B2B 通信市場の規模、シェア、トレンド分析レポート。企業規模別 (大企業、中小企業)、ソリューション別 (クラウド サービス、ユニファイド コミュニケーションとコラボレーション、VOiP、WAN、M2M 通信)、業種別 (BFSI、IT および通信、メディアとエンターテイメント、ヘルスケア、政府、小売および電子商取引、その他)、地域別 (北米、ヨーロッパ、APAC、中東およびアフリカ、LATAM) 予測、2024 年 - 2032 年

市場概況

世界の B2B 通信市場規模は、2023 年に 623.4 億米ドルと評価されました。2032 年までに 2,125.3 億米ドルに達すると予測されており、予測期間 (2024 ～ 2032 年) 中に14.6% の CAGRで成長します。近年、世界の B2B 通信市場が急速に成長した主な要因はいくつかあります。まず、クラウドベースのサービスの利用増加と、信頼性が高く安全な通信ソリューションの必要性が、B2B 通信サービスの需要を刺激しました。

さらに、急速なデジタル化の進展に伴い、世界中の企業がさまざまなデジタル変革イニシアチブに取り組んでおり、それが市場の成長を後押ししています。さらに、5Gテクノロジーの台頭と、高速インターネットおよびデータサービスの需要の高まりにより、市場拡大の機会が生まれると予想されています。

B2B 通信とは、企業が他の企業に通信ソリューションを提供する企業間通信サービスを指します。これらのサービスには、インターネット接続、データ転送、VoIP (Voice over Internet Protocol)、クラウドベースの通信プラットフォーム、管理されたネットワーク サービスが含まれます。

B2B 通信プロバイダーは、ビジネス運営の強化、効率性の向上、信頼性とセキュリティの高い通信チャネルの確保のためにカスタマイズされたソリューションを提供します。シームレスなデータ交換を可能にし、リモート ワークを促進し、ユニファイド コミュニケーションやコラボレーション ツールなどの高度なテクノロジを提供することで、さまざまな業界をサポートします。これらのサービスは、デジタル化されグローバル化された市場で企業が接続性を維持し、競争力と応答性を維持するために不可欠です。

ハイライト

• エンタープライズ規模のセグメントでは、大企業が主流を占めています。
• クラウド サービスがソリューション セグメントを支配しています。
• BFSI は業界の垂直セグメントを支配しています。
• 北米は世界市場における最大の株主です。

市場動向

世界のB2B通信市場の推進要因:

デジタル変革の取り組み

企業は業務の近代化、効率性の向上、競争力の維持のためにデジタル変革を取り入れる傾向が高まっています。B2B 通信サービスは、デジタル化に必要な基本的な接続性、クラウド ソリューション、通信ツールを提供することで、この進化において重要な役割を果たしています。多くの組織が IT インフラストラクチャとアプリケーションを Amazon Web Services (AWS) などのクラウド プラットフォームに移行しているため、安全で迅速なデータ転送を保証する堅牢な通信サービスに対するニーズが高まっています。

IDC のワールドワイド デジタル トランスフォーメーション支出ガイドでは、デジタル トランスフォーメーションへの世界の支出が 2026 年までに 3.4 兆ドルに達すると予測されており、この傾向の重要性が強調されています。通信事業者もデジタル トランスフォーメーションを進めており、ネットワーク機能を強化するためにソフトウェア定義ネットワーク (SDN) とネットワーク機能仮想化 (NFV) に投資しています。これらの投資により、より俊敏でスケーラブルなサービスが可能になり、世界の B2B 通信市場の成長が促進されます。

世界のB2B通信市場の抑制：

セキュリティ上の懸念とサイバー脅威

世界の B2B 通信市場は、特にサービスの相互接続性とデータ集約度が高まっていることから、重大なセキュリティ上の懸念とサイバー脅威に直面しています。サイバー犯罪者はこの分野に引き寄せられ、機密性の高い企業データと通信の送信と保存を狙っています。Kepios によると、2023 年現在、米国のインターネット普及率は 91.8%、ユーザー数は 3 億 1,130 万人で、ランサムウェア、APT (Advanced Persistent Threat) グループ、その他の脅威アクターにとって魅力的なターゲットとなっています。

