Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de TPV en la nube por componente (solución, servicios), por tipo (punto de venta fijo, punto de venta móvil), por tamaño de organización (PYME, gran empresa), por aplicación (comercio minorista y bienes de consumo, viajes y hostelería, medios de comunicación y entretenimiento, transporte y logística, sanidad) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el periodo 2024-2032.

Factor de crecimiento del mercado de TPV en la nube

Mejorar la eficiencia, la productividad y la capacidad de toma de decisiones dinámicas en el lugar de trabajo de organizaciones y empresas.

Un sistema de punto de venta (TPV) fiable es esencial para que los minoristas aumenten sus ventas.inventario de seguimientoy brindar un servicio al cliente de primera categoría. Por otro lado, los dueños de negocios con poca experiencia en tecnología podrían tener dificultades para elegir en qué sistema de punto de venta (POS) invertir. La popularidad de los sistemas de punto de venta basados ​​en la web y en la nube ha aumentado recientemente, lo que demuestra que son una alternativa competitiva para las pequeñas y medianas empresas. El software como servicio (SaaS), al que se puede acceder desde internet desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo, se puede utilizar para implementar un POS basado en la nube.

Gracias a los sistemas POS en la nube, los empleados y gerentes pueden rastrear y administrar los datos de ventas de su empresa en tiempo real. Además, a diferencia de los sistemas POS tradicionales instalados en las instalaciones, que requieren que los usuarios utilicen dispositivos conectados en un lugar fijo o se conecten a una red local, las soluciones POS en la nube se pueden usar desde cualquier lugar. Los sistemas POS en la nube brindan a la gerencia y a quienes toman las decisiones flexibilidad y la oportunidad de modificar los precios dinámicamente en respuesta a las necesidades de los consumidores y a la competencia. Asimismo, los sistemas POS en la nube ofrecen métodos de pago modernos como el pago sin contacto y NFC. Estos sistemas aumentan la efectividad de las ventas y facilitan el análisis de datos de clientes en tiempo real, lo que brinda a las empresas más oportunidades para adaptar sus ofertas a las necesidades del mercado.

Bajos costos operativos y funcionales de las soluciones de punto de venta en la nube.

La base de las soluciones de punto de venta (TPV) en la nube reside en la facilidad de escalabilidad; la empresa puede añadir o eliminar servicios en cualquier momento, según sus necesidades y las de sus clientes. Las empresas solo pagan por los servicios que utilizan, ahorrando en los mecanismos de seguridad y las condiciones necesarias para garantizar la vigencia a futuro que exigen los sistemas TPV tradicionales instalados localmente. Además, el proveedor de soluciones se encarga del mantenimiento de los sistemas TPV en la nube, por lo que los empresarios no tendrán que preocuparse por su funcionamiento continuo.

Dado que los proveedores y distribuidores de soluciones se encargan del mantenimiento, el rendimiento y la conservación de los sistemas POS basados ​​en la nube, las empresas pueden operar con un equipo de TI interno más pequeño, ahorrando en los gastos de capacitación y nómina asociados con el mantenimiento de un departamento de TI completo, como lo requieren las soluciones POS locales.

Restricción del mercado

Menor flexibilidad y opciones de personalización que las soluciones locales.

Debido a su modelo de implementación, no es posible personalizar los sistemas POS en la nube basados ​​en SaaS. Las empresas más grandes quizás prefieran usar sistemas POS locales que se adapten fácilmente a su marca y necesidades de marketing. Sin embargo, esto no representa un obstáculo para muchas pequeñas y medianas empresas con poco o ningún tiempo ni presupuesto para personalizar los colores y el estilo de sus sistemas POS.

Las soluciones de punto de venta en la nube están diseñadas para adaptarse a la mayoría de los tipos de proyectos como soluciones universales. Sin embargo, es probable que el programa requiera ciertas características específicas que no estén incluidas en el paquete de punto de venta en la nube ofrecido. Esto afecta el crecimiento del mercado de puntos de venta en la nube. Además, una vez integradas las soluciones de punto de venta en la nube en una organización, cambiar de proveedor puede resultar aún más costoso, ya que puede ser necesario capacitar a los empleados en la nueva solución, lo que limita considerablemente las opciones en el mercado de puntos de venta en la nube.

