世界のマネージドサービス市場規模は、2025年には3,930億3,000万米ドルと評価され、2026年の4,437億3,000万米ドルから2034年には1兆1,713億1,000万米ドルに成長すると予測されており、2026年から2034年の予測期間における年平均成長率（CAGR）は12.9%となる見込みです。北米は、2025年に36.4%の市場シェアを占め、マネージドサービス市場を牽引しました。
マネージドサービスとは、IT機能や業務機能を第三者のサービスプロバイダーにアウトソーシングし、組織に代わって特定のシステムや業務の管理、監視、保守を委託するサービスを指します。これらのサービスには、ネットワーク管理、クラウドサービス、サイバーセキュリティ、インフラストラクチャサポート、技術支援などが含まれ、企業の効率性向上、コスト削減、専門知識の活用に役立ちます。
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AIを活用したマネージドサービスの普及拡大
マネージドサービスプロバイダーは、チケット処理、システム監視、診断、および日常的なIT運用を自動化するために、生成型AI、AIエージェント、および自動化をサービス提供にますます統合しています。この変化により、マネージドサービスは従来の保守から、より積極的でインテリジェントな、成果重視の運用へと移行しつつあります。
マネージドクラウドおよびマルチクラウドサービスに対する需要の高まり
組織は複数のクラウド環境で運用するケースが増えており、集中監視、ガバナンス、セキュリティ、運用サポートを提供するマネージドサービスへの需要が高まっています。マルチクラウドの複雑化に伴い、クラウドプロバイダー間でID、ワークロード、データ、構成、コンプライアンスを一貫して管理する必要性が高まっています。
クラウドおよびハイブリッドIT環境の導入拡大
クラウド、ハイブリッド、マルチクラウド環境の普及が進むにつれ、組織はますます複雑化するITインフラストラクチャを管理するための専門的なサポートを必要とするようになり、マネージドサービスの需要が高まっています。企業は、拡張性、運用効率、専門知識へのアクセスを向上させるために、インフラストラクチャ、ネットワーク、セキュリティ、クラウド運用をアウトソーシングしています。
データセキュリティとコンプライアンスに関する懸念
組織は、重要なITインフラストラクチャとデータ管理をアウトソーシングする際に、課題に直面する可能性があります。マネージドサービス環境では、機密情報、第三者によるアクセス、複数のテクノロジープラットフォームが関係する可能性があるためです。データ保護、ID管理、セキュリティガバナンスに関する規制要件や懸念事項は、マネージドサービスの導入の複雑さとコストを増大させる可能性があります。
マネージドサービスへのAIと自動化の統合
AIエージェント、自動化、予測監視、インテリジェントワークフローの統合により、マネージドサービスプロバイダーはより迅速かつ積極的なサービスを提供できる機会を得ています。AIを活用した運用は、定型業務の自動化、インシデント検出の精度向上、成果重視型サービスモデルのサポートを実現すると同時に、手動プロセスへの依存度を低減します。
熟練したITおよびサイバーセキュリティ専門家の不足
マネージドサービスプロバイダーは、クラウドインフラストラクチャ、サイバーセキュリティ、AI技術、複雑なハイブリッド環境を管理できる熟練した専門家の確保に課題を抱えています。人材不足はサービス提供コストの増加や、プロバイダーによる専門機能の拡張を困難にする一方で、顧客はより迅速で高度な成果をますます期待するようになっています。
マネージドネットワーク分野は、2025年に17.4%のシェアを占め、683億9,000万米ドルに達し、マネージドサービス市場を牽引しました。2026年から2034年にかけては、年平均成長率（CAGR）11.4%で成長すると予測されています。マネージドインフラストラクチャは16.8%のシェアで660億3,000万米ドル、マネージドデータセンターは14.2%で558億1,000万米ドルでした。マネージドセキュリティは14.1%のシェアで554億2,000万米ドルとなり、13.2%という最も速いCAGRを記録すると予測されています。
組織がますます複雑化するクラウド、ハイブリッド、分散型IT環境を運用するにつれ、マネージドネットワークおよびセキュリティソリューションへの需要が高まっています。継続的な監視、安全な接続、インフラストラクチャ管理、そして専門的な技術力へのニーズが、アウトソーシングによるマネージドソリューションの導入を後押ししています。NISTはまた、サービス、システム、クラウドベースのアプリケーションをライフサイクル全体にわたって管理することの重要性が高まっていることも強調しています。
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ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、2025年にはMISセグメントで42.5%のシェアを占め、1,670億4,000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）10.3%で成長すると予測されています。ビジネスサポートシステムは27.8%を占め、1,092億6,000万米ドルに達し、プロジェクト＆ポートフォリオマネジメントは18.6%のシェアを占め、731億米ドルとなり、最も速いCAGRである11.7%で成長すると予測されています。
