 스포츠 스타를 위해서는 NFT(대체 불가능 토큰)를 결제 수단으로 도입하기도 했습니다. 이러한 요소들은 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

시장 제한

팬데믹의 영향

팬데믹은 공연 예술 및 엔터테인먼트 산업에 큰 혼란을 야기했습니다. 팬데믹으로 인해 필수적인 안전 조치가 시행되면서, 관객들이 한자리에 모여 특별한 경험을 만들어내는 극장은 대부분 온라인 중심의 비대면 예술 형태로 변모할 수밖에 없었습니다. 또한, 팬데믹은 이벤트 및 티켓팅 업계 전문가들이 고객 여정의 여러 요소를 재고하도록 만들었습니다. 포브스에 따르면, 2020년 미국 영화 개봉 편수는 스튜디오들이 개봉일을 2021년으로 연기하면서 감소했으며, 이는 TV 프로그램(및 기타 콘텐츠)의 추세와 유사합니다.

설문조사에 따르면 2020년 극장 개봉작은 338편에 불과했는데, 이는 2019년 987편에 비해 66% 감소한 수치입니다. 팬데믹으로 인해 영화 상영 편수와 관객 수가 감소하면서 영화관의 재정적 위기가 심화되자, 영화 제작사들은 가정용 영상 콘텐츠 배급 및 수익 증대를 위한 혁신적인 전략을 모색했습니다. 그 결과 OTT 플랫폼으로의 전환이 이루어졌습니다. 팬데믹은 소비자들이 OTT 플랫폼을 인식하는 방식을 변화시켰고, 시장 성장을 장기간 둔화시켰습니다.

시장 기회

종이 없는 거래 증가

전 세계 정부는 환경 오염과 삼림 벌채가 생태계에 미치는 누적적인 부정적 영향 때문에 이를 최소화하는 데 집중하고 있습니다. 이러한 이유로 전 세계 정부는 종이 사용을 줄이고 나무를 보호하기 위해 디지털 거래를 장려하고 있습니다. 많은 은행과 통신 서비스 제공업체들이 금융 거래에 온라인 플랫폼을 활용하고 있습니다. 종이 없는 거래의 증가 추세는 이메일이나 문자 메시지를 통해 배포되는 전자 티켓 생성을 뒷받침할 것입니다.

인터넷의 인기가 높아짐에 따라 수많은 기업들이 혁신적인 소비자 상호작용 전략을 개발하기 위해 심혈을 기울여 왔습니다. 전자 티켓은 온라인 쇼핑 쿠폰부터 콘서트나 스포츠 경기 입장권에 이르기까지 서비스 제공업체들이 다양한 용도로 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 전자 티켓의 확산은 기존 티켓 구매 방식의 변화를 의미합니다.

응용 프로그램 분석

음악 이벤트 부문은 2030년까지 연평균 8.51%의 성장률을 기록하며 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 오페라, 콘서트, 라이브 공연 등 다양한 음악 이벤트가 포함됩니다. 음악가들의 인지도가 높아짐에 따라 음악 이벤트에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이러한 이벤트는 많은 관객을 끌어모으고 재즈, 록, EDM, 팝 등 다양한 장르의 음악을 선보입니다. 다양한 기업들이 음악 이벤트를 후원하고 있으며, 온라인 및 오프라인 티켓 판매가 이루어지고 있습니다. 음악 이벤트 카테고리는 콘서트, 페스티벌, 뮤지컬, 음악 쇼, 오페라 등 모든 음악 관련 이벤트의 티켓 판매를 포함하여 온라인 이벤트 티켓 시장을 주도하고 있습니다.

음악 지망생 증가, 오디션 프로그램 및 음악 스트리밍 서비스의 발달로 콘서트는 온라인 티켓 판매업체의 주요 수입원이 되었습니다. 콘서트 관람 비용은 티켓 가격 상승과 함께 증가합니다. 가짜 티켓과 중복 티켓의 만연과 지속적인 가격 인상에도 불구하고, 이용자 수는 계속 증가하고 있으며, 이는 콘서트 관람객들이 더 많은 비용을 지불하고 있음을 보여줍니다. 또한, 세계적인 가수와 국내 가수들의 공연은 음악에 열정적인 젊은 세대를 끌어들이는 요인으로 작용합니다.

