Markt für Krisenmanagement-Software Größe und Ausblick, 2024-2032

Marktübersicht

Der Markt für Krisenmanagement-Software hatte im Jahr 2023 ein Volumen von 8,8 Milliarden USD . Es wird erwartet, dass er im Prognosezeitraum (2024–2032) einen erwarteten Wert von 9,3 Milliarden USD erreicht und dabei eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 5,5 % aufweist.

Krisenmanagement-Software bietet eine einheitliche Lösung für Geschäftskontinuität, Notfallwiederherstellung und Notfallkommunikation. Krisenmanagement-Software ermöglicht Echtzeitinteraktion mit dem Team, Stakeholdern und Kunden während einer Krise. Ob Naturkatastrophe, von Menschen verursachte Katastrophe, Cyberangriff oder jede andere Art von Notfall – sie kann Unternehmen dabei helfen, schneller und effizienter zu reagieren und so die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen und Ihren Ruf zu verringern. Krisenmanagement-Software kann an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Krisenmanagement-Software hat große Fortschritte beim Aufbau der Widerstandsfähigkeit von Unternehmensorganisationen auf der ganzen Welt gemacht. Sie hilft Unternehmen auch dabei, die Daten, Ressourcen, Ausgaben, Kommunikation und Aufgaben, die für Reaktions-, Wiederherstellungs- und Wiederherstellungsaktivitäten während und nach einer Krise verwendet werden, konsistent zu verwalten.

Krisenmanagementlösungen werden auch verwendet, um die sich ändernden Bedingungen während einer Krise zu analysieren, um ein Lagebewusstsein zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Krisenmanagementverfahren den staatlichen Notfallmanagementstandards entsprechen. Das Wachstum des Marktes für Krisenmanagementsoftware wird voraussichtlich durch die zunehmende Zahl von Katastrophen, Klimarisiken, Terroranschlägen und geopolitischen Konflikten vorangetrieben, die zu einer fortschrittlichen Kriegsführung führen, was die Einführung von Krisenmanagementsoftware durch Unternehmen erhöhen wird.

Marktdynamik

Die weltweit steigende Zahl von Katastrophen treibt die Nachfrage nach Krisenmanagement-Software an. In den letzten Jahren hat die Welt einen alarmierenden Anstieg von Katastrophen, darunter verschiedene katastrophale Ereignisse, erlebt. Katastrophen, die durch den Klimawandel verursacht werden, wie schwere Hurrikane, anhaltende Dürren und katastrophale Waldbrände, haben an Häufigkeit und Intensität zugenommen, was zu massiver Zerstörung von Leben, Infrastruktur und Ökosystemen führt. Darüber hinaus haben geologische Katastrophen wie Erdbeben und Vulkanausbrüche eine erhöhte Aktivität gezeigt, was eine erhebliche Bedrohung für gefährdete Gemeinschaften darstellt. Die Zunahme von Industriekatastrophen, wie Chemieunfällen und Nuklearunfällen, hat ebenfalls zur steigenden Zahl der Todesopfer durch Naturkatastrophen beigetragen. Um die verheerenden Auswirkungen dieser eskalierenden Katastrophen abzumildern, sind dringend globale Anstrengungen erforderlich, um den Klimawandel anzugehen, die Katastrophenvorsorge und -reaktion zu verbessern und widerstandsfähige und nachhaltige Gemeinschaften zu fördern, was wahrscheinlich die Nachfrage nach Marktwachstum ankurbeln wird.

Die Installation und Wartung von Software für das Krisenmanagement kann jedoch kostspielig sein, insbesondere für kleinere Unternehmen oder finanziell eingeschränkte Organisationen. Lizenzen, Schulungen, Anpassungen und laufende Wartung können sehr teuer sein, was für einige Unternehmen ein Hindernis darstellen kann. Darüber hinaus erschweren die Implementierungskosten für Krisenmanagementsoftware es Unternehmen, ihre Fähigkeiten im Notfall zu verbessern. Die Kostenfrage im Zusammenhang mit der Installation von Krisenmanagementsoftware ist komplex und hat mehrere Ursachen.

