世界のクラウドPOS市場規模は2023年に49億7,180万米ドルと評価され、予測期間（2024～2032年）中に24.7%のCAGRで成長し、 2032年には362億5,020万米ドルに達すると予測されています。
POS (販売時点管理) は、一般的にレジのキオスクやレストランの接客デスク (またはサイドテーブル) などの購入場所を指します。多くの企業が、モバイル デバイスを現代のレジとして採用することの価値と利点を認識しており、これがクラウドベースの販売時点管理 (POS) システムが小売業界に大きな影響を与える理由の 1 つです。その結果、POS 登録専用機器を備えた旧式のレガシー システムが生まれ、多くの状況で大きな経済革命がもたらされます。企業環境では、高度な POS ソフトウェアを使用するスマートフォンや携帯電話が急速にこれらのシステムに取って代わりつつあります。
市場拡大を推進する主な要因としては、職場の生産性、効率性、企業や事業体のダイナミックな意思決定能力の向上が挙げられます。さらに、クラウド POS システムは、企業の運用コストと機能コストを節約し、予測期間中の市場拡大を促進します。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2022 |
| 研究期間 | 2021-2031 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 24.7% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
|
小売業者にとって、売上を伸ばし、在庫を追跡し、一流の顧客サービスを提供するには、信頼できる POS (Point of Sale) システムが不可欠です。一方、技術に詳しくない経営者は、どの POS システムに投資するかを決めるのに苦労するかもしれません。最近、Web ベースおよびクラウド ベースの POS システムの人気が高まっており、中小企業にとって競争力のある選択肢であることが証明されています。インターネットからどこからでも、どのデバイスからでもアクセスできるサービスとしてのソフトウェア (SaaS) を使用して、クラウド ベースの POS を展開できます。
クラウド POS システムにより、従業員や管理者は会社の売上データをリアルタイムで追跡および管理できます。さらに、従来のオンプレミス POS システムでは、ユーザーは特定の固定された場所で接続されたデバイスを使用したり、ローカル ネットワークに接続したりする必要がありますが、クラウドベースの POS ソリューションはどこからでも使用できます。クラウド POS システムにより、管理者や意思決定者は柔軟性を得ることができ、消費者のニーズや他の市場競合相手に応じて価格を動的に変更することができます。さらに、クラウドベースの POS システムでは、非接触型や NFC などの最新の支払い方法も利用できます。クラウド POS システムは、販売効果を高め、リアルタイムの顧客データ分析を支援し、企業が市場のニーズに合わせて製品やサービスを提供できる機会を増やします。
クラウドベースの POS ソリューションの基盤は、簡単にスケールアップおよびスケールダウンできるという考え方です。企業は、自社および顧客の要件に応じて、いつでもサービスを追加または削除できます。企業は、利用したサービスに対してのみ料金を支払うため、従来のオンプレミス POS で要求されるフェイルセーフ メカニズムや将来性に関する条件にかかる費用を節約できます。さらに、ソリューション プロバイダーがクラウドベースの POS ソリューションのメンテナンスと維持管理を担当するため、ビジネス オーナーはこれらの POS システムが常に動作していることを心配する必要がありません。
ベンダーとソリューション プロバイダーがクラウドベースの POS システムのメンテナンス、パフォーマンス、維持管理を担当するため、企業は社内の IT チームを小規模に抑えて運用することができ、オンプレミス ベースの POS ソリューションに必要なフルサイズの IT 部門の維持に関連するトレーニングや給与の費用を節約できます。
