OSS BSS 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 구성 요소별(솔루션, 서비스), 구축 모델별(온프레미스, 클라우드), OSS 솔루션 유형별(네트워크 계획 및 설계, 서비스 제공, 서비스 이행, 서비스 보증, 고객 및 제품 관리, 청구 및 수익 관리, 네트워크 성능 관리, 기타), 기업 규모별(중소기업, 대기업), 산업 분야별(IT 및 통신 기업, 금융 서비스, 미디어 및 엔터테인먼트, 소매 및 전자상거래, 기타) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2026-2034년

Oss Bss 시장 성장 요인

클라우드 OSS/BSS에 대한 관심 증가

OSS 및 BSS 시장 성장을 촉진하는 주요 요인은 유연성, 비용 효율성, 비즈니스 효율성 향상 기술 등 클라우드 OSS/BSS에 대한 수요 증가입니다. 온프레미스 OSS 및 BSS 솔루션의 높은 진입/퇴출 장벽과 기타 요인으로 인해, 현대 통신 서비스 제공업체들은 빠른 시장 출시, 네트워크 제공 및 관리의 유연성 등 여러 이점을 고려하여 클라우드로의 전환을 선호하고 있습니다. 특히 신규 및 모바일 가상 네트워크 사업자(MVNO)에게 클라우드 기반 운영 지원 시스템 솔루션 도입은 더욱 간편해지고 있습니다.

시장 제한

기존 시스템과의 Oss/bss 시스템 통합 시 발생하는 문제점

기존의 OSS 및 BSS 플랫폼은 여러 앱을 지원하지 못합니다. 이러한 플랫폼은 지점 간 연결 또는 최소한 다지점 연결을 위해 설계되었습니다. 따라서 OSS 및 BSS 플랫폼을 통해 다양한 모바일 기기에서 일관된 서비스 제공을 보장하는 것은 어려운 과제입니다. 또한 OSS 및 BSS 공급업체는 소비자가 여러 모바일 기기를 사용하는 상황에서 다양한 인터페이스와 네트워크를 통해 고객에게 서비스를 배포하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 미래의 OSS 및 BSS 시스템은 VoIP(Voice-over-IP), UC(Unified Communications), 비디오, 고속 데이터 및 빠르게 확장되는 다양한 디지털 미디어 애플리케이션을 지원해야 합니다. 시대의 흐름에 발맞춰 나가는 것 외에도, 기존 시스템을 최신 시스템으로 교체하는 것은 서비스 제공업체에게 복잡한 문제입니다.

시장 기회

5G 및 IoT 구현으로 인한 통신 네트워크 생태계의 복잡성 증가

5G 기술의 잠재력과 장점을 활용하기 위해 OSS/BSS 시스템에 대대적인 변화가 일어나고 있습니다. 더욱 지능적이고, 다재다능하며, 정확하고, 빠르게 변화하는 고객 요구사항에 민감한 새로운 OSS/BSS 시스템에 대한 수요가 급증하고 있습니다. OSS/BSS를 개선하고 다양한 부가가치 활용 사례를 지원하기 위해 신기술을 활용하고자 여러 OSS 및 BSS 솔루션 제공업체들이 협력하고 있습니다.통신 서비스 제공업체(CSP).

• 예를 들어, OSS는 AI/ML 기반 데이터를 사용하여 최종 사용자에게 적합한 추가 판매 상품을 파악하고 제안할 수 있습니다.

모바일 월드 라이브(MWL) 설문조사에 따르면, 업계가 5G 구축을 향해 빠르게 발전함에 따라 백엔드 시스템에 상당한 수정이 필요할 것으로 예상됩니다.

구성 요소 인사이트

솔루션 부문은 시장 성장에 가장 큰 기여를 하고 있으며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.50%를 기록할 것으로 예상됩니다. 솔루션 범주는 백오피스 운영을 위한 네트워크 및 고객 데이터를 제공하는 비즈니스 및 운영 지원 시스템을 위한 다양한 플랫폼과 소프트웨어로 구성됩니다. 서비스 제공, 네트워크 설정, 재고 관리, 주문 관리, 장애 관리 등의 기능을 갖춘 이러한 시스템은 다음과 같은 기능을 지원합니다.통신 서비스이러한 시스템은 네트워크 관리 및 고객 서비스 주문 경험 관리에 도움을 줍니다. 또한 사용자가 고객과 상호 작용하여 송장 처리, 주문 접수, 결제 수금과 같은 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.

