電子商取引プラットフォームソフトウェア市場の規模、シェア、トレンド分析レポート。導入別（オンプレミス、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）、プラットフォーム別、ホスト型電子商取引プラットフォーム、セルフホスト型電子商取引プラットフォーム）、事業規模別（小規模、中規模、大規模）、用途別（カタログ管理、在庫管理、SEO管理、ショッピングカート、返品管理、注文管理、電子メールマーケティング、複数店舗管理、チャネル管理、その他）、業界別（食品・飲料、ファッション・ライフスタイル、健康・美容、メディア・エンターテイメント、自動車、家電製品、その他）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ）予測、2025～2033年

Eコマースプラットフォームソフトウェア市場の成長要因

世界中のEコマース業界は、ここ数年で急速に成長しています。WordPress Tutorialによると、2023年末までに26億4000万人がオンラインショッピングを利用すると予測されています。2024年1月現在、世界人口は約80億人です。これらのEコマース統計によると、世界中の少なくとも33%の人々がニーズを満たすためにオンラインショッピングを利用しており、これは2022年から5%の増加を示しています。

さらに、ユーザー浸透率は2024年には53.9%に達し、2028年には63.2%に達すると予測されており、今後4年間で45億人がEコマース市場の消費者となるでしょう。中国とイギリスは、小売売上高全体に占めるEコマース売上高の割合が最も高くなっています。インターネットとスマートフォンの普及率の向上など、いくつかの要因がEコマース業界の成長を大きく後押ししました。したがって、eコマース業界の急速な成長は、eコマースプラットフォームの機能に不可欠な要素を担うため、世界のeコマースプラットフォームソフトウェア市場を牽引しています。

市場の制約

セキュリティ上の懸念

eコマースプラットフォームソフトウェア市場におけるセキュリティ上の懸念は、サイバー攻撃やデータ侵害の脅威の高まりに起因する大きな制約となっています。消費者は、オンライン取引を行う際に、個人情報や金融情報の安全性についてますます不安を感じています。

大規模なデータ侵害事件の頻発により、eコマースプラットフォームへの信頼は低下し、潜在的なユーザーの利用意欲を削いでいます。さらに、サイバー犯罪者の戦術は進化し続けており、常に課題となっており、機密データを保護するための強力なセキュリティ対策が求められています。これらの問題に対処しないと、市場拡大が阻害される可能性があり、eコマース企業の評判を損ない、消費者の信頼を失う可能性があります。

市場機会

AIと機械学習の台頭

AIと機械学習技術は、商品推奨の強化、価格戦略の最適化、顧客サポートの自動化、業務の効率化のためにeコマースプラットフォームに組み込まれています。企業は競争優位性を獲得するために、AI機能を備えたeコマースプラットフォームソフトウェアを求めています。そのため、市場プレーヤーはこれらの技術を自社のプラットフォームに組み込もうとしています。例えば、2023年9月、eコマース企業向けソフトウェアプロバイダーであるShop Circleは、シリーズAの投資ラウンドで1億2,000万米ドルを調達しました。この資金は、同社のeコマースツールの開発と拡大を支援するものです。

Shop Circleは現在、主要事業のあらゆる段階におけるスケーラビリティを向上させるために、高度なAIツールと手順を開発しています。Shop Circleは、プラットフォーム全体に加えて、データ駆動型の技術スタックコンサルティングプログラムを導入しています。同社は、AIと高度にカスタマイズされたデータドリブンなインサイトを活用し、ブランドのテクノロジーインフラを強化し、経費を削減し、コンバージョン率を向上させることで、卓越した顧客体験を提供することを目指しています。これらの要因は、市場拡大の機会をもたらします。

地域分析

北米：主要地域

北米は、世界のeコマース・プラットフォーム・ソフトウェア市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。 北米は、主要な市場プレーヤーの存在、技術の進歩、高いインターネット普及率、そして堅牢なeコマース・インフラにより、eコマース・プラットフォーム・ソフトウェア市場を支配しています。この地域ではeコマース利用者が増加しています。例えば、Statistaによると、2024年から2028年の間に、米国のeコマース市場の利用者数は合計5,070万人増加し、17.92%増加すると予測されています。2028年には、この指標は3億3,365万人に達し、9年連続の成長を経て新たなピークを迎えると予測されています。これにより、eコマース業界の収益が増加すると予想されています。

さらに、同じ情報源によると、2024年から2028年の間に、米国のeコマース市場の収益は総額4,752億米ドル増加し、56.32%の成長を示すと予測されています。この指標は10年連続の成長を経て、2028年には1兆3,000億米ドルに達し、新たな節目を迎えると予測されています。同様に、主要な市場プレーヤーは、市場シェア拡大を目指し、合併や買収、提携、事業拡大など、様々な戦略的取り組みを行っています。例えば、2022年4月には、ロサンゼルスを拠点とするeコマースソフトウェアプラットフォームであるAssemblyが、540万のウェブサイトのデータを監視するトップDaaSスタートアップであり、市場インテリジェンスプラットフォームであるPipeCandyを買収しました。結果として、これらの要因が地域市場の成長を牽引しています。

