Informe de análisis del tamaño, participación y tendencias del mercado de gestión de incidentes y emergencias por componente (solución, servicio, sistema de comunicación), por solución (sistema de gestión de emergencias basado en la web, sistema de notificación masiva/de emergencias, recuperación ante desastres y continuidad del negocio, detección de intrusiones perimetrales, soluciones geoespaciales, soluciones contra incendios y materiales peligrosos), por servicio (consultoría, diseño e integración de centros de operaciones de emergencia (COE), capacitación y simulación, servicios de información pública), por sistema de comunicación (gestión de campañas, herramientas para primeros intervinientes, equipos asistidos por satélite, pasarelas preparadas para vehículos, radares de respuesta a emergencias), por simulación (sistemas de simulación de tráfico, herramientas de simulación de propagación de peligros, herramientas de simulación de incidentes y evacuación), por vertical (servicios financieros, seguros y seguros, comercio e industria, educación, energía y servicios públicos, atención médica y ciencias de la vida, defensa y militar, transporte y logística, gobierno) y por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica). Previsiones para el período 2025-2033.

Dinámica del mercado

Factores que impulsan el mercado global de gestión de incidentes y emergencias:

Aumento de la frecuencia y la gravedad de los desastres

La creciente frecuencia y gravedad de los desastres naturales y provocados por el hombre en todo el mundo han contribuido considerablemente a la creciente demanda de sistemas eficaces de gestión de incidentes y emergencias. A medida que se acelera el cambio climático, aumenta la frecuencia de tormentas, inundaciones, incendios forestales, terremotos y otros sucesos catastróficos. Este mayor riesgo exige tecnologías y métodos mejorados para reducir el impacto en las comunidades y la infraestructura.

Según la Organización Meteorológica Mundial (OMM), 2023 batió récords climáticos y trajo consigo un clima extremo que devastó el mundo. El informe provisional sobre el estado del clima mundial de la OMM indica que 2023 será el año más cálido registrado. Lee fue el huracán más fuerte de 2023 y la primera tormenta de categoría 5 de la temporada. El 7 de septiembre de 2023, Lee pasó de ser un huracán de categoría 1 a una tormenta de categoría 5 en menos de 24 horas. Lee tocó tierra como tormenta post-tropical el 16 de septiembre de 2023 en Nueva Escocia, Canadá, con ráfagas de 112 km/h. El oleaje generado por Lee provocó peligrosas olas y corrientes de resaca a lo largo de la costa atlántica de Estados Unidos, mientras que los fuertes vientos causaron cortes de electricidad en Maine y Canadá. Esto produjo una devastación enorme y puso de manifiesto la importancia de una buena gestión de incidentes y emergencias.

Además, a medida que estos desastres se vuelven más frecuentes, los gobiernos, las empresas y las comunidades invierten en soluciones sofisticadas de gestión de incidentes y emergencias para mejorar la preparación, la respuesta y la recuperación. La tendencia del mercado de gestión de incidentes y emergencias destaca la importancia de la tecnología y la planificación detallada para afrontar los problemas derivados de la creciente frecuencia y gravedad de los desastres.

Restricciones del mercado global de gestión de incidentes y emergencias:

Restricciones presupuestarias

Muchas organizaciones y gobiernos involucrados en la gestión de incidentes y emergencias enfrentan importantes restricciones presupuestarias. Los recursos financieros limitados pueden obstaculizar la implementación de soluciones integrales, impidiendo la adquisición de nuevas tecnologías, programas de capacitación y la creación de infraestructura resiliente. En algunos lugares, particularmente en países en desarrollo o municipios con presupuestos limitados, la asignación de fondos para la gestión de incidentes y desastres puede entrar en conflicto con otros objetivos críticos. Debido a la limitación de los presupuestos municipales totales, un gobierno local puede necesitar ayuda para asignar fondos suficientes para modernizar los equipos de comunicación de emergencia o realizar simulacros de capacitación frecuentes. Según una evaluación de 2023, los países de ingresos bajos y medios requerirán al menos entre 2,84 y 2,9 billones de dólares en inversión para mejorar la resiliencia de su infraestructura. Según Springer Professional, los países subdesarrollados son más vulnerables a las calamidades naturales que los países desarrollados.