Regionalanalyse

Der nordamerikanische Markt wird durch die zunehmende Zahl von Naturkatastrophen (wie Stürmen und Waldbränden) und Gesundheitskrisen (wie die COVID-19-Epidemie) angetrieben. Aufgrund der zunehmenden Häufigkeit und Schwere von Katastrophensituationen sind wirksame Krisenmanagementtaktiken und -technologien unerlässlich. Der Markt ist hart umkämpft, wobei etablierte Akteure und junge Start-ups Lösungen anbieten, die an die Anforderungen verschiedener Organisationsstrukturen und Branchen angepasst werden können. Es wird erwartet, dass der Markt für Krisenmanagementsoftware in Nordamerika seine Nachfrage aufrechterhalten wird.

Der asiatisch-pazifische Raum hat sich aufgrund der erhöhten Zuweisung staatlicher Mittel für Krisenmanagementinitiativen zum Schutz der Bürger vor Katastrophen zum schnell wachsenden Markt für Krisenmanagementsoftware entwickelt. Die COVID-19-Pandemie hatte schwerwiegende Auswirkungen auf die Schwellenländer. Um den Notfall zu bewältigen, stellten die Regierungen Mittel für das Krisenmanagement bereit. So investierte die indische Regierung in einem lobenswerten Schritt Millionen von Dollar, um die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie abzumildern. Die Mittel sollen die finanziellen Ressourcen stärken und den verarmten und Wanderarbeitern dringend benötigte Hilfe zukommen lassen. Die Mittelzuweisung soll den Weg für Wachstum auf dem Markt für Krisenmanagementsoftware ebnen.

Darüber hinaus haben Länder wie Japan, Australien und China bei der Einführung und Implementierung von Softwarelösungen für das Krisenmanagement eine Vorreiterrolle eingenommen, um Risiken zu reduzieren und ihre Notfallreaktionsfähigkeiten zu verbessern. Diese Länder verstehen die Bedeutung der Nutzung der Echtzeit-Datenüberwachungs-, Kommunikations- und Kooperationstools, die diese Software zur Verfügung stellt, um Krisen effektiv zu bewältigen. Diese Krisen können von Naturkatastrophen wie Erdbeben und Taifunen bis hin zu Notfällen im Bereich der öffentlichen Gesundheit reichen.

Segmentanalyse

Das Cloud-Segment weist die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate auf und wird diesen Trend im Prognosezeitraum voraussichtlich fortsetzen, da digitale Technologien in allen Industriezweigen für einen effektiven Geschäftsbetrieb immer häufiger eingesetzt werden. Darüber hinaus haben die zunehmenden Cyberangriffe die Industriezweige dazu veranlasst, Lösungen für das Krisenmanagement zu übernehmen. So gab beispielsweise der US-Pharmagigant PharMerica, der 2.500 einzelne Standorte in den USA verwaltet, im Mai 2023 bekannt, dass sich ein unbekannter Angreifer im März Zugang zu seinen Netzwerken verschafft und die persönlichen Daten von 5,8 Millionen Menschen gestohlen hatte. Bei einem ähnlichen Vorfall wurde Micro-Star International (MSI) Opfer eines Datendiebstahls und eines Ransomware-Angriffs. Nach Angaben des Unternehmens konnten sie 1,5 Terabyte an Daten von den Computern des taiwanesischen Unternehmens stehlen. Die Zunahme der Cyberangriffe hat die Nachfrage nach Krisenmanagement-Software angekurbelt.

