Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de comunicación y colaboración clínica por implementación (alojada, local), por componente (solución, servicios), por uso final (hospitales, laboratorios clínicos, médicos, otros) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el período 2025-2033.

Factor de crecimiento del mercado de comunicación y colaboración clínica

Creciente demanda de que los proveedores de atención médica aprovechen prácticas de comunicación eficientes.

La demanda de técnicas de comunicación mejores y más sofisticadas ha aumentado entre médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud. Esto se relaciona con la creciente necesidad de desarrollar una sólida relación médico-paciente, superar las dificultades de comunicación en situaciones críticas y facilitar la comunicación con el médico en un plazo determinado. Al hablar con los pacientes, conocer sus historias y tomar decisiones clínicas basadas en sus comentarios, los responsables hospitalarios pueden mejorar la eficiencia operativa y la calidad de la atención al paciente, así como promover diagnósticos precisos mediante la implementación de sistemas de comunicación avanzados. Halo Health, Tiger Connect y Cisco Systems Inc. son solo algunos de los proveedores de servicios de comunicación y colaboración clínica que han comenzado a ofrecer soluciones que incorporan VoIP, servicios de vídeo y plataformas de mensajería segura. Estas soluciones permiten una comunicación rápida y eficaz entre los profesionales médicos.

Las soluciones de comunicación y colaboración clínica también ayudan a los hospitales y centros de salud a trabajar de manera más eficaz con el personal hospitalario para consultar con médicos, enfermeros y pacientes. Los retrasos en la atención, los reingresos y las demoras en las derivaciones se reducen gracias a la alta interoperabilidad que ofrece la integración de las plataformas de comunicación clínica con otros sistemas informáticos clave. Al enviar mensajes electrónicos a los profesionales clínicos sobre posibles reingresos, estas plataformas también les proporcionan alertas oportunas. Estas plataformas de comunicación clínica incentivan a los proveedores a utilizar soluciones y servicios de colaboración para ofrecer a los pacientes mejores servicios de salud, lo que ofrece un prometedor potencial de crecimiento del mercado.

El aumento de casos de Covid genera la necesidad de comunicación y colaboración sin contacto.

El avance de la pandemia de COVID-19 está impulsando el mercado de la comunicación y la colaboración clínica. Se recomienda evitar el contacto con superficies sensibles en los hospitales debido a la rápida propagación de la enfermedad. La demanda de técnicas de comunicación y colaboración sin contacto en el sector sanitario se ha visto incrementada por el rápido aumento de casos a nivel mundial y la saturación de los hospitales con pacientes de COVID-19. Gracias a las soluciones de comunicación eficaces que ofrecen los proveedores de atención médica, los médicos y el personal sanitario pueden monitorizar de cerca el comportamiento de los pacientes, analizar datos de salud e identificar patrones clave. Esta información ayuda a los médicos a tomar las medidas adecuadas cuando sea necesario.

Las organizaciones que luchan contra la pandemia del coronavirus han comenzado a recibir soluciones de colaboración de empresas con descuento o de forma gratuita. Por ejemplo, Microsoft Corporation ha animado al personal del Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido a utilizar Microsoft Teams para colaborar de forma rápida y eficaz. Zebra Technologies Corp. y otros proveedores de productos y soluciones de comunicación han empezado a ofrecer dispositivos de comunicación duraderos, incluidos teléfonos inteligentes de grado médico con baterías de larga duración que resisten caídas y limpieza con lejía. Estos dispositivos, diseñados específicamente para su uso en entornos médicos, cuentan con funciones y aplicaciones de comunicación específicas para fomentar la colaboración eficaz entre médicos y enfermeros.

Restricción del mercado

Altos costos de capital inicial

El convencionalsoftware de colaboración en equipoLos elementos incluyen correo de voz, correo electrónico, videoconferencias, mensajería unificada y audioconferencias. Han surgido nuevos elementos, como procesos de negocio habilitados para la comunicación (CEBP), colaboración basada en documentos, videoconferencias, redes sociales, movilidad, etc. La instalación de una infraestructura de red sólida es necesaria para estos componentes. El capital inicial consiste en los costos incurridos durante el despliegue de la red y la adquisición de componentes de hardware y software. Una implementación de red adecuada es esencial para maximizar el potencial del software de colaboración en equipo; de lo contrario, se socavan las numerosas ventajas que las empresas pueden obtener de la colaboración en equipo. Los altos costos de configurar las infraestructuras de red impiden que muchas pequeñas empresas implementen software de comunicación en equipo.

Oportunidad de mercado

Integración de los registros electrónicos de salud (EHR) con plataformas y aplicaciones móviles

Las plataformas y aplicaciones móviles que facilitan la comunicación y la cooperación fluidas entre los profesionales sanitarios tienen una demanda creciente. Crear soluciones móviles seguras y fáciles de usar para actividades como mensajería, llamadas de voz, intercambio de imágenes y coordinación de la atención puede resultar rentable. La integración de tecnologías de comunicación y colaboración clínica con los sistemas de historia clínica electrónica (HCE) actuales ofrece grandes posibilidades. El flujo de trabajo de la HCE puede optimizarse y reducirse al simplificar la comunicación. Colaborar con proveedores de HCE o crear soluciones integradas puede brindar oportunidades beneficiosas.

Análisis regional

América del Norte: Región dominante

América del Norte es el principal actor en el mercado de la comunicación y la colaboración clínica, y se estima que experimentará una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 13,2 % durante el período previsto. Se prevé que el aumento de los costos de la atención médica en Estados Unidos impulse la expansión del mercado regional. Para lograr su objetivo de brindar atención médica digital, la mayoría de los hospitales estadounidenses han implementado tecnologías de comunicación y colaboración clínica. Por ejemplo, Columbia County Health Systems introdujo capacidades de colaboración que permiten a los equipos de atención médica distribuidos geográficamente comunicarse en tiempo real.