さらに、Cyble Research and Intelligence Labs は、1 月以降、米国の通信会社に対する多数の攻撃を報告しました。歴史的に、この業界はサイバー犯罪者の主なターゲットであり、通信部門への攻撃は 2021 年に 51% 増加し、3 番目に脆弱な業界となっています。通信インフラストラクチャによって処理される膨大な量の機密データは、悪意のある行為者にとって特に魅力的であり、B2B 通信市場の成長に大きな制約をもたらしています。

グローバルB2B通信市場の機会:

5Gネットワークの導入

5G ネットワークの広範な導入は、世界の B2B 通信市場に変革をもたらす機会をもたらします。超高速、低遅延、信頼性の高い接続を提供する 5G は、革新的なビジネス アプリケーションとサービスを実現します。その拡張モバイル ブロードバンド (eMBB) 機能により、4G と比較してダウンロードとアップロードの速度が大幅に高速化され、大容量ファイルの転送、高解像度のビデオ会議、リアルタイムのコラボレーションが容易になります。たとえば、建築家とエンジニアは複数の場所から高解像度の 3D 設計に取り組むことができるため、生産性が向上し、プロジェクトのタイムラインが短縮されます。

GSMA の「モバイル エコノミー」レポートによると、2025 年までに世界中で 17 億の 5G 接続が見込まれており、さまざまな業界で 5G 機能の需要が高まっていることを示しています。このテクノロジーは、強化されたリモート コラボレーションから IoT 主導の製造まで、イノベーションを推進します。5G インフラストラクチャが拡大するにつれて、B2B 通信プロバイダーは、この破壊的テクノロジーの可能性を最大限に活用し、複数のセクターにわたって効率と成長を促進するソリューションを提供するのに適した立場にあります。

分析

世界の B2B 通信市場は、企業規模、ソリューション、業種に基づいてセグメント化されています。

企業規模はさらに大企業と中小企業に分けられます。

大企業は大きな市場シェアを占めています。大企業は、かなりの人員、相当な収益、そして市場での存在感を誇ります。通常、大企業は国内または海外で事業を展開し、さまざまな製品、サービス、または事業部門を提供しています。多くの場合、複雑な通信要件には、大企業向けの堅牢でスケーラブルなカスタマイズされたソリューションが必要です。大企業は、豊富な資本、IT インフラストラクチャ、および人的リソースによって区別されます。大企業は、通信および技術戦略を管理するために、専任の IT 部門と最高情報責任者 (CIO) を採用することがよくあります。

ソリューションに基づいて、市場はクラウド サービス、統合コミュニケーションおよびコラボレーション、VoIP、WAN、および M2M 通信に細分化されます。

近年、クラウド サービスは世界の B2B 通信市場の成長に大きな影響を与えています。企業は、インターネット経由でリモート サーバーから提供されるクラウドベースの通信および IT サービスを採用する傾向が高まっています。クラウド サービスは拡張性、柔軟性、コスト効率に優れているため、あらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。企業は、要件に応じてクラウドベースのサービスを簡単に拡張および縮小できるため、コストのかかるインフラストラクチャ投資が不要になります。クラウドベースのソリューションでは、従業員がインターネット接続があればどこからでも共有データやアプリケーションにアクセスできるため、リモート チーム間でシームレスなコラボレーションも可能になります。

電子メール、ストレージ、ソフトウェア、仮想デスクトップは、企業にとって最も人気のあるクラウド サービスの一部です。クラウドベースのテレフォニーおよびコンタクト センター ソリューションも人気が高まっており、企業は顧客とのやり取りをより効果的に管理できます。企業がデジタル変革を採用するにつれて、クラウドベースの通信サービスの需要が高まり、世界の B2B 通信市場におけるさらなる革新と採用が促進されると予想されます。

業界垂直分野によって、このセグメントはさらに BFSI、IT および通信、メディアおよびエンターテイメント、ヘルスケア、政府、小売および電子商取引、その他に分割できます。

