Eコマースプラットフォームソフトウェア市場の規模、シェア、トレンド分析レポート：展開形態別（オンプレミス、SaaS、プラットフォーム別、ホスト型Eコマースプラットフォーム、セルフホスト型Eコマースプラットフォーム）、企業規模別（小規模、中規模、大規模）、アプリケーション別（カタログ管理、在庫管理、SEO管理、ショッピングカート、返品管理、注文管理、Eメールマーケティング、マルチストア管理、チャネル管理、その他）、業界別（食品・飲料、ファッション・ライフスタイル、健康・美容、メディア・エンターテイメント、自動車、家電、その他）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ）予測、2025年～2033年

Eコマースプラットフォームソフトウェア市場の成長要因

世界中のeコマース業界は、ここ数年で急速に成長しています。WordPress Tutorialによると、2023年末までに26億4000万人がオンラインで買い物をしていました。2024年1月現在、世界の人口は約80億人です。これらのeコマース統計は、世界中の人々の少なくとも33%がニーズを満たすためにオンラインで買い物をしていることを示しており、これは2022年から5%増加しています。

さらに、ユーザー普及率は2024年には53.9%に達し、2028年には63.2%に達すると予測されており、今後4年間で45億人がeコマース市場の消費者となる見込みです。中国と英国は、小売売上高全体に占めるeコマース売上高の割合が最も高くなっています。インターネットとスマートフォンの普及率の上昇など、いくつかの要因がeコマース業界の成長を大きく後押ししました。したがって、eコマース業界の急速な成長が世界的なeコマース市場の成長を牽引しています。eコマースプラットフォームソフトウェア市場において、このプラットフォームは電子商取引プラットフォームの機能に不可欠な部分を占めている。

市場抑制

セキュリティ上の懸念

電子商取引プラットフォームソフトウェア市場におけるセキュリティ上の懸念は、サイバー攻撃やデータ漏洩の脅威の高まりに起因する大きな制約要因となっている。消費者はオンライン取引を行う際に、個人情報や金融情報の安全性についてますます不安を感じている。

大規模なデータ漏洩事件の発生は、eコマースプラットフォームへの信頼を損ない、潜在的なユーザーの利用を躊躇させている。さらに、サイバー犯罪者の手口は絶えず進化しており、機密データを保護するための強固なセキュリティ対策が不可欠となっている。これらの問題に対処できなければ、市場拡大が阻害され、eコマース企業の評判を損ない、消費者の信頼を失う可能性がある。

市場機会

AIと機械学習の出現

AIと機械学習技術は、商品レコメンデーションの強化、価格戦略の最適化、顧客サポートの自動化、業務の効率化を図るため、eコマースプラットフォームに組み込まれています。企業は競争優位性を獲得するために、AI機能を備えたeコマースプラットフォームソフトウェアを求めています。そのため、市場参加者はこれらの技術を自社プラットフォームに組み込もうとしています。例えば、eコマース企業向けソフトウェアプロバイダーであるShop Circleは、2023年9月にシリーズA投資ラウンドを完了し、1億2,000万米ドルを調達しました。この資金は、同社がeコマースツールの開発と拡大を進める上で役立てられます。

Shop Circleは現在、主要事業のあらゆる段階における拡張性を向上させるため、高度なAIツールと手順を開発しています。Shop Circleは、包括的なプラットフォームに加え、データ駆動型のテクノロジースタックコンサルティングプログラムも導入しました。同社は、AIと高度にカスタマイズされたデータ駆動型インサイトを活用することで、ブランドのテクノロジーインフラを強化し、コスト削減とコンバージョン率向上を実現し、卓越した顧客体験を提供することを目指しています。これらの要素は、市場拡大の機会をもたらします。

デプロイメントに関する洞察

いくつかの企業はサービスとしてのソフトウェア（SaaS）Salesforce、Google Apps、Office 365などのシステムやアプリは、業務活動に活用されています。企業は、オープンソースソフトウェアやオンプレミスソフトウェアの代わりにSaaS型eコマースを利用するタイミングを的確に判断できます。SaaSプラットフォームはサブスクリプション方式でライセンス供与され、利用者は要求するサービスレベルに応じて月額料金を支払うため、中小企業にとって費用対効果の高い選択肢となります。

さらに、こうしたプラットフォームへの投資も増加傾向にある。例えば、2023年11月、Bregal Unternehmerkapital（BU）が助言するファンドは、ヘッセン州北部のトゥイステタールに拠点を置くBillbee GmbHに過半数出資を行ったと発表した。Billbeeは、DACH地域（ドイツ、オーストリア、スイス）の中小eコマース小売業者向けマルチチャネルeコマースソフトウェアSaaSソリューションの大手プロバイダーである。こうした要因が、この分野の成長を牽引している。

プラットフォームに関する洞察

セルフホスティング型eコマースプラットフォームは、個人または企業が自社のサーバーやホスティング環境でオンラインストアを構築・管理できるソフトウェアソリューションです。セルフホスティング型eコマースプラットフォームは、カスタマイズ性、セキュリティ、拡張性など、ユーザーがオンラインストアをより細かく制御できるという利点があります。一方、ホスティング型eコマースプラットフォーム（ShopifyやBigCommerceなど）では、サービスプロバイダーがプラットフォーム全体をホストし、管理します。セルフホスティング型プラットフォームは、ホスティング型ソリューションよりもカスタマイズ性が高く、制御性も優れていますが、セットアップ、設定、サポートには通常、より高度な技術経験が必要です。さらに、これらのプラットフォームは、中央集権的なサービスに依存していないため、サプライヤーチェーンの規模が大きくなり、より良い条件のサービスが見つかった場合でも、容易に移行できます。

