Marktgröße, Marktanteil und Trendanalyse für Kassensysteme an Tankstellen und Convenience-Stores nach Komponenten (Lösungen, Dienstleistungen), Anwendungen (Betriebsmanagement, Kassenmanagement, Bestandsmanagement, Reporting und Analysen, Sonstiges), Endnutzer (Tankstellen, Convenience-Stores) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika) – Prognosen für 2023–2031

Marktfahrer für Tankstellen und Convenience-Stores

Steigende Anforderungen an Kassensysteme für ein effektives Management parallel zu Tankstellen und Convenience-Stores

Tankstellenshops wickeln täglich zahlreiche Transaktionen ab, was eine Herausforderung darstellt. Infolgedessen ist die Nachfrage nach ... enorm gestiegen.Kassenterminalsund Software. Einzelhändler, die Kassensysteme nutzen, profitieren von reibungslosen Zahlungsabwicklungen. Alle Standorte sind synchronisiert, und die Systeme bieten Funktionen, die Zeit sparen und den Umsatz steigern. Tankstellenbetreiber setzen zunehmend mobile Kassenterminals ein, um das Einkaufserlebnis ihrer Kunden zu verbessern. Kunden können mit diesen Systemen/Terminals per EMV-/Chipkarte, Kredit- oder Debitkarte sowie mobilen Geldbörsen bezahlen, was die Zahlungsabwicklung beschleunigt. Die Entwicklung modernster Technologien, wie beispielsweise der biometrischen Fingerabdruckidentifizierung, ermöglicht es Nutzern, Transaktionen sicher und gesetzeskonform durchzuführen.

Die Integration von Cloud-basierten Kassensystemen erfreut sich aufgrund ihrer geringen Kosten und flexiblen Funktionalitäten zunehmender Beliebtheit, insbesondere im Einzelhandel. Darüber hinaus ermöglicht dieses Programm die Anbindung an die Plattform über das Internet. Neben diesen Funktionen erlaubt es die Bestandsverwaltung, die Auftragsverfolgung und die Speicherung großer Mengen an Kundendaten. Da Cloud-basierte Terminals funktionaler und benutzerfreundlicher als herkömmliche Terminals sind, stellen sie eine hervorragende Wahl für Unternehmen jeder Größe dar.

Tankstellen und Convenience-Stores – Marktbeschränkungen

Fragen zur Datensicherheit

Einer der Hauptgründe, warum Verbraucher Online-Einkäufe meiden, ist die Sicherheit, insbesondere bei webbasierten E-Commerce-Anwendungen, die verschiedene Zahlungsmethoden wie elektronische Transaktionen, Online-Banking und Kredit- oder Debitkartenzahlungen unterstützen. Schadsoftware wie Trojaner, die die privaten Daten der Nutzer, einschließlich Passwörter und Kreditkarteninformationen, gefährden können, stellt die größte Bedrohung für den Online-Handel dar. Diese bösartigen Computerprogramme werden häufig bei Online-Transaktionen eingesetzt, um die Authentifizierungsmethoden der Nutzer unbemerkt zu umgehen.

Ein Denial-of-Service-Angriff (DoS), bei dem ein System oder Netzwerk häufig mit Datenverkehr überlastet wird, bis es zum Systemausfall kommt und die Computerressourcen für den vorgesehenen Benutzer unzugänglich werden, stellt eine weitere erhebliche Gefahr für die Sicherheit von E-Payment-Systemen dar. Websites oder Dienste mit Online-Zahlungsgateways auf Webservern sind häufig Ziel von DoS-Angriffen. Die meisten Kreditkartenbetrügereien finden während eines Online-Kaufs statt. Hacker können verschiedene Schwachstellen als Einfallstor nutzen, um Zugriff auf Benutzerdaten zu erlangen. Ein Angreifer kann mithilfe von Schadsoftware die Kreditkartendaten eines Benutzers erlangen und diese für illegale Zahlungen verwenden.

Marktchancen für Tankstellen und Convenience-Stores

KI und maschinelles Lernen werden bei der Entwicklung von Lösungen für POS eingesetzt.

Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung und Internetnutzung haben Unternehmen großes Potenzial, einfache Zahlungsoptionen anzubieten. Verbrauchern stehen heute verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter digitale Geldbörsen, APIs und bargeldloses Bezahlen. Aus diesem Grund legen Unternehmen verstärkt Wert auf die Entwicklung reibungsloser Zahlungssysteme. Anbieter bieten differenzierte Dienstleistungen, technologie- und datenbasierte Zahlungsoptionen, investieren in die Modernisierung ihrer Infrastruktur, kooperieren mit anderen Unternehmen und tätigen gezielte Fusionen und Übernahmen (M&A). Zudem konzentrieren sie sich auf die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter, um ihre Kompetenzen und Marktposition zu stärken.

