SaaS 시장크기 및 전망, 2025-2033

SaaS 시장 규모

전 세계 SaaS 시장 규모는 2024년 2,099억 5천만 달러였으며, 2025년 2,317억 5천만 달러에서 2033년 5,106억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 예측 기간(2025-2033년) 동안 연평균 성장률(CAGR)은 10.38%입니다.

클라우드 기반 서비스형 소프트웨어(SaaS)는 인터넷을 통해 소프트웨어 애플리케이션을 제공하는 클라우드 서비스입니다. SaaS는 클라우드 제공 모델을 사용하여 제공됩니다.

소프트웨어 제공업체는 프로그래머와 관련 데이터를 호스팅하기 위해 자체 네트워킹, 서버, 데이터베이스 및 컴퓨팅 리소스를 유지 관리합니다. SaaS 플랫폼은 애플리케이션 서비스 제공업체 및 온디맨드 컴퓨팅 소프트웨어 제공 모델과 밀접한 관련이 있으며, 제공업체가 고객의 소프트웨어를 호스팅하고 인터넷을 통해 승인된 최종 사용자에게 배포합니다. SaaS를 통해 기업은 자체 PC 또는 자체 데이터 센터에 소프트웨어를 설치하고 운영할 필요가 없어집니다. 하드웨어 구매, 프로비저닝 및 유지 관리뿐만 아니라 소프트웨어 라이선스, 설치 및 지원도 더 이상 필요하지 않습니다. 최근 트렌드 중 하나는 의료, 금융 서비스 및 기타 분야에서 인공지능(AI)의 사용이 증가하고 있다는 것입니다. 주요 SaaS 시장 참여업체들은 클라우드 및 AI 기술을 통합하여 최첨단 보안 서비스를 제공함으로써 고객이 업무를 관리할 수 있도록 지원합니다. 중요한 데이터 진단 기술의 발전은 의료 시스템 전반에 걸쳐 AI 및 클라우드 서비스와 결합된 SaaS 접근 방식에 대한 필요성을 증대시키고 있습니다.

시장 요약

시장 지표	상세 정보 및 데이터 (2024-2033)
2024 시장 가치	USD 209.95 Billion
추정 2025 가치	USD 231.75 Billion
2033 예상 가치	USD 510.67 Billion
연평균 성장률(CAGR) (2025-2033)	10.38%
주요 지역	아시아 태평양
가장 빠르게 성장하는 지역	북아메리카
주요 시장 참여자	Adobe Inc., Microsoft Corp., Alibaba Cloud, IBM Corp., Google LLC

SaaS 시장 성장 요인

스마트 기기 및 애플리케이션 수요 증가가 시장 성장을 견인

이메일, 인스턴트 메시징 애플리케이션, 화상 통화의 급속한 확산으로 지능형 기기에 대한 최종 사용자 수요가 증가하고 있습니다. 이는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 성장에 기여할 것으로 예상됩니다. SaaS 애플리케이션을 통해 사람들은 사무실이 아닌 어디에서든 연결할 수 있으며, 전 세계적으로 재택근무 추세가 증가함에 따라 향후 SaaS 시장 성장에 충분한 기회를 제공할 것으로 전망됩니다. 또한, 기업의 비즈니스 아웃소싱 수요 증가도 예측 기간 동안 시장 성장에 기여할 것입니다.

더불어, 코로나19 팬데믹으로 인한 봉쇄 기간 동안 많은 기업들이 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼을 선택했으며, 이는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

정부의 봉쇄 조치로 인해 수많은 기업들이 SaaS와 같은 클라우드 소프트웨어 플랫폼 서비스를 도입하는 사례가 크게 증가했습니다. 원격 근무 환경에서 퍼블릭 클라우드 서비스 사용이 늘어나면서 기업의 업무 가상 관리를 위한 SaaS 도입이 더욱 가속화되었습니다. 결과적으로 팬데믹 기간 동안 전 세계적으로 타사 소프트웨어 서비스 도입이 크게 증가하면서 시장 확장에 기여했습니다.

