SaaS 시장 규모, 점유율 및 트렌드 분석 보고서: 유형별(엔터프라이즈 소프트웨어, 생산성 소프트웨어), 배포 유형별(퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드), 기업 규모별(중소기업, 대기업), 애플리케이션별(고객 관계 관리(CRM), 전사적 자원 관리(ERP), 콘텐츠, 협업 및 커뮤니케이션, BI 및 분석, 인적 자원 관리, 기타(HRM, 운영 관리)), 최종 사용자 산업별(은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI), 의료, 소매 및 소비재, 제조업, 교육, 여행 및 숙박업, 기타) 및 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 라틴 아메리카) 예측, 2025-2033년

SaaS 시장 성장 요인

스마트 기기와 그 응용 프로그램에 대한 수요 증가가 시장 성장을 견인하고 있습니다.

이메일, 인스턴트 메시징 애플리케이션, 화상 통화의 급속한 확산으로 지능형 기기에 대한 최종 사용자 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장의 성장에 기여할 것으로 예상됩니다. SaaS 애플리케이션을 통해 사람들은 사무실이 아닌 어디에서든 연결할 수 있게 되었으며, 전 세계적으로 재택근무가 확산됨에 따라 향후 SaaS 시장 성장에 상당한 기회가 제공될 것으로 전망됩니다. 또한, 기업들의 비즈니스 아웃소싱 수요 증가도 예측 기간 동안 시장 성장에 기여할 것입니다.

더욱이, 봉쇄 기간 동안 많은 기업들이 코로나19 발생에 대응하여 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼을 선택했고, 이는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 정부의 봉쇄 조치는 수많은 기업들의 SaaS와 같은 클라우드 소프트웨어 플랫폼 서비스 도입을 크게 증가시켰습니다. 원격 근무 환경에서 퍼블릭 클라우드 서비스 사용이 늘어나면서 기업의 가상 업무 관리를 위한 SaaS 도입이 더욱 가속화되었습니다. 결과적으로, 팬데믹 기간 동안 전 세계적으로 타사 소프트웨어 서비스 도입이 크게 증가하면서 시장 확장에 기여했습니다.

기술의 단순성이 시장을 주도합니다

소규모 SaaS의 사용 증가 또한 예측 기간 동안 시장 확장을 견인할 요인 중 하나입니다. SaaS는 기업에 뛰어난 유연성과 비용 효율성을 제공하는 제품 도입 모델로, 다양한 사업 계획과 비즈니스에 매우 적합한 옵션입니다. 또한, 사용 편의성, 고객 접근성, 보안 및 광범위한 네트워크 덕분에 기업들 사이에서 널리 알려져 있습니다. 따라서 서비스형 소프트웨어(SaaS)는 모든 상황에서 최고의 생산성을 제공합니다.

주요 기업들의 클라우드 서비스 투자 확대

최종 사용자 기업의 클라우드 기반 솔루션 지출 증가로 향후 몇 년 동안 서비스형 소프트웨어(SaaS) 산업의 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 가트너 분석에 따르면 최종 사용자의 클라우드 애플리케이션 서비스 지출은 2020년까지 약 1,028억 달러에 달할 것으로 전망됩니다. 주요 시장 참여 기업들은 제품 라인 확장을 위해 투자를 확대하는 데 집중하고 있습니다.

또한, 다음과 같은 최첨단 기술엣지 컴퓨팅가상화 및 컨테이너화는 다양한 최종 사용자 산업 전반에 걸쳐 널리 도입되고 있습니다. 이러한 기술의 수용도가 높아짐에 따라 SaaS 서비스에 대한 수요가 증가할 것이며, 이는 참여자들에게 여러 시장 기회를 열어줄 것입니다. 인공지능(AI), 클라우드, 빅데이터 등의 지속적인 발전 또한 수요를 증가시키고 서비스형 소프트웨어(SaaS) 사업의 확장을 뒷받침할 것으로 예상됩니다.

제한 요소

개인정보 보호에 대한 우려가 시장의 주요 장애물로 작용하고 있다.

사용자는 활용합니다클라우드 서비스민감한 기업 및 개인 정보와 데이터를 저장하는 데 사용됩니다. 그러나 데이터 손실, 애플리케이션 취약성, 데이터 유출, 예상치 못한 비상 상황 및 인터넷 사이버 공격과 관련된 개인 정보 보호 및 보안 문제가 시장 성장을 저해할 것으로 예상됩니다. 보안은 많은 중소기업에게 주요 관심사입니다.

• 예를 들어, 2021년 7월에는 "엄청난" 규모의 랜섬웨어 공격으로 전 세계적으로 약 1,500개 기업이 피해를 입었습니다. 피해를 입은 기업의 대다수는 치과, 자동차 판매점, 도서관, 학교, 식료품점 등 중소기업입니다.

시장 기회

다양한 응용 분야가 시장에 새로운 기회를 가져다줄 것입니다.