서비스 설치는 OSS/BSS 플랫폼이 항상 효율적이고 투명하며 제어 가능한 방식으로 운영되도록 보장합니다. 이러한 서비스에는 전문 서비스와 관리형 서비스가 포함됩니다. 전문 서비스에는 구현, 교육 및 지원, 컨설팅 서비스가 있습니다. 소프트웨어 설치, 구성 및 종합적인 일정 관리는 고객의 고유한 요구 사항을 충족하도록 설계된 프로그램을 포함하여 구현 서비스에 포함됩니다. 지원 및 유지 관리 서비스는 개별적인 지원과 향상된 성능 개선을 통해 문제를 효율적으로 추적하고 관리하는 것을 포함합니다. 결과적으로 이러한 요소들이 함께 작용하여 시장 경쟁력을 강화합니다.

배포 관련 인사이트

온프레미스 부문은 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있으며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.20%를 기록할 것으로 예상됩니다. OSS 및 BSS 시스템의 온프레미스 배포 옵션을 통해 소프트웨어 또는 플랫폼을 설치할 수 있습니다. 이를 통해 애플리케이션은 서버 공간이나 클라우드와 같은 원격 시설이 아닌 조직 내부 시스템에서 작동할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 향상된 보안 기능을 제공하여 보안을 중시하는 많은 기관 및 기업에서 사용을 촉진합니다. 온프레미스 솔루션은 서비스 계약과 일회성 라이선스 비용으로 제공됩니다. 통신 회사를 위한 온프레미스 솔루션의 준비된 인프라가 구축됨에 따라 통신 조직에서 온프레미스 OSS 솔루션의 광범위한 도입이 가속화될 것으로 예상됩니다.

클라우드 기반 OSS 및 BSS 시스템 배포 방식에 따르면, 서비스 제공업체가 소프트웨어를 호스팅하고 프로그램 및 기능에 대한 접근 권한을 원격으로 서비스 형태로 제공합니다. 예상 비용을 절감하고 혁신 및 차별화에 더욱 집중할 수 있도록 하는 이러한 배포 방식은 IT 담당자가 조직에 실질적인 비즈니스 가치를 창출하는 데 더 큰 기회를 제공합니다. 이러한 배포 모델을 통해 기업은 값비싼 IT 인력을 고용하거나, 구현에 수개월을 기다리거나, 상당한 초기 하드웨어 구매를 할 필요가 없어집니다.

• 예를 들어, NEC 소유의 Netcracker Technology는 2020년 4월에 T-Mobile Netherlands가 퍼블릭 클라우드 플랫폼에 있는 Netcracker BSS 도구를 사용하고 있으며, 자사의 디지털 BSS/OSS 앱 제품군이 이제 AWS(Amazon Web Services)에서 사용 가능하다고 밝혔습니다.

Oss 솔루션 유형

네트워크 계획 및 설계 부문은 시장 성장에 가장 큰 기여를 하고 있으며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 8.35%를 기록할 것으로 예상됩니다. 네트워크 토폴로지, 매핑 및 아키텍처는 반복적인 네트워크 계획 및 설계 프로세스의 핵심 요소입니다. 데이터 전송 네트워크를 계획하고 개발하는 과정은 매우 복잡합니다. 네트워크 계획 및 설계 솔루션은 통신 서비스 또는 네트워크가 가입자와 운영자의 요구를 충족하도록 보장합니다. 이러한 기술을 통해 통신 서비스 제공업체(CSP)는 통신 네트워크 설계, 계획 및 최적화 프로세스를 효과적이고 완벽하게 관리할 수 있습니다. 네트워크 계획 및 설계 도구는 서비스 계획 자동화, 계산 독립적인 워크플로우 생성 및 이를 구현 모델로 변환하는 작업을 가능하게 합니다.

통신 서비스 제공업체(TSP)는 표준 인터페이스를 통해 통신 서비스를 관리하고 제공하기 위해 서비스 제공 솔루션을 사용합니다. 이 솔루션은 통신 네트워크를 통해 제공되는 서비스의 생성, 관리 및 제공을 지원합니다. 서비스 제공 플랫폼은 서비스 구성, 가입자 데이터 및 장치 수준 정보에 대한 통합된 시각을 제공하며, 여러 OSS/BSS 분야를 결합하고 서비스 제공 체인의 각 단계를 강화합니다. 이 솔루션은 VoIP(Voice over Internet Protocol), 전화, 인터넷 서비스, IPS TV 또는 SaaS(Software-as-a-Service)를 제공하는 모든 시스템에서 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 솔루션은 주로 통신 분야에서 사용됩니다.

