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世界のホームショッピング市場規模は、2025年には5兆8436億4000万米ドルと評価され、2026年の6兆8768億米ドルから2034年には25兆2934億1000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間における年平均成長率（CAGR）は17.68%となる見込みです。アジア太平洋地域は、2025年に38.6%の市場シェアを占め、ホームショッピング市場を牽引しました。
ホームショッピングは、Eコマースショッピングとも呼ばれます。これは、インターネットやテレビで宣伝されている商品を、自宅から消費者に直接購入する方式です。近年、インターネットの発展と、商品をリーズナブルな価格で顧客に直接届けることを可能にする高度なサプライチェーンの発達により、ホームショッピングの人気が高まっています。
簡単に言うと、ホームショッピングは、インタラクティブテレビ、郵便、電話、訪問販売などを通じて行われます。ダイレクトレスポンステレビ、インタラクティブテレビ、インフォマーシャル、ケーブルネットワークのショッピングチャンネルの登場以来、ホームショッピングは大幅に増加しました。消費者は、郵便キャンペーン、カタログ、印刷広告、放送メディア、発信電話などを通じて、自宅で商品情報を受け取ります。利便性がホームショッピングの主な動機ですが、娯楽性や衝動性も動機の一つです。
自宅ショッピングは、世界中の顧客にとって魅力的な市場となり得る。特に、新型コロナウイルスのような世界的なパンデミックの時期にはなおさらだ。インターネット利用者の急速な増加、インターネット接続の改善、セキュリティと暗号化技術の進歩に加え、インターネットは仮想市場での事業拡大を目指す企業にとって、ますます重要なツールとなっている。その結果、消費者のオンライン購入に対する信頼と依存度が大幅に高まり、ひいては業界の成長を加速させている。
技術の急速な発展に伴い、企業は従来の販売方法から電子的な販売方法へと移行しました。オンラインストアはスペースの制約がなく、ウェブサイト上に様々な商品を掲載できます。企業はインターネットを主要なビジネス手段として活用しています。これにより、情報収集を重視する消費者は、事前に調査した上で商品を購入しやすくなりました。顧客は自宅や職場など、都合の良い場所から買い物をすることができます。インターネットは消費者の買い物を簡素化し、利便性を高めます。また、顧客は支払い取引を簡単にキャンセルすることも可能です。
ほとんどのeコマースウェブサイトは、ユーザーフレンドリーで安全なテクノロジーを備えています。オンライン小売ウェブサイトは、顧客のセキュリティと満足度を保証するためにさまざまなテクノロジーを使用しています。ブロードバンドインターネット接続の普及と、セキュリティおよび暗号化における最近の進歩により、顧客は自宅にいながら快適にショッピングを楽しめるようになりました。インターネットの低価格化と携帯電話の普及率の上昇により、ホームショッピング部門の売上も伸びています。売上増加の主な要因は、スマートフォンとインターネット接続のアクセスの容易さです。
インドの都市部では77%以上、農村部では92%のユーザーが、インターネットアクセスにモバイル端末を主要なデバイスとして利用しています。モバイルアプリは顧客の購買行動における重要な入り口となっているため、市場におけるeコマースの成長可能性は、インターネットとスマートフォンの普及率と密接に関連しています。オフライン企業も市場シェア拡大のため、オンラインチャネルに注力しています。
ほとんどの電子商取引では、公共および民間の郵便サービスが利用されています。これらのサービスの信頼性は、電子商取引の成功に大きく影響します。顧客が商品が時間通りに良好な状態で届くことを期待するようになるにつれ、郵便サービスの信頼性の重要性はますます高まっています。シンガポールは、標準化された住所、効率的な郵便番号システム、人口密度の高い地域、そして強固な輸送インフラを備えており、郵便サービスの信頼性の高さを示す好例です。荷物の翌日配送は、全国規模で荷物を輸送するための費用対効果の高い選択肢です。
