臨床コミュニケーションとコラボレーション市場 サイズと展望 2025-2033

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臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場の成長要因

医療提供者による効率的なコミュニケーション実践の活用に対する需要の高まり

医師、看護師、その他の医療専門家の間では、より優れた高度なコミュニケーション技術への需要が高まっています。これは、患者と医師の強固な関係を構築し、ミッションクリティカルな状況におけるコミュニケーションギャップを埋め、一定時間内に医師に連絡するという課題を軽減するニーズの高まりと関連していると考えられます。患者と対話し、彼らの状況を理解し、そのフィードバックに基づいて臨床上の判断を下すことで、病院関係者は高度なコミュニケーションシステムを導入し、業務効率と患者ケアの質を向上させ、正確な診断を促進することができます。Halo Health、Tiger Connect、Cisco Systems Inc.は、VoIP、ビデオサービス、安全なメッセージングプラットフォームを組み込んだソリューションの提供を開始している臨床コミュニケーションおよびコラボレーションサービスプロバイダーのほんの一例です。これらは、医療専門家間の迅速かつ効果的なコミュニケーションを可能にします。

臨床コミュニケーションとコラボレーションのためのソリューションは、病院や医療施設が病院職員とより効果的に連携し、医師、看護師、患者と相談するのに役立ちます。臨床コミュニケーション・プラットフォームを他の主要なITシステムと統合することで得られる高い相互運用性により、治療の遅延、再入院、紹介の遅延が減少します。これらのプラットフォームは、予想される再入院に関する電子メッセージを臨床医に送信することで、医師や看護師にタイムリーな警告を発します。これらの臨床コミュニケーション・プラットフォームは、医療提供者がコラボレーション・ソリューションやサービスを活用して消費者により良い医療サービスを提供することを促し、有望な市場成長の可能性を秘めています。

新型コロナウイルス感染症の症例増加によって生じる非接触型コミュニケーションとコラボレーションの必要性

COVID-19パンデミックの拡大は、臨床コミュニケーションとコラボレーションの市場を加速させています。この病気は感染力が強く、急速に広がるため、病院内では敏感な表面に触れないように勧告されています。世界中で感染者数が急増し、COVID-19感染者で病院が過密状態にあることを受け、医療業界における非接触型コミュニケーションおよびコラボレーション技術の需要がさらに高まっています。医師や介護者は、医療提供者が提供する効果的なコミュニケーションソリューションを活用することで、患者の行動を綿密に観察し、健康データを分析し、重要なパターンを特定することができます。これらの知見は、医師が必要に応じて適切な措置を講じるのに役立ちます。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックと闘う組織は、企業から割引価格または無償でコラボレーションソリューションの提供を受け始めています。例えば、マイクロソフト社は、英国の国民保健サービス（NHS）の職員に対し、迅速かつ効果的なコラボレーションを実現するためにMicrosoft Teamsの活用を推奨しています。ゼブラ・テクノロジーズ社をはじめとするコミュニケーション製品・ソリューションプロバイダーは、落下や漂白剤による洗浄にも耐える長寿命バッテリーを備えた医療グレードのスマートフォンなど、耐久性の高いコミュニケーション製品の提供を開始しています。医療現場での使用に特化して設計されたこれらのガジェットには、医師と看護師間の効果的なコラボレーションを促進するための特別な通信機能とアプリケーションが搭載されています。

市場の制約

高額な初期資本コスト

従来のチームコラボレーションソフトウェアの要素には、ボイスメール、メール、Web会議、ユニファイドメッセージング、音声会議などが含まれます。コミュニケーション対応ビジネスプロセス（CEBP）、ドキュメントベースのコラボレーション、ビデオ会議、ソーシャルメディア、モビリティなど、新しい要素が登場しています。これらのコンポーネントには、堅牢なネットワークインフラストラクチャの構築が不可欠です。初期資本は、ネットワークの展開とハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントの取得に要する費用で構成されます。適切なネットワーク実装は、チームコラボレーションソフトウェアの潜在能力を最大限に引き出すために不可欠です。適切なネットワーク実装が不十分であれば、企業がチームコラボレーションから得られる多くのメリットが損なわれます。ネットワークインフラの構築コストの高さから、多くの中小企業はチームコミュニケーションソフトウェアの導入をためらっています。

市場機会

電子医療記録（EHR）とモバイルプラットフォームおよびアプリケーションの統合

医療従事者間のシームレスなコミュニケーションと連携を可能にするモバイルプラットフォームとアプリケーションの需要はますます高まっています。メッセージング、音声通話、画像共有、ケアコーディネーションといった活動のための、ユーザーフレンドリーで安全なモバイルソリューションを開発することは、大きな利益をもたらします。臨床コミュニケーションおよびコラボレーション技術を既存のEHRシステムに統合することには大きな期待が寄せられています。コミュニケーションを合理化することで、EHRのワークフローをより効率的かつエラーのないものにすることができます。EHRベンダーとの提携や統合ソリューションの構築は、有益な機会となる可能性があります。

セグメント分析

導入形態別

オンプレミス型セグメントは世界市場を席巻しており、予測期間中に9.4%のCAGR（年平均成長率）で成長すると予測されています。 データ需要の増加に対応するため、医療機関はITインフラを拡張してきました。これらの企業はこれまで、IT管理者がデータセンターを強力に管理できるため、クラウドベースの導入を躊躇し、オンプレミス型を好んできました。しかし、オンプレミス導入には高額な保守コストがかかることから、オンプレミスソリューションの需要は予測期間中に減少すると予想されています。

