Markt für Managed Services Größe und Ausblick, 2024-2032

Marktübersicht

Der globale Markt für Managed Services wurde im Jahr 2023 auf 308,34 Milliarden USD geschätzt. Er soll im Jahr 2032 918,91 Milliarden USD erreichen und im Prognosezeitraum (2024–32) eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 12,9 % aufweisen. Da IT-Umgebungen aufgrund unterschiedlicher Technologien und Plattformen immer komplexer werden, suchen Unternehmen nach spezialisierten Managed Service Providern (MSPs), um diese Umgebungen zu verwalten und zu optimieren. Darüber hinaus erfordert die Umstellung auf Initiativen zur digitalen Transformation Fachwissen in den Bereichen Cloud Computing, Cybersicherheit, IoT und Datenanalyse – alles Bereiche, in denen Managed Service Provider Fachwissen und Unterstützung bieten.

Managed Services ermöglichen es Unternehmen, sich besser auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern und die Betriebskosten zu senken. Managed Services sorgen für die bestmögliche Ressourcenzuweisung und -nutzung, was zur Verbesserung der Gesamtrentabilität und Steigerung der betrieblichen Effizienz beiträgt. Vor allem skalierbare Infrastrukturen und anpassbare Managed-Service-Modelle erleichtern Unternehmen die Einführung neuer Technologien. All diese Variablen werden im gesamten Prognosezeitraum voraussichtlich die Marktexpansion vorantreiben.

Marktdynamik

Antriebsfaktoren für den Managed Services-Markt

Steigende Abhängigkeit vom IT-Betrieb und neuen Anwendungen zur Steigerung der Unternehmensproduktivität

Unternehmen erleben einen Wandel, da grundlegende Geschäftsabläufe stark vom Internet abhängen. Die Unternehmen konzentrieren sich stärker darauf, fortschrittliche Betriebstechnologie und IT-Infrastruktur aufeinander abzustimmen, um digitale Geschäftsabläufe voranzutreiben. Diese Trends helfen Unternehmen letztendlich dabei, verschiedene funktionale Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Der IT-Betrieb liefert effektive Dienste zu minimalen Kosten und in minimaler Qualität. Er trägt auch dazu bei, die Zuverlässigkeit und Konsistenz der für mehrere Geschäftsprozesse angebotenen Dienste sicherzustellen.

Die zunehmende Nutzung von Technologien wie Cloud Computing, Internet der Dinge, Big Data, Software-as-a-Service (SaaS) , künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen sowie Datensicherheitsanwendungen dürfte die Einführung von Managed Services in mehreren Endverbrauchsbranchen vorantreiben. Kleine, mittlere und große Unternehmen entscheiden sich für Cloud Computing, um die Sicherheit, Verfügbarkeit und Zugänglichkeit ihrer Daten und Anwendungen zu verbessern, ohne ihren IT-Fußabdruck zu vergrößern. Das Internet der Dinge ermöglicht es Unternehmen, Echtzeitdaten aus zahlreichen Quellen über die in verbundenen Geräten eingebetteten Sensoren zu erfassen. Es hilft auch dabei, die wachsenden Mengen an Echtzeitdaten zu verwalten, zu synchronisieren, zu integrieren und zu speichern.

Verschiedene Unternehmen nutzen SaaS, um auf eine Vielzahl von Cloud-basierten Anwendungen zuzugreifen. Unternehmen sind auf Managed Services umgestiegen, indem sie mehrere IT-Operationen auslagern, um ihre Geschäftsprozesse durchzuführen. Die zunehmende Abhängigkeit von IT-Operationen und neuen Anwendungen zur Verbesserung der Geschäftsproduktivität wird voraussichtlich die Einführung von Managed Services im Prognosezeitraum vorantreiben.

Bedarf an spezialisierten MSPS zur Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen und Reduzierung der IT-Personalkosten

Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein IT-Unternehmen, das Endbenutzern Server, Netzwerke und spezialisierte Anwendungen zur Verfügung stellt. Die technologischen Anwendungen werden von Dienstanbietern verwaltet und gehostet. Managed Service Provider beaufsichtigen, überwachen und sichern Anwendungsprozeduren oder ausgelagerte Netzwerke im Auftrag der Unternehmen, die Managed Services nutzen. MSPs helfen einem Unternehmen, über die neuesten Trends und Tools auf dem Laufenden zu bleiben. Darüber hinaus gelten die von MSPs angebotenen Managed Services als Alternative zum On-Demand-Outsourcing-Modell und helfen Unternehmen so, ihre Geschäftsausgaben zu minimieren. Sie tragen auch dazu bei, unternehmensbezogene Abläufe zu verbessern, indem sie Cloud-basierte Managed Services aktualisieren.