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen in Kassensystemen hat die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend verändert, indem er das Kundenerlebnis verbessert, den Umsatz steigert und das Serviceangebot optimiert. Einzelhändler können mithilfe von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz Kaufgewohnheiten ihrer Kunden analysieren und so das Kundenerlebnis weiter verbessern.

Marktsegmentierung für Kassensysteme an Tankstellen und in Convenience-Stores

Nach Komponenten

Das Dienstleistungssegment trägt am meisten zum Markt bei und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 26,20 % wachsen. Tankstellen und Convenience-Store-Betreiber erhalten Unterstützung von Managed Service Providern (MSPs), um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Die MSPs helfen den Anbietern, profitabler zu wirtschaften, Betriebskosten zu senken, Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen. Um den Anbietern aufzuzeigen, wie sie Service und Prozesse unternehmensweit verbessern und den höchsten ROI erzielen können, verfügen diese MSPs typischerweise über umfangreiche Daten und Erfahrung in der Wartung von POS-Geräten im Rahmen von Serviceverträgen. Ein digitaler Service Desk, Netzwerk- und Sicherheitsdienste sowie digital vernetzte Dienste gehören typischerweise zum Leistungsspektrum.Managed Services(DCS). Die POS-Software kann mithilfe professioneller Dienstleistungen aktualisiert und gewartet werden.

In den Industrieländern Europas und Nordamerikas setzen stationäre Tankstellen und Convenience-Stores zunehmend auf Kassensoftware. Diese Software steuert Kasse, Computer oder auch iPads, auf denen Kassierer die gekauften Waren eingeben, den Betrag addieren und die Transaktion abschließen. Zusätzlich verwaltet und aktualisiert die Kassensoftware den Warenbestand. Viele Tankstellen und Convenience-Stores wechseln von traditionellen Kassensystemen zu cloudbasierten Lösungen.

Durch Bewerbung

Das Segment Betriebsmanagement trägt am meisten zum Marktwachstum bei und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 25,40 % wachsen. Die Anbieter stellen Tankstellenbetreibern die notwendigen Werkzeuge für eine effiziente Tankstellenverwaltung bereit. Tankstellensteuerung, Backoffice-Lösung, Software für das Standortbetriebsmanagement und zentrale Managementlösung bilden den Großteil der POS-Systeme für das Betriebsmanagement. Das System ermöglicht die vollständige Steuerung aller Tankstellengeräte, einschließlich Zapfsäulen und automatischen Zapfanlagen. Für die effiziente Verwaltung der Tankstellenaktivitäten, wie z. B. Kraftstoff- und Produktverkauf, Personalmanagement und Lagerbestand, sind die Backoffice-Lösung und die Software für das Standortbetriebsmanagement zuständig. Mithilfe der zentralen Managementlösung können mehrere Tankstellen von einem zentralen Standort aus verwaltet werden.

Die Kassiererin/Der Kassierer ist ein wesentlicher Bestandteil des Kassensystems. Tankstellen und Convenience-Shops benötigen ein Gerät zur Abwicklung von Verkäufen, sei es ein klassisches, computergestütztes oder mobiles Kassensystem. Die Verkäufer geben Daten über Touchscreens, programmierbare Tastaturen, Scanner oder andere mobile Geräte in das Kassensystem ein. Für Einzelhändler übernimmt die Kassensoftware die gesamte Kundentransaktion. Dazu gehören die Angabe von Artikelbeschreibungen und Preisen, die Durchführung weiterer Kassenfunktionen und die Hinzurechnung von Steuern. Die Software kann auch Retouren, Gutscheine, Preisänderungen und Berichte für die Buchhaltung verwalten. Für die Verwaltung großer Verkaufszahlen nutzen Tankstellen und Convenience-Shops webbasierte Software von Anbietern wie Intuit, PayPal und Square.

Die Tankstellen- und Convenience-Store-Branche ist auf Produkte angewiesen. Diese Unternehmen nutzen ein unkompliziertes Kassensystem für die Warenwirtschaft. Mit einem Kassensystem können sie ihren Warenbestand überwachen und Informationen zu den Lagerbeständen abrufen. Dank eines solchen Systems können Tankstellen- und Convenience-Store-Bestandsmanagementsystems ihr Sortiment an mehreren Standorten verwalten, ohne physisch vor Ort sein zu müssen. Sie müssen sich keine Sorgen um Preisunterschiede zwischen den Standorten oder Diebstahl durch Mitarbeiter machen. Darüber hinaus trägt das Kassensystem dazu bei, einheitliche Preise an allen Standorten zu gewährleisten.