Nach Komponente

Lösungen

Das Segment „Lösungen“ des Marktes für Krisenmanagement-Software umfasst eine Reihe von Tools und Anwendungen, die einer Organisation helfen, Krisensituationen vorherzusehen, darauf zu reagieren und sich davon zu erholen. Normalerweise verfügen diese Lösungen über wichtige Funktionen wie Vorfallmanagement, Notfallbenachrichtigungen, Risikobewertung und Geschäftskontinuitätsplanung. Sie ermöglichen reibungslose Kommunikation, Koordination und Entscheidungsfindung in kritischen Situationen. Häufig wird die Lösung in andere Unternehmenssysteme integriert und auf eine bestimmte Branche zugeschnitten, darunter die Märkte Gesundheitswesen, Finanzen und öffentliche Sicherheit. Hinzu kommt das allmählich zunehmende Auftreten von Naturkatastrophen, Cyber-Bedrohungen und anderen Krisen, das das Marktwachstum bei effektiven Krisenmanagementlösungen fördert und so Innovation und Expansion anregt.

Dienstleistungen

Die Kategorie „Services“ umfasst eine Reihe professioneller und verwalteter Services , die bei der Implementierung, Optimierung und Wartung von Krisenmanagementlösungen helfen. Diese Services umfassen Beratung, Systemintegration, Schulung und technischen Support. Beratungsservices helfen Unternehmen dabei, ihre Risikolandschaft zu analysieren und maßgeschneiderte Krisenmanagementstrategien zu entwickeln. Die Systemintegrationsservices stellen sicher, dass die Krisenmanagementsoftware implementiert und nahtlos in die vorhandene IT-Infrastruktur integriert wird. Dazu gehören Schulungen für das Personal zum effektiven Einsatz der Software in Krisenzeiten sowie technische Supportservices, die vom Anbieter durchgehend bereitgestellt werden, um etwaige Störungen zu beheben und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Nach Bereitstellungsmodus

Wolke

Cloudbasierte Krisenmanagementsoftware bietet erhebliche Vorteile in Bezug auf Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz. So ermöglicht die Cloud einer Organisation beispielsweise, von jedem beliebigen Ort aus auf ihr Krisenmanagementsystem zuzugreifen, wodurch es im Krisenfall einfacher wird, Informationen auszutauschen und Aktivitäten in Echtzeit zu koordinieren. Darüber hinaus macht die Bereitstellung in der Cloud große Teile der IT-Infrastruktur vor Ort überflüssig, was die Vorlaufkosten senkt und eine schnellere Bereitstellung ermöglicht. Darüber hinaus erhalten viele cloudbasierte Softwarepakete vom Dienstanbieter automatische Updates und verbesserte Sicherheit. Da Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung in fast jeder Organisation wachsende Anforderungen darstellen, würde der Bedarf an cloudbasierter Krisenmanagementsoftware weiter steigen, da sie es einer Organisation ermöglicht, alle Vorgänge auch während der Krisenzeit nahtlos durchzuführen.

Vor Ort

Der On-Premise-Bereitstellungsmodus im Markt für Krisenmanagement-Software bedeutet, dass eine Organisation Software in ihren physischen Räumlichkeiten installiert und betreibt. Dies ist insbesondere für Branchen relevant, in denen ein hohes Maß an Datensicherheit, Compliance und Kontrolle über die Systeme erforderlich ist. Organisationen, die mit sehr sensiblen Informationen umgehen, wie etwa die Regierung, Finanzinstitute und Gesundheitseinrichtungen, nutzen gerne On-Premise-Lösungen, da diese einen hohen Grad an Datenschutz und Anpassung bieten. Die Systeme wurden maßgeschneidert, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, lassen sich in die Infrastruktur integrieren und gewährleisten selbst bei einem Internetausfall einen unterbrechungsfreien Zugriff. Während die On-Premise-Lösungen mit höheren Vorlaufkosten für Hardware, Software und IT-Personal verbunden sind, bieten sie langfristige Vorteile, da sie mehr Kontrolle, Zuverlässigkeit und Datensouveränität bieten.

