世界の契約管理ソフトウェア市場規模は、2021年に9,652.5億米ドルと評価されました。予測期間（2022～2030年）中に13.2%のCAGRで成長し、 2030年までに2兆9,403.6億米ドルに達すると予想されています。
契約ライフサイクル管理は、企業が契約プロセス全体を管理するために採用している手法です。契約ライフサイクル管理システムは、契約の各段階を処理し、エンティティ間の契約や合意を効率的に管理します。
契約の最初のリクエスト、およびその更新または終了はすべて、契約管理ソフトウェアによって処理されます。契約ライフサイクル管理の使用は増加しています。期限の遅れ、罰金、追加支払いなど、さまざまな望ましくない結果からユーザーを保護するためです。外部ベンダーのタイムリーな価格設定も契約ライフサイクル管理によって処理されるもう 1 つの責任であり、請負業者の利益率の向上にも役立ちます。契約ライフサイクル管理の人気が高まっているのは、パートナーシップの形成、コラボレーション、および新しい資産の取得に関連する手順が簡素化されるからです。
契約管理ソフトウェアは、契約の開始、作成、プロセスとワークフロー、交渉と承認、実行、継続的な管理などの重要なフェーズで契約プロセスを自動化し、効率化します。このソフトウェアは、電子署名 (e-signature) ツールと統合されており、ユーザーフレンドリーで安全な契約の中央リポジトリの作成を容易にします。さらに、レポート、契約分析、電子メールによるリマインダー、その他のアラートも提供します。現在、自動車、電子機器、ヘルスケア、電子商取引など、さまざまなエンドユーザー産業で、契約管理に関連するインフラストラクチャ投資を削減し、全体的な収益性を高めるために広く使用されています。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 13.2% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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調査のために、弁護士は契約管理ソフトウェアを使用して、Microsoft Word、PowerPoint、Excel で表示できるライブラリ内の類似の契約を見つけることができます。これにより、レビューに必要な時間が短縮され、企業はシステムの弱点を見つけることができます。このソフトウェアは、報告メカニズムと管理制御の効率性と透明性も提供し、組織が管轄当局によって実施された法律に準拠できるようにします。さらに、クラウドベースの契約管理ソフトウェアの出現により、さまざまな業界でこのソリューションの需要が高まっています。
これは、クラウドベースの契約管理ソフトウェアが直感的なユーザーインターフェイスを提供し、動的なワークフロー承認を可能にし、一般的な契約管理システムとのシームレスな統合を提供し、全体的なコストを大幅に削減するためです。これに加えて、契約管理に必要なインフラストラクチャ関連の投資額を削減するのにも役立ちます。急速なグローバル化により、プロジェクトやジョイントベンチャーに向けた共同アプローチの必要性が極めて重要になっています。企業は、業務の継続的な変化に対処するために大規模なコラボレーションを開始しており、契約管理ソフトウェア市場の見通しが明るくなると予想されています。
契約管理ソフトウェアは、2 つ以上の組織間で締結された契約の全プロセスを効率的に管理するのに役立ちます。このソフトウェアは、契約の起草、契約の交渉、契約の承認、契約の管理、リポジトリ、コンプライアンスの最適化、契約の取得、契約の修正、契約の処分などのプロセスを管理できます。組織が他の企業とパートナーシップを構築して、既存の顧客ベースの範囲を拡大するのに役立ちます。その結果、公共部門、ヘルスケア、製造、金融サービスなど、世界中のさまざまな業界で契約管理ソフトウェアの需要が増加しています。
ビジネス運営の複雑さが増していることが、契約管理ソフトウェアの導入を促す主な要因の 1 つです。このソフトウェアは、リスクを軽減し、より効果的なコンプライアンス管理フレームワークを設計し、顧客体験を向上させます。さらに、中小企業 (SME) では、クラウドベースの契約ライフサイクル管理ソフトウェアの使用が増えています。これは、セルフサービスの契約作成をサポートし、テンプレートと事前承認済みの代替条項を管理し、リアルタイムのコラボレーションを提供して契約処理を迅速化するためです。さらに、電子メールと添付ファイルを保護し、契約承認プロセスを自動化し、コンプライアンス違反のリスクを軽減し、契約交渉の追跡と管理を容易にするバージョン管理および比較ツールが含まれています。
