契約管理ソフトウェア市場 サイズと展望 2025-2033

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契約管理ソフトウェア市場の成長要因

時間整合性と欠陥検出が市場を牽引

弁護士は、契約管理ソフトウェアを使用して、Microsoft Word、PowerPoint、Excelで表示できるライブラリから類似の契約書を検索できます。これにより、レビューに必要な時間が短縮され、企業はシステムの弱点を見つけることができます。また、このソフトウェアは、報告メカニズムと管理統制の効率性と透明性を提供し、組織が規制当局によって施行された法令へのコンプライアンスを確保できるようにします。さらに、クラウドベースの契約管理ソフトウェアの登場により、さまざまな業界でこのソリューションの需要が高まっています。

これは、クラウドベースの契約管理ソフトウェアが直感的なユーザーインターフェースを提供し、動的なワークフロー承認を可能にし、一般的な契約管理システムとのシームレスな統合を提供し、全体的なコストを大幅に削減するためです。さらに、クラウドベースの契約管理ソフトウェアは、契約管理に必要なインフラ関連投資の削減にも役立ちます。急速なグローバル化により、プロジェクトや合弁事業における協調的なアプローチの必要性がますます高まっています。企業は、事業運営における継続的な変化に対応するため、大規模なコラボレーションを開始しており、契約管理ソフトウェア市場の見通しは明るくなると予想されています。

契約管理ソフトウェアは、2つ以上の組織間で締結される契約の全プロセスを効率的に管理するのに役立ちます。このソフトウェアは、契約書の作成、契約交渉、契約の承認、契約の管理、リポジトリの作成、コンプライアンスの最適化、契約書の取得、修正、契約書の処分といったプロセスを管理できます。また、組織が他の企業とのパートナーシップを構築し、既存の顧客基盤を拡大するのに役立ちます。その結果、公共部門、ヘルスケア、製造業、金融サービスなど、世界中の様々な業界で契約管理ソフトウェアの需要が増加しています。

市場機会

市場機会の拡大に向けた人工知能（AI）と機械学習（MI）の導入

ビジネスオペレーションの複雑化は、契約管理ソフトウェアの導入を促進する主な要因の一つです。このソフトウェアは、リスクを軽減し、より効果的なコンプライアンス管理フレームワークを設計し、顧客体験を向上させます。さらに、中小企業（SME）では、セルフサービスによる契約作成、テンプレートや事前承認済みの代替条項の管理、リアルタイムのコラボレーションによる契約処理の迅速化などを可能にするため、クラウドベースの契約ライフサイクル管理ソフトウェアの利用が増えています。さらに、メールや添付ファイルを保護し、契約承認プロセスを自動化し、コンプライアンス違反のリスクを低減し、契約交渉の追跡と管理を容易にするバージョン管理ツールや比較ツールも備えています。

人工知能（AI）、モノのインターネット（IoT）、機械学習（ML）、音声起動などの機能を組み込むことで、高い精度と効率性が実現します。業界の絶え間ない変化に対応するために、多くの企業にとって大規模なコラボレーションがますます重要になっているため、業界の主要な市場プレーヤーはメリットを享受できます。

導入モデルの洞察

クラウドベースの導入モデルは、従来のオンプレミスソリューションに比べて多くの利点があるため、近年、契約管理ソフトウェア市場で大きな注目を集めています。柔軟性、拡張性、そしてコスト効率といったメリットは、大規模なITインフラに投資するリソースを持たない中小企業に特に適しています。クラウドベースの契約管理ソリューションはリモートアクセス向けに設計されており、チームはどこからでも契約を管理できます。これは、今日のハイブリッドワークやリモートワークの環境において非常に重要な機能です。さらに、このようなソリューションは自動更新と強化されたセキュリティを備えており、ほとんどの場合、サービスプロバイダーが対応するため、社内IT部門の負担を大幅に軽減できます。

