臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場の規模、シェア、トレンド分析レポート：導入形態別（ホスト型、オンプレミス型）、コンポーネント別（ソリューション、サービス）、エンドユーザー別（病院、臨床検査室、医師、その他）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中東およびアフリカ、ラテンアメリカ）の予測、2025年～2033年

臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場の成長要因

医療従事者による効率的なコミュニケーション手法の活用に対する需要の高まり

医師、看護師、その他の医療従事者の間で、より高度で洗練されたコミュニケーション技術への需要が高まっています。これは、患者と医師間の強固な関係構築、緊急時におけるコミュニケーションギャップの解消、そして一定時間内に医師に連絡を取る際の困難の軽減といったニーズの高まりと関連しています。病院関係者は、患者と対話し、患者の状況を把握し、そのフィードバックに基づいて臨床上の意思決定を行うことで、高度なコミュニケーションシステムを導入し、業務効率と患者ケアの質を向上させ、正確な診断を促進することができます。Halo Health、Tiger Connect、Cisco Systems Inc.などは、VoIP、ビデオサービス、セキュアなメッセージングプラットフォームを統合したソリューションの提供を開始した、臨床コミュニケーションおよびコラボレーションサービスプロバイダーのほんの一例です。これらのソリューションにより、医療従事者間の迅速かつ効果的なコミュニケーションが可能になります。

臨床コミュニケーションとコラボレーションのためのソリューションは、病院や医療施設が病院職員とより効果的に連携し、医師、看護師、患者と相談するのに役立ちます。臨床コミュニケーションプラットフォームを他の主要なITシステムと統合することで相互運用性が向上し、治療の遅延、再入院、紹介の遅延が減少します。これらのプラットフォームは、再入院が予想される場合、臨床医に電子メッセージを送信することで、医師や看護師にタイムリーなアラートを提供します。これらの臨床コミュニケーションプラットフォームは、医療提供者がコラボレーションソリューションやサービスを活用して消費者に質の高い医療サービスを提供することを促し、有望な市場成長の可能性を秘めています。

新型コロナウイルス感染者数の増加により、非接触型のコミュニケーションとコラボレーションの必要性が高まっている。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック拡大は、臨床コミュニケーションとコラボレーション市場の成長を加速させています。感染力が強く、急速に広がるため、病院内では感染リスクの高い表面に触れることを避けるよう呼びかけられています。世界中で感染者数が急増し、病院がCOVID-19患者で混雑する中、医療業界における非接触型コミュニケーションおよびコラボレーション技術への需要はさらに高まっています。医療従事者は、医療提供者が提供する効果的なコミュニケーションソリューションを活用することで、患者の行動を綿密に監視し、健康データを分析し、重要なパターンを特定することができます。これらの知見は、医師が必要に応じて適切な措置を講じる上で役立ちます。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックと闘う組織は、企業から割引価格または無償でコラボレーションソリューションの提供を受け始めている。例えば、マイクロソフト社は、英国の国民保健サービス（NHS）の職員に対し、迅速かつ効果的なコラボレーションのためにMicrosoft Teamsの利用を推奨している。ゼブラ・テクノロジーズ社をはじめとする通信機器・ソリューションプロバイダーは、落下や漂白剤による洗浄にも耐えられる、バッテリー寿命の長い医療グレードのスマートフォンなど、耐久性の高い通信機器の提供を開始した。これらの機器は医療現場での使用を想定して設計されており、医師と看護師間の効果的なコラボレーションを促進するための特別な通信機能とアプリケーションを備えている。

市場抑制

初期投資コストが高い

従来チームコラボレーションソフトウェア要素には、ボイスメール、電子メール、ウェブ会議、統合メッセージング、音声会議などがあります。コミュニケーション対応ビジネスプロセス（CEBP）、ドキュメントベースのコラボレーション、ビデオ会議、ソーシャルメディア、モビリティなど、新しい要素も登場しています。これらのコンポーネントには、堅牢なネットワークインフラストラクチャの設置が必要です。初期投資は、ネットワーク展開時およびハードウェアとソフトウェアコンポーネントの取得時に支払う費用で構成されます。チームコラボレーションソフトウェアの可能性を最大限に引き出すには、適切なネットワーク実装が不可欠です。これを怠ると、企業がチームコラボレーションから得られる多くの利点が損なわれます。ネットワークインフラストラクチャの構築コストが高いため、多くの小規模企業はチームコミュニケーションソフトウェアを導入できません。

市場機会

電子カルテ（EHR）とモバイルプラットフォームおよびアプリケーションの統合

医療従事者間の円滑なコミュニケーションと連携を可能にするモバイルプラットフォームとアプリケーションへの需要が高まっています。メッセージング、音声通話、画像共有、ケアコーディネーションといった活動のための、使いやすく安全なモバイルソリューションを開発することは、大きな利益につながります。臨床コミュニケーションおよびコラボレーション技術を既存の電子カルテシステム（EHR）に統合することには、大きな可能性が秘められています。コミュニケーションを効率化することで、EHRのワークフローをより効率的かつエラーのないものにすることができます。EHRベンダーとの提携や統合ソリューションの開発は、有益な機会となるでしょう。

