デジタルマーケティングソフトウェア市場 サイズと展望 2025-2033

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デジタルマーケティングソフトウェア市場の成長要因

インターネット普及率の向上とデジタル化の進行

インターネットは、個人のコミュニケーションと情報交換の方法にパラダイムシフトをもたらしました。世界人口の半数以上がインターネットを定期的に利用しているとの報告があり、この傾向はここ数年で劇的に加速しています。インターネットは伝統的に、多くのオンラインサービスや、アクセスしやすいコミュニケーションおよび情報交換手段を可能にしてきました。同時に、スマートフォンやその他のモバイルデバイスの普及により、消費者は外出先でもインターネットにアクセスできるようになりました。デスクトップからスマートフォンへの継続的な移行は、スマートフォンユーザーの急増によりオンライン広告に触れる機会が増えるため、デジタルマーケティングソフトウェアの需要を刺激すると予想されます。

有線通信から無線通信への継続的な移行と、デジタルメディア消費を促進すると予測される無線通信デバイスの普及も、好ましい兆候です。スマートフォンの所有率とインターネット利用率は、先進国で依然として非常に高くなっています。しかしながら、新興国ではこれらの統計は大幅に増加しています。

ソーシャルメディアとEコマースプラットフォームの普及拡大

Instagram、LinkedIn、Facebookなどのソーシャルネットワーキングサービスは、マーケターにオーディエンスとの新たなコミュニケーションの機会を提供し、製品のオンライン広告のためのトラフィックソースとしての可能性も提供しています。ソーシャルメディアマーケティングは、企業がターゲット顧客と交流し、コミュニケーションをとるための強力なツールです。デジタルマーケティングには、モバイルマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティングなど、様々なマーケティング手法が含まれることがよくあります。予測期間中、デジタルマーケティングソフトウェア市場の拡大は、ブランド認知度の向上と顧客エンゲージメントの向上を目的としたデジタルマーケティングの需要増加が主な原動力になると予想されています。

マーケターは、オンラインショッピングの人気の高まりが企業の製品やサービスのオンライン購入を促進していることに気づき、ブランド認知度の向上とウェブサイトトラフィックの増加を目的としてEコマースプラットフォームを活用してきました。世界人口の50%以上がスマートフォンを所有していることから、マーケターは広告の可能性を広げ、Eコマースプラットフォーム上で多くのビジネスを宣伝しています。デジタルマーケティングソリューションプロバイダーは、リードジェネレーション、顧客インタラクション、そして顧客関係管理のためのモジュールも提供しています。

市場の制約

最新技術の導入と統合

デジタルマーケティングソフトウェア業界の成長は、最新技術を取り入れなければ阻害される可能性があります。ブランド認知度の向上と顧客エンゲージメントの維持には、継続的なイノベーションと最先端技術の導入が不可欠です。デジタルマーケティングソフトウェアの強化版をリリースすると、ソフトウェア開発者が最新の技術を取り入れることができなくなり、市場の成長が阻害される可能性があります。しかし、デジタルマーケティングソフトウェア企業は、自社のソフトウェア製品に最新技術を取り入れるために、研究開発に多額の投資を行ってきました。ハーバード大学のクレイトン・M・クリステンセン教授は著書『イノベーションのジレンマ』の中で、洗練されたフレームワークを基盤とした特定の新しい手法、アイデア、あるいは製品が、よりシンプルさ、利便性、アクセス性、そして手頃な価格といったイノベーションをもたらすことで、既存の製品を変革する可能性があるという現象について述べています。

市場機会

規制措置、新たなデータソース、そしてアトリビューションにおけるイノベーション

広告会社と顧客のための標準化されたフレームワークは、データエコシステム全体にわたるデータのオープン性とコントロールを提供し、デジタルマーケティングソフトウェア業界への信頼を高める可能性があります。IoT展開の一環としてセンサーの導入が進む中、5G通信技術の導入は、正確な位置情報データの新たなソースを提供するでしょう。携帯電話事業者は、より密接なクラスタリングを用いることで、位置情報データの三角測量をより正確に行うことができるかもしれません。さらに、高速通信を可能にする5Gは、製品の寿命、使用状況、消費量など、様々なトピックに関するデータを収集できるインターネット対応センサーの実現につながります。将来的には、ソーシャルメディア・デジタルマーケティング・ソフトウェア市場において、マーケター、研究者、規制当局、そしてネットワークプロバイダーにとって多くのビジネスチャンスが生まれるでしょう。