SaaS 시장의 성장은 기업들이 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단일 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 이루어지고 있습니다. 기업들은 다양한 애플리케이션을 통합한 SaaS 플랫폼 소프트웨어를 활용하고 있습니다.고객 관계 관리(CRM)비즈니스 인텔리전스, 공급망 관리 및 전자상거래 시스템을 포함한 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 맞춤 설정할 수 있으며, 여러 클라우드 플랫폼을 통해 기업 네트워크 전반에 배포할 수 있습니다. 기업은 기업 정책, 규칙 및 프로세스를 반영하고 비즈니스 확장에 따른 특정 요구 사항에 맞춰 구축되는 비즈니스 지향적인 SaaS 플랫폼을 필요로 합니다. 직장 내 모바일 사용자 수가 증가함에 따라 이러한 애플리케이션은 직원들의 생산성 향상에 도움을 줄 수 있습니다. 또한 소통을 개선하고 기업 효율성을 높이며 새로운 수익 창출 시장 기회를 발굴하는 데에도 기여합니다.

세그먼트 분석

이 시장은 유형별로 세분화될 수 있습니다. 2021년에는 기업용 소프트웨어가 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장을 주도하며 시장 매출의 70% 이상을 차지했습니다. 중소기업들이 클라우드 기반 소프트웨어 애플리케이션을 점점 더 많이 도입하면서 시장 성장에 기여했습니다. IBM, 마이크로소프트, 세일즈포스 등 다수의 주요 기업들이 기업에 고급 기업용 SaaS를 제공하며 시장 점유율 확대에 크게 기여했습니다. 또한, 기업들의 아웃소싱에 대한 높은 지출도 이 부문의 시장 점유율 확대에 중요한 역할을 했습니다.

예측 기간 동안 생산성 소프트웨어 부문은 10.6%의 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. SaaS 시장의 주요 성장 동력은 중소기업의 생산성 소프트웨어 수요 증가입니다. 이러한 소프트웨어 서비스는 기업이 사무실 없이도 업무를 수행할 수 있도록 지원하기 때문입니다. 또한, 캘린더, 이메일, 메모 작성 등 모바일 애플리케이션용 생산성 도구의 보급 확대도 예측 기간 동안 SaaS 시장 성장에 기여하고 있습니다. 더불어, 기업들의 데이터 분석을 위한 생산성 SaaS 도입 증가 또한 예측 기간 동안 SaaS 시장 성장에 크게 기여할 것으로 전망됩니다.

지역 분석

아시아 태평양 시장은 연평균 12.1%의 가장 빠른 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 중국과 인도는 클라우드 기반 소프트웨어 아웃소싱 수요 증가와 이 지역 중소기업의 아웃소싱 확대로 인해 시장 성장에 긍정적으로 기여하고 있습니다. 중소기업들은 온프레미스 소프트웨어 구축 비용을 절감하기 위해 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼을 상당 부분 아웃소싱하고 있습니다. 또한, IT 산업의 급속한 확장이 시장 성장에 큰 도움이 될 것으로 전망됩니다. 더불어 중국, 일본, 인도에서 보안 인터넷 서버가 증가하는 추세 또한 예측 기간 동안 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장 확장에 기여할 것으로 보입니다.

북미 시장 동향

2021년에는 북미 지역이 전체 시장의 약 50%를 차지할 것으로 예상되었습니다. 특히 미국 시장은 매출 성장에 크게 기여했습니다. 세일즈포스, 마이크로소프트, 구글, IBM과 같은 주요 시장 참여 기업들의 존재는 시장 성장을 견인하는 요인 중 하나입니다. 또한, 잘 발달된 IT 인프라는 클라우드 기반 가상 서비스의 도입을 용이하게 하여 SaaS 산업에서 북미 지역의 시장 점유율 확대에 기여했습니다. 클라우드 인프라에 대한 상당한 투자와 다수의 안전한 인터넷 서버 확보 또한 북미 시장의 성장을 뒷받침하는 요인입니다. 더불어 모바일 애플리케이션 개발과 다양한 스마트 기기의 도입 또한 북미 시장의 성장을 촉진하는 요인으로 작용했습니다.

유럽은 빠른 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. 프로젝트 관리, 재고 관리, 사무실 협업, 판매 추적 등 클라우드 도구의 인기가 높아지면서 이러한 성장에 기여하고 있습니다. 독일과 영국은 SaaS를 가장 빠르게 도입한 국가 중 하나입니다.

본 연구 기간 동안 남미 시장은 CARG에 의해 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 시장 참여자와 지방 정부의 투자 증가로 시장이 확대되고 있습니다. 주요 기업들은 아르헨티나, 카리브해 지역 및 기타 개발도상국으로 영향력을 확대하고자 합니다. 남아프리카공화국, 이스라엘, GCC 국가와 같은 개발도상국에서 스타트업과 현지 기업들이 증가함에 따라 중동 및 아프리카 시장 규모와 전망은 성장 단계에 있습니다. 이들 국가는 SaaS 기반 클라우드 서비스 발전을 위해 투자를 확대하고 있습니다.