アジア太平洋地域：成長地域

アジア太平洋地域は、急速な都市化、インターネット接続の拡大、可処分所得の増加、そして特に中国、インド、東南アジア諸国などの国々におけるスマートフォンの普及を背景に、eコマース・プラットフォーム・ソフトウェア市場で大幅な成長が見込まれています。さらに、アジア太平洋地域のeコマース業界は成長路線を辿っており、技術先進地域を上回ると推定されています。Statistaによると、14億人を超える人口と急速な経済成長を背景に、オンラインショッピングをする人の数は2027年までに4億2,700万人に達すると予測されています。活況を呈するeコマースセクターは、2030年までに3,500億米ドルを超えると予測されており、これがアジア太平洋地域の市場拡大を促進すると期待されています。

さらに、この地域で政府が導入する強力なセキュリティソフトウェアも、市場の成長を促進すると予想されています。たとえば、2023年10月、インド消費者省（DoCA）はIIT-BHUと共同でダークパターンバスターハッカソン2023を立ち上げ、eコマースウェブサイトが1つ以上のダークパターンを使用しているかどうかを識別できる革新的なアプリやソフトウェアベースのソリューションの設計とプロトタイプの開発を支援しました。

導入に関する洞察

多くの企業が、Salesforce、Google Apps、Office 365などのSoftware as a Service (SaaS)システムやアプリケーションを業務に活用しています。企業は、オープンソースやオンプレミスのソフトウェアではなく、SaaS eコマースを利用するタイミングを正確に決定できます。SaaSプラットフォームはサブスクリプションベースでライセンス供与され、ユーザーは要求するサービスレベルに基づいて月額料金を支払うため、中小企業にとって費用対効果に優れています。

さらに、こうしたプラットフォームへの投資は増加しています。例えば、2023年11月、Bregal Unternehmerkapital（BU）がアドバイザーを務めるファンドは、ヘッセン州北部のTwistetalにあるBillbee GmbHに過半数出資したことを発表しました。Billbeeは、DACH（ドイツ、オーストリア、スイス）地域の小規模eコマース小売業者向けに、マルチチャネルeコマースソフトウェアSaaSソリューションを提供するリーディングプロバイダーです。これらの要因がセグメントの成長を牽引しています。

プラットフォームに関する洞察

セルフホスト型eコマースプラットフォームは、個人または企業が独自のサーバーまたはホスティング環境でオンラインストアを構築・管理できるようにするソフトウェアソリューションです。セルフホスト型eコマースプラットフォームは、サービスプロバイダーがプラットフォーム全体をホストおよび管理するホスト型eコマースプラットフォーム（ShopifyやBigCommerceなど）とは異なり、カスタマイズ、セキュリティ、拡張性など、オンラインストアをより柔軟に制御できます。セルフホスト型プラットフォームは、ホスト型ソリューションよりもカスタマイズ性と制御性に優れていますが、セットアップ、構成、サポートにはより多くの技術的経験が必要です。さらに、これらのプラットフォームは集中型サービスに縛られていないため、サプライヤーチェーンの規模が拡大し、より良い取引先が見つかった場合でも、簡単に移行できます。

ビジネス規模の洞察

中小企業は、一般的に大企業や大企業よりも従業員数が少なく、年間売上高も少なくなります。中小企業は、非公開会社、パートナーシップ、または個人事業主のいずれかです。中小企業を支援するため、世界中で様々な政府による施策が検討されています。デジタル化を促進する施策もその一つです。例えば、インド政府の「Make in India」、「Vocal for Local」、「Digital India」といった施策は、起業家を製造業に導き、市場の成長機会を提供しています。

アプリケーションインサイト

Eコマースプラットフォームソフトウェアは、管理の一元化、リアルタイム追跡、プロセスの自動化によって在庫管理を効率化します。企業は在庫レベルを正確に監視し、在庫切れを防ぎ、あらゆるチャネルで在庫を瞬時に更新できます。注文処理と在庫更新は、注文管理システムとの統合により、スムーズに行われます。

さらに、予測ツールは需要予測と補充戦略の最適化に役立ちます。複数倉庫のサポートにより効率的な配送が可能になり、配送コストを最小限に抑えることができます。さらに、バーコードとSKU管理により追跡精度が向上し、レポートツールは情報に基づいた意思決定のためのインサイトを提供します。サードパーティシステムとの統合により機能性が拡張され、拡張性によりビジネスの成長に対応できます。

業界インサイト

Eコマース・プラットフォーム・ソフトウェアは、小売業者が商品を展示し、より幅広い顧客層にリーチし、シームレスな取引を促進するオンラインマーケットプレイスを提供することで、ファッション・ライフスタイル業界に革命をもたらしています。これらのプラットフォームは、カスタマイズ可能なストアフロント、在庫管理、安全な決済処理、そしてファッションビジネス特有のニーズに合わせてカスタマイズされた分析ツールを提供します。パーソナライズされたレコメンデーション、バーチャル試着、インタラクティブ機能を通じて顧客体験を向上させ、売上とブランドロイヤルティを向上させます。さらに、企業は変化するトレンドに迅速に対応し、マーケティング戦略を最適化し、グローバル展開することを可能にします。Eコマース・プラットフォーム・ソフトウェアは、ファッション・ライフスタイルブランドがデジタル市場で成功し、成長とイノベーションを促進する力となります。