コンポーネント別

このソリューションセグメントは、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場において最も高いシェアを占めており、予測期間中に16.5%のCAGR（年平均成長率）を達成すると予測されています。 リアルタイムのデータ共有、アラームおよび通知の取得、ケアトランジションの最適化はすべてCC&Cテクノロジーによって可能になり、患者の満足度と安全性を向上させます。危機管理時に迅速な対応を行うため、臨床コミュニケーションおよびコラボレーションシステムは、患者データ、ベッド管理システム、および場所から提供されるテレメトリを活用します。さらに、COVID-19のシナリオにおいて、Cerner Corporationなどの企業は、医療機関がウイルス感染の疑いのある患者集団を効率的に監視およびスクリーニングするのを支援するテクノロジーを開発しています。さらに、同社は顧客向けにCOVID-19に特化したアップデートを作成し、患者が危険な状態にある場合に医師に通知することで、臨床医が適切な隔離措置を実施できるようにしています。さらに、ソリューションプロバイダーは、IoTとコラボレーションソリューションを融合させることで、業務効率と患者ケアの向上を図っています。

エンドユース別

病院セグメントは、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場において最も高いシェアを占めており、予測期間中に19.5%のCAGR（年平均成長率）を達成すると予測されています。 病院は、COVID-19の症例増加により、非接触型コミュニケーションとコラボレーションの重要性を認識しています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックと闘う組織は、企業から割引価格または無償でコラボレーションソリューションの提供を受け始めています。例えば、マイクロソフト社は、英国の国民保健サービス（NHS）の職員に対し、迅速かつ効果的なコラボレーションを実現するためにMicrosoft Teamsの活用を推奨しています。合同委員会によると、医療ミスの70%はコミュニケーション不足が原因です。病院は複雑な建築レイアウトのため、効果的な調整とコミュニケーションが求められます。病院エコシステムにおける臨床モビリティの統合は、業務効率の向上に繋がるメリットとして認識されるようになりました。さらに、技術に精通した患者は安心してこれを使用でき、データを持ち込み、電子健康測定値を医療専門家と喜んで共有していることがわかっています。

地域分析

北米：主要地域

北米は、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場において最大のシェアを占めており、予測期間中に13.2%のCAGR（年平均成長率）を示すと予測されています。 米国の医療費高騰は、この地域の市場拡大を促進すると予想されています。デジタル医療を提供するという目標を達成するため、米国の病院の大半は臨床コミュニケーションおよびコラボレーション技術を導入しています。例えば、コロンビア・カウンティ・ヘルス・システムズは、地理的に分散したケアチームがリアルタイムでコミュニケーションできるコラボレーション機能を導入しました。

ヨーロッパ：成長地域

ヨーロッパは、予測期間中に5.6%のCAGRを示すと予測されています。 患者の転帰と医療の効率性を向上させる取り組みにより、ヨーロッパの臨床協力およびコミュニケーション市場は着実に拡大しています。これらのソリューションの主要市場には、英国、ドイツ、フランス、北欧諸国など、医療システムが確立された国々が含まれます。一般データ保護規則（GDPR）や欧州健康データ空間（EHDS）イニシアチブといった欧州連合（EU）の規則は、データプライバシーと相互運用性のニーズに影響を与えています。

アジア太平洋地域は、世界市場において最も急速に成長している地域の一つとして浮上しています。アジア太平洋地域では、医療インフラの拡大、遠隔医療の普及、デジタル化の進展により、臨床コミュニケーションとコラボレーションの市場が急速に拡大しています。中国、日本、韓国、インドなどの国では、医療システムの向上に向けた政府の取り組みが、市場成長の主な原動力となっています。市場の動向は、導入率やビジネスの可能性に影響を与える様々な法制度、文化規範、医療慣行により、地域によって異なります。アジア太平洋地域でのCOVID-19の流行により、遠隔医療プラットフォームやアプリケーションを導入する患者が劇的に増加しました。 COVID-19の流行を受けて、シンガポール、オーストラリア、インドネシアではデジタルヘルスプラットフォームの利用が急増しています。さらに、政府はウイルスの蔓延を防ぐため、一般市民が遠隔医療を利用できるようにすることで、遠隔医療を広く推進しています。

ラテンアメリカでは、医療インフラの改善、技術投資の増加、患者中心のケアへの重点化が、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場の着実な成長に貢献しています。ブラジルの一般データ保護法（LGPD）やメキシコの民間保有個人データ保護に関する連邦法などの法的枠組みは、データのプライバシーとセキュリティ基準に影響を与えています。

中東およびアフリカでは、政府による医療システムのデジタル化への取り組みの強化、医療技術への投資の増加、そしてより良い医療コミュニケーションへの欲求により、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場は変化しています。地域差は、医療インフラ、規制構造、文化的配慮における市場のダイナミクスと可能性に影響を与えています。

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臨床コミュニケーションとコラボレーション市場のトップ競合他社

1. Agnity Global Inc.
2. Avaya Inc.
3. Cerner Corporation
4. Cisco Systems Inc.
5. Halo Health
6. Hill-Rom Services Inc.
7. Intel Corporation
8. Microsoft Corporation
9. NEC Corporation
10. Plantronics Inc.

最近の進展

• 2023年7月 商業段階のバイオテクノロジー事業を完全統合したRemeGen株式会社は、Innovent Biologicsとの臨床研究および供給に関する契約を締結したことを発表しました。この提携は、革新的な抗体薬物複合体（ADC）、RC88（MSLNを標的）、RC108（c-METを標的）、そしてPD-1阻害剤シンチリマブ注射剤を用いた臨床試験に重点的に取り組みます。
• 2022年7月 - 臨床コミュニケーションおよびワークフローソリューションのパイオニアとして名高いVocera Communicationsは、スマートフォン向けのクラウドベースの臨床コミュニケーションおよびコラボレーション（CC&C）ソリューションであるVocera Edgeのリリースを発表しました。