Según un informe del Fondo Mundial para la Reducción y Recuperación ante Desastres (GFDRR, por sus siglas en inglés), muchos países de ingresos bajos y medios destinan solo una pequeña parte de sus presupuestos a la reducción del riesgo de desastres y la gestión de emergencias. La Oficina de las Naciones Unidas para la Reducción del Riesgo de Desastres (UNDRR, por sus siglas en inglés) subraya la necesidad mundial de aumentar la inversión en la reducción del riesgo de desastres, señalando que solo 0,40 USD de cada 100 USD invertidos en desarrollo se destinan a la reducción del riesgo de desastres.

Oportunidad de mercado global en la gestión de incidentes y emergencias:

Innovación e integración tecnológica

Las continuas mejoras tecnológicas, como la IA, el IoT y el análisis de datos, ofrecen oportunidades para optimizar la gestión de incidentes y emergencias. La integración de soluciones de vanguardia para el análisis de datos en tiempo real, el modelado predictivo y los sistemas de comunicación puede mejorar drásticamente los tiempos de respuesta y la eficacia general. Dada la creciente inestabilidad climática y la frecuencia de los desastres naturales, la contribución de la IA a la gestión de desastres resulta beneficiosa y necesaria.

Además, la aplicación de la inteligencia artificial en la predicción, mitigación y respuesta ante desastres ha dado lugar a avances sustanciales. Por ejemplo, investigadores de Stanford crearon el Sistema de Detección de Terremotos de Stanford (STEDS), un modelo de IA para la predicción de terremotos que identifica sismos leves que los métodos convencionales suelen pasar por alto. Asimismo, el sistema de predicción de inundaciones de Google, actualmente en funcionamiento en Bangladesh e India, ilustra el uso de la IA en la prevención de desastres. El sistema modela el flujo de agua en el entorno mediante una combinación de hidrología computacional y aprendizaje automático, teniendo en cuenta la geografía y los datos históricos de inundaciones. Posteriormente, genera mapas y alertas que se comparten con las comunidades y autoridades locales, lo que les proporciona un tiempo valioso para prepararse y responder.

Análisis regional

América del Norte domina el mercado global.

El análisis del mercado global de gestión de incidentes y emergencias se realiza en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, y Latinoamérica.

América del Norte es el principal actor del mercado global de gestión de incidentes y emergencias, y se estima que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6,6 % durante el período de pronóstico. El mercado de gestión de incidentes y emergencias en América del Norte se ve impulsado principalmente por la adopción generalizada de tecnología avanzada, la mejora de las medidas de seguridad y la presencia de importantes empresas del sector, como Honeywell, Lockheed Martin, Motorola Solutions, Collins Aerospace, IBM, Hexagon, Esri, MissionMode y Alert Technologies. En 2023, Estados Unidos experimentó 28 eventos de crisis meteorológicas y climáticas, según informó la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA). Cada uno de estos eventos generó pérdidas superiores a los mil millones de dólares. Estos eventos comprendieron una sequía, inundaciones, diez tormentas severas, dos ciclones tropicales y un incendio forestal. Estos sucesos impulsan aún más la necesidad de la industria de gestión de incidentes y emergencias en la región de América del Norte.

Además, el creciente gasto público y el uso generalizado del software por parte de diversas entidades gubernamentales y no gubernamentales impulsan el crecimiento del mercado de gestión de incidentes y emergencias. La NOAA informa que Estados Unidos destinó 92.900 millones de dólares a gastos relacionados con desastres en 2023. Ese mismo año, Estados Unidos sufrió una cantidad sin precedentes de desastres costosos, con 28 incidentes verificados relacionados con el clima. Los sucesos más costosos de 2023 fueron la sequía y la ola de calor en el sur y el medio oeste, que supusieron un coste de 14.500 millones de dólares, y el temporal de clima severo en el sur y el este a principios de marzo, que ascendió a 6.000 millones de dólares.

