Marktbericht für Patientenportale: Größe, Marktanteil und Trendanalyse nach Produkt (integriert, Standalone), Bereitstellungsart (web- und cloudbasiert, lokal), Endnutzer (Krankenhäuser, Kliniken und Arztpraxen, Kostenträger, Sonstige) und Region (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Lateinamerika) – Prognosen für 2025–2033

Wachstumsfaktoren des Patientenportalmarktes

Einfacher Zugriff auf Patienteninformationen über Smartphones und Wearables

In den letzten Jahren haben sich verschiedene Methoden für den Zugriff auf Patientenportale etabliert. Am häufigsten erfolgt der Zugriff über einen Computer, einige Nutzer verwenden jedoch Smartphones. Die US-Bundesvorschriften, die den Austausch, den Zugriff und die Nutzung elektronischer Gesundheitsinformationen für Patienten und ihre Angehörigen vereinfachen sollen, wurden im Mai 2020 vom ONC (Office of the National Coordinator for Health Information Technology) fertiggestellt. Durch die Verwendung sicherer, branchenweit anerkannter Programmierschnittstellen (APIs) müssen bestimmte lizenzierte Entwickler von Gesundheits-IT-Lösungen den „21st Century Cures Act“ einhalten. Dieses Gesetz schreibt vor, dass Nutzer über eine Gesundheits-App ihrer Wahl auf ihr Smartphone zugreifen und ihre medizinischen Daten verwalten können müssen.

Amerikaner berichteten zudem von einer verstärkten Nutzung von mobilen Gesundheits-Apps zur Gesundheitsverwaltung und Entscheidungsfindung im Gesundheitswesen. Über 80 % der US-Befragten, die im Vorjahr eine App genutzt hatten, gaben an, eine mobile Gesundheits-App auf ihrem Smartphone oder Tablet installiert zu haben. Im Jahr 2021 nutzten rund 7 von 10 Nutzern von Gesundheits-Apps diese, um ihre Fortschritte bei gesundheitsbezogenen Zielen zu verfolgen, und etwa die Hälfte gab an, Apps zur Unterstützung der Kommunikation mit ihren Gesundheitsdienstleistern und zur Entscheidungsfindung bei Behandlungen zu verwenden. Das ONC hofft, dass diese Entwicklungen es Patienten erleichtern, auf ihre Gesundheitsinformationen über Patientenportale verschiedener Gesundheitsdienstleister zuzugreifen und diese zu nutzen, was letztendlich zum Wachstum des Marktes beitragen wird.

Steigerung der Patienteneinbindung und Optimierung der Kosten für Gesundheitsdienstleister

Die stetig wachsende Datenmenge im Gesundheitswesen macht den Einsatz von Big-Data-Techniken zur Verbesserung der Versorgungsqualität unumgänglich. In letzter Zeit hat die Anzahl der Datenquellen im Gesundheitswesen aufgrund der weitverbreiteten Nutzung mobiler und tragbarer Sensortechnologien zugenommen, wodurch die Branche mit riesigen Datenmengen überschwemmt wurde. Daher wird es zunehmend schwierig, Gesundheitsdatenanalysen mit traditionellen Methoden durchzuführen, die für die Verarbeitung großer Mengen heterogener medizinischer Daten geeignet sein müssen.

Organisationen im Gesundheitswesen gestalten ihre IT-Infrastruktur flexibler und skalierbarer, um dem steigenden Datenbedarf gerecht zu werden. Elektronische Patientenakten (EHRs), elektronische Patientenakten (EMRs), persönliche Gesundheitsakten (PHRs), Praxisverwaltungssoftware (MPM) und viele weitere Komponenten zur Speicherung von Gesundheitsdaten bieten gemeinsam das Potenzial, Daten zu speichern, die Qualität und Effizienz der Versorgung zu verbessern, die Kosten im Gesundheitswesen zu senken und Behandlungsfehler zu reduzieren. Patientenportale können daher für die Speicherung, Nutzung und den Zugriff auf Gesundheitsdaten von Vorteil sein.

