世界の電子商取引フルフィルメント サービス市場規模は、2021 年に 853 億 2,350 万米ドルと評価されました。 2030 年までに 2,078 億 6,929 万米ドルに達すると予想されており、予測期間 (2022 ～ 2030 年) 中に10.4% の CAGRで成長します。
電子商取引小売業者は、フルフィルメント サービス センターを通じて、倉庫保管、同梱、発送のほか、緊急小包や返品管理サービスなどのその他の付加価値サービスをアウトソーシングできます。フルフィルメント センターは、在庫を直接管理するための堅牢な倉庫機能がなく、配送に追加の労力を費やしたくない小売業者にとって最適なソリューションです。
電子商取引フルフィルメント サービスの需要は、世界中での電子商取引の台頭と、その後の特に発展途上国におけるこの傾向によるオンライン ショッピングの人口の増加によって促進されています。電子商取引業界は、自動化、ロボット工学、拡張現実 (AR) などの最先端テクノロジーの受け入れが増えているため、より生産的でアクセスしやすくなりました。その結果、電子商取引の注文の履行は、従来の倉庫の使用から、より現代的な最新の倉庫の使用へと進歩しました。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 10.4% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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電子商取引を定義する 1 つの方法は、商品やサービスを購入するためにインターネット上で行われるトランザクションとして定義されます。電子商取引の収益は、世界中の人々のインターネットへのアクセス率の顕著な増加のおかげで、過去数年間で大幅に増加しています。人々のインターネットへのアクセス率はますます増加しており、世界中でますます多くの人々がオンライン小売サービスを利用し、玄関先での配達、幅広い製品の提供、販売などの多くの利点を活用しています。買い物に費やす時間と労力の削減。さらに、スマートフォンの普及により、顧客はどこにいても買い物ができるようになり、より便利になりました。これにより、世界中の電子商取引チャネルにおける衣料品や履物、家庭用電化製品、医薬品など、いくつかのカテゴリーの製品の全体的な売上と需要が大幅に増加しました。
この上昇は、最初の要因によって直接もたらされました。オンライン販売の大幅な増加により、顧客への高品質な製品のタイムリーかつトラブルのない配送を保証するための、強力な電子商取引フルフィルメント サービス市場の発展が必要となります。この予測の対象期間を通じて、世界の電子商取引業界の拡大が電子商取引フルフィルメント サービス市場の成長の主な原動力となることが予想されます。電子商取引は、最先端のテクノロジーの一般的な使用とスマートフォンなどのモバイル デバイスの全体的なアクセシビリティにより、より生産的かつ普及してきました。電子商取引業界の拡大を促進する主な要因は、利便性の向上です。顧客はオンラインで商品やサービスを購入するためにスマートフォンなどのモバイル デバイスを利用することが増えており、小売業界では電子商取引 (e コマース) からモバイル コマース (m コマース) へのパラダイム シフトが起こっています。
電子商取引企業は、自動化、ロボティクス、拡張現実 (AR) などの最先端テクノロジーの利用が拡大したことにより、効率性と到達可能性において優れた性能を発揮することができました。オンライン ショッピングには、実店舗でのショッピングよりも顧客にとって魅力的ないくつかの利点があります。これらの利点には、低価格、短納期、より多くの製品オプションが含まれます。その結果、店舗ではなくオンラインで買い物をする消費者が増えています。電子商取引企業は、小売業者や製造部門からエンドユーザーに商品をより短時間で転送するために、自社の配送能力と倉庫能力に大きく依存しています。さらに、自動化により倉庫部門の労働集約性が軽減されています。これは、販売業者がフルフィルメントの生産性を向上させ、人的介入の量を減らし、注文の配達時間を短縮するために業務の自動化を始めているためです。