Se prevé que la región de Asia-Pacífico presente una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 6,9 % durante el período de pronóstico. Se espera que el mercado de gestión de incidentes y emergencias de Asia-Pacífico experimente una rápida expansión debido a las crecientes iniciativas e inversiones gubernamentales en gestión de desastres y seguridad. El informe «Panorama del riesgo de desastres», publicado por la Comisión Económica y Social de las Naciones Unidas para Asia y el Pacífico (CESPAP) en 2019, indica que hubo una disminución significativa en el número de muertes, personas afectadas y pérdidas económicas en la región de Asia-Pacífico (APAC) entre 2010 y 2019. Varios gobiernos nacionales han estado destinando fondos de manera agresiva a la gestión de desastres. Por ejemplo, el gobierno de la India aumentó su inversión anual en un 5 % para el período 2019-2020.

De igual manera, el Gobierno de Japón y el Banco Mundial colaboraron para establecer un Programa Conjunto Japón-Banco Mundial con el fin de integrar prácticas de gestión del riesgo de desastres en países en desarrollo. El programa ha brindado apoyo financiero para más de 130 subvenciones de asistencia técnica en más de 68 países. Además, según informó el gobierno chino, China sufrió daños económicos directos por un total de 308.290 millones de yuanes (42.000 millones de dólares) debido a catástrofes naturales durante los primeros nueve meses de 2023. Estos desastres incluyen fuertes lluvias, deslizamientos de tierra, granizadas y tifones.

Europa abarca economías importantes como el Reino Unido y Alemania, que implementan sistemas, soluciones e instalaciones altamente avanzados para la gestión de incidentes y desastres. La razón principal es la creciente necesidad de proteger a las personas de catástrofes naturales y provocadas por el hombre. La Unión Europea (UE) aumentó su presupuesto para ayuda humanitaria a 1.700 millones de euros en 2023. La UE también implementa medidas destinadas a mitigar y prevenir los riesgos de desastre. Estas estrategias incluyen mejorar la capacidad de la infraestructura, los ecosistemas, la sociedad y la economía de la UE para resistir y recuperarse de eventos adversos. El Acuerdo EUR-OPA sobre Grandes Riesgos de la Unión Europea tiene como objetivo proteger el patrimonio cultural de desastres naturales y tecnológicos mediante la promoción de la resiliencia ante desastres y el desarrollo de una cultura de riesgo. Por lo tanto, estimula la expansión del mercado.

Análisis segmentario

El mercado global de gestión de incidentes y emergencias se segmenta en función de componentes, servicios, soluciones, sistemas de comunicación, simulación y sectores verticales.

El mercado, segmentado por componentes, se divide a su vez en Soluciones, Servicios y Sistemas de Comunicación.

La solución representa la mayor parte del mercado.

Solución

Este subsegmento contiene las soluciones de software y tecnología que constituyen la base del sistema de gestión de incidentes y emergencias. Incluye aplicaciones, plataformas y herramientas que facilitan la preparación, la respuesta y la recuperación ante emergencias. El componente de Solución es la columna vertebral tecnológica, e incluye capacidades como el análisis de datos en tiempo real, el conocimiento de la situación y la asistencia para la toma de decisiones. Estas soluciones están diseñadas para satisfacer necesidades específicas de gestión de incidentes y emergencias, lo que contribuye a la eficacia de las respuestas. Por ejemplo, consideremos un software integral de gestión de eventos que combina inteligencia artificial para el análisis predictivo, SIG (Sistema de Información Geográfica) para la cartografía y una interfaz intuitiva para la monitorización y la toma de decisiones en tiempo real.

El mercado se segmenta además por solución en sistemas de gestión de emergencias basados ​​en la web, sistemas de notificación masiva/de emergencias, recuperación ante desastres y continuidad del negocio, detección de intrusiones perimetrales, soluciones geoespaciales y soluciones contra incendios y materiales peligrosos.