Marktbeschränkung

Sicherheits- und Datenschutzrisiken bei Patientenportalen

Sicherheits- und Datenschutzprobleme stellen die Nutzung von Patientenportalen vor erhebliche Herausforderungen, da die Authentifizierung der Nutzer schwierig ist. Besonders besorgniserregend sind Sicherheitsaspekte wie die Vertraulichkeit von Patientendaten, Autorisierungsfragen, Identitätsprüfung, Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit. Da Patientenportale im Internet gehostet werden, sind sie zudem verschiedenen Schwachstellen und Bedrohungen ausgesetzt. Ein Schutz sensibler Daten vor Hackerangriffen ist daher unerlässlich. Diese Portale sind anfällig für Angriffe, da sie große Mengen patientenbezogener Informationen enthalten. Eltern minderjähriger Kinder befinden sich hinsichtlich des Datenschutzes in einem Dilemma. Sie sollten ohne schriftliche Einwilligung des Kindes Zugriff auf die Daten haben, was das Wachstum des Marktes für Patientenportale hemmt.

Marktchancen für Patientenportale

Integration von KI in Patientenportal-Software

Der Einsatz von KI ist in verschiedenen wichtigen Bereichen der klinischen Versorgung bereits weit verbreitet. Dazu gehört auch die Nutzung von Chatbots oder Bots in Patientenportalen. Diese Bots können zahlreiche Funktionen dieser Portale, die das Patientenerlebnis verbessern und Routineprozesse für Ärzte und Pflegekräfte vereinfachen, maßgeblich beeinflussen. Da Bots aus Interaktionen lernen und natürliche Sprachmuster verstehen, wird die Nachfrage nach ihnen weiter steigen.

Darüber hinaus ist die Überwachung des Posteingangs im Patientenportal für medizinische Leistungserbringer unerlässlich, da sich die Gesundheitsversorgung zunehmend auf die Kommunikation zwischen Patient und Arzt aus der Ferne verlagert. Die Fähigkeit, den eigenen Posteingang zu verwalten, dringende Patientenanfragen zu erkennen und einen Zeitplan für die Beantwortung von Patientennachrichten einzuhalten, ist für Leistungserbringer unerlässlich. KI- und Machine-Learning-Tools können dabei helfen, dringliche Anfragen im Patientenportal zu filtern und diese im Posteingang priorisieren. Immer mehr Leistungserbringer nutzen KI-gestützte Tools zur Patienteneinbindung, wie beispielsweise Patientenportale, um ein personalisiertes und komfortables Gesundheitserlebnis zu ermöglichen. Mit der fortschreitenden Digitalisierung des Gesundheitswesens werden KI und verwandte Technologien noch wichtiger.

Regionale Einblicke

Nach Regionen ist der globale Marktanteil von Patientenportalen in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Nordamerika dominiert den Weltmarkt

Nordamerika ist der bedeutendste Anteilseigner am globalen Markt und wird voraussichtlich ein Wachstum von … verzeichnen.Jährliche Wachstumsrate von 13,61 %Im Prognosezeitraum dominiert Nordamerika den globalen Markt für Patientenportale aufgrund der steigenden Nachfrage nach höherer Effizienz und einfacherem Zugang. Die Nachfrage nach Patientenportalen wächst aufgrund der rasanten Digitalisierung des Gesundheitswesens in der Region. Zahlreiche namhafte Unternehmen in diesem Bereich, insbesondere in den USA, haben ebenfalls zu dieser Marktführerschaft beigetragen. Sowohl die USA als auch Kanada haben Gesetze zur Förderung der Nutzung elektronischer Patientenakten (EHRs) erlassen. Die US-Regierung hat Anreizprogramme zur Förderung der EHR-Nutzung eingeführt, während in Kanada die Führung von EHR-Basisdatensätzen für alle Angehörigen der Gesundheitsberufe verpflichtend wurde. Diese Maßnahmen haben die Nutzung von EHRs in beiden Ländern erleichtert und die Nutzung von Patientenportalen durch mehr Gesundheitsdienstleister gefördert.