기업 규모

대기업 부문이 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있으며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 12.10%를 기록할 것으로 예상됩니다. 금융 기관 및 통신 서비스 제공업체(CSP)와 같은 주요 기업들의 OSS/BSS 제품 및 서비스의 광범위한 사용은 세계 시장 확장에 크게 기여하고 있습니다. CSP가 고객 만족도를 높이고 가입자 참여를 확대하기 위해서는 운영 지원 시스템이 필수적입니다. 따라서 통신 기업들은 포괄적인 OSS 전환을 목표로 하고 있습니다. 다양한 산업 분야의 대기업들 또한 비즈니스 성과 관리, 엔드투엔드 서비스 제공, 고객 경험 개선을 위해 OSS/BSS 시스템의 기능을 활용하고 있습니다. 주요 기업들이 광범위한 네트워크 구성 요소를 관리해야 하는 필요성이 증가함에 따라 산업 확장이 가속화되고 있습니다.

중소기업(SME)은 직원 수가 1,000명 미만이고 연 매출이 10억 달러 미만인 기업입니다. 중소기업은 일반적으로 자금, 내부 IT 기술 및 자원이 제한적입니다. 모든 중소기업의 최우선 목표는 수익 창출과 사업 지속입니다. 중소기업은 고품질 서비스 또는 제품을 제공하여 기존 고객을 유지하고 신규 고객을 확보하는 데 주력합니다. 방대한 데이터를 유용한 정보로 변환하는 것은 이러한 기업 경영자에게 큰 장벽입니다. 중소기업은 오픈소스 소프트웨어(OSS) 및 비즈니스 소프트웨어(BSS) 솔루션을 도입함으로써 다른 기업보다 더 스마트하고 효율적이며 경쟁력 있는 기업으로 성장할 수 있기 때문에 이를 적극적으로 수용합니다. 이는 매출 증대로 이어지고 더 많은 기업이 이러한 솔루션을 사용하도록 유도합니다.

산업 분야

IT 및 통신 기업 부문은 시장 성장에 가장 큰 기여를 하고 있으며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 8.40%를 기록할 것으로 예상됩니다. 운영 지원 시스템(OSS)은 IT 및 통신 분야 네트워크 전반의 운영 활동을 모니터링, 구성, 검사 및 제어하기 위해 특수 하드웨어와 소프트웨어를 사용합니다. 비즈니스 지원 시스템(BSS)은 고객 대면 비즈니스 구성 요소를 처리합니다. OSS 및 BSS 솔루션과 서비스는 다양한 모바일 또는 컴퓨터 네트워크 아키텍처에서 중요한 역할을 하기 때문에 IT 및 통신 업계에서 널리 사용됩니다. 또한, 이러한 솔루션과 서비스를 통해 통신 사업자는 네트워크 유지 관리 작업과 지속적인 비즈니스 운영을 관리할 수 있습니다. HPE의 차세대 OSS 솔루션은 VI의 비즈니스 문제 해결에 도움이 될 것으로 기대됩니다.

금융기관과 은행들이 클라우드 및 모바일 서비스를 도입함에 따라 BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험) 부문에서 OSS(오픈 소스 소프트웨어) 및 BSS(은행 서비스 소프트웨어)의 사용이 증가하고 있습니다. 점점 더 확대되는 외부 디지털 환경은 다음과 같은 요인에 의해 촉발되었습니다.고객 관계 관리(CRM)전자 결제, 판매 채널 지원 및 고객 보고는 금융 서비스 산업(BFSI)의 빠른 디지털화 덕분에 조직 워크플로를 가속화하고 있습니다. 자동화 및 디지털화는 다양한 소스의 데이터를 분석하고 경쟁력을 강화할 수 있는 더욱 정교한 솔루션에 대한 수요를 증가시켰습니다. OSS 및 BSS 시스템은 은행이 잠재 고객 발굴을 간소화하고, 전환율을 높이며, 고객 확보를 강화하는 데 도움을 줍니다.