Un sistema de gestión de emergencias basado en la web genera los mayores ingresos del mercado.

Sistema de gestión de emergencias basado en la web

Los sistemas de gestión de emergencias basados ​​en la web son aplicaciones de software diseñadas para optimizar y respaldar todos los aspectos de la preparación, respuesta y recuperación ante emergencias. Se puede acceder a estos sistemas mediante navegadores web, lo que permite a las partes interesadas colaborar y sincronizar sus esfuerzos en tiempo real. Los sistemas de gestión de emergencias suelen incorporar monitoreo de incidentes, asignación de recursos, herramientas de comunicación y análisis de datos para mejorar el conocimiento de la situación y facilitar la toma de decisiones en situaciones de emergencia.

En función del servicio, el mercado se divide en consultoría, diseño e integración de centros de operaciones de emergencia (COE), formación y simulación, y servicios de información pública.

La consultoría acapara la mayor cuota de mercado.

Consultante

El segmento de servicios de consultoría domina el mercado debido a la alta demanda federal, estatal y municipal de una planificación e implementación sólidas de infraestructura para la gestión y preparación ante desastres. Las principales empresas ofrecen servicios de asesoría a organizaciones para promover una gestión de riesgos más eficaz y proactiva, así como la sincronización de las actividades cotidianas. Corporaciones líderes como Lockheed Martin ayudan a fuerzas armadas y gobiernos de todo el mundo a mejorar, equipar, desarrollar y utilizar tecnologías inteligentes para la gestión eficaz de eventos y emergencias.

El mercado se subdivide, según los sistemas de comunicación, en gestión de campañas, herramientas para primeros intervinientes, equipos asistidos por satélite, pasarelas preparadas para vehículos y radares de respuesta a emergencias.

Las herramientas para personal de primera intervención ocupan la mayor parte del mercado.

Herramientas para primeros intervinientes

El segmento de herramientas para primeros respondedores domina el mercado al utilizar software de gestión de incidentes y emergencias para garantizar medidas de seguridad sólidas. Las herramientas para primeros respondedores son diversas tecnologías y dispositivos de comunicación que ayudan a los respondedores de emergencia en servicio. Estos incluyen dispositivos de comunicación especializados, aplicaciones móviles ytecnología portátilEstas herramientas facilitan la comunicación entre los equipos de primera intervención, les proporcionan actualizaciones en tiempo real y les otorgan acceso a información vital. Optimizan la eficacia y la seguridad de los equipos de primera intervención en situaciones críticas.

El mercado puede subdividirse aún más mediante simulación en sistemas de simulación de tráfico, simulación de propagación de peligros y herramientas de simulación de incidentes y evacuación.

Las herramientas de simulación de incidentes y evacuación tienen una cuota de mercado significativa.

Herramientas de simulación de incidentes y evacuación

Las herramientas de simulación de incidentes y evacuación se desarrollan específicamente para replicar y simular diversas emergencias y los procesos de evacuación de personas. Estas simulaciones ofrecen información valiosa sobre la evolución de los desastres, las posibles zonas afectadas y la eficacia de las estrategias de evacuación. Estas herramientas mejoran la preparación y la capacidad de respuesta ante accidentes y emergencias, optimizando las rutas de evacuación, la ubicación de los refugios y la asignación de recursos. Consideran aspectos como la densidad de población, la infraestructura y la topografía.

En función del sector vertical, el mercado se clasifica en servicios financieros y seguros (BFSI), comercio e industria, educación, energía y servicios públicos, atención médica y ciencias de la vida, defensa y sector militar, transporte y logística, y gobierno.

El gobierno influyó en el crecimiento del mercado.

Gobierno

Las entidades gubernamentales de distintos niveles (local, regional y nacional) emplean soluciones de gestión de incidentes y emergencias para garantizar la seguridad pública, coordinar las respuestas y mantener las operaciones gubernamentales esenciales durante las calamidades. Estas soluciones facilitan la comunicación eficiente, la asignación de recursos y la toma de decisiones para las entidades gubernamentales encargadas de la gestión de desastres.