Europa: Am schnellsten wachsende Region

Für Europa wird ein Wachstum von … erwartet.Jährliche Wachstumsrate von 13,83 %Im Prognosezeitraum wird mit einem Wachstum des Marktes in dieser Region gerechnet. Zu den wichtigsten Faktoren zählen die zunehmende Verbreitung chronischer Erkrankungen, die steigende Patientenzahl, die wachsende Menge an Gesundheitsdaten, der expandierende IT-Sektor im Gesundheitswesen sowie die zunehmende Nutzung von elektronischen Patientenakten (EHRs) und Telemedizin. In mehreren Ländern wurden Patientenportale in verschiedenen Bereichen des Gesundheitswesens eingeführt. Im Jahr 2016 nutzten in 15 europäischen Ländern bereits rund 80 % der Hausarztpraxen eine EHR. Auch in Krankenhäusern, ambulanten Operationszentren, Akutkliniken und anderen Gesundheitseinrichtungen werden Patientenportale immer häufiger eingesetzt, was die steigende Nachfrage weiter ankurbelt.

Der asiatisch-pazifische Raum dürfte im Prognosezeitraum die am schnellsten wachsende Region im globalen Markt sein. Signifikante technologische Fortschritte im Gesundheitswesen durch mobile Technologien, webbasierte Patiententagebücher, Wearables und andere digitale Ansätze werden voraussichtlich zu einem deutlichen Wachstum des Patientenportalmarktes in dieser Region führen. Seit COVID-19 nutzen in dieser Region immer mehr Menschen Telemedizin-Dienste wie Telekonsultationen, Telemedizin und Telemonitoring. Diese verstärkte Nutzung von Telemedizin hat dazu geführt, dass Gesundheitsdienstleister und Patienten Patientenportale häufiger verwenden.

Lateinamerika sowie der Nahe Osten und Afrika wiesen die geringsten Anteile am Weltmarkt auf. In diesen Regionen wird aufgrund des Bedarfs an mehr Aufklärung ein langsames Wachstum erwartet.IT-Dienstleistungen im GesundheitswesenDarüber hinaus hat die geringere Anzahl von Anbietern von Patientenportalen, elektronischen Patientenakten und anderen IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen zu dem niedrigeren Marktanteil beigetragen. Der IT-Sektor im Gesundheitswesen der Region wird jedoch aufgrund der deutlichen Verlagerung hin zur Nutzung von Smartphones und Wearables für medizinische Zwecke sowie der kontinuierlichen Förderung des IT-Ausbaus im Gesundheitswesen durch staatliche Stellen ein stetiges Wachstum verzeichnen.

Produktanalyse

Der globale Markt ist in integrierte und eigenständige Patientenportale unterteilt.

Das Segment der integrierten Patientenportale trägt am meisten zum Marktwachstum bei und wird voraussichtlich weiter wachsen.Jährliche Wachstumsrate von 14,44 %Im Prognosezeitraum bietet die Integration von elektronischen Patientenakten (EHR) mit Patientenportalen zahlreiche Vorteile. Einer der wichtigsten ist die Kosteneffizienz. Die Kosten für Patientenportale variieren üblicherweise je nach benötigtem Funktionsumfang der Software – je mehr Funktionen, desto höher der Preis. Bei EHR-Systemen mit integrierten Patientenportalen entfallen zusätzliche Kosten für separate Lösungen. In den letzten Jahren haben EHR-Anbieter begonnen, ihre Software anzupassen. Sie suchen nach Möglichkeiten, Tools zur Patienteneinbindung zu integrieren, um ihr Produktangebot zu erweitern und den Patientensupport zu verbessern. Namhafte Anbieter wie WRS Health, ZH Healthcare und andere bieten in EHR integrierte Patientenportale an.

