Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado de servicios de infraestructura de TI por tipo de servicio (servicios gestionados, servicios de consultoría y asesoramiento, servicios de implementación e integración, servicios de soporte y mantenimiento), por tamaño de organización (grandes empresas, pequeñas y medianas empresas), por modo de implementación (basado en la nube, local, híbrido), por sector de usuario final (servicios financieros y seguros, salud y ciencias de la vida, TI y telecomunicaciones, comercio minorista y electrónico, manufactura, gobierno y sector público), por región (América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, Latinoamérica), pronósticos, 2026-2034.

Tamaño del mercado de servicios de infraestructura de TI

El mercado global de servicios de infraestructura de TI alcanzó un valor de 114.260 millones de dólares en 2025 y se prevé que crezca desde los 125.110 millones de dólares en 2026 hasta los 258.600 millones de dólares en 2034, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9,5% durante el período de previsión de 2026 a 2034. América del Norte dominó el mercado de servicios de infraestructura de TI con una cuota de mercado del 36,8% en 2025.

Los servicios de infraestructura de TI abarcan una gama de soluciones que dan soporte al marco tecnológico de una organización, incluyendo hardware, software, redes y almacenamiento de datos. Estos servicios garantizan operaciones comerciales fluidas mediante el mantenimiento de servidores, computación en la nube, ciberseguridad y soporte de TI. Las empresas dependen de los servicios de infraestructura de TI para la gestión de datos, la seguridad del sistema y la conectividad, esenciales para la productividad y la transformación digital. Los proveedores ofrecen servicios gestionados, alojamiento en la nube y virtualización para mejorar la escalabilidad y la eficiencia. La infraestructura de TI también incluye la planificación de recuperación ante desastres y la monitorización del sistema para evitar tiempos de inactividad. Al externalizar u optimizar la infraestructura de TI, las empresas pueden centrarse en sus operaciones principales al tiempo que garantizan un rendimiento tecnológico fiable y seguro.

El mercado global está experimentando un rápido crecimiento debido a las iniciativas de transformación digital, la adopción generalizada de la nube y las crecientes exigencias de ciberseguridad. Empresas de todo el mundo se centran cada vez más en soluciones de TI ágiles y flexibles para garantizar la máxima continuidad de sus negocios y operaciones. Las iniciativas gubernamentales que apoyan la digitalización y la automatización impulsada por la IA están impulsando el crecimiento del mercado. Además, otros factores económicos como la inflación, los tipos de cambio y las interrupciones en la cadena de suministro internacional afectan la planificación del gasto en TI y determinan la demanda de servicios por parte del sector.

Análisis de segmentación

Por tipo de servicio

El segmento de servicios gestionados dominó el mercado con la mayor cuota. La creciente complejidad de las infraestructuras de TI y las limitaciones del personal de TI interno para gestionarlas han llevado a las organizaciones a difuminar las fronteras y externalizar funciones como la monitorización de redes, la ciberseguridad y el almacenamiento de datos. Las organizaciones recurren cada vez más a la Infraestructura como Servicio (IaaS) y a los Servicios de Seguridad Gestionados (SSL) para garantizar que estas funciones se implementen sin problemas, manteniendo al mismo tiempo las restricciones de costes. Además, la tendencia al teletrabajo y las estrategias centradas en la nube impulsaron la demanda de servicios gestionados más que nunca, especialmente en sectores como la banca, la sanidad y el comercio minorista, donde la seguridad y el cumplimiento normativo son de máxima prioridad. La creciente automatización de la gestión de TI mediante IA está transformando las soluciones de servicios gestionados, ayudando a las organizaciones a evitar incidentes de seguridad. Cada vez más, los servicios gestionados preparan a las organizaciones para mejorar el rendimiento de la red y garantizar la continuidad del negocio.

Solicitar personalizaciónpara recibir un informe personalizado.

Por tamaño de empresa

El segmento de grandes empresas dominó el mercado con los mayores ingresos. Estas empresas están impulsando su gasto en infraestructura de TI mediante grandes iniciativas de transformación digital para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la seguridad de los datos. Dichas organizaciones apuestan por la IA, la computación perimetral y las infraestructuras de nube híbrida para satisfacer sus crecientes demandas de TI. Mientras que el mercado de pequeñas y medianas empresas (PYME) se transforma rápidamente, la adopción de la nube podría crecer un 30 % en 2023. La velocidad de las ofertas en la nube, increíblemente rentables (software SaaS y servicios de TI gestionados), abre las puertas a la tecnología empresarial para las PYME. Estas empresas están adoptando modelos de pago por uso en la nube para escalar su infraestructura de TI de forma económica sin grandes inversiones iniciales. La mayor adopción de la nube entre las PYME se observa en los sectores de comercio electrónico, tecnología financiera y servicios digitales, donde la escalabilidad, la rentabilidad y la flexibilidad son factores clave para la inversión en TI.