Spezialisierte MSPs tragen zur Senkung der IT-Personalkosten bei, indem sie Personal zur Lösung von IT-Problemen im Zusammenhang mit der Infrastruktur bereitstellen. Sie tragen auch dazu bei, Netzwerkausfallzeiten zu minimieren und die Netzwerkbetriebskosten zu senken. MSPs helfen Unternehmen, die richtige Technologie einzusetzen, um IT-Komplexitäten zu überwinden und schnell auf die sich ändernde Marktdynamik wie die digitale Transformation von Diensten zu reagieren. MSPs tragen zur Verbesserung der Agilität bei und reduzieren Kosten und Komplexität in Weitverkehrs-, lokalen, Rechenzentrums- und Hybrid-Cloud-Netzwerken. Endverbrauchsbranchen benötigen spezialisierte MSPs zur Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen, da spezialisierte MSPs sich sicher an die neuen Technologien anpassen und zur Maximierung der Netzwerkleistung beitragen. Der wachsende Bedarf an spezialisierten MSPs zur Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen und zur Senkung der IT-Personalkosten wird voraussichtlich das Wachstum des Managed-Services-Marktes im Prognosezeitraum vorantreiben.

Hemmende Faktoren für den Managed Services-Markt

Notwendigkeit der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften behindert das Marktwachstum

Die sich ändernden Anforderungen an Compliance-Risikomanagement und Governance erschweren es Unternehmen, strenge Standards für die Verwaltung und Speicherung von Daten einzuhalten. Die Internationale Organisation für Normung (ISO) hat globale Standards für Effizienz, Sicherheit und Qualität festgelegt. Die ISO hat auch Standards für verschiedene Aspekte wie IT-Sicherheit und Risikomanagement sowie Qualitätsmanagement erstellt. Sie hat Standards für das IT-Sicherheitsmanagement entwickelt, die Unternehmen dabei helfen, Kundendaten, Mitarbeiterdaten, geistiges Eigentum und Finanzunterlagen zu schützen.

Im Jahr 2006 haben sich JCB, Discover, American Express, MasterCard und Visa zusammengeschlossen, um Sicherheitsstandards zum Schutz vertraulicher Verbraucherdaten und zur Reduzierung von Kreditkartenbetrug festzulegen. Sie führten die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) ein, die für alle Organisationen gelten, die Karteninhaberdaten speichern und übermitteln. Der Standard Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (DFARS) legt Sicherheitskontrollen für Informationssysteme von Auftragnehmern fest. Das Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) bietet einen standardisierten Ansatz zur Sicherung von Cloud-Lösungen für Bundesbehörden.

Managed Services in der medizinischen Branche müssen in den USA den Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act und den Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) einhalten, um angemessenen Datenschutz und Sicherheit zu gewährleisten. Das Common Security Framework (CSF) der Health Information Trust Alliance (HITRUST) hilft Unternehmen, das Risiko einer Datenpanne zu minimieren. Der Federal Information Security Management Act (FISMA) verpflichtet Bundesbehörden, standardisierte IT-Sicherheitskontrollen zu unterstützen und umzusetzen. Dieses Gesetz ermöglicht das sichere Outsourcing kritischer Anwendungen an SaaS-Anbieter und verwaltet Hostumgebungen und FISMS-konforme Cloud-Anbieter. Eine zunehmende Anzahl von Vorschriften und Compliances in verschiedenen Regionen wird das Wachstum des Managed Services-Marktes im Prognosezeitraum voraussichtlich behindern.

Marktchancen für Managed Services

Zunehmende Einführung von Bring Your Own Device (BYOD) in Unternehmen fördert Marktchancen

Im heutigen technologiegetriebenen Geschäftsumfeld ist Bring Your Own Device (BYOD) eines der entscheidenden Elemente digitaler Technologie und Produktivität in zahlreichen Branchen. Die BYOD-Strategie ermöglicht es Mitarbeitern, über ihre Geräte auf Daten zuzugreifen und diese zu verwalten, was die Produktivität am Arbeitsplatz steigert. Unternehmen, die die Nutzung von BYOD unterstützen, können laut einer Studie von Cisco Systems, Inc. bis zu 350 USD pro Teammitglied und Jahr einsparen. BYOD erhöht die Verantwortlichkeit und Arbeitsflexibilität der Mitarbeiter, was die Produktivität steigert. Dies hat Unternehmen dazu veranlasst, BYOD-Optionen neben ihrer aktuellen IT-Infrastruktur zu implementieren, um ein Arbeitsklima zu schaffen, das die Mitarbeiter willkommen heißt.

