世界のマネージド サービス市場規模は、2021 年に 2,420 億米ドルに達しました。 2030 年までに 6,380 億米ドルの期待値に達すると推定されており、予測期間 (2022 ～ 2030 年) 中に12.9% の CAGR で成長します。
マネージド サービスにより、企業は業務効率を向上させ、運用コストを削減しながら、中核となる機能に集中できるようになります。マネージド サービスは、可能な限り最適なリソースの割り当てと使用を提供し、全体的な収益性の向上と運用効率の向上に役立ちます。主に、スケーラブルなインフラストラクチャと適応可能なマネージド サービス モデルにより、企業は新しいテクノロジーを簡単に導入できるようになります。これらすべての変数は、市場の拡大を促進するために、予測期間全体を通じて予想されます。
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2021 |
| 研究期間 | 2020-2030 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 12.9% |
| 市場規模 | 2021 |
| 急成長市場 | ヨーロッパ |
| 最大市場 | 北米 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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基本的なビジネス運営がインターネットに大きく依存しているため、組織は変化を目の当たりにしています。これらの組織は、デジタル ビジネス オペレーションを推進するために、高度な運用テクノロジーと IT インフラストラクチャを連携させることに重点を置いています。これらの傾向は最終的に、組織がさまざまな機能的なビジネス要件を満たすのに役立ちます。 IT 運用は、最小限のコストと品質で効果的なサービスを提供します。また、複数のビジネス プロセスに提供されるサービスの信頼性と一貫性を確保するのにも役立ちます。
クラウド コンピューティング、モノのインターネット、ビッグ データ、 Software-as-a-Service (SaaS) 、人工知能と機械学習、データ セキュリティ アプリケーションなどのテクノロジーの利用が拡大し、いくつかのエンドポイントでマネージド サービスの導入が促進されると予想されます。産業を利用する。中小企業および大企業は、IT フットプリントを増やさずにデータとアプリケーションのセキュリティ、可用性、アクセシビリティを強化するためにクラウド コンピューティングを選択しています。モノのインターネットにより、組織は、接続されたデバイスに組み込まれたセンサーを通じて、多数のソースからリアルタイム データを収集できます。また、増大するリアルタイム データの管理、同期、統合、保存にも役立ちます。
さまざまな企業が SaaS を活用してさまざまなクラウドベースのアプリケーションにアクセスしています。企業は、ビジネス プロセスを実行するために複数の IT 運用をアウトソーシングすることにより、マネージド サービスに切り替えています。ビジネスの生産性を向上させるために IT 運用と新しいアプリケーションへの依存が高まっているため、予測期間中にマネージド サービスの導入が促進されると予想されます。
マネージド サービス プロバイダー (MSP) は、エンド ユーザーにサーバー、ネットワーク、特殊なアプリケーションを提供する IT 企業です。技術アプリケーションはサービス プロバイダーによって管理およびホストされます。マネージド サービス プロバイダーは、マネージド サービスを使用する企業に代わって、アプリケーション手順やアウトソーシングされたネットワークを監督、監視し、保護します。 MSP は、企業が新たなトレンドや最新ツールを常に最新の状態に保つのに役立ちます。さらに、MSP が提供するマネージド サービスは、オンデマンドのアウトソーシング モデルの代替手段と考えられており、それによって組織はビジネス経費を最小限に抑えることができます。また、クラウドベースのマネージド サービスを更新することで、企業関連の運用を強化するのにも役立ちます。
専門の MSP は、インフラストラクチャに関連する IT の問題を解決する人材を提供することで、IT 人員コストの削減に役立ちます。また、ネットワークのダウンタイムを最小限に抑え、ネットワーク運用コストを削減するのにも役立ちます。 MSP は、組織が適切なテクノロジーを導入して IT の複雑さを克服し、サービスのデジタル トランスフォーメーションなどの市場のダイナミクスの変化に迅速に対応できるように支援します。 MSP は、広域、ローカル、データセンター、ハイブリッド クラウド ネットワーク全体で俊敏性を向上させ、コストと複雑さを軽減します。エンドユース産業では、専門の MSP が新しいテクノロジーに安全に適応し、ネットワーク パフォーマンスの最大化を支援するため、複雑な IT インフラストラクチャを管理する専門の MSP が必要です。複雑な IT インフラストラクチャを管理し、IT 人件費を削減するための専門 MSP に対するニーズの高まりにより、予測期間中にマネージド サービス市場の成長が促進されると予想されます。