Nach Anwendungen

Geschäftskontinuität

Der Bereich Business Continuity konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass Organisationen ihre wesentlichen Funktionen aufrechterhalten und sich schnell von Störungen erholen können, die durch Krisen wie Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder Betriebsausfälle verursacht werden. Dabei handelt es sich um Tools, die einem Unternehmen dabei helfen sollen, Strategien zu entwickeln und seine Pläne umzusetzen, um im Notfall Ausfallzeiten und Betriebsausfälle am besten zu reduzieren. In integrierter Form sorgen Business-Continuity-Lösungen für verbesserte Belastbarkeit, Gewährleistung der Compliance, Schutz von Vermögenswerten und Aufrechterhaltung des Vertrauens und der Stabilität der Stakeholder im Katastrophenfall.

Risikobewertung

Der Abschnitt Risikobewertung und -analyse in Krisenmanagementsoftware bietet Tools und Methoden zur Identifizierung, Analyse und Einstufung der mit potenziellen Krisen verbundenen Risiken. Er bietet strukturierte Ansätze zur Messung von Bedrohungen und Schwachstellen, die sich auf den Betrieb, den Ruf oder die Vermögenswerte einer Organisation auswirken können. Die Funktionen zur Risikobewertung und -analyse drehen sich in der Regel um Szenariomodellierung, Bedrohungsanalyse und Auswirkungsbewertung, um die Entwicklung von Minderungsstrategien und Reaktionsplänen einer Organisation zu unterstützen. Solche Tools integrieren Daten aus unterschiedlichen Quellen und nutzen erweiterte Analysen, sodass ein besserer Einblick in die Wahrscheinlichkeit und die potenziellen Auswirkungen eines bestimmten Krisenszenarios gewonnen werden kann. Auf diese Weise kann ein Unternehmen besser mit einem Notfall umgehen und Störungen minimieren.

Notfallbenachrichtigungssystem

Das Notfallbenachrichtigungssystem ist hinsichtlich seiner Funktionen im Bereich der Krisenkommunikation ein wesentlicher Bestandteil des Marktes für Krisenmanagementsoftware. Es wurde entwickelt, um eine einzelne Person oder eine Gruppe von Personen über Sicherheitsbedrohungen, Naturkatastrophen oder andere kritische Notfallsituationen zu informieren. ENS lässt sich in mehrere Kanäle integrieren, darunter SMS, E-Mail, Sprachanrufe und soziale Medien, um sicherzustellen, dass Nachrichten die Zielempfänger so schnell wie möglich erreichen. Organisationen, Regierungsbehörden und Unternehmen nutzen es gleichermaßen zur Bewältigung von Krisensituationen, indem sie Echtzeit-Updates und Anweisungen bereitstellen. Diese Faktoren haben folglich die Nachfrage nach robusten Notfallbenachrichtigungssystemen erhöht.

Training und Simulation

Training und Simulation konzentriert sich auf die Bereitstellung von Tools und Plattformen, die Organisationen dabei helfen, sich auf Krisen vorzubereiten und diese effektiv zu bewältigen. Diese Anwendungen sind darauf ausgelegt, realistische Szenarien zu erstellen, die potenzielle Krisen simulieren, sodass Benutzer ihre Reaktionsstrategien in einer kontrollierten Umgebung üben können. Trainings- und Simulationstools in diesem Segment werden von verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Rettungsdienste, Regierungsbehörden, Unternehmenssektoren und Bildungseinrichtungen. Sie helfen dabei, die Entscheidungskompetenz zu verbessern, die Kommunikation und Koordination zwischen Teams zu verbessern und sicherzustellen, dass Organisationen besser auf reale Notfälle vorbereitet sind.