人工知能 (AI)、モノのインターネット(IoT)、機械学習 (ML)、音声起動などの機能を組み込むことで、高いレベルの精度と効率が得られます。業界の絶え間ない変化に対応するために、多くの企業にとって大規模なコラボレーションがますます重要になっているため、業界で活動する主要な市場プレーヤーは恩恵を受けることができます。
世界の契約管理ソフトウェア市場は、展開モデル、契約管理サービス、企業規模、および業界に基づいてセグメント化されています。
展開モデルに基づいて、世界市場はクラウドベースとオンプレミスに分割されています。
クラウドベースの導入モデルは、従来のオンプレミス ソリューションに比べて多くの利点があるため、最近、契約管理ソフトウェア市場で大きな注目を集めています。柔軟性、拡張性、コスト効率などの長所があり、大規模な IT インフラストラクチャに投資するリソースを持たない中小企業に特に適しています。クラウドベースの契約管理ソリューションはリモート アクセス用に設計されており、チームはどこからでも契約を操作できます。これは、今日のハイブリッドおよびリモート ワーク環境で非常に重要な機能です。さらに、このようなソリューションには自動更新と強化されたセキュリティが付属しており、そのほとんどはサービス プロバイダーによって処理されるため、社内 IT 部門の負担が大幅に軽減されます。
オンプレミスとは、企業独自のサーバーとインフラストラクチャにソフトウェアをインストールして実行することを指します。ほとんどの組織は、データをより適切に管理し、セキュリティ対策を強化し、要件に応じてカスタマイズできるように、オンプレミスソリューションを採用しています。オンプレミスモデルは、金融機関、医療サービスプロバイダー、法律事務所など、保存されたデータのコンプライアンスとプライバシー保護のために、厳格な規制要件を持つ業界で主に好まれています。クラウドに向かう傾向にある一方で、オンプレミスセグメントは、データの主権、既存のシステムとの統合、および長期的なコスト管理に関連する懸念のためにかなり強いです。企業がデータのセキュリティと制御をますます考慮していることを考えると、オンプレミス展開は契約管理ソフトウェア市場で大きなシェアを占めると予想されます。
契約管理の提供内容に基づいて、世界の市場はライセンス、サブスクリプション、およびサービスに分かれています。
ライセンスとサブスクリプションは、契約管理ソフトウェア市場の重要なセグメントを形成します。このセグメントのライセンス モデルは、永久ライセンスまたはサブスクリプション ベースのモデルに基づいて提供されるソフトウェア ソリューションで構成されます。ライセンスには通常、永久使用のための 1 回限りの料金が必要ですが、オプションの年間メンテナンスおよびサポート契約が追加されることもよくあります。サブスクリプション モデルでは、ソフトウェアへのアクセスとその後の更新と引き換えに、通常は月単位または年単位の定期的な料金が発生します。これらのモデルは、柔軟性、拡張性、初期費用の削減を可能にするため、ますます好まれています。これは、組織が予算をより効果的に管理するのに大いに役立ちます。より優れた俊敏性とコスト効率を実現するために、サブスクリプション モデルは中小企業や新興企業によってますます実践されています。さらに、サブスクリプション モデルには通常、クラウドベースの配信オプションがあり、今日の最も一般的なリモート ワークやハイブリッド ワークの環境でアプリケーションのアクセシビリティとコラボレーション機能が大幅に向上します。
サービスには通常、組織の契約管理ニーズを評価して適切なソフトウェアを選択するためのアドバイザリ サービス、ソフトウェアをセットアップして特別な要件を満たすように構成する実装サービス、およびソフトウェアと既存のシステムの統合が含まれます。また、ソフトウェアを特定のビジネス プロセスまたはワークフローに合わせて調整するカスタマイズ サービスもあります。これに加えて、ソフトウェアの適切な使用に関するトレーニング サービスや、ユーザーが継続的なサポートとトラブルシューティングを可能にするための技術支援を受けられるサポート サービスも提供しています。この分野は、組織が CMS 投資を最大限に活用して契約管理の効率、コンプライアンス、および一般的な運用効率を向上させるのに役立つため、非常に重要です。
企業規模に基づいて、世界市場は大企業と中小企業に分割されています。