ロボットや拡張現実技術の導入と採用も、倉庫での業務効率の向上に役立っています。世界市場の一部の企業は、フルフィルメント サービスにロボットを使用し始めています。たとえば、Amazon.com, Inc. は、e コマース フルフィルメント センターでロボットを使用して従業員の業務完了を支援し、より迅速な配送とリード タイムの短縮を実現しています。これらは 2 つの例にすぎません。世界中の電子商取引企業は、配送時間の短縮を目的としてこれらのサービスをアウトソーシングし続けており、この傾向が市場の拡大に寄与すると予想されます。
e コマースおよびフルフィルメント サービスを提供する企業は、常に変化する顧客のショッピング習慣に柔軟に対応する必要があります。企業は、自社サービスをより手軽に利用したいという需要に応えるため、モバイルアプリの導入、オンラインストアのタイムリーな更新、ソーシャルメディアプラットフォームでの商品・サービスの販売、サブスクリプションサービスの提供などの戦略に注力しています。アクセスしやすく、市場における競争力のあるプレーヤーとしての地位を維持するためです。電子商取引業界の爆発的な成長と配送に関する顧客の期待の変化の結果として、フルフィルメント サービス プロバイダーは、ワークフローとそれを支える基盤テクノロジーを変更するというプレッシャーにさらされています。
さらに、世界中の多くの政府が、オンライン商取引に関わる注文処理プロセスを標準化および規制するために、さまざまな規則や規制の施行に取り組んでいます。例えば、日本政府は薬事法、食品衛生法、貨物利用運送事業法、倉庫業法などの法令を定めています。
薬事法により、医薬品（医薬部外品）や化粧品を取り扱うには国の許認可が必要です。これは、医薬品と化粧品の両方の取り扱いに当てはまります。
日本では、化粧品、医療機器、医薬品、医薬部外品は、その製造、使用、販売などを規制する法律の対象となります。この法律は、前述の製品の品質と有効性、および全国的に実践されている衛生基準を維持するために制定されました。この法律はまた、医療技術や医薬品の開発を促進し、これらの分野における研究開発の取り組みを促進することにも貢献します。これらの規制に従うために、eフルフィルメント業界の市場参加者は、必要なライセンスや認可の取得、製品の通関、これらの製品の輸送、加工、保管、配送の手配など、さまざまな側面に焦点を当てる必要があります。
食品衛生法により、外国から国内に持ち込まれるすべての食品は、厚生労働省が定める前提条件を満たすことが義務付けられています。輸入されるすべての商品は、安全な場所に保管されている政府の専門施設で厳格な検査を受けます。厚生労働省は、食品と接触するさまざまな材料や包装材の製造に使用される原材料の規格も定めています。
さらに、日本は食品に接触する材料の製造に使用が許可されている材料および物質のリストを作成しています。これらの規制を遵守するために、電子フルフィルメント業界の市場参加者は、食品を扱う際に講じるべき衛生、品質、汚染管理対策に関する幅広い知識を蓄積する必要があります。このような規則や規制は、電子商取引フルフィルメント サービス市場を提供する企業の急増を妨げています。
世界各国では、貿易自由化政策の直接の結果として、行われる貿易量と国境を越える貨物の数が増加しています。環太平洋自由貿易包括的及び先進協定（CPTPP）とアフリカ大陸自由貿易地域（AFCFTA）は、多国間自由貿易協定を拡大する最近の例である。自由貿易協定 (FTA) の普及により、国際的なオンライン商取引をサポートする輸送サービスの需要が高まっています。さらに、国際電子商取引サービス市場は、インドネシア・オーストラリア包括的経済連携協定 (IA-CEPA) やコスタリカ・韓国 FTA など、いくつかの異なる二国間自由貿易協定の影響を受けています。
中国、韓国、日本などのアジア太平洋地域の国々は、商品輸出国の上位 10 位に入っており、世界中のオンライン商取引による総売上高のかなりの部分を占めています。過去数十年にわたり、日本は関税貿易一般協定（GATT）および世界貿易機関（WTO）によって定められたガイドラインを遵守しながら、貿易の自由化に向けて取り組んできました。
それにもかかわらず、ここ数年、日本は貿易自由化のための経済連携協定（EPA）に主に努力を集中してきました。貿易の自由化に加えて、EPA の他の目的には、サービスと投資の貿易の促進、知的財産権の保護、人の移動の制限の緩和、および多様な分野の経済協力の強化が含まれます。ドメインの。 EPAは、すべての貿易が特定の期限内に実質的に自由化されるという原則に基づいています。これは、EPA が WTO によって確立された規則と引き続き互換性を維持できるようにするために行われます。これらの要因により、市場における機会は大幅に増加するでしょう。