オンプレミスとは、企業独自のサーバーとインフラストラクチャにソフトウェアをインストールして実行することを指します。多くの組織は、データのより適切な管理、セキュリティ対策の強化、そして要件に応じたカスタマイズを可能にするために、オンプレミスソリューションを採用しています。オンプレミスモデルは、金融機関、医療サービスプロバイダー、法律事務所など、厳格な規制要件を持つ業界で、コンプライアンスと保存データのプライバシー保護の観点から最も好まれています。クラウドへの移行が進む一方で、データ主権、既存システムとの統合、長期的なコスト管理に関する懸念から、オンプレミスセグメントは非常に堅調です。企業がデータのセキュリティと管理を重視する傾向が強まっていることを考えると、オンプレミス導入は契約管理ソフトウェア市場において大きなシェアを占めると予想されます。

契約管理製品に関する洞察

ライセンスとサブスクリプションは、契約管理ソフトウェア市場の重要なセグメントを形成しています。このセグメントのライセンスモデルは、永久ライセンスまたはサブスクリプションベースのモデルに基づいて提供されるソフトウェアソリューションで構成されています。ライセンスは通常、永久使用のために一度限りの料金を支払う必要がありますが、オプションで年間保守・サポート契約が追加される場合が多くあります。サブスクリプションモデルでは、ソフトウェアへのアクセスと継続的なアップデートと引き換えに、通常は月額または年額の定期的な料金が発生します。これらのモデルは柔軟性、拡張性、初期費用の削減を可能にするため、ますます多くの企業から支持を集めており、組織の予算管理の効率化に大きく貢献しています。俊敏性とコスト効率の向上を目指し、中小企業やスタートアップ企業ではサブスクリプションモデルの導入がますます進んでいます。さらに、サブスクリプションモデルには通常、クラウドベースの配信オプションが用意されており、今日の最も一般的なリモートワークやハイブリッドワークの環境において、アプリケーションのアクセシビリティとコラボレーション機能が大幅に向上します。

サービスには通常、組織の契約管理ニーズを評価し適切なソフトウェアを選択するためのアドバイザリーサービス、ソフトウェアをセットアップして特別な要件を満たすように構成する実装サービス、既存システムとの統合などが含まれます。また、特定のビジネスプロセスやワークフローに合わせてソフトウェアをカスタマイズするカスタマイズサービスもあります。さらに、ソフトウェアの適切な使用方法に関するトレーニングサービスや、継続的なサポートとトラブルシューティングを可能にする技術支援をユーザーが受けられるサポートサービスも提供しています。この分野は、組織がCMSへの投資を最大限に活用し、契約管理の効率、コンプライアンス、そして全体的な業務効率を向上させる上で非常に重要です。

企業規模のインサイト

大企業は、契約管理において堅牢で拡張性が高く、柔軟なソリューションを強く求めています。大企業は多くの契約を締結し、契約内容は多岐にわたる場合があり、様々な当局から課される規制やコンプライアンス要件も複雑であることが多いため、契約管理に対する要件は高度です。これらの組織は、自動化されたワークフロー管理、AIを活用した分析、他のエンタープライズシステム（ERPやCRMなど）との統合、そして厳格なセキュリティ対策を含む機能セットを備えたエンドツーエンドのソフトウェアを求めています。この分野における導入の主な動機は、効率性、リスク管理、コンプライアンスといった分野の改善、そして戦略的意思決定におけるデータインサイトの活用によるメリットの享受といったニーズに基づいています。

中小企業は、限られたリソースと、非効率性とコンプライアンスリスクを引き起こす手動による契約管理という困難な課題を抱えていました。クラウドベースのCMSソリューションの利用が拡大するにつれ、中小企業はこれまで大企業が利用していたものよりも手頃な価格で拡張性の高いツールを利用できるようになりました。これらのソリューションは、中小企業に契約の自動作成、リポジトリの一元管理、コンプライアンス管理を提供し、業務効率の向上、エラーの削減、規制遵守の強化を支援します。さらに、CMS市場ではサブスクリプションベースの価格モデルが一般的であるため、中小企業は使用した機能に対してのみ料金を支払うため、こうしたツールを経済的に利用しやすいものとなっています。そのため、より優れた契約管理とデジタルトランスフォーメーションの必要性から、中小企業によるCMSの導入は急速に増加すると予想されます。