Familientreffen

Die Anwendung zur Familienzusammenführung konzentriert sich darauf, Organisationen und Behörden dabei zu helfen, den Prozess der Zusammenführung von Familienmitgliedern während und nach einer Krise, wie Naturkatastrophen, Terroranschlägen oder anderen Notfällen, effizient zu verwalten. Tools zur Familienzusammenführung können in Krisenmanagementsoftware zur Echtzeit-Standortverfolgung, Kommunikationstools und Datenbankintegration für einen genauen und zeitnahen Informationsaustausch integriert werden. Diese Art von Anwendung kann für Regierungsbehörden, gemeinnützige Organisationen oder sogar Notfallteams sehr hilfreich sein, um organisierte Anstrengungen bei der Suche nach vermissten Personen, der Verwaltung von Notunterkünften und der Einrichtung von Kommunikationskanälen zwischen getrennten Familienmitgliedern zu unternehmen. Diese Anwendung ist aufgrund der zunehmenden Häufigkeit von Natur- und künstlichen Katastrophen und der damit verbundenen Notwendigkeit schneller Prozesse zur Familienzusammenführung gefragt.

Von Vertical

Regierung und Verteidigung

Der Bereich Regierung und Verteidigung konzentriert sich auf die Verbesserung der Bereitschafts-, Reaktions- und Wiederherstellungsfähigkeiten von Regierungs- und Verteidigungsinstitutionen während Notfällen und Krisen. Die Software bietet Tools für Echtzeitkommunikation, Koordination und Ressourcenmanagement, die für eine effiziente Krisenreaktion von entscheidender Bedeutung sind. Sie hilft bei der Minderung von Risiken im Zusammenhang mit Naturkatastrophen, Terroranschlägen, Cyberbedrohungen und anderen Notfällen. Die zunehmende Komplexität und Häufigkeit solcher Ereignisse treibt die Nachfrage nach fortschrittlichen Krisenmanagementlösungen voran. Regierungs- und Verteidigungsbehörden investieren in diese Technologien, um die nationale Sicherheit zu gewährleisten, die Bürger zu schützen und die öffentliche Sicherheit aufrechtzuerhalten.

Gesundheitspflege

Der Gesundheitssektor nutzt Krisenmanagementsoftware, um die Vorbereitung, Reaktion und Erholung bei medizinischen Notfällen, Pandemien und anderen gesundheitsbezogenen Krisen zu verbessern. Diese Software wird von Krankenhäusern, Kliniken und allen Arten von Gesundheitszentren verwendet, um Notfallpläne zu erstellen, die Kommunikation zwischen Ärzten und anderem medizinischen Personal klar festzulegen und Ressourcen zu verwalten. Darüber hinaus wird sie im Patientendatenmanagement, in Lieferketten für medizinische Versorgung und bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften eingesetzt. Mit der Zunahme von Gesundheitskrisen wie der COVID-19-Pandemie wird die Nachfrage nach Krisenmanagementsoftware im Gesundheitssektor drastisch steigen, angetrieben durch effiziente Echtzeit-Reaktionsmöglichkeiten und eine verbesserte allgemeine Krisenvorsorge.

IT und Telekommunikation

Krisenmanagement-Software in diesem vertikalen Bereich ist speziell auf die Anforderungen von IT- und Telekommunikationsunternehmen zugeschnitten und umfasst Echtzeitüberwachung, automatisierte Warnsysteme, Workflows für die Reaktion auf Vorfälle und Kommunikationstools für eine schnelle und effektive Lösung. Diese Lösungen tragen dazu bei, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und vertrauliche Informationen vor geringfügigen Verlusten zu schützen – was aufgrund der Art der Konnektivität und Datenabhängigkeit der IT- und Telekommunikationsbranche immer wichtiger wird. Sie sorgt für die Einhaltung gesetzlicher Standards und die Fähigkeit, große Datenmengen auf sichere Weise zu verwalten. Der IT- und Telekommunikationssektor ist ein wichtiger vertikaler Bereich auf dem Markt für Krisenmanagement-Software. Dieser Sektor erfordert robuste und zuverlässige Lösungen zur Bewältigung und Eindämmung von Krisen wie Cyberangriffen, Datenverletzungen, Systemausfällen und anderen IT-bezogenen Notfällen.