一般的に、デジタルマーケティングへの支出は、一定の来店数と売上をもたらしたという理由で正当化されます。しかし、デジタルキャンペーンやその他の広告形態が実店舗での売上に直接影響を与えたことを証明するのは依然として困難です。デジタルマーケティングは、様々なデータサイロを連携させ、有意義で統計的に関連性のある情報を提供します。その結果、広告会社は位置情報データを活用することで、オンライン広告とオフライン売上を結びつけるという課題を克服しています。デジタルマーケティング・ソフトウェアの長期的な成功を考えると、マーケターや広告主がソーシャルメディア・デジタルマーケティング・ソフトウェアへの支出を躊躇することはないでしょう。

ソリューションインサイト

ソリューションに基づいて、世界市場はCRMソフトウェア、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、マーケティングオートメーション、キャンペーン管理に分類されます。CRMソフトウェアセグメントが最も大きなシェアを占め、予測期間中に19.9%のCAGRで成長すると予想されています。CRMソフトウェアは、見込み顧客の維持・追跡、Eメールの統合、ビジネス活動の自動化を実現します。ソーシャルメディアマーケティングは、様々なソーシャルメディアプラットフォーム上でマーケティングに特化した技術を活用し、対象オーディエンスへのリーチ、コンバージョンの促進、ブランド認知度の向上を目指します。

検索マーケティングは、検索エンジンの検索結果におけるウェブサイトの可視性を向上させるマーケティング戦術を用いてウェブサイトを宣伝します。ブログ、電子書籍、ホワイトペーパー、その他のデジタルプラットフォームで価値あるコンテンツを配信することで、コンテンツ管理は、マーケティングツールを活用してブランド認知度の向上、リードの創出、トラフィックの創出を実現します。マーケティングオートメーションは、Eメールの送信やソーシャルメディアの更新情報の公開といった反復的なマーケティングプロセスを自動化します。このセクションでは、エクスペリエンス管理、動画広告、マーケティング分析といったデジタルマーケティング手法について解説します。

サービスインサイト

サービスに基づいて、世界市場はプロフェッショナルサービスとマネージドサービスに分類されます。プロフェッショナルサービスは最も高い市場シェアを占め、予測期間中は18.9%のCAGRで成長すると予想されています。プロフェッショナルサービスは、リスクを軽減し、オンプレミスおよびクラウドの設計、移行、実装、統合を合理化します。ファイナンシャルアドバイザー、コンサルタント、設計アーキテクト、広告専門家、そして顧客に知識ベースのサービスを提供するその他の専門家は、プロフェッショナルサービスの例として挙げられます。マネージドサービスは、業務タスクや業務手順において、効率性の向上とコスト削減のために活用されています。データ収集、ネットワーク管理、インフラストラクチャ管理、バックアップとリカバリ管理、セキュリティ管理などは、マネージドサービスのメリットのほんの一部です。

導入に関する洞察

導入に基づいて、世界市場はクラウドとオンプレミスに分類されます。クラウドセグメントは、世界のデジタルマーケティングソフトウェア市場において最大の貢献者であり、予測期間中に19.9%のCAGRで成長すると予想されています。オンプレミス導入では、組織の物理的な場所またはプログラムユーザーのワークスペースにあるコンピューターにソフトウェアをインストールします。クラウド導入には、SaaS（Software-as-a-Service）と呼ばれるネットワーク・アズ・ア・サービス（NaaS）配信パラダイムを介してソフトウェアを配布することが含まれます。

企業規模に関する洞察

企業規模に基づいて、世界市場は影響力のある組織と中小企業に分類されます。中小企業セグメントは市場への最大の貢献者であり、予測期間中に22.1%のCAGRで成長すると予想されています。中小企業には、従業員数が500人未満の独立した非子会社組織が含まれます。従業員500人以上の営利企業は大企業と呼ばれます。