Oportunidad de mercado

Creciente implementación de sistemas basados ​​en la nube en pequeñas y medianas empresas.

Los propietarios de pequeñas y medianas empresas están adoptando la tecnología porque los sistemas POS basados ​​en la nube son más sencillos de configurar y administrar. En comparación con la mayoría de las estaciones de trabajo locales, los sistemas POS basados ​​en la nube necesitan menos equipo y dependen menos de redes complejas. Las ventajas depagos con tarjeta basados ​​en la nubeAdemás, los propietarios de negocios pueden utilizar las herramientas de análisis que ofrecen estos sistemas de punto de venta con tan solo una máquina instalada.

Análisis regional

América del Norte ostenta la mayor cuota de mercado y se estima que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 24,1 % durante el período previsto. Esto se debe al aumento de las ventas de hardware informático, hardware digital, sistemas de punto de venta (TPV), suscripciones a la nube, acuerdos de TPV móvil, dispositivos portátiles de última generación, tabletas y terminales de pago en América del Norte. El sector de los puntos de venta en esta región experimentará cambios sustanciales debido a la creciente demanda de nuevas tecnologías de pantalla táctil integradas con software de TPV basado en la nube.

Tendencias del mercado en Asia-Pacífico

La región de Asia-Pacífico es la de mayor crecimiento. Varios países de Asia-Pacífico, como India, China y Corea del Sur, han adoptado la tecnología de computación en la nube. Esta creciente adopción impulsará la demanda de sistemas de punto de venta (POS) basados ​​en la nube, que optimizan el rendimiento al almacenar los datos en un entorno seguro. La tecnología en la nube también elimina la complejidad de instalar hardware de almacenamiento de datos local. Dado que las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a desafíos presupuestarios y de espacio, la tecnología en la nube les permite almacenar datos de manera eficiente sin necesidad de construir ni ampliar servidores de alta calidad. La creciente implementación de programas POS basados ​​en la nube por parte de propietarios de restaurantes y minoristas en Asia-Pacífico también impulsará el crecimiento del mercado.

Tendencias del mercado europeo

Europa es la segunda región más grande en el mercado de PCOS en la nube. Se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 24,7 % durante el período de pronóstico. El auge de la economía sin efectivo, con el lanzamiento de la billetera móvil en Europa, contribuirá al crecimiento del mercado regional de TPV en la nube.

Información sobre componentes

El mercado global se segmenta en Soluciones y Servicios. El segmento de Soluciones representa la mayor cuota de mercado y se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 24,8% durante el período de pronóstico. Numerosas empresas han reconocido el valor y las ventajas de utilizar dispositivos móviles como cajas registradoras modernas, lo que explica en parte el impacto significativo de los sistemas POS en la nube en el sector minorista. Esto se traduce en la sustitución de sistemas heredados obsoletos con equipos de registro POS especializados y en una importante revolución económica en muchos casos. Además, en entornos corporativos, estos sistemas están siendo reemplazados cada vez más por teléfonos inteligentes con software POS avanzado.

Los servicios constituyen el segmento de mayor crecimiento. Funcionalidades como la mayor flexibilidad, la adaptabilidad al entorno y la funcionalidad continua impulsan a los usuarios finales a adoptar los sistemas de punto de venta en la nube (POS) en sus negocios. Otro factor que contribuye a la demanda de POS en la nube son los bajos costos operativos. La disminución de las transacciones sin efectivo facilita el crecimiento de los pagos digitales, lo que repercute directamente en el desarrollo del mercado de POS. En consecuencia, se prevé que el mercado presente grandes oportunidades durante el período de pronóstico. Además, los avances en las tecnologías de computación en la nube ofrecen amplias oportunidades de crecimiento para el mercado.