Dank der POS-Software behält der Tankstellen- und Shopbetreiber den Überblick über alle Geschäftsbereiche. Lieferanten erhalten stündliche Umsatzdaten, Informationen zu Mitarbeiteraufgaben, Warenbewegungen, Aktionsgewinnen und Mitarbeiterleistung. Diese Daten werden in Berichten dargestellt, die wertvolle Einblicke zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses bieten. Das Programm ermöglicht Kreuztabellenberichte mit mehrdimensionaler Analyse und erstellt individuelle Vorlagen und Diagramme. Die umfangreichen Daten des Dashboards lassen sich mithilfe der Visualisierungen der POS-Analysesoftware einfach analysieren. Der aktuelle Geschäftsstatus wird in der Regel grafisch dargestellt.

Nach Endverwendung

Das Tankstellensegment trägt am meisten zum Marktwachstum bei und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 25,50 % wachsen. Kassensysteme an Tankstellen bieten grundlegende Funktionen wie die Anbindung der Zapfsäulensteuerung an das Kassenmanagement zur Sicherung von Transaktionen und ermöglichen Tankstellenbetreibern einen effizienten Geschäftsbetrieb, auch zu Stoßzeiten. Die Kassensysteme bieten Sicherheitsfunktionen, rollenbasierte Zugriffskontrollen, die Integration in andere Backoffice-Lösungen, Content-Management, Analyse- und Berichtsfunktionen sowie die Kraftstoffpreisgestaltung.

Regionalanalyse

Nordamerika dominiert den Weltmarkt

Nordamerika ist der wichtigste Wachstumstreiber und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 23,40 % wachsen. Nordamerika wird sich in diesem Zeitraum voraussichtlich zu einem der führenden Märkte entwickeln. Die fortschreitende Digitalisierung, technologische Entwicklungen und das Wachstum des Tankstellen- und Convenience-Sektors treiben die zunehmende Verbreitung von Kassensystemen für Tankstellen und Convenience-Shops voran. Kassensoftware für Tankstellen und Convenience-Shops unterstützt Filialleiter bei der Bestandsverwaltung, der Kassenabwicklung und der effizienten Steuerung des Tankstellen- und Shopbetriebs. Die zunehmende Akzeptanz von Technologie und die Präsenz globaler Konzerne und lokaler Unternehmen haben die Einführung von Kassensystemen für Tankstellen und Convenience-Shops in der Region beschleunigt. Nordamerika besteht aus den Vereinigten Staaten, Kanada und Mexiko.

Für Europa wird im Prognosezeitraum ein jährliches Wachstum von 26,05 % erwartet. Europa dürfte einen signifikanten Marktanteil von 23,9 % halten. Die Nachfrage nach Kassensystemen für Tankstellen und Convenience-Stores ist aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung, des zunehmenden Straßenverkehrs und der Expansion dieser Geschäfte gestiegen. In der Region nutzen private und öffentliche Einrichtungen immer häufiger Kassensysteme für Tankstellen und Convenience-Stores. Auch große Einzelhandelsketten wie Total, BP, Esso und ENI setzen cloudbasierte Kassensysteme intensiv ein, um effizient zu arbeiten.

Der asiatisch-pazifische Raum repräsentierte 2018 18,2 % des globalen Marktes. Haupttreiber dieses Marktwachstums sind die zunehmende Nutzung von Smartphones und die Fortschritte in der digitalen Technologie. Auch die steigende Kaufkraft der wachsenden Mittelschicht dürfte maßgeblich zum Marktwachstum beitragen. Zudem fördern Regierungen vieler Länder bargeldlose Transaktionen. Der Markt für cloudbasierte Kassensysteme für Tankstellen und Convenience-Stores dürfte im asiatisch-pazifischen Raum aufgrund der hohen Akzeptanz von Cloud-Technologien in dieser Region stark wachsen.

Im Nahen Osten und in Afrika wird für die kommenden Jahre ein rasantes Marktwachstum erwartet. Die Internetdurchdringung in diesen Ländern ist noch gering. Im Nahen Osten gab es im Januar 2019 182 Millionen Internetnutzer, was etwa 71 % der Bevölkerung der Region entsprach. In den letzten Jahren ist die Zahl der Internet- und Smartphone-Nutzer jedoch stark gestiegen, was die Region in den kommenden Jahren zu einem attraktiven Markt für Anbieter von Kassensystemen für Tankstellen und Convenience-Stores macht. Darüber hinaus setzen afrikanische kleine und mittlere Telekommunikations- und IT-Unternehmen verstärkt auf Cloud-Computing-Technologien.