大企業では、契約管理において堅牢で拡張性があり、柔軟なソリューションが強く求められています。大企業は多くの契約を交わし、契約の性質は多様で、さまざまな当局から課せられる規制やコンプライアンスの要件の性質は複雑なことが多いため、契約管理には高度な要件があります。これらの組織は、自動化されたワークフロー管理、AI 駆動型分析、他のエンタープライズ システム (ERP や CRM など) との統合、厳格なセキュリティ対策などの機能セットを備えたエンドツーエンドのソフトウェアを求めています。このセクションの採用の主な推進要因は、基本的に、効率、リスク管理、コンプライアンスなどの分野の改善や、戦略的意思決定にデータ インサイトを組み込むことによるメリットの享受の必要性に基づいています。
中小企業は、リソースが限られており、契約管理を手動で行うため、非効率性とコンプライアンスリスクが生じ、困難な問題を抱えていました。クラウドベースの CMS ソリューションが普及するにつれ、中小企業は、通常、大規模組織が使用するものよりも手頃な価格で拡張可能なツールを利用できるようになりました。これらのソリューションは、契約の自動作成、リポジトリの一元化、コンプライアンス管理を中小企業に提供し、業務効率の向上、エラーの削減、規制への準拠の向上に役立ちます。さらに、CMS 市場で非常に一般的なサブスクリプション ベースの価格設定モデルにより、中小企業はこれらの種類のツールを経済的に利用でき、使用した機能に対してのみ料金を支払うことになります。したがって、より優れた契約管理とデジタル変革の必要性から、中小企業による CMS の採用は急速に増加すると予想されます。
業界に基づいて、グローバル契約管理は、法務およびコンプライアンス、銀行、金融サービス、保険（BFSI）、政府、ITおよび通信、ヘルスケアおよびライフサイエンス、小売、エネルギーおよび公共事業、教育に分類されています。
銀行、金融サービス、保険 (BFSI) 部門は、契約管理ソフトウェア (CMS) の重要な市場セグメントです。この業界では、規制遵守、リスク管理、運用効率の向上の必要性から、CMS の採用が進んでいます。一般的に、金融機関は、厳格な監視と詳細な記録保持を伴う複雑な契約を多数保持しています。このような契約管理ソリューションは、契約サイクルの各段階のプロセスを自動化し、企業が締結する各契約を適切に追跡できるようにします。次に、金融基準と規制への準拠をサポートし、それによって非準拠の可能性と関連する金銭的ペナルティを最小限に抑えます。さらに、CMS は、関係者間のコラボレーションを改善し、透明性を向上させて、変化がますます速い BFSI 環境での承認サイクルを迅速化します。
連邦政府、州政府、地方政府など、あらゆるレベルの政府機関は、調達、助成金、コンプライアンス契約など、大量の契約を扱っています。これらの契約には通常、厳格な規制とコンプライアンス基準があり、特定のソフトウェア ソリューションがなければ管理が煩雑になる可能性があります。この業界の契約管理ソフトウェアは、ワークフローを円滑にし、すべての活動が法的および規制上の要件に従って実行されるようにし、契約の実行と監視の透明性を促進します。ソフトウェア ソリューションは、契約の自動作成、リスク管理、詳細なレポート作成の機能を備えており、政府機関が求める複雑な要件をすべて満たします。
IT および通信部門は、契約要件が高度で動的である部門の 1 つであるため、CMS で大きな市場シェアを確立しています。この業界に属する企業は通常、ソフトウェア ライセンス、ハードウェア調達、サービス契約、コンプライアンス要件に関する大量の契約を扱っています。これらの契約は、法律の遵守から完全な調達、違反や紛争が発生した場合のリスク軽減まで、細心の注意を払って管理する必要があります。IT および通信部門向けに特別に設計された契約管理ソフトウェアは、これらのプロセスを支援し、管理を自動化します。さらに、契約ライフサイクル管理、リスク評価、コンプライアンス追跡などの機能も提供します。
医療機関は、臨床試験、研究契約、ベンダー契約、規制遵守などの分野で多面的な契約を管理するために、高度な CMS ソリューションを必要としています。これらのソフトウェア ソリューションは、契約の作成、管理、分析のプロセス全体を自動化し、すべての機密ビジネス データが HIPAA (医療保険の携行性と責任に関する法律) や FDA (食品医薬品局) ガイドラインなどの厳格な規制に準拠して取り扱われるようにします。契約の自動追跡、リスク評価、ドキュメント保管などの高度な機能により、運用効率の面でこれらのヘルスケアおよびライフ サイエンス企業がさらに強化され、管理上の負担が軽減され、規制環境やビジネス ニーズの動的な変化に対応できるようになります。