기술의 단순성이 시장 성장을 견인

소규모 SaaS의 사용 증가 또한 예측 기간 동안 시장 확장을 견인할 요인입니다. SaaS는 기업에 뛰어난 유연성과 비용 효율성을 제공하는 제품 도입 모델로, 다양한 사업 계획과 비즈니스에 매우 적합한 옵션입니다. 또한 사용 편의성, 고객 접근성, 보안 및 광범위한 네트워크로 인해 기업들 사이에서 널리 알려져 있습니다.

따라서 서비스형 프로그래밍(Programming-as-a-Service) 단계는 모든 조건에서 가장 높은 생산성을 제공합니다.

주요 업체들의 클라우드 서비스 투자 증가

최종 사용자 기업들의 클라우드 기반 솔루션 지출 증가로 인해 향후 몇 년 동안 서비스형 소프트웨어(SaaS) 산업의 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 가트너 분석에 따르면 최종 사용자의 클라우드 애플리케이션 서비스 지출은 2020년까지 약 1,028억 달러에 달할 것으로 전망됩니다. 주요 시장 참여 업체들은 제품 라인 확장을 위해 투자를 확대하는 데 집중하고 있습니다.

또한, 엣지 컴퓨팅, 가상화, 컨테이너화와 같은 최첨단 기술이 다양한 최종 사용자 산업 전반에 걸쳐 널리 도입되고 있습니다.

SaaS 서비스에 대한 수요는 이러한 기술의 수용도가 높아짐에 따라 증가할 것이며, 이는 참여자들에게 다양한 시장 기회를 열어줄 것입니다. 인공지능(AI), 클라우드, 빅데이터 등의 기술이 지속적으로 발전함에 따라 수요도 증가하고 서비스형 소프트웨어(SaaS) 사업의 확장을 뒷받침할 것으로 예상됩니다.

성장 저해 요인

개인정보 보호 문제가 시장의 주요 장애물로 작용

사용자들은 민감한 비즈니스 및 개인 정보와 데이터를 저장하기 위해 클라우드 서비스를 활용합니다. 그러나 데이터 손실, 애플리케이션 취약성, 데이터 유출, 예상치 못한 비상 상황, 인터넷 사이버 공격과 관련된 개인정보 보호 및 보안 문제는 시장 성장을 저해할 것으로 예상됩니다.

보안은 많은 중소기업에게 중요한 관심사입니다.

• 예를 들어, 2021년 7월에는 전 세계적으로 약 1,500개 기업이 "엄청난" 랜섬웨어 공격으로 피해를 입었습니다. 피해를 입은 기업의 대다수는 치과, 자동차 대리점, 도서관, 학교, 식료품점 등 중소기업입니다.

시장 기회

다양한 애플리케이션이 시장에 새로운 기회를 가져올 것입니다

SaaS 시장의 성장은 기업의 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단일 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 이루어지고 있습니다. 기업들은 고객 관계 관리(CRM), 비즈니스 인텔리전스, 공급망 관리, 전자상거래 시스템 등 다양한 애플리케이션을 통합하는 SaaS 플랫폼 소프트웨어를 활용하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 특정 비즈니스 요구 사항에 맞춰 맞춤 설정할 수 있으며, 여러 클라우드 플랫폼을 통해 기업 네트워크 전반에 배포할 수 있습니다. 기업은 기업 정책, 규칙, 프로세스를 반영하고 비즈니스 확장에 따른 특정 요구 사항에 맞춰 구축된 비즈니스 지향적인 SaaS 플랫폼을 필요로 합니다. 직장 내 모바일 사용자 수가 증가함에 따라 이러한 애플리케이션은 직원들의 생산성 향상에 도움을 줄 수 있습니다. 또한, 의사소통을 개선하고 기업 효율성을 높이며 새로운 수익 창출 시장 기회를 발굴하는 데에도 기여합니다.

지역 분석

아시아 태평양 시장은 연평균 12.1%로 가장 빠른 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 중국과 인도는 클라우드 기반 소프트웨어 아웃소싱 수요 증가와 이 지역 중소기업의 아웃소싱 확대로 인해 시장 성장에 긍정적으로 기여하고 있습니다. 중소기업은 온프레미스 소프트웨어 구축 비용을 절감하기 위해 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼을 상당 부분 아웃소싱하고 있습니다. 또한, IT 산업의 급속한 확장이 시장 성장에 큰 도움이 될 것으로 예상됩니다. 더불어 중국, 일본, 인도에서 보안 인터넷 서버가 증가함에 따라 예측 기간 동안 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 확장에 기여할 것으로 보입니다.

