01 世界のIT運用プラットフォーム向け人工知能市場規模は、2025年には69億4000万米ドルと評価され、2026年の81億3000万米ドルから2034年には289億5000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間中の年平均成長率（CAGR）は17.2%となる見込みです。北米は、2025年に39.85%の市場シェアを占め、IT運用プラットフォーム向け人工知能市場を牽引しました。IT運用向け人工知能（AIOps）プラットフォーム市場は急速に成長しています。これらのプラットフォームは、事後監視から予測運用へと移行し、DevOpsやサイト信頼性エンジニアリングのワークフローとの緊密な統合を可能にすることで、企業のIT管理を変革しています。これらのプラットフォームは、ログ、メトリクス、トレース全体に機械学習を適用して障害を予測し、ダウンタイムを削減し、システムの回復力を向上させると同時に、リアルタイムの洞察を開発パイプラインにフィードバックして迅速な修復を可能にします。クラウドおよびハイブリッドインフラストラクチャの急速な拡大は、組織がますます複雑化する環境を管理するために自動化された可観測性とリスク軽減を必要とするため、需要をさらに加速させています。同時に、システムの複雑さや推論の遅延などの課題は、時間的制約のあるユースケースでの導入に影響を与え続けています。この傾向を裏付けるように、2025年の政府向けテクノロジーレポートでは、公共部門のクラウド意思決定者の約80%がハイブリッドクラウドを使用し、71%がマルチクラウド環境で運用していることが示されており、インテリジェントな運用プラットフォームの需要を押し上げる規模と複雑さが浮き彫りになっています。
02 主要な市場インサイト 北米は、2025年時点で39.85%という最大のシェアを獲得し、IT運用向け人工知能プラットフォーム市場を牽引するだろう。 アジア太平洋地域は、予測期間中、IT運用プラットフォーム向け人工知能市場において2番目に急速に成長する地域になると予想されており、年平均成長率（CAGR）は18.32%となる見込みです。 提供サービスに基づくと、プラットフォーム分野は予測期間中に年平均成長率（CAGR）16.22%で成長すると予想されます。 導入形態別に見ると、クラウド分野は予測期間中に年平均成長率（CAGR）17.40%で成長すると予想されている。 組織規模に基づくと、大企業セグメントは予測期間中に年平均成長率（CAGR）15.87%で成長すると予想される。 用途別に見ると、2025年には指揮統制分野が34.75%と最大のシェアを占める見込みだ。 業界別に見ると、2025年にはIT・通信分野が29.63%と最大のシェアを占める見込みです。 米国におけるIT運用プラットフォーム向け人工知能市場は、2025年には26億7000万米ドルと評価され、2026年には約31億3000万米ドルに達すると予測されている。
2026年3月：ServiceNowは、AIを活用したIT運用管理（ITOM）プラットフォームを拡張し、エージェント型AI機能を強化することで、企業IT環境におけるインシデントの自動解決、予測監視、インテリジェントなワークフローオーケストレーションを可能にした。
2026年1月：Splunkは、監視機能と自動化機能を強化することで、AIを活用したIT運用機能を拡張し、企業が異常検知、根本原因分析、およびプロアクティブなインシデント管理を改善できるよう支援します。
2025年10月：IBMは、AIオペレーションプラットフォームのポートフォリオを拡張し、WatsonXを搭載した新機能を追加することで、IT監視、アプリケーション管理、および自動化された問題解決ワークフローに人工知能を統合しました。
2025年8月：Dynatraceは、クラウド監視、アプリケーションパフォーマンス管理、およびIT運用効率の向上を目的とした高度な因果関係AIと自動化機能を搭載し、AIを活用したオブザーバビリティプラットフォームを拡張しました。