小売業は、複雑で集中度の高い契約が膨大に存在することから、契約管理ソフトウェア市場の重要な部分を占めています。大手チェーン店から小さなブティックまで、小売企業は、ベンダーやサプライヤーとの契約やリース契約など、さまざまな種類の契約を管理するために堅牢なソリューションを実行する必要があります。これらのソリューションは、これらの契約の作成を円滑にし、法律や規制による要件に準拠し、契約の更新と履行を管理するのに役立ちます。これに加えて、小売契約管理ソフトウェアのほとんどは、契約上の義務を可視化し、それに関する決定を下すために、調達システムや財務管理ツールと統合されています。小売業における業務の効率性と透明性への注目が高まるにつれて、特別に開発された洗練された契約管理システムの需要が高まっています。
学校、大学、専門学校などの教育機関では、ベンダー契約、学生契約、教員契約、ライセンス契約など、さまざまな契約を処理するために堅牢な契約管理システムが必要です。これらのシステムは、契約の作成、実行、監視を効率化し、規制基準や機関のポリシーへの準拠を確保するのに役立ちます。ソフトウェアには、ドキュメント管理、自動承認ワークフロー、コンプライアンス追跡などのツールが搭載されていることが多く、これらは教育環境における複雑で大量の契約を管理するために不可欠です。教育機関が業務の効率性と透明性を重視し続けるにつれて、この分野での高度な契約管理ソリューションの需要は高まると予想されます。
コンポーネントに基づいて、世界市場はソフトウェアとサービスに分類されています。
ソフトウェア セグメントとは、契約のライフサイクル管理を合理化し、強化するためのさまざまな管理ソフトウェア ソリューションを指します。通常、このセグメントには、契約の作成と交渉、実行、コンプライアンスの監視、更新関連アクティビティの管理などの分野でサービスを提供するソフトウェア ツールとプラットフォームが含まれます。これらのソフトウェア ソリューションは、分析機能を備えた自動化された契約ワークフローを備えており、そのほとんどは一般的なエンタープライズ レコード システムとの統合を提供します。この分野の企業は、最新のテクノロジーを活用して、効率性の向上、エラーの削減、契約上の義務の遵守、および可能な限り最適な方法での実現を目指しています。
コンサルティング サービスには、組織がベスト プラクティスとして契約管理ソリューションを実現および最適化できるようにする専門的なアイデアとテクニックの提供が含まれます。これには、要件の評価、フレームワークの概要、ビジネス ニーズに応じたベスト プラクティスの推奨が含まれる場合があります。これらのサポートおよびメンテナンス サービスは、技術的な不具合、更新、アップグレードを通じてソフトウェアの継続的な機能とパフォーマンスを提供します。これは、ソフトウェアからの価値の実現を高め、組織が契約を効率的に管理し、法律や規制当局が定めた条項に準拠できるようにするため、重要なセグメントです。ビジネス界では、堅牢な契約管理の価値がますます認識されるようになり、市場の革新と改善を推進するサービスに対する需要は高まり続けています。
世界の契約管理ソフトウェア市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEA に分割されています。
予測期間中、北米は世界の契約管理ソフトウェア市場を支配します。Coupa、Information Services Group、Model N、Corcentric など、国内の主要市場参加者の存在は、米国での市場拡大に大きく貢献しています。この国の契約管理ソフトウェア市場の最も重要なプレーヤーは、研究開発にかなりの資金を投資しています。ヘルスケアとライフサイエンスにおけるパートナーシップ、合併、買収の増加は、市場の拡大を刺激する可能性があります。医療保険の携行性と責任に関する法律 (HIPAA) などのデータセキュリティとプライバシー規制により、契約ライフサイクル管理ソリューションの需要が増加すると予想されます。
ヘルスケア組織は、契約を管理し、手作業を減らし、時間を節約するために、契約ライフサイクル管理ソリューションを実装しています。その結果、契約ライフサイクル管理の需要は全国的に増加するでしょう。前述の地域を構成する国々におけるソフトウェア支出の増加とビジネス運営方法の進化により、これらの地域では契約ライフサイクル管理の浸透範囲がすぐに拡大する可能性があります。