政府、銀行、金融機関、物流・通信企業は、電子商取引の推進に向けて「戦略的投資」を行うだろう。同様に、他国においても行政機関は、インターネット導入の障壁を軽減し、特に中小企業にとって有利な環境を整備する上で重要な役割を担っている。したがって、こうした施策をタイムリーかつ効率的に実施することで、電子商取引市場の発展が促進されると考えられる。
多くの発展途上国、特に後発開発途上国（LDC）では、効率的なデジタル技術の導入を阻む多くの障壁が存在する。電子商取引の実践的な導入は、人材不足、不安定な電力供給、劣悪な接続環境、そして限られた帯域幅によって妨げられている。情報通信技術（ICT）へのアクセスは大幅に向上しているものの、特にブロードバンドといったこれらの技術の利用方法には依然として大きな格差が存在する。接続環境の悪さ、デジタル化の利点に対する理解不足、必要なスキルの不足、その他の障害により、発展途上国の多くの中小企業は、関連するバリューチェーンにおけるデジタル化への関与が依然として限定的である。
発展途上国のインターネットユーザーは、ソーシャルネットワーキングよりもオンラインショッピングを利用する傾向が低い。これは、文化的な嗜好、オンライン環境への信頼の欠如、eコマースに関する知識不足などが複合的に影響していると考えられる。接続性の悪さ、認知度の低さ、スキル不足のため、低所得経済圏の中小零細企業は依然としてデジタル化の恩恵を十分に享受できていない。さらに、スマートデバイスが十分な準備や監視なしに普及すると、規制能力の不足により、発展途上国の消費者や企業は詐欺、サイバー犯罪、プライバシー侵害の危険にさらされる。したがって、現在準備レベルが比較的低いこれらの国々は、ホームショッピング市場の成長を阻害している。
種類別に見ると、世界のホームショッピング市場はテレビショッピング、Eコマース、その他に分類されます。Eコマースセグメントが最大の市場シェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）18.34%で成長すると予想されています。ソーシャルメディアプラットフォームやスマートデバイスなどの新しい販売チャネルを導入することで、現在のポートフォリオが拡大します。オンラインプラットフォームの利用は拡大しており、特に顧客と販売者が多く、世界規模で激しい競争が繰り広げられている業界で顕著です。モバイルコマースは、1対1マーケティングに最も効果的なプラットフォームの1つとして、小売業界に革命的な変化をもたらしています。旅行関連の購入は、最も急速に成長しているEコマースセグメントの1つです。COVID-19パンデミックの開始により、Eコマースへの傾向も加速しました。
テレビショッピング分野は、購入方法が簡単で、代金引換払いが可能で、注文キャンセルや返品サービス、手頃な価格や割引、商品追跡機能などを提供しているため、大きな売上を記録しています。予測期間中、世界中の大都市や地方都市におけるテレビの普及が進むにつれ、市場の拡大が促進されると予想されます。都市部や地方のテレビ視聴者は、テレビショッピングチャンネルやインフォマーシャルを通じて商品を注文することが多いため、テレビショッピングの需要は増加すると見込まれます。
ダイレクトメールとカタログは、市場のその他のセクターの大部分を占めています。顧客にとって魅力的な特定のオファーや割引を提供する直接的な顧客ターゲティングが市場を牽引しています。定期的な製品ニュースレターを活用することで、消費者教育やブランドストーリーテリングといった重要な業務がより身近なものになります。
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アジア太平洋 市場を席巻しているこの地域は、予測期間中に年平均成長率（CAGR）15.52%で成長すると予測されています。この地域が優位に立つ主な理由は、中国の目覚ましい成長です。中国のオンライン小売業界は近年、急速な成長を遂げています。この中国のeコマース業界の驚異的な成長は、オンラインショッピング利用者の増加によって可能になりました。特に多忙な都市生活者にとって、インターネットショッピングはより簡単で便利なため、ますます多くの人々が利用するようになっています。これは、可処分所得が増加している中国の消費者が増えているためです。高度な物流ネットワーク、クラウドコンピューティング、ドローンによる配送により、中国国内のほぼあらゆる場所への迅速な配送が可能となり、消費者の便利で迅速な商品配送ニーズを満たしています。インドでは、スマートフォンの普及拡大と消費者所得の増加に支えられた4Gネットワークの登場が、ホームショッピング分野を牽引する重要な要素となっています。