Por modo de despliegue

El segmento híbrido dominó el mercado con la mayor cuota. Las empresas están adoptando modelos híbridos para lograr seguridad, rentabilidad y escalabilidad en sectores con estrictas normas de gobernanza de datos, como la banca, la sanidad y los servicios gubernamentales. La flexibilidad y la posibilidad de elección se consiguen al permitir que una organización utilice recursos informáticos escalables y desechables para sus cargas de trabajo y almacene datos confidenciales en sus propias instalaciones. Además, facilita la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres con alta disponibilidad y tiempos de inactividad mínimos. Asimismo, la computación perimetral se aprovecha como una tecnología complementaria de la nube híbrida que permite el procesamiento de datos en tiempo real en el borde de la red. La computación perimetral se utiliza en la fabricación, la logística y la sanidad para reducir la latencia, aumentar la automatización y mejorar la eficiencia empresarial.

Por sector industrial

El sector BFSI (Banca, Servicios Financieros y Seguros) dominó el mercado con los mayores ingresos. Este sector es el mayor consumidor de soluciones de infraestructura de TI, centradas principalmente en el análisis de datos, la ciberseguridad y el cumplimiento normativo. El sector BFSI está adoptando plataformas de banca en la nube, sistemas de prevención de fraude e inteligencia artificial (IA) para mitigar riesgos, al tiempo que mejora la seguridad y la eficiencia de los procesos. De manera similar, el auge de la inversión en infraestructura de TI en el sector sanitario se ve impulsado por la creciente demanda de plataformas de historias clínicas electrónicas (HCE), plataformas de telemedicina y diagnósticos basados ​​en inteligencia artificial (IA). La comunidad médica también se centra en la seguridad de los datos, la interoperabilidad y el almacenamiento en la nube para brindar una atención al paciente fluida y conforme a las directrices.

Hablar con un analistapara analizar las oportunidades del mercado.

Perspectivas regionales

América del Norte: Región dominante con una importante cuota de mercado.

América del Norte lidera el mercado global de servicios de infraestructura de TI gracias a la fuerte inversión empresarial en TI, el uso generalizado de la nube y la presencia de las sedes centrales de las principales empresas tecnológicas. Además, América del Norte se beneficia de una profunda transformación digital, una elevada inversión en ciberseguridad y una sólida demanda de servicios de TI gestionados. Estados Unidos y Canadá lideran el mercado debido a que grandes empresas de sectores como la banca, la sanidad, el comercio minorista y la industria manufacturera dan gran importancia a la modernización de sus TI.Servicios de infraestructura en la nubeEstán lideradas por empresas como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud, y los proveedores de servicios gestionados (MSP) están ampliando su ámbito de actuación a la gestión de redes, la seguridad y la nube híbrida.

Además, Norteamérica está experimentando una rápida expansión de la computación perimetral y las redes 5G, lo que permite el procesamiento en tiempo real y aplicaciones de baja latencia. El auge de los servicios en la nube basados ​​en IA y las herramientas de automatización impulsa aún más las inversiones en infraestructura de TI. La demanda de privacidad de datos y el cumplimiento de normativas como el RGPD y la CCPA también han conllevado un aumento del gasto en ciberseguridad y servicios de seguridad de centros de datos.

Tendencias del mercado de servicios de infraestructura de TI en Estados Unidos

El gobierno estadounidense ha asignado 6,8 billones de dólares en solicitudes presupuestarias, incluyendo 26.200 millones para ciberseguridad, de los cuales 12.700 millones se destinan a agencias civiles federales y 13.500 millones al Pentágono. Esta financiación se destina a la implementación de la seguridad Zero Trust, la adopción de la nube federal, la integración de la IA en los sistemas de defensa y las iniciativas de resiliencia de datos. Departamentos como el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) y el Departamento de Defensa (DoD) están a la vanguardia en la actualización de la infraestructura de TI obsoleta, el fortalecimiento de la información sobre amenazas cibernéticas y la optimización de la prestación de servicios digitales seguros a las agencias públicas.

• Canadá:Canadá ha destinado 51,2 millones de dólares estadounidenses a iniciativas de infraestructura digital a través del Fondo Nacional de Corredores Comerciales (NTCF), centrándose en sistemas de transporte inteligentes, la facilitación del comercio digital y la gestión logística mediante inteligencia artificial. El gobierno también prioriza el aumento de la disponibilidad de banda ancha en zonas rurales, la mejora de los sistemas de ciberseguridad y la integración de los servicios públicos basados ​​en la nube. La Estrategia de Gobierno Digital busca mejorar la interoperabilidad entre las agencias federales, fortaleciendo la prestación de servicios y la protección de datos.