Tablets, Smartphones, Laptops und andere Smart-Geräte sind aufgrund der zunehmenden Nutzung von BYOD am Arbeitsplatz immer häufiger anzutreffen. Der Einsatz dieser Technik würde die Risiken für die Datensicherheit und -integrität erhöhen, wenn Daten zwischen Smart-Geräten übertragen werden. Um die Sicherheit dieser Smart-Geräte zu verwalten und zu überwachen, greifen viele Unternehmen auf Managed Services zurück, was lukrative Aussichten für den Markt schafft.

Regionalanalyse

Nach Regionen ist der globale Markt für Managed Services in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Welche Region weist die größte Nachfrage im Managed-Services-Markt auf?

Nordamerika hat den größten Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich um durchschnittlich 12,2 % wachsen. Zahlreiche IT-Unternehmen in Nordamerika treiben das Wachstum des regionalen Managed-Services-Marktes voran. Die vorherrschende Anzahl von Technologie-Start-ups und die fortgesetzte Einführung von ERP-, CRM- und Cloud-Diensten in Nordamerika dürften die Entwicklung des Managed-Services-Marktes in der Region im Prognosezeitraum vorantreiben. In den USA sind viele Managed-Services-Anbieter ansässig, wie beispielsweise International Business Machines Corporation, Cisco Systems, Inc., CA Technologies und DXC Technology Company, was ein gutes Zeichen für das Wachstum des nordamerikanischen Managed-Services-Marktes ist.

Die in den USA ansässigen IT-Unternehmen legen zunehmend Wert darauf, ihre steigenden Betriebskosten zu bremsen. Dies veranlasst sie dazu, verschiedene Managed Services einzuführen. In Kanada treibt der technologische Wandel, der besonders in Toronto und der Greater Toronto Area (GTA) zu beobachten ist, die schnelle digitale Entwicklung des Landes voran. Dies wiederum treibt die Nachfrage nach Cloud Computing, IT-Sicherheit und Softwareentwicklung weiter an und fördert letztlich die Einführung von Managed Services.

Europa ist die zweitgrößte Region und wird voraussichtlich bis 2030 einen erwarteten Wert von 153 Milliarden USD erreichen und dabei eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 12,5 % aufweisen. In Europa werden Managed Security Services immer beliebter, da sie bei der Verwaltung des Netzwerkbetriebs ein verbessertes Kundenerlebnis und eine verbesserte Datensicherheit bieten können. Deutschland hat aufgrund mehrerer Maschinenbau-, Automobil- und Fertigungsunternehmen das größte Potenzial für die Einführung von Managed Services. Großbritannien entwickelt sich zu einem der wichtigsten Märkte für Managed Services in Europa. Eine hohe Konzentration kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) in Verbindung mit der fortgesetzten Bereitstellung von Cloud-basierten Diensten im Vereinigten Königreich dürfte das Wachstum des Managed Services-Marktes in Europa vorantreiben.

Der asiatisch-pazifische Raum ist die am schnellsten wachsende Region. Die Nachfrage nach verwalteten Cloud-Diensten und verwalteten Sicherheitsdiensten ist in den asiatisch-pazifischen Ländern im Einklang mit dem wachsenden Bedarf an der Bewältigung komplexer Arbeitslasten und der fortgesetzten Migration von ERP-Systemen auf Cloud-Plattformen gestiegen. In Indien dürfte der schnelle Anstieg der Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) und ihre starke Betonung der Implementierung von Technologien und Diensten der nächsten Generation im Rahmen der Bemühungen, die regionale und globale Industrie voranzutreiben, die Einführung von verwalteten Diensten auslösen und letztendlich das Wachstum des Marktes für verwaltete Dienste im asiatisch-pazifischen Raum bewirken.

Segmentanalyse

Der globale Markt für Managed Services ist nach Lösung, Managed Information Service (MIS), Bereitstellung, Unternehmensgröße, Endbenutzer und Region segmentiert.

Nach Lösung

Nach Lösung ist der globale Markt in verwaltete Rechenzentren, verwaltete Netzwerke, verwaltete Mobilität, verwaltete Infrastruktur, verwaltete Sicherung und Wiederherstellung, organisierte Kommunikation, verwaltete Informationen und verwaltete Sicherheit segmentiert.