El segmento de Implementación e Integración representa la mayor participación en el mercado y se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 25,5 % durante el período de pronóstico. La necesidad de adoptar sistemas POS en la nube aumenta debido al creciente número de transacciones de comercio electrónico a nivel mundial. En países como India, los consumidores optan por pagar después de recibir los productos mediante un sistema de prepago. Esto incrementa la demanda de terminales POS móviles que acepten pagos con tarjeta. Como resultado, numerosas empresas de comercio electrónico utilizan terminales POS móviles. Por lo tanto, el aumento de las transacciones de comercio electrónico a nivel mundial agrava la necesidad de terminales POS en la nube.

El segmento de Soporte y Mantenimiento es el de mayor crecimiento. Los desarrolladores en el mercado de TPV en la nube ofrecen soluciones de software personalizadas, adaptadas al rendimiento de cada negocio, y brindan soporte y mantenimiento con plazos definidos. Estos factores impulsan el crecimiento del mercado. Los servicios de pago en la nube están ganando terreno, lo que permite a los desarrolladores de tecnología actualizar continuamente el software a medida que avanzan en sus negocios. Estos fundadores diseñaron terminales compatibles con la tecnología EMV debido a la creciente presencia de tarjetas de contacto en el sector. Estas características ofrecen amplias oportunidades para este mercado.

El segmento de Capacitación y Consultoría es el tercero más grande. Factores como el mayor énfasis en el rendimiento de los procesos de negocio, el comercio electrónico global y el aumento de las transacciones sin efectivo aceleran la automatización en sectores como el comercio minorista, el entretenimiento, la hostelería y otros. En el sector de ventas, el aumento de la automatización está impulsado principalmente por los sistemas de punto de venta (TPV). Gracias a sus ventajas, como el bajo costo, la protección de datos, la personalización y la reducción del tiempo de inactividad, se espera que la demanda de TPV crezca en diversos sectores de usuarios finales.

Información sobre la aplicación

El mercado global se segmenta en Comercio minorista y bienes de consumo, Medios de comunicación y entretenimiento, Transporte y logística, Viajes y hostelería, y Salud. El segmento de Comercio minorista y bienes de consumo es el mayor accionista del mercado y se estima que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 23% durante el período de pronóstico. La transformación digital en el comercio minorista y los bienes de consumo ha cobrado impulso, y los fabricantes se están centrando en aumentar su inversión en TI. Según Fujitsu, en la Encuesta global sobre la transformación digital en el comercio minorista, aproximadamente el 39,8% de las organizaciones incrementaron sus presupuestos de TIC en un 37,8%, lo que significa que las tecnologías de comunicación, redes y la nube están experimentando un rápido crecimiento. Además, los avances en SaaS y las tecnologías de computación en la nube ofrecen amplias oportunidades para el crecimiento del mercado de TPV en la nube.

El TPV en la nube para el sector turístico y hotelero facilita el procesamiento de pagos, la gestión de inventario, la gestión de clientes y la generación de informes. Estas funciones permiten mantener un registro completo y acceder a él posteriormente para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Estos factores impulsan el crecimiento del mercado de TPV en la nube. Factores como el creciente énfasis en la eficiencia de los procesos empresariales, el comercio global y el aumento de los ingresos han acelerado la automatización de procesos en sectores como el turismo y la hostelería. Además, la adopción global de TPV en la nube y la competencia entre las pymes ofrecen oportunidades para el mercado.

Información sobre el tamaño de la organización

Las pymes representan la mayor parte del mercado y se estima que crecerán a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 24,5 % durante el período previsto. El software permite a las empresas procesar y distribuir datos entre los distintos departamentos para mejorar la experiencia y la fidelización del cliente. Además, la competencia entre las pymes de las diferentes regiones y los últimos avances en tecnologías en la nube han brindado grandes oportunidades para el crecimiento del mercado.

Las grandes empresas están creciendo rápidamente. El principal factor que impulsa el mercado es el desarrollo de la tecnología de computación en la nube. Las grandes empresas optan por utilizar sus servicios en la nube. Por lo tanto, la industria ha estado desarrollando sistemas de punto de venta (POS) basados ​​en la computación en la nube. Además, los avances tecnológicos en IoT y plataformas en la nube, junto con una mejor experiencia de usuario, brindan oportunidades de crecimiento para el mercado.