業界インサイト

銀行・金融サービス・保険（BFSI）セクターは、契約管理ソフトウェア（CMS）にとって重要な市場セグメントです。この業界では、規制遵守、リスク管理、業務効率の向上というニーズがCMSの導入を推進しています。一般的に、金融機関は厳格な監視と詳細な記録管理を必要とする複雑な契約を多数締結しています。このような契約管理ソリューションは、契約サイクルの各段階のプロセスを自動化し、企業が締結する各契約の適切な追跡を保証します。また、金融基準や規制へのコンプライアンスをサポートすることで、コンプライアンス違反やそれに伴う金銭的ペナルティの発生リスクを最小限に抑えます。さらに、CMSは関係者間の連携を強化し、透明性を向上させることで、変化のスピードが加速するBFSI環境における承認サイクルの迅速化を実現します。

連邦、州、地方自治体など、あらゆるレベルの政府機関は、調達、助成金、コンプライアンス契約など、大量の契約を扱っています。これらの契約には通常、厳格な規制とコンプライアンス基準が適用されるため、専用のソフトウェアソリューションなしでは管理が煩雑になる可能性があります。この業界における契約管理ソフトウェアは、ワークフローの円滑化を支援し、すべての活動が法令遵守に沿って行われることを保証し、契約の履行と監視の透明性を高めます。これらのソフトウェアソリューションは、契約の自動作成、リスク管理、詳細なレポート作成機能を提供することで、政府機関が求める複雑な要件をすべて満たします。

IT・通信業界は、契約要件が高度かつ動的である業界の一つであるため、CMSにおいて大きな市場シェアを占めています。この業界の企業は、ソフトウェアライセンス、ハードウェア調達、サービス契約、コンプライアンス要件など、膨大な契約を扱っています。これらの契約は、法令遵守から調達の徹底、違反や紛争発生時のリスク軽減まで、細心の注意を払って管理する必要があります。IT・通信業界向けに特別に設計された契約管理ソフトウェアは、これらのプロセスを支援し、管理を自動化します。さらに、契約ライフサイクル管理、リスク評価、コンプライアンス追跡などの機能も提供します。

医療機関は、臨床試験、研究契約、ベンダー契約、規制遵守など、多面的な契約を管理するために、高度なCMSソリューションを必要としています。これらのソフトウェアソリューションは、契約の作成、管理、分析のプロセス全体を自動化し、すべての機密性の高いビジネスデータがHIPAA（医療保険の携行性と責任に関する法律）やFDA（米国食品医薬品局）のガイドラインなどの厳格な規制に準拠して取り扱われることを保証します。契約の自動追跡、リスク評価、文書保管などの高度な機能は、ヘルスケアおよびライフサイエンス企業の業務効率をさらに向上させ、管理負担を軽減し、規制環境やビジネスニーズの急激な変化への対応を強化します。

小売業は、複雑で高強度の契約が膨大に存在することから、契約管理ソフトウェア市場において重要な部分を占めています。大手チェーン店から小規模なブティックまで、小売企業はベンダーやサプライヤーとの契約、リース契約など、様々な契約を管理するための堅牢なソリューションを運用する必要があります。これらのソリューションは、契約の作成を円滑にし、法令遵守を徹底し、契約の更新と履行を管理するのに役立ちます。さらに、小売契約管理ソフトウェアの多くは、調達システムや財務管理ツールと統合されており、契約上の義務の可視化と意思決定を支援します。小売業における業務の効率性と透明性への関心が高まるにつれ、高度で特別に開発された契約管理システムの需要が高まっています。