SaaS では、その展開モデルのため、クラウド POS システムのカスタマイズは不可能です。大企業では、自社のブランドやマーケティングのニーズに合わせて簡単にカスタマイズできるオンプレミスの POS システムの使用を望むかもしれません。しかし、POS の色やスタイルをカスタマイズする時間やお金がほとんどない多くの中小規模の店舗にとって、この考慮事項は障害にならないかもしれません。
クラウド POS ソリューションは、ユニバーサル ソリューションとしてほとんどの種類のプロジェクトに適合するように設計されています。プログラムには、提供されているクラウド POS パッケージには含まれない特定の独自の機能が必要になる可能性が高くなります。これは、クラウド POS 市場の成長に影響します。さらに、クラウド POS ソリューションは、ビジネス組織に統合されると、新しいソリューションのトレーニングに従業員が必要になる可能性があるため、ベンダーを変更するとさらにコストがかかる可能性があり、クラウド POS ソリューション市場での選択肢が非常に限られます。
クラウドベースの POS システムはセットアップと管理が簡単なため、中小企業の経営者は、このテクノロジーを採用しています。ほとんどのオンプレミス ワークステーションと比較すると、クラウドベースの POS システムは必要な機器が少なく、複雑なネットワークへの依存度も低くなります。これらの POS システムが提供するクラウドベースのカード決済と分析の利点は、1 台のマシンを導入するだけで、企業経営者が活用できます。
コンポーネントに基づいて、世界市場はソリューションとサービスに分割されています。ソリューションセグメントは市場で最大のシェアを占めており、予測期間中に24.8％のCAGRで成長すると予測されています。多くの企業が、モバイルデバイスを現代のレジとして使用することの価値と利点を認識しており、これがクラウドPOSシステムが小売業界に大きな影響を与える理由の1つです。その結果、POS登録機器に特化した旧式のレガシーシステムが生まれ、多くの状況で大きな経済革命が起こります。さらに、洗練されたPOSソフトウェアを使用するスマートフォンによって、企業環境ではますます置き換えられています。
サービスは最も急速に成長している分野です。柔軟性の向上、環境への適応性、継続的な機能などの機能により、エンドユーザーは自社のビジネス分野でクラウド POS を採用するようになっています。クラウド POS の需要に寄与するもう 1 つの要因は、運用コストの低さです。非現金取引の減少により、デジタル決済の成長が促進されます。これは、POS 市場の発展に直接影響します。その結果、予測期間中に市場は大きなチャンスを得ることも期待されています。さらに、クラウド コンピューティング テクノロジーの進歩により、十分な市場成長の機会がもたらされます。
サービスに基づいて、世界の市場は実装と統合、トレーニングとコンサルティング、およびサポートとメンテナンスに分割されています。実装と統合セグメントは市場の最大のシェアを占めており、予測期間中に25.5％のCAGRで成長すると予測されています。クラウドPOSを採用する必要性は、世界中で電子商取引取引の増加により高まっています。インドなどの国では、消費者はプリペイド支払いモードで商品を受け取った後に支払うことを選択します。これにより、カード支払いを受け入れることができるmPOS端末の必要性が高まります。その結果、いくつかのeコマース企業がmPOS端末を使用しています。したがって、世界中で電子商取引取引が増加すると、クラウドPOS端末の必要性が高まります。
サポートとメンテナンスの分野は最も急速に成長しています。クラウド POS 市場の開発者は、ビジネスのパフォーマンスに基づいてカスタマイズされ、期限付きのサポートとメンテナンスを提供するカスタム固有のソフトウェア ソリューションを提供しています。これらの要因が市場の成長を後押ししています。クラウドベースの支払いサービスは勢いを増しており、技術開発者はビジネスに向けて進歩するにつれてソフトウェアを継続的に更新できます。これらの創設者は、業界への接触型カードの流入により、EMV テクノロジーと互換性のある端末を設計しました。このような機能は、この市場に十分な機会を提供します。
トレーニングとコンサルティングは、3番目に大きなセグメントです。ビジネスプロセスのパフォーマンスへの重点の高まり、世界的な電子商取引、非現金取引の増加などの要因により、ショッピング、エンターテイメント、ホスピタリティなどの業界では自動化の速度が加速しています。販売部門では、自動化の増加はPOSシステムによって支配されています。低コスト、低データ保護、カスタマイズ、ダウンタイムなどのメリットが拡大しているため、POSの需要はさまざまなエンドユーザー業界で増加すると予想されます。
