환자 접수 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 구성 요소별(솔루션, 서비스), 배포 방식별(클라우드, 온프레미스), 최종 사용자별(병원, 진료소) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2025-2033년

시장 역학

번창하는 헬스케어 IT 시장

의료 분야의 기술 발전은 행정 업무를 간소화하고 병원의 효율성을 높이는 다양한 소프트웨어의 빠른 도입을 이끌었습니다. 미국 보건정보기술국(ONC) 산하 '병원의 전자건강기록(EHR) 데이터 활용, 2015-2017' 보고서에 따르면, 2017년 기준으로 미국 병원의 94% 이상이 EHR 데이터를 일상적인 병원 행정 및 임상 업무에 활용하여 환자 데이터에 쉽게 접근할 수 있게 됨으로써 진단 효율성을 향상시켰습니다. 또한, 인도 상공부 산하 인도 브랜드 자산 재단(India Brand Equity Foundation)에 따르면, 2019년 8월 마이크로소프트 인도는 아폴로 병원 그룹(Apollo Hospitals Group)과 협력하여 인공지능(AI) 기반 심혈관 질환 위험 점수 API 개발을 위한 국가 임상 조정 위원회를 설립했습니다. 이러한 기술 대기업과의 계약은 의료 IT 시장을 활성화시키고 병원들이 기술 발전에 발맞춰 소프트웨어 애플리케이션을 더욱 적극적으로 도입할 수 있도록 길을 열어주었으며, 결과적으로 시장 성장을 가속화했습니다.

신뢰할 수 없는 의료 기록

환자들이 제공하는 의료 기록 정보의 불일치는 심각한 문제를 야기할 수 있습니다. 의료 기록, 보험 적용 여부, 담당 의사, 예상 치료 계획 등의 데이터를 환자 방문 전에 미리 준비하여 효율적인 진료 관리와 대기 시간 단축을 목표로 하는 소프트웨어의 목적이 데이터 불일치로 인해 무산될 수 있습니다. 카이저 패밀리 재단(Kaiser Family Foundation)의 '1,000번의 클릭으로 인한 사망: 전자 건강 기록의 문제점'이라는 기사에 따르면, 5명 중 1명은 전자 건강 기록에 오류가 있었고, 조사 대상 환자의 절반 이상이 잘못된 병력을 가지고 있었습니다. 또한 지난 10년간 전자 건강 기록과 관련된 안전 사고가 크게 증가했다고 지적했습니다. 의료 기록 관리의 부실로 인한 이러한 사고 증가는 불확실성을 야기하고 시장 성장을 저해하고 있습니다.

외래 환자.

북미에는 주요 시장 참여자들이 있습니다.

북미는 환자 접수 소프트웨어 시장을 주도하고 있으며, 높은 기술 적응력과 AdvancedMD, DrChrono, NextGen Healthcare, Kareo, Bizmatics, CareCloud Charts, Aprima 등 다수의 주요 업체들의 존재로 인해 앞으로도 이러한 추세가 지속될 것으로 예상됩니다. 미국 의료 시스템은 세계 최고 수준이며, 모든 단계에서 기술을 활용함으로써 다양한 질병으로 인한 사망률이 감소했습니다. 예를 들어, 미국 암 협회는 지난 25년간 암 사망률이 27% 감소했다고 밝혔습니다. 또한, EHR, EMR, 원격 의료와 같은 소프트웨어 기술의 도입은 의료 시스템 발전에 크게 기여했습니다.의료비 청구 소프트웨어특히 특허 접수 소프트웨어 등의 도입으로 행정 업무가 간소화되어 치명적인 사고 발생률을 줄일 수 있었습니다. 더 나아가, 국내 외래 환자 방문 횟수 증가로 환자 만족도 향상을 위한 소프트웨어 도입이 확대되었습니다. 예를 들어, Statista에 따르면 2015년부터 2017년까지 외래 환자 방문 횟수는 3,580만 건 증가했습니다.

세그먼트 분석

저렴하고 손쉽게 배포 가능한 클라우드 소프트웨어 솔루션

배포 유형별로는 클라우드 부문이 시장을 주도하고 있으며, 주요 기업들이 개발한 모든 소프트웨어의 배포가 확대됨에 따라 높은 연간 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 소프트웨어의 도입이 증가하는 이유는 저렴한 비용, 간편한 배포, 안전한 거래 때문입니다. 이러한 추세는 기업들이 클라우드 컴퓨팅 기술과 협력하는 사례가 늘어나고 있기 때문인데, 예를 들어 NTT 데이터는 구글 클라우드와 협력하여 차세대 의료 솔루션을 개발하고, 비용 효율적인 의료 플랜 제공 및 운영 효율성 향상을 통해 환자 경험을 개선하고자 합니다.

병원의 다양한 운영 프로세스가 병원 부문의 성장을 견인합니다.

병원에서의 도입률이 진료소보다 훨씬 높습니다. 병원 부문의 이러한 우위는 다양한 진료과를 통합적으로 운영할 수 있는 다중 전문 진료 시스템 덕분입니다. 병원에서는 각종 검사 센터, 검진 센터, 입원실, 외래 진료 등 거의 모든 진료 관련 서비스를 한 곳에서 제공하기 때문에, 진료 대기 시간을 줄이는 소프트웨어의 주요 목적을 충분히 충족할 수 있습니다. 반면, 진료소는 제공하는 서비스가 제한적이기 때문에 시장 점유율이 상대적으로 낮습니다. 이러한 맥락에서 환자 접수 소프트웨어는 주로 수많은 환자 데이터의 손쉬운 관리를 위해 사용됩니다.

지역 분석

유럽의 공공 자금 지원 시스템

유럽은 선진 의료 시설과 공공 자금 지원 시스템 덕분에 의료 IT가 발달하여 환자 접수 소프트웨어 시장에서 두 번째로 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 영국 국민보건서비스(NHS)는 2013년에 종이 없는 의료 시스템 구축을 계획했으나, 시설 부족과 부적절한 인프라로 인해 2020년으로 목표 시점이 연기되었습니다. Health Europa - Pan European Networks Ltd에 따르면, 2019년 1월 기준으로 NHS 산하 병원 10곳 중 1곳이 완전히 디지털화되었습니다. 이처럼 정부 주도의 공공 자금 지원 시스템 구축 노력은 병원 내 소프트웨어 애플리케이션 사용을 빠르게 증가시켰습니다. 또한, HIMSS Analytics의 조사에 따르면 환자 건강 기록 관리 및 환자 건강 모니터링이 향후 몇 년 동안 가장 중요한 eHealth 트렌드 중 하나로 꼽혔습니다. 따라서 유럽 지역의 환자 접수 소프트웨어 시장은 급속한 성장을 보일 것으로 예상됩니다.