북미 시장 동향

2021년에는 북미가 전체 시장의 약 50.0%를 차지할 것으로 예상되었습니다. 특히 미국 시장 매출 성장에 긍정적으로 기여하고 있습니다.

Salesforce, Microsoft Corp., Google LLC, IBM Corp.와 같은 시장 선도 기업들의 존재는 시장 성장을 견인하는 요인 중 하나입니다. 또한, 잘 발달된 IT 인프라는 이 지역에 클라우드 기반 가상 서비스를 쉽게 도입할 수 있도록 지원하여 SaaS 산업에서 이 지역의 시장 점유율을 높이는 데 기여하고 있습니다. 더불어, 클라우드 인프라에 대한 상당한 투자와 다수의 안전한 인터넷 서버 확보는 시장 점유율 확대에 크게 기여했습니다. 또한, 모바일 애플리케이션 개발과 다양한 스마트 기기 도입 역시 이 지역 시장의 지배력 강화에 중요한 요소로 작용했습니다. 유럽은 빠른 성장이 예상됩니다. 프로젝트 관리, 재고 관리, 사무실 협업, 판매 추적 등 클라우드 도구의 인기가 높아지면서 이 지역의 성장에 기여하고 있습니다. 독일과 영국은 SaaS를 가장 빠르게 도입한 국가 중 하나입니다. 남미 시장은 연구 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 시장 참여 기업과 지방 정부의 투자 증가가 시장 성장을 견인하고 있습니다. 주요 기업들은 아르헨티나, 카리브해 지역 등 개발도상국에 영향력을 확대하고자 합니다. 남아프리카공화국, 이스라엘, GCC 국가들과 같은 개발도상국에서 스타트업과 현지 기업들이 증가함에 따라 중동 및 아프리카 시장의 규모와 전망은 성장 단계에 있습니다. 이들 국가는 SaaS 기반 클라우드 서비스 발전을 위해 투자를 확대하고 있습니다.

세분화 분석

이 시장은 유형별로 세분화될 수 있습니다. 2021년에는 기업용 소프트웨어가 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장을 주도하며 시장 매출의 70% 이상을 차지했습니다. 중소기업들이 클라우드 기반 소프트웨어 애플리케이션을 점점 더 많이 도입함에 따라 시장 성장에 기여했습니다. IBM, Microsoft, Salesforce 등 다수의 주요 기업들이 기업에 고급 기업용 SaaS를 제공하며 시장 점유율 확대에 크게 기여했습니다. 또한, 기업들의 아웃소싱에 대한 높은 지출도 해당 부문의 시장 점유율 확대에 영향을 미쳤습니다.

예측 기간 동안 생산성 소프트웨어 부문은 10.6%의 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. SaaS 시장은 주로 중소기업의 생산성 소프트웨어 수요 증가에 힘입어 성장하고 있는데, 이는 이러한 소프트웨어 서비스를 통해 기업들이 사무실 없이도 업무를 수행할 수 있기 때문입니다.

또한, 캘린더, 이메일, 메모 작성 등의 모바일 생산성 애플리케이션이 널리 보급됨에 따라 예측 기간 동안 SaaS 시장 성장에 기여할 것으로 예상됩니다. 더불어, 기업들의 데이터 분석용 생산성 SaaS 도입이 증가함에 따라 예측 기간 동안 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 성장에 상당한 영향을 미칠 것입니다.

최근 동향

• 2022년 11월, 알리바바 클라우드는 비즈니스 혁신 구현의 장벽을 낮추기 위해 ModelScope 플랫폼과 새로운 솔루션을 출시했습니다.
• 2023년 1월, Revionics는 Google Cloud와 협력하여 BigQuery, Looker 및 기타 도구를 활용한 데이터 기반 가격 책정 플랫폼을 구축하여 속도, 확장성 및 자동화를 향상시켰습니다.
• 2022년 12월, Mediobanca와 Oracle은 CIB 핵심 뱅킹 시스템을 현대화할 예정입니다.