地域分析

北米：主要地域

北米は臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）13.2%を示すと推定されている。 米国の医療費高騰は、地域市場の拡大を促進すると予想されている。デジタルヘルスケアの提供という目標を達成するため、米国の病院の大部分は臨床コミュニケーションおよびコラボレーション技術を導入している。例えば、コロンビア郡医療システムは、地理的に分散した医療チームがリアルタイムでコミュニケーションできるコラボレーション機能を導入した。

ヨーロッパ：成長地域

欧州は予測期間中に年平均成長率（CAGR）5.6%を示すと予想されている。 患者の治療成績向上と医療効率化に向けた取り組みのおかげで、欧州では臨床連携・コミュニケーション市場が着実に拡大している。これらのソリューションの主要市場には、英国、ドイツ、フランス、北欧諸国など、確立された医療制度を持つ国々が含まれる。一般データ保護規則（GDPR）や欧州医療データ空間（EHDS）構想といった欧州連合の規則は、データプライバシーと相互運用性のニーズに影響を与えている。

アジア太平洋地域は、世界市場で最も急速に成長している地域の1つとして台頭しています。アジア太平洋地域では、医療インフラの拡大、遠隔医療の普及、デジタル化の進展により、臨床コミュニケーションとコラボレーションの市場が急速に拡大しています。中国、日本、韓国、インドなどの国々では、医療システムのアップグレードに向けた政府の取り組みが市場成長の主な原動力となっています。市場のダイナミクスは、さまざまな法制度、文化的規範、医療慣行によって地域ごとに異なり、導入率やビジネスの可能性に影響を与えます。アジア太平洋地域では、COVID-19の発生により、遠隔医療プラットフォームやアプリケーションを採用する患者が劇的に増加しました。COVID-19の流行の結果、デジタルヘルスシンガポール、オーストラリア、インドネシアのプラットフォームでは、利用が急増している。さらに、政府はウイルスの蔓延を阻止するため、一般市民が利用できるように遠隔医療を広く推進している。

ラテンアメリカでは、医療インフラの改善、技術投資の増加、患者中心のケアへの重視の高まりなどが、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場の着実な成長に貢献しています。ブラジルの一般データ保護法（LGPD）やメキシコの民間企業による個人データ保護に関する連邦法などの法的枠組みは、データプライバシーとセキュリティ基準に影響を与えています。

中東およびアフリカ地域では、医療システムのデジタル化に向けた政府の取り組みの強化、医療技術への投資の増加、そしてより良い医療コミュニケーションへのニーズの高まりにより、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場が変化しています。地域的な違いは、医療インフラ、規制構造、文化的背景といった点で、市場の動向と潜在力に影響を与えています。

セグメント分析

展開による

オンプレミス分野は世界市場を席巻しており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）9.4%を示すと予測されている。 データ需要の増加に対応するため、医療機関はITインフラを拡張してきました。これらの企業はこれまでクラウドベースの導入に躊躇し、IT管理者がデータに対する優れた制御権を持つオンプレミスを好んできました。データセンターしかしながら、オンプレミス環境への導入には高いメンテナンスコストがかかるため、予測期間中にオンプレミスソリューションの需要は減少すると予想される。

コンポーネント別

ソリューション分野は、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場において最大のシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）16.5%を示すと予測されている。 CC&Cテクノロジーは、リアルタイムのデータ共有、アラームと通知の取得、ケア移行の最適化を可能にし、患者の満足度と安全性を向上させます。危機管理時に迅速に対応するために、臨床コミュニケーションおよびコラボレーションシステムは、患者データ、ベッド管理システム、および位置情報に基づくテレメトリを利用します。さらに、COVID-19の状況下では、Cerner Corporationなどの企業が、医療機関が患者集団を効率的に監視し、ウイルス感染の可能性のある症例をスクリーニングするのに役立つテクノロジーを開発しています。また、同社は、患者が危険な状態にある場合に医師に通知し、臨床医が適切な隔離措置を実施できるように、顧客向けにCOVID-19専用のアップデートを作成しました。さらに、ソリューションプロバイダーは、業務効率と患者ケアを向上させるために、IoTとコラボレーションソリューションを統合しています。

用途別

病院分野は、臨床コミュニケーションおよびコラボレーション市場において最大のシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）19.5%を示すと予測されている。 新型コロナウイルス感染症の症例増加に伴い、病院は非接触型のコミュニケーションとコラボレーションの重要性を認識するようになりました。コロナウイルスのパンデミックと闘う組織は、企業から割引価格または無料でコラボレーションソリューションの提供を受け始めています。例えば、マイクロソフト社は、英国の国民保健サービス（NHS）の職員に対し、迅速かつ効果的なコラボレーションのためにMicrosoft Teamsを利用するよう推奨しています。合同委員会によると、医療ミスの70%はコミュニケーション不足が原因となっています。病院は複雑な構造のため、効果的な連携とコミュニケーションが不可欠です。病院のエコシステムにおける臨床モビリティの統合は、業務効率の向上というメリットが認識されるようになりました。さらに、テクノロジーに精通した患者は、データを持ち込んで電子健康測定値を医療従事者と共有することに抵抗がなく、安心して利用できることが指摘されています。