BFSI (銀行、金融サービス、保険) 部門は、世界の B2B 通信市場に多大な収益をもたらしています。銀行、金融機関、保険会社、その他の関連サービス プロバイダーは、安全なデータ転送、顧客とのやり取り、金融取引を確保するために通信サービスに大きく依存しています。通信ソリューションは、BFSI 企業が強力で信頼性の高い通信ネットワークを構築し、機密性の高い金融データのスムーズな流れを確保し、リアルタイムの取引を可能にするのに役立ちます。これらのサービスは、コール センターやオンライン バンキング プラットフォームなどの顧客サービス機能もサポートし、BFSI 企業が顧客に効率的で応答性の高いサポートを提供できるようにします。

さらに、BFSI セクターにおけるクラウド コンピューティングとデジタル テクノロジーの利用の増加により、高度な通信サービスの需要が高まっています。これらのテクノロジーを効果的に活用し、市場で競争力を維持するために、BFSI 企業は高速インターネット、安全なデータ ストレージ、信頼性の高い接続性を備えている必要があります。BFSI セクターのデジタル化と革新が進むにつれて、B2B 通信サービスの需要が高まると予想され、BFSI に重点を置く通信プロバイダーにとって重要な収益源となります。

地域分析

北米が世界市場を支配

地域に基づいて、世界市場は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカに分かれています。

北米は世界の B2B 通信市場で最大のシェアを占めており、予測期間中に大幅に拡大すると予測されています。この成長は、最先端のソリューションと大規模な技術投資を提供する大手競合他社によって推進され、有利な機会を生み出しています。工業化の進展、多様な業界参加、アウトソーシングされた業務をサポートするための最適な通信ネットワークの必要性により、この地域の市場はさらに強化されています。米国は、高度なスキルを持つ労働力と研究開発への強い重点により、北米で最大の市場シェアを占めています。

5Gネットワーク展開のリーダーである北米は、B2B通信サービスの新たな道を開いた5G技術の急速な導入から大きな恩恵を受けています。AT&TやVerizonなどの企業は、米国全土で5Gのカバレッジを積極的に拡大し、企業に超高速接続を提供しています。GSMAは、北米の5G接続が2025年までに1億9,200万に達し、高度な通信サービスの需要が高まると予測しています。さらに、米国とカナダは、スマートシティ、農業、物流でのアプリケーションにより、IoT技術の最前線に立っています。IoTは、データ伝送とデバイス接続のために信頼性の高い通信ネットワークに依存しているため、この地域のB2B通信市場の成長がさらに促進されています。

アジア太平洋地域は、予測期間中に 15.3% の CAGR で大きなシェアを占めると予測されています。アジア太平洋 (APAC) 地域は、いくつかの重要な要因により、世界の B2B 通信市場で大幅な成長が見込まれています。インドの急成長する経済は、西側諸国からのプロセス アウトソーシングの急増を引き付けており、この地域の市場の可能性を高めています。さらに、中国、インド、韓国などの発展途上国では、ビジネス セクターで高度な通信ソリューションが急速に導入され、市場の拡大がさらに加速しています。

このダイナミックな状況において、中国移動、中国電信、NTTコミュニケーションズ（日本）、テルストラ（オーストラリア）、シングテル（シンガポール）などの大手通信事業者が重要な役割を果たしています。さらに、HuaweiやCiscoなどの世界的大手企業がAPAC地域で強力なプレゼンスを確立し、B2B通信サービスの堅調な成長に貢献しています。APACが技術の進歩をリードし続ける中、B2B通信市場は活気に満ち、進化し続けており、大きな成長の機会があります。この地域のB2B通信サービスプロバイダーの数が増加していることは、市場の潜在性が拡大していることの証です。これらの発展により、APACは世界のB2B通信市場の成長の主要な原動力となり、イノベーションと拡大のための肥沃な土壌を提供します。

最近の動向

• 2024 年 4 月 - Vodafone Idea は、Vodafone Group の 5G B2B に関する専門知識を活用して、インドでの企業機会を開拓することを目指しています。プライベート ネットワークを展開することで、同社はスマート ファクトリーとインダストリー 4.0 アプリケーションを実現し、ネットワーク、スペクトル、グローバルなノウハウを活用して、世界の B2B 通信市場の成長を促進します。