マネージドアプリケーションサービス市場の規模、シェア、トレンド分析レポート：組織規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー業種別（BFSI、小売・Eコマース、IT・通信、製造、ヘルスケア、その他のエンドユーザー業種別）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカ）予測、2026年～2034年

マネージドアプリケーションサービス市場の成長要因

統合型アプリケーションホスティングサービスとクラウド移行に対する需要の高まり

アプリケーションホスティングサービスと呼ばれるコンピューティングシステムは、ソフトウェアのオンライン配信を可能にします。事実上、あらゆるソフトウェアプログラムは、アプリケーションホスティングサービスが提供するプラットフォーム上で動作させることができます。インターネット上でホストされるオンデマンドソフトウェアの一般的な例としては、コンテンツ管理システム、Web開発アプリケーション、データベースアプリケーション、メール管理アプリケーションなどが挙げられます。ベンダーや企業は、柔軟性、セキュリティの強化、拡張性、統合の容易さなど、多くの利点を持つクラウドへの移行を進めており、これがグローバル市場の成長を牽引しています。

さらに、いくつかの企業はクラウドベースのサービスを提供することで市場シェアを拡大​​している。

• 例えば、Silverlineマネージドセキュリティサービスに対する顧客からの需要の高まりに応えるため、F5は2020年4月にインドにおけるSilverlineマネージドサービスの提供能力を強化する予定です。

F5のソリューションスイートは、DDoS攻撃対策、Webアプリケーションファイアウォール、IPレピュテーションフィルタリング、そしてSilverline上で近日提供予定のShape Defenseなど、高付加価値のクラウドベースのセキュリティサービスを提供し、アプリケーションの設置場所に関わらずセキュリティを確保します。

抑制要因

第三者組織へのアウトソーシングに関連する運用上の懸念事項、セキュリティおよびプライバシーに関する問題

マネージド アプリケーション サービスには多くの利点があるものの、信頼性の問題など特定の困難が予測期間中の市場拡大を制限する可能性がある。プロバイダーのビジネスが彼らとのパートナーシップを存続させるという前提は、重要な企業インフラストラクチャをホストする MAS の採用プロセスの一部である。プロバイダーに依存している企業は、市場競争を維持できない場合、重要なインフラストラクチャを完全に再構築する必要があるかもしれない。このインフラストラクチャがなければ、業務は不可能である。より多くの企業が IoT をより深く掘り下げるにつれて、運用インテリジェンスに特化したデータ アナリストの需要が高まっている。組織はセキュリティの脅威を懸念する可能性が高い。別の企業がその業務の監督を担当する可能性がある。サードパーティ マネージャーは、サービスを提供する際に最大限の注意を払ってきた。しかし、データ漏洩の可能性は常にあり、それが業界の拡大を妨げている。

市場機会

組織による非中核業務のアウトソーシング

より長く複雑な業務プロセスには、企業の生産性を向上させるために、信頼性の高いアプリが不可欠となる。エンタープライズアプリケーション円滑な業務プロセスを実現するには、迅速かつ安全で最適な運用が不可欠です。そのため、多くの企業はコア業務以外のタスクを外部委託しており、これによりコスト削減と社内生産性の向上を図っています。さらに、多くの企業がマネージドアプリケーションサービスを提供しており、より低価格でアウトソーシングできるだけでなく、アウトソーシングする企業に最大のメリットをもたらします。

アプリケーション保守のアウトソーシングには、アプリケーション保守コストの削減、サービスレベルの向上、リスク軽減、従業員の主要業務への集中など、数多くのメリットがあります。さらに、多くの組織が競争戦略としてアウトソーシングを活用するようになっています。この戦略は、専門知識の活用、重要度の低い機能への投資削減、財務上の制約の軽減など、様々な面で組織に利益をもたらします。

マネージドアプリケーションサービス市場のセグメンテーション分析

組織規模別

大企業セグメントは市場への貢献度が最も高く、予測期間中に年平均成長率（CAGR）18.20%で成長すると予想されています。この市場セクターの主要ユーザーは、多様なテクノロジーを網羅する大規模なIT環境を持つ大企業であり、これまで複雑性と規模の大きさに課題を抱えてきました。ITに大きく依存する事業計画によってこうした問題が悪化する場合、マネージドサービスは組織の成功に大きく貢献できます。企業は様々な業界で事業を展開しているにもかかわらず、ビジネスの俊敏性に対する要求が高まり、ITの俊敏性に対する需要も増加しています。その結果、規模と変革のペースは共通しています。

中小企業（SME）が直面する最大の障害は、資金とリソースの不足であり、その結果、社内ITリソースが著しく制限されています。しかし、特に不十分な物理インフラと人材リソースを補うために、アプリケーションは中小企業にとって不可欠なものとなっています。そのため、中小企業はこれらのアプリケーションが意図どおりに機能し、業務の中断や顧客離れを引き起こさないようにすることが不可欠となります。アプリケーションを管理し、専任のIT担当者を雇用するコストを削減するために、中小企業はアプリケーションサービスプロバイダーへの依存度を高めています。

エンドユーザー業種別

BFSIセグメントは最大の市場シェアを占めており、予測期間中にCAGR 17.40%で拡大すると予想されています。BFSIセクターは急速なデジタル移行を経験しており、サイバーセキュリティ、コスト削減、規制要件、消費者インテリジェンスに関する課題が生じています。これらの課題に対処するには、堅牢なネットワーク機能が必要です。アプリケーションポートフォリオ管理（APM）により、どのプログラムをアップグレードするかを簡単に決定できるようになりました。変化するビジネスニーズに対応するには、アプリケーションの継続的な強化が不可欠です。銀行のITインフラストラクチャは、高度な機能性と変化への適応性を必要とするコアバンキングアプリケーションによって支えられています。今日の激動の環境において、ほとんどの金融機関は、コスト削減とイノベーションの両方を実現するプラットフォームとして調達を検討しています。