Descubra información regionalpara acceder a datos por país y tendencias regionales.

Asia-Pacífico: una región de rápido crecimiento.

La región de Asia-Pacífico está experimentando el crecimiento más rápido en el mercado global de servicios de infraestructura de TI, impulsada por una rápida transformación digital, la creciente adopción de la computación en la nube y la expansión de los centros de datos. Economías emergentes como China, India, Indonesia y Vietnam están experimentando un aumento en el gasto en infraestructura de TI, impulsado por el auge del comercio electrónico, los servicios bancarios y financieros, y la automatización industrial. La rápida digitalización de las pymes de Asia-Pacífico es un factor clave de crecimiento para los servicios de infraestructura de TI. Los gobiernos están fomentando la adopción con programas como "Digital India" y "Made in China 2025", que incentivan a las pequeñas y medianas empresas a utilizar soluciones basadas en la nube. La creciente accesibilidad de las ofertas de pago por uso en la nube y los servicios gestionados ha facilitado la penetración de la infraestructura de TI en las pymes, especialmente en los sectores minorista, fintech y logístico.

Además, se están construyendo rápidamente centros de datos a hiperescala para dar cabida a la creciente demanda de almacenamiento en la nube y capacidad de procesamiento. China e India lideran las inversiones en infraestructura de TI impulsada por IA, centrándose en la automatización, el análisis de macrodatos y la ciberseguridad.

Tendencias del mercado indio

India ha comprometido 10.000 millones de dólares en el marco del programa India Digital, haciendo hincapié en la gobernanza electrónica, los servicios ciudadanos basados ​​en inteligencia artificial y la infraestructura de pagos digitales. El gobierno lidera la adopción de la nube en la administración pública, extendiendo el acceso a banda ancha a las zonas rurales y desarrollando protocolos de ciberseguridad más robustos para la infraestructura crítica. Las inversiones incluyen iniciativas de ciudades inteligentes, programas de salud pública basados ​​en inteligencia artificial y plataformas de identidad digital habilitadas por blockchain.

Información sobre países

• Porcelana:El gobierno chino está incrementando la inversión en análisis de macrodatos, blockchain para el registro público de información y procesos administrativos inteligentes. El proyecto China Digital se centra en el desarrollo de modelos de gobernanza basados ​​en IA y en la mejora de la ciberseguridad para salvaguardar la infraestructura nacional crítica. El desarrollo de soluciones de nube soberana y la toma de decisiones basada en IA en China impulsan la transformación digital.
• Japón:Japón anunció en noviembre de 2024 una inversión de 65 mil millones de dólares en microchips e inteligencia artificial para recuperar su posición como líder tecnológico mundial y abordar el envejecimiento de su población. La iniciativa incluye el desarrollo de la producción nacional de chips, la atracción de inversión extranjera y el aprovechamiento de la IA para aumentar la productividad. Asimismo, la iniciativa gubernamental Sociedad 5.0 apoya la integración del Internet de las Cosas (IoT), la IA y la robótica en los servicios públicos, con el objetivo de crear una infraestructura digital altamente conectada e inteligente.
• Australia:Australia está invirtiendo 16,7 millones de dólares para fortalecer la resiliencia a largo plazo en el Pacífico, colaborando con socios regionales para detectar vulnerabilidades como hardware y software obsoletos e implementar soluciones de seguridad desde el diseño para prevenir ciberataques. El gobierno también está avanzando en plataformas de gobierno electrónico basadas en la nube, modelos de seguridad para ciudades inteligentes y mejores regulaciones de privacidad de datos para mejorar la ciberseguridad a nivel nacional y regional.

Cuota de mercado de la empresa

Los principales actores del mercado invierten en servicios avanzados de infraestructura de TI y buscan colaboraciones, adquisiciones y alianzas para mejorar sus productos y expandir su presencia en el mercado.

Rackspace Technology: Un actor emergente en el mercado global de servicios de infraestructura de TI.

Rackspace Technology es una empresa emergente que ofrece soluciones multi-nube con amplia experiencia en servicios gestionados en la nube, seguridad y modernización de TI. Rackspace ayuda a las empresas a adoptar entornos de nube híbrida y pública, con especialización en AWS, Microsoft Azure y Google Cloud. Rackspace prioriza la automatización impulsada por IA, la ciberseguridad y la gestión de datos para optimizar la infraestructura de TI. Con un fuerte enfoque en el desarrollo de aplicaciones nativas en la nube y DevOps, Rackspace ayuda a las empresas a impulsar la transformación digital y la eficiencia operativa.

Lista de actores clave y emergentes en Mercado de servicios de infraestructura de TI