Eine einfachere Softwarearchitektur ermöglicht eigenständige Patientenportale. Sie unterstützen nur eine begrenzte Anzahl von Funktionen und beschränken sich auf eine wesentliche Funktion. Die zugrunde liegenden Datenbanken und Dateispeicherlösungen sind selten mit größeren Systemen verbunden. Der wesentliche Vorteil eigenständiger Patientenportale liegt im geringeren Entwicklungsaufwand. Zudem ermöglichen sie die Integration mit webbasierten Tools.EHRs und EMRsSie können mit einfachen Backend-Lösungen arbeiten, da sie keine komplexen Funktionen oder leistungsstarke Datenbanken benötigen. Sie dienen der Terminvereinbarung mit Gesundheitsdienstleistern, dem Zugriff auf medizinische Informationen, dem Empfang von Erinnerungen für bevorstehende Ereignisse (z. B. Impfungen) und der Information über Neuigkeiten und Entwicklungen im Gesundheitssystem.

Analyse der Liefermodalitäten

Der globale Markt ist in web- und cloudbasierte sowie On-Premises-Lösungen unterteilt.

Das Segment der web- und cloudbasierten Dienste hält den größten Marktanteil und wird voraussichtlich weiter wachsen.Jährliche Wachstumsrate von 14,53 %Im Prognosezeitraum wird die webbasierte Technologie in der Apothekenbranche zunehmend eingesetzt, um die Effektivität, Effizienz und Qualität der Gesundheitsversorgung zu verbessern. Dies wird durch die Reduzierung von Fehlern bei handschriftlichen Rezepten erreicht. Webbasierte Patientenportale ermöglichen die elektronische Verschreibung von Medikamenten über von Anbietern bereitgestellte Webseiten. Die meisten großen Krankenhäuser und andere Gesundheitseinrichtungen nutzen diese Portale, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden.

Eine Installation vor Ort bedeutet in der Regel, dass das Krankenhaus die Hardware bereitstellen muss, auf der die Software installiert wird. Diese Hardwareinstallation verursacht laufende Kosten für die lokale IT-Umgebung und erfordert zukünftig eine Hardwareerneuerung. Softwarelizenzen werden üblicherweise im Voraus bezahlt, ebenso wie die Gebühren für den laufenden Servicevertrag. In einer Umgebung vor Ort werden die Ressourcen intern und innerhalb der IT-Infrastruktur des Unternehmens implementiert. Unternehmen, die Software vor Ort einsetzen, sind für die laufenden Kosten der Serverhardware, den Stromverbrauch und den Platzbedarf verantwortlich. Zu den Vorteilen von Installationen vor Ort gehört beispielsweise, dass die IT-Abteilung die volle Kontrolle über die in der Anwendung gespeicherten Daten hat.

Endbenutzeranalyse

Der globale Markt ist unterteilt in Krankenhäuser, Kliniken und Arztpraxen, Kostenträger und Sonstige.

Das Krankenhaussegment trägt am meisten zum Markt bei und wird voraussichtlich weiter wachsen.Jährliche Wachstumsrate von 13,17 %Im Prognosezeitraum wird die Technologie von Patientenportalen im Gesundheitswesen, insbesondere in Krankenhäusern, immer beliebter. Klinische Zustände, die zu einer Krankenhauseinweisung führen, sind oft akut, und die dabei anfallende Menge an medizinischen Informationen kann enorm sein, was die Darstellung erschwert. Daher setzen Krankenhäuser verstärkt auf Patientenportale, um die Patienteneinbindung zu verbessern. Mit dem wachsenden Bewusstsein für die Notwendigkeit eines effizienten Gesundheitsmanagements nutzen Krankenhäuser Patientenportale immer häufiger.

Aufgrund der steigenden Patientenzahlen und des wachsenden Bedarfs an schnell verfügbaren Informationen führen viele Kliniken Patientenportale ein. Diese Portale verbessern die Kommunikation zwischen Patient und Arzt und somit das gesamte Patientenerlebnis. Die fünf häufigsten Gründe für Patienten, über Patientenportale mit Kliniken zu kommunizieren, sind Änderungen des Gesundheitszustands, Laborergebnisse, neu aufgetretene Erkrankungen, Medikamentendosierungen und neue Medikamente.