Managed Data Center haben den größten Marktanteil und werden im Prognosezeitraum voraussichtlich um durchschnittlich 12 % wachsen. Ein Managed Data Center ermöglicht die schnelle Skalierung und Bereitstellung neuer Dienste, um Geschäftsanforderungen effizient zu erfüllen. Es ermöglicht auch die schnelle Einführung neuer Technologien in bestehende und neue Geschäftsinfrastrukturen. In einer hybriden IT-Infrastruktur helfen Managed Data Center-Dienste dabei, den Betrieb durch verbesserte Automatisierung und Verwaltung zu optimieren. Diese Faktoren werden die Nachfrage nach Managed Data Center-Diensten im Prognosezeitraum antreiben. Darüber hinaus werden Managed Data Center-Dienste von diesen IT-Unternehmen häufig eingesetzt, um die Nutzung der Netzwerkressourcen zu optimieren und den internen Netzwerkbetrieb von Unternehmen zu verbessern. Dies wird voraussichtlich auch das Wachstum des Managed Data Center im Prognosezeitraum ankurbeln.

Durch Managed Information Service (MIS)

Nach Managed Information Service (MIS) ist der globale Markt in Business Process Outsourcing (BPO), Business Support Systems, Projekt- und Portfoliomanagement und Sonstiges segmentiert.

Den größten Marktanteil nimmt das Business Process Outsourcing (BPO) ein, das im Prognosezeitraum voraussichtlich um durchschnittlich 12,6 % wachsen wird. Die steigende Nachfrage nach der Integration von BPO als Teil der Geschäftsstrategie, um sich auf die Kernkompetenzen des Unternehmens zu konzentrieren und die Rentabilität des Unternehmens zu steigern, wird voraussichtlich das Wachstum des BPO-Segments im Prognosezeitraum vorantreiben. Verschiedene Faktoren wie die Betonung der Prozessautomatisierung, der Fokus auf Social-Media-Management-Tools und Investitionen in Cloud-Computing werden voraussichtlich die Einführung von BPO-Diensten vorantreiben.

Nach Bereitstellung

Nach Bereitstellung ist der globale Markt in gehostet und vor Ort segmentiert.

On-Premise hat den größten Marktanteil und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich um durchschnittlich 12,4 % wachsen. Viele Unternehmen entscheiden sich mittlerweile für die On-Premise-Bereitstellungsmethode, da hierfür keine Internetverbindung erforderlich ist. Das Programm lässt sich so einfach anpassen, dass es den individuellen Anforderungen eines Kunden an seine Geschäftsprozesse entspricht. Im gesamten Prognosezeitraum dürfte dies zur Expansion des On-Premise-Segments beitragen.

Nach Unternehmensgröße

Nach Unternehmensgröße ist der globale Markt in Großunternehmen sowie kleine und mittlere Unternehmen segmentiert.

Große Unternehmen haben den größten Marktanteil und werden im Prognosezeitraum voraussichtlich um durchschnittlich 12,4 % wachsen. Große Unternehmen verfügen über enorme Datenmengen, die in lokalen Niederlassungen und im Ausland effektiv verwaltet werden müssen. Daher nutzen große Unternehmen häufig verwaltete Sicherheitsdienste, um ihre Geschäftsdaten zu überwachen und zu verwalten.

Nach Endbenutzer

Nach Endbenutzer ist der globale Markt in Finanzdienstleistungen, Regierung, Gesundheitswesen, IT und Telekommunikation, Fertigung, Medien und Unterhaltung, Einzelhandel und Sonstige unterteilt.

Finanzdienstleistungen haben den größten Marktanteil und werden im Prognosezeitraum voraussichtlich um durchschnittlich 12,2 % wachsen. Finanzdienstleistungsunternehmen setzen in großem Umfang Managed Services ein, um sich auf Ressourcen zu konzentrieren und das Geschäftswachstum voranzutreiben. Dies wiederum dürfte die Einführung von Managed Services in Finanzdienstleistungsunternehmen vorantreiben.

jüngsten Entwicklungen

• Juli 2024 – Um Sicherheitsverletzungen mit nie dagewesener Geschwindigkeit und Präzision auf der gesamten Angriffsfläche des Unternehmens zu bekämpfen, hat CrowdStrike CrowdStrike Falcon Complete Next-Gen MDR vorgestellt. Falcon Complete Next-Gen MDR integriert wichtige Drittanbieterdaten von Falcon Next-Gen SIEM und modernste KI-Funktionen für einen umfassenden Angriffskontext und eine schnelle Reaktion und erweitert MDR-Operationen über die native Endpunkt-, Identitäts- und Cloud-Sicherheitstelemetrie hinaus.
• Juli 2024 – Happiest Minds Technologies Limited (NSE: HAPPSTMNDS), ein achtsames IT-Unternehmen, das stolz darauf ist, „Born Digital. Born Agile“ zu sein, gab die Einführung von WATCH360 von Happiest Minds bekannt, einem umfassenden 360-Grad-IT-Managed-Service-Angebot, das speziell darauf zugeschnitten ist, Unternehmen bei der einfachen Verwaltung ihrer IT-Umgebungen zu unterstützen.