BFSI

Die Nachfrage in diesem Sektor wird durch den Bedarf an starken Krisenmanagementlösungen zum Schutz sensibler Finanzdaten, zur Gewährleistung der Betriebskontinuität und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften angetrieben. Krisenmanagementsoftware im BFSI bereitet eine Institution auf Krisen wie Cyberangriffe, Naturkatastrophen oder Betriebsstörungen vor, bietet Reaktionsmöglichkeiten und ermöglicht die Erholung davon. Diese Lösungen bieten in der Regel Notfallreaktionsplanung, Risikobewertung, Kommunikationstools, Compliance-Management und mehr. Erhöhte behördliche Wachsamkeit, ausgefeilte Formen von Cyberbedrohungen und die Notwendigkeit von Kundenvertrauen und finanzieller Stabilität beschleunigen die Nachfrage nach solcher Software im BFSI weiter. Daher haben BFSI-Organisationen beträchtliche Investitionen in fortschrittliche Krisenmanagementtools getätigt, die dazu beitragen können, die potenziellen Risiken zu minimieren.

Energie und Versorgung

Der Energie- und Versorgungssektor ist ein äußerst wichtiger vertikaler Sektor auf dem Markt für Krisenmanagement-Software, was hauptsächlich auf die betriebliche Komplexität und Kritikalität der Dienstleistungen zurückzuführen ist. Dieser Sektor stellt daher einen dringenden Bedarf an robusten Krisenmanagement-Lösungen dar, um Notfälle wie Stromausfälle, Naturkatastrophen, Cyber-Angriffe und andere Dienstunterbrechungen zu bewältigen, die sich nachteilig auf die öffentliche Sicherheit und die Kontinuität der Dienste auswirken. Diese Art von Krisenmanagement-Software würde normalerweise für einen solchen vertikalen Sektor entwickelt, einschließlich Echtzeit-Vorfallverfolgung, Kommunikationstools, Risikobewertung usw., um die Reaktion und Koordination der Teams im Krisenfall zu gewährleisten. Eine zunehmende Vorbereitung, Einhaltung von Vorschriften und die Fähigkeit, betriebliche Risiken effektiv zu minimieren, sind derzeit die treibenden Kräfte für die Einführung solcher Lösungen. Die Nachfrage nach fortschrittlicher Krisenmanagement-Software wird steigen, da der Energie- und Versorgungssektor durch die Integration erneuerbarer Energiequellen und Smart-Grid-Technologien weiterhin die Einsätze erhöht.

Auswirkungen von COVID-19

Der COVID-19-Ausbruch hat sich weltweit negativ auf Leben, Familien, Gemeinschaften und Geschäftsabläufe ausgewirkt. Die Unternehmen, die Krisenmanagement-Software anbieten, verzeichneten jedoch ein Wachstum ihrer Dienstleistungen, da sie weiterhin mit Unternehmen, Regierungen, Regulierungsbehörden, NGOs und internationalen Organisationen zusammenarbeiteten, um ihnen bei der Vorbereitung auf den COVID-19-Ausbruch und der Reaktion darauf zu helfen. So brachte Everbridge im Jahr 2020 COVID-19 Shield Software-as-a-Service (SaaS) und schnelle Bereitstellungsvorlagen auf den Markt, um Menschen zu schützen und den Betrieb während der Pandemie aufrechtzuerhalten. Es soll die Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden gewährleisten, den Geschäftsbetrieb aufrechterhalten, Lieferketten sichern und Kosten und Verbindlichkeiten reduzieren, die sich auf die Auswirkungen der globalen Coronavirus-Pandemie auswirken. Die norwegische Regierung arbeitete mit Everbridge zusammen, um ihre landesweite Vorbereitung auf COVID-19 zu stärken. Die öffentlichen Warnlösungen von Everbridge helfen der Regierung, vor, während und nach einem Notfall wichtige Nachrichten über Mobiltelefone an die Öffentlichkeit zu senden.