世界の電子商取引フルフィルメントサービス市場は、提供されるサービスの種類とアプリケーションによって分割されています。
市場は、有用性に基づいて、出荷、バンドル、倉庫保管、保管フルフィルメント サービス、およびその他のサービスのカテゴリに分類されます。市場は次のカテゴリに分類されます。家庭用およびキッチン用アプリケーション。スポーツとレジャー。本と文具。美容とパーソナルケア。家電;衣類と履物。健康管理;および家庭用電化製品。美容とパーソナルケア。自動車;そしてその他。
配送フルフィルメントサービスは市場に最も貢献しており、2021年には34億5,791万米ドルとなり、CAGR 10.4%で2030年までに8億4,191.67万米ドルに達すると推定されています。倉庫保管および保管フルフィルメント サービスは 2 番目に大きな市場を誇り、CAGR 9.2% で大幅な成長が見込まれています。
衣料品および履物セグメントが市場に最も貢献しており、2021年には2,301,939万米ドルとなり、CAGR 10.9%で2030年までに5,840,873万米ドルに達すると推定されています。顧客向けエレクトロニクスは 12.7% という大幅な CAGR が見込まれると予想されます。
収益の観点から市場シェアを考慮すると、配送フルフィルメントサービスタイプのセグメントが最大の市場シェアを保持しました。貿易自由化政策と併せて国境を越えた貿易活動が拡大していることが、この部門の高い割合に大きく貢献している。消費者が利用できる可処分所得の大幅な増加も、市場拡大への道を開くのに役立っているもう1つの要因です。顧客の海外ブランド志向の高まりも要因だ。
今後の期間を通じて、インターネットの高い普及率とソーシャルメディアを使用する人の多さが、配送フルフィルメントサービス市場の成長をさらに促進すると予想されます。製品のバンドルとキッティングは、オンライン小売業者が Web サイト経由での注文の配送と処理に関連するコストを削減するためにますます採用している 2 つの方法です。小売業者の収益は、棚に眠っている未使用の製品を顧客が購入して使用するよう促すため、増加する可能性があります。したがって、電子商取引企業は、バンドルのメリットを享受するために、このタスクを処理するフルフィルメント サービス プロバイダーを積極的に探しています。これは、予測期間を通じてこのセグメントの高い成長に寄与する要因の 1 つです。
世界の電子商取引フルフィルメントサービス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、LAMEAにわたって分析されています。
アジア太平洋地域は、世界の電子商取引フルフィルメント サービス市場をリードしています。アジア太平洋地域の電子商取引フルフィルメント サービスは、予測期間中に 11.9% の CAGR で成長すると予想されます。ヨーロッパの電子商取引フルフィルメントサービス市場は、2030年までに501億9,098万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に10.8%のCAGRを記録します。
インターネット普及の増加と、この地域の比較的未開発の市場によってもたらされる成長見通しを背景に、この地域（地方および二級都市）は予測期間を通じて引き続き優位を占めると予想されます。さらに、中国、日本、韓国などの国は、商品輸出国トップ 10 に入っているだけでなく、世界中のオンライン商取引による総売上高のかなりの部分を占めています。したがって、地域市場の拡大に寄与する最も重要な要素は、この地域の電子商取引業界の楽観的な成長予測です。
とりわけ、Red Stag Fulfilment、Ship fusion, Inc.、Amazon.com, Inc. などのこの分野の重要な市場参加者の存在が、市場の成長に貢献した主な要因です。この地域の電子商取引企業は、フルフィルメント サービスのより効果的な管理を可能にする自動化テクノロジーの採用が増えたことにより、信頼レベルが向上しました。これが市場の拡大につながった。さらに、米国は最近中国を追い抜き、世界第 2 位のオンライン ショッピング市場となり、フルフィルメント サービスを提供する企業への需要が高まっています。