미디어 및 엔터테인먼트(M&E) 산업의 OSS(운영 지원 서비스) 및 BSS(비즈니스 지원 서비스) 솔루션은 M&E 기업들이 구독 혁명의 잠재력을 최대한 활용하여 확장 가능하고 성공적인 방식으로 콘텐츠 수익을 창출할 수 있도록 지원하기 위해 개발되었습니다. OSS 및 BSS 솔루션은 고객 중심 전략 개발과 디지털 전환을 지원하고, 중앙 집중식 청구 및 과금 엔진을 활용하여 M&E 산업 전반에 걸쳐 수익 창출 활동을 자동화합니다. 미디어 및 엔터테인먼트 산업은 급속한 디지털화와 기술 발전을 경험하고 있으며, 이는 시장 확대를 촉진하고 있습니다. 경쟁 심화로 인해 M&E 기업들은 이제 고객에게 고품질 서비스를 제공하는 데 더욱 집중할 수 있게 되었습니다.

정부, 제조업, 의료, 공공 서비스 등의 산업이 기타 부문에 포함됩니다. 공공 서비스 산업에서 OSS 및 BSS 솔루션은 고객에게 사용량과 소비에 대한 더 많은 정보와 제어권을 제공함으로써 기업이 스마트 인프라 투자 수익을 창출하고 고객 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다. 한편, 의료 부문에서 OSS 및 BSS 솔루션은 환자 경험 개선, 환자 정보에 대한 간편하고 안전한 접근, 대안적인 보험 메커니즘, 그리고 우수한 환자 치료를 제공합니다.

지역별 분석

북미는 주요 매출 기여 지역이며 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 9.80%를 기록할 것으로 예상됩니다. 북미는 캐나다와 미국으로 구성되어 있습니다. 이는 해당 지역이 강력하고 안정적인 경제를 바탕으로 연구 개발(R&D) 활동에 투자할 수 있어 신기술 개발 및 발전을 촉진하기 때문입니다. 북미는 수많은 기업들이 운영 지원 시스템(OSS)을 적극적으로 도입함에 따라 시장에서 가장 높은 점유율을 차지하고 있습니다. 북미 지역의 풍부한 이동통신 사업자와 통신 서비스 제공업체는 OSS/BSS 및 플랫폼에 대한 수요를 견인하는 주요 요인입니다. 이러한 수요는 북미 통신 및 IT 시장의 전반적인 성장세와도 일맥상통합니다.

유럽 ​​시장 동향

유럽 ​​시장은 예측 기간 동안 연평균 12.90%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 영국, 독일, 프랑스 및 기타 유럽 국가 시장을 분석 대상으로 삼았습니다. 많은 유럽 기업들은 통신 서비스 제공업체들의 운영 지원 서비스 아웃소싱 수요 급증으로 인해 운영 지원 시스템(OSS) 솔루션을 도입해야 했습니다. 정부와 여러 민간 기업의 통신 산업 육성 노력은 이 지역의 OSS 및 BSS 시장 성장을 견인하고 있습니다. 러시아, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 핀란드, 스웨덴 등이 기타 유럽 국가에 포함됩니다. 유럽의 OSS 및 BSS 시장은 서비스 이행 및 서비스 보장 솔루션에 대한 수요 급증으로 인해 확대되고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 큰 매출 증가를 경험할 것으로 예상됩니다.모바일 데이터급증하는 트래픽, 통신 사업자 간의 치열한 경쟁, 그리고 하락하는 사용자당 평균 수익(ARPU)은 모두 혁신과 운영 효율성을 요구합니다. 이러한 상황에서 시장 참여자들의 서비스 통합과 엔드투엔드 솔루션 개발은 필수적입니다.

• 예를 들어, 차이나 유니콤과 화웨이는 2020년 4월에 네트워크 설계, 구축 및 운영의 디지털 전환을 지원하기 위해 협력했습니다.

화웨이의 협업 작업 공간 구현(CWR) 기술을 기반으로, 양사는 톈슈(TianShu) 솔루션을 공동 개발했습니다.

라틴 아메리카, 중동 및 아프리카는 모두 LAMEA 지역의 전 세계 OSS 및 BSS 시장 분석에 포함됩니다. 라틴 아메리카 통신 사업자들은 최첨단 네트워크 서비스를 성공적이고 효율적으로 제공하기 위해 새로운 절차와 관리 도구를 도입하고 있습니다. OSS 기술은 네트워크 구성 관리 자동화 및 간소화 외에도 통신 사업자들이 네트워크 계획 절차를 표준화하고 개선하는 데 도움을 줍니다. 중동 지역은 시장 확장에 상당한 영향을 미칩니다.

• 예를 들어, 아랍에미리트(UAE)의 국제 통신사인 에티살랏(Etisalat)은 국가 5G 네트워크 개발의 일환으로 2020년 9월 에릭슨의 과금 시스템과 5G 비즈니스 지원 시스템(BSS)을 선택했습니다.