ビジネス規模に関する洞察

中小企業は一般的に、大企業や大企業に比べて従業員数が少なく、年間収益も少ない。形態は非公開企業、合名会社、個人事業主など様々である。世界各国では、中小企業を支援するための政府主導の取り組みが数多く検討されており、デジタル化を推進する取り組みも行われている。例えば、インド政府の「メイク・イン・インディア」「ボーカル・フォー・ローカル」「デジタル・インディア」といった取り組みは、起業家を製造業へと導き、市場の成長機会を提供している。

アプリケーションに関する洞察

Eコマースプラットフォームソフトウェアは、管理の一元化、リアルタイム追跡、プロセスの自動化により、在庫管理を効率化します。企業は在庫レベルを正確に監視し、在庫切れを防ぎ、すべてのチャネルで在庫を即座に更新できます。注文管理システムとの連携により、注文処理と在庫更新がスムーズに行われることが保証されます。

さらに、需要予測ツールは需要予測と補充戦略の最適化に役立ちます。複数倉庫のサポートにより効率的な配送が可能になり、配送コストを最小限に抑えます。また、バーコードとSKU管理により追跡精度が向上し、レポートツールは情報に基づいた意思決定のための洞察を提供します。サードパーティシステムとの統合により機能が拡張され、拡張性によりビジネスの成長に対応できます。

業界インサイト

Eコマースプラットフォームソフトウェアは、小売業者が自社製品を展示し、より幅広い顧客層にリーチし、スムーズな取引を実現できるオンラインマーケットプレイスを提供することで、ファッションおよびライフスタイル業界に革命をもたらします。これらのプラットフォームは、カスタマイズ可能なストアフロント、在庫管理、安全な決済処理、そしてファッションビジネス特有のニーズに合わせた分析ツールを提供します。パーソナライズされたおすすめ商品、バーチャル試着、インタラクティブな機能を通じて顧客体験を向上させ、売上とブランドロイヤルティを高めます。さらに、企業は変化するトレンドに迅速に対応し、マーケティング戦略を最適化し、グローバル展開を実現できます。Eコマースプラットフォームソフトウェアは、ファッションおよびライフスタイルブランドがデジタルマーケットプレイスで成功を収め、成長とイノベーションを促進する力となります。

地域分析

北米：主要地域

北米は世界のeコマースプラットフォームソフトウェア市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に大幅な拡大が見込まれる。 北米は、主要な市場プレーヤーの存在、技術革新、高いインターネット普及率、そして堅牢なeコマースインフラのおかげで、eコマースプラットフォームソフトウェア市場を支配しています。この地域ではeコマースユーザー数が増加しています。例えば、Statistaによると、2024年から2028年の間に、米国のeコマース市場のユーザー数は合計5,070万人増加し、17.92%の増加になると予測されています。2028年には、この指標は3億3,365万人のユーザーに達すると予測されており、9年連続の成長を経て新たなピークを迎えることになります。これはeコマース業界の収益増加につながると予想されます。

さらに、同じ情報源によると、2024年から2028年の間に、米国の電子商取引市場の収益は合計4,752億米ドル増加し、56.32%の成長率になると予測されています。この指標は、10年連続の成長を経て、2028年には1兆3,000億米ドルに達すると予測されており、新たなマイルストーンとなります。同様に、主要な市場プレーヤーは、市場シェアを拡大​​するために、合併買収、提携、拡張などの戦略的イニシアチブに関与しています。たとえば、2022年4月、ロサンゼルスを拠点とする電子商取引ソフトウェアプラットフォームであるAssemblyは、540万のウェブサイトのデータを監視する大手垂直DaaSスタートアップおよび市場インテリジェンスプラットフォームであるPipeCandyを買収しました。結果として、これらの要因が地域市場の成長を促進しています。

アジア太平洋地域：成長著しい地域

アジア太平洋地域では、急速な都市化、インターネット接続の拡大、可処分所得の増加、特に中国、インド、東南アジア諸国におけるスマートフォンの普及を背景に、eコマースプラットフォームソフトウェア市場が大きく成長すると予測されています。さらに、アジア太平洋地域のeコマース業界は上昇傾向にあり、技術的に発展した地域を凌駕すると見込まれています。Statistaによると、人口14億人を超え、経済が急速に拡大しているアジア太平洋地域では、オンラインショッピング利用者は2027年までに4億2700万人に達すると予測されています。活況を呈するeコマースセクターは、2030年までに3500億米ドルを超える規模になると予測されています。これは、アジア太平洋市場の拡大を促進すると予想されます。

さらに、この地域で政府が導入した堅牢なセキュリティソフトウェアは、市場の成長を促進すると予想されています。例えば、2023年10月、消費者問題省（DoCA）は、IIT-BHUと協力して「ダークパターンバスターハッカソン2023」を開催し、eコマースウェブサイトが1つ以上のダークパターンを使用しているかどうかを識別できる革新的なアプリまたはソフトウェアベースのソリューションの設計とプロトタイプの開発を支援しました。