小売テクノロジーの進歩に伴い、消費者は新たな視点や購買習慣を絶えず取り入れています。組織の技術システムとアプリケーションは、顧客のニーズと期待に応え、それを上回るために、継続的に最適化および維持管理されなければなりません。Oracle Retailのような小売アプリケーションは非常に高度なため、小売アプリケーション管理には、セキュリティアップデート、パッチ適用、新機能の追加、サービス統合、ローカルサポートなど、多くの複雑な作業が含まれます。これらのサービスにより、企業の技術インフラは小売アプリケーションが生成する膨大な量の情報を処理できるようになり、データの不整合やバッチ処理の問題によって小売業界のスピードが低下するのを防ぐことができます。

技術導入率の上昇、BYODポリシー確認頻度の増加、企業間で急速に拡大するデータによる高度なセキュリティ要件の増加により、ITおよび通信セクターは重要な市場となっています。アプリケーション管理レイヤーは、すべてのソフトウェアエンジニアリング操作に浸透しています。ITサービスこの文脈では、移行管理、プロジェクト管理、リスク管理、スコープ変更管理、品質管理、SLAなどが頻繁に用いられます。通信事業者にとって、システム停止は収益に深刻な打撃を与える可能性があります。そのため、インターネットやモバイルの利用が増加するにつれ、通信事業者は速度と可用性に対する需要に応えようと努めています。

エネルギー・公益事業、メディア・エンターテインメント、その他の業種は、エンドユーザー業種の一部です。エネルギー・電力事業は、グリッドの近代化（スマートグリッドとスマートメーター）が通信ネットワークとセキュリティサービスに重点を置くようになるにつれ、消費者の信頼を維持するために、通信ネットワークとセキュリティサービスへの依存度を高めています。そのため、エネルギー・電力業におけるマネージドサービスの開発は、スマートグリッドとスマートメーターの導入によって影響を受けています。スマートメーターのエンドツーエンドの展開、データ収集、分析、顧客エンゲージメント、その他のプロセスは、配電・小売事業を変革しています。新たな運用手順、セキュリティ問題、そしてより多くのITリソースが関わっています。

地域別分析

北米：年間成長率17.10%で圧倒的な成長を遂げている地域

北米は世界市場において最も重要なシェアを占めており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）17.10%で成長すると見込まれています。北米では、特に中小企業がさまざまなサービスの外部委託に継続的に注力していることから、ITインフラ環境の変化に伴い、マネージドアプリケーションサービス業界が拡大しています。

• 例えば、富士通はKpaul Properties LLC社から、物理サーバーを仮想化環境に置き換えるための業務を受注しました。Kpaul Properties LLC社は、米国に拠点を置くIT機器の新興メーカー兼販売会社です。

この取り組みにより、事業コストは15%削減され、稼働率は95%に達しました。この地域では、革新的な技術の急速な発展とIT運用の簡素化へのニーズの高まりを受け、マネージドサービスを活用して事業を拡大する企業が増えています。

ヨーロッパ：最も成長率の高い地域

欧州は年平均成長率（CAGR）17.90%で成長し、予測期間中に44億5000万米ドルを生み出すと予想されています。規模に関わらず、地域組織は、競争力を維持するために、テクノロジーを活用して企業を変革し、規模を拡大することを確実にするために、マネージドサービスプロバイダーへの依存度を高めています。マネージドサービスプロバイダーは、適切な知識、ソリューション、価格体系を提供することで、製品とサービスの価値を高めています。さらに、コンサルティングと次世代デジタルサービスの著名なプロバイダーであるInfosysは、2020年10月に、欧州の大手ServiceNowエリートパートナーの1つであるGuideVisionを買収したことを発表しました。同社は、この買収によりデジタル機能が強化され、事業が拡大すると付け加えました。クラウドサービス提供内容をさらに充実させ、拡大するServiceNowエコシステムへの取り組みを強化する。

アジア太平洋地域は、モバイルアプリケーションの利用拡大に伴い、予測期間中に大幅な成長が見込まれています。また、同地域にはリソースの限られた中小企業が多数存在するため、マネージドサービスの導入が不可欠となっています。さらに、同地域の政府も国民へのサービス向上を目指し、モバイルファースト戦略の採用を開始しており、業界を牽引しています。パブリッククラウドおよび関連サービスの利用コストも急速に上昇しています。同地域の企業はクラウドの利用に意欲的ですが、構造的な欠陥により導入が遅れています。クラウドベースのイノベーションを阻害する要因としては、プロセスが不明確であることや、ビジネス部門とIT部門の連携が不十分であることなどが挙げられます。

LAMEA地域とは、ラテンアメリカ、中東、アフリカの国々を指します。ラテンアメリカでは、従来の外部委託からクラウドベースのサービスへの移行が進むにつれ、市場は拡大すると予想されています。フィンテック系スタートアップ企業をはじめとする多くのスタートアップ企業がマネージドサービスを利用する動機となっている要因の一つは、コスト削減とアプリケーション管理の簡素化というメリットです。この地域で事業を展開する多くの中堅企業は、同地域で有名なマネージドサービスプロバイダーのターゲットとなっています。これらの企業は、クラウドを利用することで、時代遅れのITシステムへの支出を削減できるため、クラウドに魅力を感じています。