Europa: una región en crecimiento.

Se prevé que Europa presente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 5,6% durante el período de pronóstico. El mercado de la cooperación y la comunicación clínica se expande constantemente en Europa, gracias a las medidas para mejorar los resultados de los pacientes y la eficiencia de la atención sanitaria. Entre los mercados clave para estas soluciones se encuentran países con sistemas sanitarios consolidados, como el Reino Unido, Alemania, Francia y los países nórdicos. Normativas de la Unión Europea como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la iniciativa del Espacio Europeo de Datos Sanitarios (EHDS) influyen en las necesidades de privacidad e interoperabilidad de los datos.

Asia-Pacífico se ha convertido en una de las regiones de más rápido crecimiento en el mercado global. El mercado de comunicación y colaboración clínica se está expandiendo rápidamente en Asia-Pacífico debido a la creciente infraestructura sanitaria de la región, la creciente aceptación de la telemedicina y los crecientes niveles de digitalización. Las iniciativas gubernamentales para modernizar los sistemas sanitarios son los principales impulsores del crecimiento del mercado en países como China, Japón, Corea del Sur e India. La dinámica del mercado varía según la ubicación debido a las diversas estructuras legislativas, normas culturales y prácticas sanitarias que afectan a las tasas de adopción y al potencial comercial. La adopción de plataformas y aplicaciones de telemedicina por parte de los pacientes ha aumentado drásticamente debido al brote de COVID-19 en la región de Asia-Pacífico. Como resultado de la epidemia de COVID-19,salud digitalLas plataformas en Singapur, Australia e Indonesia han experimentado un aumento significativo en su uso. Además, el gobierno está promoviendo la telemedicina de forma generalizada, haciéndola accesible al público en general para frenar la propagación del virus.

En Latinoamérica, la mejora de la infraestructura sanitaria, el aumento de las inversiones tecnológicas y el creciente énfasis en la atención centrada en el paciente contribuyen al crecimiento constante del mercado de la comunicación y la colaboración clínica. Marcos legales como la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México influyen en los estándares de privacidad y seguridad de los datos.

En Oriente Medio y África, el mercado de la comunicación y la colaboración clínica está cambiando debido a los crecientes esfuerzos gubernamentales por digitalizar los sistemas de salud, el aumento de las inversiones en tecnología sanitaria y el deseo de una mejor comunicación en el ámbito de la salud. Las diferencias regionales influyen en la dinámica y el potencial del mercado en lo que respecta a la infraestructura sanitaria, las estructuras regulatorias y las consideraciones culturales.

Análisis segmentario

Mediante despliegue

El segmento de consumo en las propias instalaciones del cliente domina el mercado global y se prevé que presente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,4% durante el período de pronóstico. Para gestionar la creciente demanda de datos, las instituciones sanitarias han ampliado su infraestructura de TI. Históricamente, estas empresas han dudado en adoptar la implementación basada en la nube y han preferido la implementación local debido al control superior que los administradores de TI tienen sobre la infraestructura.centros de datosSin embargo, debido a que las implementaciones locales conllevan altos costos de mantenimiento, se prevé que la demanda de soluciones locales disminuya durante el período de proyección.

Por componente

El segmento de soluciones posee la mayor cuota de mercado en comunicación y colaboración clínica, y se prevé que presente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16,5 % durante el período de pronóstico. Las tecnologías CC&C permiten compartir datos en tiempo real, capturar alarmas y notificaciones, y optimizar la transición asistencial, lo que aumenta la satisfacción y la seguridad del paciente. Para ofrecer respuestas rápidas durante la gestión de crisis, los sistemas de comunicación y colaboración clínica utilizan datos del paciente, sistemas de gestión de camas y telemetría basada en la ubicación. Además, en el contexto de la COVID-19, empresas como Cerner Corporation están desarrollando tecnologías para ayudar a las organizaciones sanitarias a monitorizar y detectar eficazmente a los pacientes con posibles casos virales. Asimismo, la empresa ha creado actualizaciones específicas para la COVID-19 que notifican a los médicos cuando un paciente está en peligro, permitiéndoles implementar las medidas de aislamiento adecuadas. Por otro lado, los proveedores de soluciones están integrando el IoT con soluciones de colaboración para mejorar la eficacia operativa y la atención al paciente.

Por uso final

El segmento hospitalario posee la mayor cuota de mercado en comunicación y colaboración clínica, y se prevé que experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 19,5 % durante el período de pronóstico. Los hospitales han comprendido la importancia de la comunicación y la colaboración sin contacto debido al aumento de casos de COVID-19. Las organizaciones que luchan contra la pandemia del coronavirus han comenzado a recibir soluciones de colaboración de empresas con descuento o de forma gratuita. Por ejemplo, Microsoft Corporation ha animado al personal del Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido a utilizar Microsoft Teams para colaborar de forma rápida y eficaz. Según la Joint Commission, la mala comunicación es responsable del 70 % de los errores médicos. Debido a su compleja arquitectura, los hospitales requieren una coordinación y comunicación eficaces. La integración de la movilidad clínica en el ecosistema hospitalario se ha reconocido como un beneficio para aumentar la eficacia operativa. Además, se ha observado que los pacientes familiarizados con la tecnología se sienten cómodos utilizándola, aportando sus datos y compartiendo con gusto sus mediciones de salud electrónicas con los profesionales sanitarios.