北米は2番目に大きな市場シェアを占めており、2030年までに年平均成長率（CAGR）19.51%で成長し、5,591億8,000万米ドルに達すると予想されています。北米の成長の主な要因は米国の存在であり、オンラインショッピングはブームを迎えており、予測期間中に2桁成長が見込まれています。オンライン販売数は好調なデータ予測を示しています。しかし、ウェブやモバイルデバイスの影響を受けたオフライン販売も今後数年間で増加すると予想されています。ベビーブーマー世代が高齢化するにつれて、Alliance Rx Walgreens PrimeやCVS ProCare Mail Serviceなどのサービスプロバイダーが恩恵を受けています。ドラッグストア大手は、オンライン配送サービスとの競争に直面しながらも消費者の間でトップ・オブ・マインド・ポジショニングを確保することに成功した薬局やその他のドラッグストアによってオンライン市場での事業展開を促されています。オンライン薬局は最終的にホームショッピング市場を拡大しました。北米地域では、ファッションがeコマースで最も収益を上げており、コスタリカやグリーンランドの電子機器やガジェットを上回っている。さらに、同地域で増加するミレニアル世代の人口が、ホームショッピング業界を後押ししている。
ヨーロッパはホームショッピング市場において中程度のシェアを占めています。この地域の成長を牽引しているのは主に英国です。ホームショッピング企業は、テレビに加え、小売店、カタログ、顧客向け雑誌、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、モバイルアプリ、スマートTVアプリなど、さまざまな販売チャネルを利用して商品を販売しています。マルチチャネルホームショッピングへの移行は、英国のホームショッピング市場に新たな機会をもたらす可能性を秘めています。そのため、オンラインショッピングやその他のeコマースの人気上昇に伴い、市場参加者は顧客にとってシームレスなサプライチェーンを構築するために、英国での事業展開を迫られています。さらに、スウェーデンではITリテラシーが高く、顧客はeコマースのスピード、利便性、価格比較機能を重視しています。高齢化が進み、テクノロジーに疎い層がオンラインショッピングに触れる機会が増えるにつれ、現在のテレビショッピング顧客は予測期間を通じてeコマースチャネルへの移行を続け、市場の成長を支えると考えられます。
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著者の詳細
Research Analyst
プリーティ・バガット（Preeti Bhagat）は、市場調査業界で約2年半の経験を持つリサーチの専門家であり、市場分析、セカンダリ・リサーチ、市場規模の推計、市場予測、および競合インテリジェンスを専門としています。パッケージングや消費財などの幅広い業界において専門知識を培い、市場の力学、業界動向、競合環境、成長機会に関するデータ主導の洞察を提供することで、企業の事業活動を支援してきました。
これまでに、包括的なセカンダリ・リサーチ、市場規模の算定、需要分析、企業プロファイリング、競合ベンチマーク、トレンド評価などを実施した実績があります。また、トップダウンおよびボトムアップのアプローチを含む体系的な調査手法を駆使し、市場のポテンシャル、成長機会、将来の市場パフォーマンスを評価する実務経験も有しています。
業界の動向、消費者のトレンド、製品環境、市場セグメンテーション、地域ごとの市場特性などを分析し、信頼性の高い市場インサイトや予測を導き出すスキルに長けています。複雑な業界データを、即座に活用可能なインテリジェンスや有意義なビジネス上の洞察へと変換することで、企業の戦略的意思決定を支援しています。
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