コンプライアンス リスク管理とガバナンスの要件が変化しているため、企業がデータの管理と保存に関する厳しい基準に対応することが困難になっています。国際標準化機構 (ISO) は、効率、セキュリティ、安全性、品質に関する世界標準を確立しました。 ISO は、IT セキュリティとリスク管理、品質管理などのさまざまな側面の標準も作成しました。企業が顧客データ、従業員の詳細、知的財産、財務記録を保護できるように、IT セキュリティ管理標準を設計しました。
2006 年、JCB、Discover、American Express、MasterCard、Visa は、消費者の機密データを保護し、クレジット カード詐欺の数を減らすためのセキュリティ標準の確立に取り組みました。彼らは、カード会員データを保存および送信するすべての組織に適用されるペイメント カード業界データ セキュリティ基準 (PCI DSS) を導入しました。国防連邦調達規則補足 (DFARS) 標準は、請負業者の情報システムのセキュリティ管理を規定しています。連邦リスクおよび認可管理プログラム (FedRAMP) は、連邦政府機関向けに安全なクラウド ソリューションを実現するための標準化されたアプローチを提供します。
医療業界のマネージド サービスは、適切なデータ プライバシーとセキュリティを確保するために、米国の経済的および臨床的健康のための医療情報技術 (HITECH) 法および医療保険の相互運用性と説明責任法 (HIPAA) を遵守する必要があります。 Health Information Trust Alliance (HITRUST) Common Security Framework (CSF) は、企業がデータ侵害のリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。連邦情報セキュリティ管理法 (FISMA) は、標準化された IT セキュリティ管理をサポートおよび実装することを連邦政府機関に義務付けています。この法律により、重要なアプリケーションを SaaS プロバイダーに安全にアウトソーシングし、ホスト環境と FISMS 準拠のクラウド プロバイダーを管理できるようになります。さまざまな地域間での規制とコンプライアンスの増加により、予測期間中のマネージドサービス市場の成長が妨げられると予想されます。
現在のテクノロジー主導のビジネス環境において、 Bring Your Own Device (BYOD) は、多くの分野にわたるデジタル テクノロジーと生産性の重要な要素の 1 つです。 BYOD 戦略により、従業員は自分のデバイスを介してデータにアクセスして管理できるようになり、職場の生産性が向上します。 Cisco Systems, Inc. の調査によると、BYOD の使用をサポートする企業は、チーム メンバー 1 人あたり年間最大 350 米ドルを節約できる可能性があります。 BYOD により、従業員の責任と仕事の柔軟性が向上し、生産性が向上します。このため、企業は従業員を歓迎する職場環境を促進するために、現在の IT インフラストラクチャと並行して BYOD の選択肢を導入するようになりました。
BYOD の使用の増加により、タブレット、スマートフォン、ラップトップ、その他のスマート デバイスが職場でより普及しています。この手法を使用すると、スマート デバイス間でデータを転送する際のデータのセキュリティと整合性に対するリスクが増加します。これらのスマート デバイスの安全性を管理および監視するために、多くの企業がマネージド サービスに目を向けており、市場に収益性の高い見通しを生み出しています。
世界のマネージド サービス市場は、ソリューション、マネージド情報サービス (MIS)、展開、企業規模、エンドユーザー、および地域によって分割されています。
ソリューションごとに、世界市場は、管理されたデータセンター、管理されたネットワーク、管理されたモビリティ、管理されたインフラストラクチャ、管理されたバックアップとリカバリ、組織化された通信、管理された情報、および管理されたセキュリティに分割されます。
マネージド データ センターは最大の市場シェアを占めており、予測期間中に 12% の CAGR で成長すると推定されています。管理されたデータセンターにより、新しいサービスの迅速な拡張と展開が可能になり、ビジネスの需要に効率的に対応できます。また、既存および新規のビジネス インフラストラクチャに新しいテクノロジーを迅速に導入することもできます。ハイブリッド IT インフラストラクチャでは、マネージド データセンター サービスは、自動化と管理の改善を通じて運用の最適化に役立ちます。これらの要因は、予測期間中にマネージド データセンター サービスの需要を促進すると考えられます。さらに、マネージド データ センター サービスは、ネットワーク資産の使用を最適化し、企業の内部ネットワーク運用を改善するために、これらの IT 企業で広く採用されています。これは、予測期間中の管理対象データセンターの成長を促進することも期待されます。
マネージド情報サービス (MIS) によって、世界市場はビジネス プロセス アウトソーシング (BPO)、ビジネス サポート システム、プロジェクトおよびポートフォリオ管理、その他に分類されます。
ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) が最大の市場シェアを占め、予測期間中に 12.6% の CAGR で成長すると推定されています。ビジネスのコアコンピテンシーに焦点を当て、ビジネスの収益性を向上させるために、ビジネス戦略の一環としてBPOを組み込む需要の高まりにより、予測期間中にBPOセグメントの成長が促進されると予想されます。プロセス自動化の重視、ソーシャルメディア管理ツールへの注目、クラウドコンピューティングへの投資などのさまざまな要因により、BPO サービスの導入が促進されると予想されます。
導入によって、世界市場はホスト型とオンプレミス型に分類されます。
オンプレミスが最大の市場シェアを占めており、予測期間中に 12.4% の CAGR で成長すると推定されています。現在、多くの企業はインターネット接続を必要としないオンプレミス展開方法を選択しています。これにより、ビジネス プロセスに対する顧客固有の要件を満たすようにプログラムを簡単に変更できます。予測期間を通じて、これはオンプレミス部門の拡大に役立つと予想されます。
企業規模によって、世界市場は大企業と中小企業に分類されます。
大企業が最大の市場シェアを占めており、予測期間中に 12.4% の CAGR で成長すると推定されています。大企業は、現地オフィスや海外で効果的に管理する必要がある膨大なデータを抱えています。したがって、大企業はビジネス データを監視および管理するためにマネージド セキュリティ サービスを広く採用しています。
エンドユーザーごとに、世界市場は金融サービス、政府、ヘルスケア、ITと通信、製造、メディアとエンターテイメント、小売、その他に分類されます。
金融サービスが最大の市場シェアを占めており、予測期間中に 12.2% の CAGR で成長すると推定されています。金融サービス企業は、リソースに重点を置き、ビジネスの成長を促進するためにマネージド サービスを広く採用しています。これにより、金融サービス企業におけるマネージド サービスの導入が促進されると予想されます。
世界のマネージドサービス市場は地域ごとに、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカに分割されています。
北米が最大の市場シェアを占めており、予測期間中に12.2%のCAGRで成長すると推定されています。北米の多数の IT 企業が、地域のマネージド サービス市場の成長を推進しています。北米におけるテクノロジー関連の新興企業の数の蔓延と、ERP、CRM、およびクラウド サービスの継続的な採用により、予測期間中にこの地域のマネージド サービス市場の発展が促進されると予想されます。米国には、International Business Machines Corporation、Cisco Systems, Inc.、CA Technologies、DXC Technology Company などの多くのマネージド サービス プロバイダーの本拠地があり、北米のマネージド サービス市場の成長の前兆となります。
米国に本拠を置く IT 企業は、運用コストの上昇を抑えることにますます重点を置いており、さまざまなマネージド サービスの導入を促しています。カナダでは、トロントとトロント大圏域 (GTA) で特に顕著なテクノロジーの移行が国内の急速なデジタル開発を推進しており、これによりクラウド コンピューティング、IT セキュリティ、ソフトウェア開発の需要がさらに高まり、最終的にはマネージド サービスの導入を奨励します。
ヨーロッパは 2 番目に大きい地域で、2030 年までに 1,530 億米ドルの期待価値に達すると推定されており、CAGR は 12.5% です。ヨーロッパでは、マネージド セキュリティ サービスの人気が高まっています。これは、ネットワーク運用の管理時に提供できる顧客エクスペリエンスの向上とデータ セキュリティの強化によります。ドイツにはエンジニアリング、自動車、製造会社が複数あるため、マネージド サービスを導入する可能性が最も高くなります。英国は、ヨーロッパにおけるマネージド サービスの重要な市場の 1 つになりつつあります。英国では中小企業 (SME) が集中しており、クラウドベースのサービスが継続的に展開されているため、ヨーロッパのマネージド サービス市場の成長が促進されると予想されています。
アジア太平洋地域は最も急速に成長している地域です。複雑なワークロードを処理するニーズの高まりとERPシステムのクラウドプラットフォームへの継続的な移行に伴い、アジア太平洋諸国ではマネージドクラウドサービスとマネージドセキュリティサービスの需要が高まっています。インドでは、中小企業（SMB）の数が急速に増加しており、地域および世界の産業を推進する取り組みの一環として次世代テクノロジーとサービスの導入に重点を置いているため、マネージド サービスの導入が促進され、最終的にはアジア太平洋地域のマネージド サービス市場の成長を引き起こします。
Key players in the global managed services market are