学校、短期大学、大学などの教育機関では、ベンダー契約、学生契約、教員契約、ライセンス契約など、多様な契約を処理するための堅牢な契約管理システムが必要です。これらのシステムは、契約の作成、履行、監視を効率化し、規制基準や機関のポリシーへのコンプライアンスを確保するのに役立ちます。これらのソフトウェアには、文書管理、承認ワークフローの自動化、コンプライアンス追跡のためのツールが搭載されていることが多く、これらは教育環境において複雑で大量の契約を管理する上で不可欠です。教育機関が業務効率と透明性を重視し続ける中で、この分野における高度な契約管理ソリューションの需要は拡大すると予想されています。

コンポーネントインサイト

ソフトウェアセグメントとは、契約のライフサイクル管理を合理化および強化するための様々な管理ソフトウェアソリューションを指します。通常、このセグメントには、契約の作成と交渉、履行、コンプライアンスの監視、更新関連活動の管理といった分野でサービスを提供するソフトウェアツールとプラットフォームが含まれます。これらのソフトウェアソリューションは、分析機能を備えた自動化された契約ワークフローを備えており、その多くは一般的なエンタープライズシステムオブレコード（SOR）との統合を提供しています。この分野の企業は、最新のテクノロジーを活用することで、効率性の向上、エラーの削減、そして契約上の義務を可能な限り最適な方法で遵守・実現することを目指しています。

コンサルティングサービスには、組織がベストプラクティスとして契約管理体制を実現・最適化するための専門家の意見や手法の提供が含まれます。これには、ビジネスニーズに応じた要件評価、フレームワークの概要策定、ベストプラクティスの推奨などが含まれます。これらのサポートおよび保守サービスは、技術的な不具合、アップデート、アップグレードなどにおいても、ソフトウェアの継続的な機能とパフォーマンスを確保します。これは、ソフトウェアから得られる価値の実現を高め、組織が契約を効率的に管理し、法令および規制当局の規定へのコンプライアンスを維持できるようにするため、重要なセグメントです。ビジネス界では堅牢な契約管理の価値がますます認識されるようになり、市場におけるイノベーションと改善を推進するサービスに対する需要は高まり続けています。

地域分析

予測期間中、北米は世界の契約管理ソフトウェア市場を支配しています。Coupa、Information Services Group、Model N、Corcentricといった主要な市場参加者が北米に存在していることが、米国市場拡大の大きな要因となっています。米国の契約管理ソフトウェア市場における主要企業は、研究開発に多額の投資を行っています。ヘルスケアおよびライフサイエンス分野における提携、合併、買収の増加は、市場拡大を刺激する可能性が高いでしょう。医療保険の携行性と責任に関する法律（HIPAA）などのデータセキュリティおよびプライバシー規制により、契約ライフサイクル管理ソリューションの需要が高まると予想されます。

医療機関は、契約管理、手作業の削減、そして時間の節約のために、契約ライフサイクル管理ソリューションを導入しています。その結果、契約ライフサイクル管理の需要は全国的に増加すると予想されます。今後、これらの地域を構成する国々におけるソフトウェア支出の増加や業務運営方法の進化により、契約ライフサイクル管理の浸透範囲が今後拡大していくものと考えられます。

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契約管理ソフトウェア市場のトップ競合他社

1. Exari Coupa Software Inc.
2. Infor
3. Newgen Software
4. SAP SE
5. Infosys Limited
6. Information Services Group, Inc.
7. Model N Inc.
8. Synertrade (Econocom Group)
9. Corcentric LLC (Determine)
10. Ivalua Inc.
11. Agiloft Inc.
12. Apttus Corporation

最近の進展

• 2022年3月 - Coupaは、公共部門を支援するためのFedRAMP認定を取得しました。Coupaは、連邦リスク認定管理プログラム（FedRAMP）から中程度の認定を取得しました。
• 2022年5月 - Thomas Cook IndiaとSOTCが、買掛金プロセスの合理化にNewgenを選定しました。