アプリケーションに基づいて、世界の市場は小売および消費財、メディアおよびエンターテイメント、輸送および物流、旅行およびホスピタリティ、ヘルスケアに分類されます。小売および消費財セグメントは市場の最大のシェアを占めており、予測期間中に23％のCAGRで成長すると予測されています。小売および消費財のデジタルトランスフォーメーションは勢いを増しており、メーカーはIT支出の増加に注力しています。富士通のグローバル小売デジタルトランスフォーメーション調査によると、約39.8％の組織がICT予算を37.8％増加しており、これは通信、ネットワーキング、クラウドテクノロジーの需要が急速に高まっていることを意味します。さらに、SaaSとクラウドコンピューティングテクノロジーの進歩は、クラウドPOS市場の成長に十分な機会を提供しています。
旅行・接客業向けクラウド POS は、支払い処理、在庫管理、顧客管理、レポート作成に役立ちます。これらの機能はすべての記録の維持に役立ち、後でアクセスして顧客体験を向上させることができます。これらの要因がクラウド POS 市場の成長を後押ししています。ビジネス プロセスの効率化、国際貿易、収益の増加への重点の高まりなどの要因により、観光業や接客業などの業界では自動変化の速度が加速しています。さらに、クラウド POS の世界的導入と中小企業間の競争が市場にチャンスをもたらします。
組織の規模に基づいて、世界市場は中小企業と大企業に分かれています。中小企業は市場で最大の株主であり、予測期間中に24.5％のCAGRで成長すると予測されています。ソフトウェアにより、企業はさまざまな部門間でデータを処理および配布して、顧客体験と顧客維持を向上させることができます。さらに、地域をまたいだ中小企業間の競争とクラウドテクノロジーの最新の開発により、市場の成長に大きなチャンスが生まれています。
大企業は急速に成長しています。市場を牽引する主な要因は、クラウド コンピューティングの技術の発展です。大企業はクラウドでサービスを使用することを選択します。そのため、大規模な業界ではクラウド コンピューティングを使用して POS システムを開発してきました。さらに、IoT とクラウド プラットフォームの技術的進歩とユーザー エクスペリエンスの向上により、市場の成長機会が生まれます。
北米は最大の市場シェアを占めており、予測期間中に年平均成長率 24.1% で成長すると予測されています。これは、北米における IT ハードウェア、デジタル ハードウェア、POS システム、クラウド サブスクリプション、mPOS 契約、未来型ハンドヘルド デバイス、タブレット、決済端末の販売増加によるものです。この地域の POS (販売時点管理) ビジネスは、クラウドベースの POS ソフトウェアと統合された新しいタッチ スクリーン技術の需要の高まりにより、大きな変化を遂げるでしょう。
アジア太平洋地域は最も急速に成長している地域です。インド、中国、韓国を含むアジア太平洋地域のいくつかの国では、クラウド コンピューティング テクノロジが採用されています。採用が拡大するにつれ、安全な環境にデータを保存することでパフォーマンスを低下させるクラウドベースの POS システムの需要が高まります。クラウド テクノロジにより、オンプレミスのデータ ストレージ ハードウェアを構築する難しさも解消されます。中小企業は予算とスペースの課題に直面していますが、クラウド テクノロジは、高品質のサーバーを構築および拡張することなく、データを効率的に保存するのに役立ちます。アジア太平洋地域のレストラン オーナーや小売業者によるクラウドベースの POS プログラムの導入の増加も、市場の成長を後押しするでしょう。
ヨーロッパはクラウド PCOS 市場で 2 番目に大きな地域です。予測期間中、24.7% の CAGR で成長すると予測されています。ヨーロッパでのモバイル ウォレットの導入によるキャッシュレス経済の到来は、この地域のクラウド POS 市場の成長に貢献するでしょう。
The key players in the global cloud POS market are