스포츠 부문은 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지할 것입니다. 국내외에서 다양한 스포츠 행사가 개최되고 있으며, 수많은 기업들이 이러한 스포츠 행사에 후원을 제공합니다. 경기 내용, 전략, 참가 팀들의 협력 등을 탐구하고 분석하며 이해하기 위해서는 높은 관심과 열정이 필요합니다. 스포츠의 인기가 높아짐에 따라 더 많은 스포츠 행사와 다양한 국가의 팀들이 참여하고 있습니다. 이러한 행사 증가로 전 세계적으로 온라인 스포츠 티켓 수요가 증가하고 있습니다. 스포츠 단체의 온라인 티켓 판매는 행사 참석률을 크게 높이고, 새로운 팬을 유치하며, 열성적인 팬들이 자신이 좋아하는 스포츠에 대한 입소문을 내도록 장려할 수 있습니다.

플랫폼 인사이트

모바일 시장은 예측 기간 동안 기하급수적으로 성장하여 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 모바일 기기를 이용한 예약은 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 기존 방식보다 간편해 보입니다. 인터넷 요금제 비용 하락으로 인해 모바일 기기를 통한 티켓 구매가 최근 몇 년 동안 더욱 인기를 얻고 있습니다. 소프트웨어 개발자들이 개발하는 인터페이스는 더욱 사용자 친화적으로 발전하고 있으며, 개선 속도 또한 빨라지고 있습니다.

지역 분석

북미 시장은 예측 기간 동안 연평균 7.5%의 성장률을 기록하며 시장을 주도할 것으로 예상됩니다. 이러한 시장 성장은 주로 미국과 캐나다 등의 국가에 기인합니다. 모바일 영화 티켓 예매 서비스는 편리성과 접근성 덕분에 북미 지역에서 예측 기간 동안 중요한 수익 창출 사업으로 자리매김할 것으로 전망됩니다. 이벤트 티켓 예매 방식은 기존의 현장 매표소에서 티켓을 구매하는 방식에서 집에서 편리하게 미리 구매하는 방식으로 성공적으로 전환되었습니다. 스마트폰과 태블릿을 이용한 티켓 구매는 편리성과 유연성, 그리고 서비스 제공업체들이 개발한 사용자 친화적인 모바일 인터페이스 덕분에 꾸준히 증가해 왔습니다.

온라인으로 이벤트 티켓을 빠르고 쉽게 구매할 수 있게 해주는 기술 발전 덕분에 전화나 현장 구매는 점차 줄어들고 있습니다. 경제가 회복되면 소비자들은 최근 가격이 상승했던 스포츠 경기나 콘서트에 더 많은 비용을 지출할 의향이 생길 것으로 예상됩니다. 온라인 거래로의 지속적인 전환은 더 많은 공연장과 고객이 인터넷 기반의 디지털 티켓팅 경험을 도입함에 따라 업계의 장기적인 성장을 뒷받침할 것입니다. 특히 여행 예약 업체들의 모바일 애플리케이션 도입을 중심으로 해당 지역의 모바일 사용 증가가 시장 성장을 더욱 촉진할 것으로 보입니다.

유럽 ​​온라인 이벤트 티켓팅 시장 동향

유럽은 2030년까지 연평균 7% 성장하여 130억 달러 규모의 엔터테인먼트 산업을 창출할 것으로 예상됩니다. 가처분 소득이 증가함에 따라 엔터테인먼트 및 여가 활동에 대한 재량 지출도 증가하고 있습니다. 또한, 엔터테인먼트 산업에서 영화 산업이 차지하는 비중이 크기 때문에 향후 시장 수요가 더욱 증가할 것으로 전망됩니다. 2020년 에스토니아는 1인당 평균 1.4회의 영화 관람으로 유럽에서 가장 높은 관람률을 기록했으며, 덴마크가 1.2회로 2위를 차지했습니다. 팬데믹 기간 동안 가장 두드러진 변화 중 하나는 인터넷 티켓 판매량의 급증으로, 현재 릴 시네마(Reel Cinemas) 티켓의 대다수가 웹사이트나 앱을 통해 사전 구매되고 있습니다.

또한, 더 많은 극장과 배급사들이 종이 낭비를 줄이기 위해 모바일 티켓과 전자 티켓을 도입하고 있습니다. 직원들은 이러한 티켓의 바코드나 QR 코드를 스캔하여 유효성을 확인합니다. 많은 업체들이 고객 유지 기간을 늘리기 위해 모바일 플랫폼을 통해 로열티 프로그램을 제공하고 있습니다. 결과적으로, 이벤트 티켓을 판매하는 온라인 업체들이 점점 더 많아지고 있습니다.