エンドユーザーインサイト

エンドユーザーに基づいて、世界市場は自動車、銀行・金融サービス・保険（BFSI）、製造、メディア・エンターテインメントに分類されます。メディア・エンターテインメント分野が最も大きなシェアを占め、予測期間中に22.2%のCAGRで成長すると予想されています。メディア・エンターテインメント分野では、テレビ、映画、印刷メディアなどのメディア事業における既存企業によるデジタルマーケティングソフトウェアの活用が見られます。BFSI分野では、銀行、金融機関、保険会社などのBFSI事業における既存企業が、既存顧客とのエンゲージメントを高め、新規顧客を獲得するためにデジタルマーケティングソフトウェアを活用しています。ヘルスケア分野では、患者エンゲージメントを高め、医師を支援し、健康成果を向上させるデジタルマーケティング技術について解説しています。製造業は、機械、人員、特殊機器を用いて販売用製品を生産するメーカーによるデジタルマーケティング手法を網羅しています。このセグメント全体は、運輸・物流、旅行・ホスピタリティ、不動産、消費財・小売、通信など、様々な業界・業種の既存企業によるデジタルマーケティング手法の活用に焦点を当てています。

地域別インサイト

北米は、世界のデジタルマーケティングソフトウェア市場をリードする地域であり、予測期間中に17.9%の年平均成長率（CAGR）で成長すると予測されています。大手ブランドや企業が、北米大陸で自社コンテンツをサポートし、オンラインで商品を宣伝するために、より多くのオーディエンスを求めているため、北米のデジタルマーケティングソフトウェア市場は拡大しています。この地域におけるオンラインショッピングの嗜好の高まりは、広告主が自社のサービスや商品をオンラインで宣伝する機会を生み出すと予測されています。

複数の地域のエンドユーザーセクターでマーケティング支出が増加すると予測されており、これがヨーロッパにおけるデジタルマーケティングソフトウェアの普及を加速させると予想されます。 データ統合サービスへの需要増加、5Gネットワ​​ークカバレッジの拡大、SaaSクラウドサービスの利用増加は、欧州地域市場の拡大を牽引する主な要因です。

アジア太平洋地域の市場動向

アジア太平洋地域のデジタルマーケティングソフトウェア市場は、大幅な拡大が見込まれています。インターネットの普及、高い人口密度、そしてスマートフォンの普及率の上昇により、この地域の市場はプラス成長の可能性を秘めています。アジア太平洋地域のスマートフォンユーザーの相当数が、モバイルデバイス経由でソーシャルメディアにアクセスしています。Digital Marking Summit Asiaのようなプロモーションイベントでは、業界関係者が自社のデジタルマーケティングソフトウェアを披露する機会が設けられています。

ラテンアメリカでは、企業によるソフトウェアソリューションおよびサービスの需要増加やIT投資の増加といった要因により、デジタルマーケティングソフトウェア市場の成長が見込まれています。ラテンアメリカの企業は、新製品を効果的に販売し、既存の取り組みの有効性を高めるために、マーケティング自動化テクノロジーの導入を重視しています。

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デジタルマーケティングソフトウェア市場のトップ競合他社

1. Adobe Inc.
2. Hewlett Packard Enterprise Development LP
3. HubSpot Inc.
4. International Business Machines Corporation
5. Marketo Inc.
6. Microsoft Corporation
7. Oracle Corporation
8. Salesforce.com Inc.
9. SAP SE
10. SAS Institute Inc

最近の動向

• 2022年5月 - Adob​​eデジタル価格指数：オンラインインフレの鈍化。消費者の支出抑制。
• 2022年5月- Lupin社、HPE GreenLake上でSAP S/4 HANAを稼働開始し、デジタルトランスフォーメーションを推進。
• 2022年5月- Microsoft Future Ready Industry Weekでは、ITESセクターにおけるデジタルトランスフォーメーションの加速、ビジネスモデルの実現、デリバリーの卓越性を促進する主要トレンドが取り上げられました。
• 2022年5月- SalesforceとAmazon Web Servicesがオープンソーステクノロジーで提携し、非営利団体のインパクト加速を支援。
• 2022年5月- 次世代Tableau Cloudが、ビジネスユーザーに高度な分析機能と自動インサイトを提供。