事業運営の複雑化に伴い、企業は特定のプロセスや管理機能を専門サービスプロバイダーにアウトソーシングする傾向が強まっている。また、企業がますます複雑化するテクノロジー、クラウド、サイバーセキュリティ、デジタルトランスフォーメーションといった取り組みを管理する中で、プロジェクト管理やポートフォリオ管理の重要性も高まっている。
ホスティング型セグメントは、2025年にはマネージドサービス市場において64.7%のシェアを占め、2,542億9,000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）12.4%で成長すると予測されている。オンプレミス型セグメントは残りの35.3%のシェアを占め、1,387億4,000万米ドルに達し、CAGRは9.2%となっている。
ホスト型マネージドサービスは、組織が拡張性とリモートアクセス性を備えたインフラストラクチャをますます重視する傾向にあることから恩恵を受けています。クラウドベースの配信により、企業は基盤となるインフラストラクチャを社内で全て維持管理することなく、マネージド機能を利用できるだけでなく、分散環境全体にわたる柔軟なキャパシティと集中監視もサポートできます。
大企業は2025年にマネージドサービス市場を席巻し、68.9%のシェアを獲得、市場規模は2,708億米ドルに達しました。2026年から2034年にかけては、年平均成長率（CAGR）10.6%で成長すると予測されています。一方、中小企業は31.1%を占め、市場規模は1,222億3,000万米ドルに達し、CAGRは12.8%と、より速い成長が見込まれています。
中小企業は、大規模な社内チームを維持することなく、専門的なIT、クラウド、サイバーセキュリティ機能を得るために、マネージドサービスをますます導入しています。一方、大企業は、複雑なインフラストラクチャ、大規模なテクノロジー資産、継続的なサービス可用性とセキュリティ管理の必要性から、引き続き大きな需要を生み出しています。
ITおよび通信は、エンドユーザー別マネージドサービス市場において、2025年に23.4%のシェアを占め、919億7000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）11.5%で成長すると予測されている。金融サービスは19.8%を占め、778億2000万米ドルに達し、製造業は13.7%を占め、538億5000万米ドルとなった。ヘルスケアは11.9%を占め、467億7000万米ドルに達し、CAGRは12.3%と予測されている。
業界全体でデジタル化が進むにつれ、マネージドインフラストラクチャ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、アプリケーションサービスに対する需要が拡大しています。IT集約型産業では継続的な監視と専門的な技術力が求められる一方、医療や金融サービスなどの分野では、サイバーセキュリティ、コンプライアンス、データ保護、そして信頼性の高いデジタルオペレーションへの注目が高まっています。
マネージドセキュリティ情報・イベント管理（MSIEM）は、2025年に14.1%のシェアを占め、554億2000万米ドルに達し、マネージドセキュリティサービス分野を牽引しました。また、2026年から2034年にかけては、年平均成長率（CAGR）13.7%で最も速い成長が見込まれています。マネージドファイアウォールは13.6%を占め、534億5000万米ドルに達し、マネージドIDおよびアクセス管理は12.4%を占め、487億4000万米ドルに達しました。
サイバー脅威の増大とIT環境の分散化に伴い、継続的なセキュリティ監視、脅威検出、ID管理、脆弱性評価への需要が高まっています。マネージドセキュリティサービスは、組織が限られた内部サイバーセキュリティリソースに対応し、サードパーティや外部委託環境の監視を強化する上でも役立ちます。NISTは、マネージドサービスプロバイダー（MSP）を重要なサイバーセキュリティ上の考慮事項として挙げています。なぜなら、MSPに影響を与える脆弱性は、その顧客にもリスクをもたらす可能性があるからです。
マネージドWANは、2025年にはマネージドネットワークサービス分野で24.6%のシェアを占め、966億9000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）11.8%で成長すると予測されています。マネージドLANは18.3%を占め、719億2000万米ドルに達し、ネットワーク監視は17.8%を占め、699億6000万米ドルに達し、CAGRは12.4%でした。
マネージドWANの需要は、地理的に分散した組織、クラウドアプリケーション、リモートオペレーション、そしてオフィス、データセンター、クラウド環境間の信頼性の高い接続の必要性によって支えられています。また、組織がますます複雑化するネットワーク全体のパフォーマンス、可用性、セキュリティを継続的に可視化しようとする中で、ネットワーク監視の重要性も高まっています。
サーバー管理は、マネージドITインフラストラクチャおよびデータセンターサービス分野において、2025年には32.7%のシェアを占め、1,285億2,000万米ドルに達し、圧倒的な存在感を示しました。また、2026年から2034年にかけては年平均成長率（CAGR）10.8%で成長すると予測されています。ストレージ管理は27.9%を占め、1,096億6,000万米ドルに達し、CAGR 11.6%と最も速い成長が見込まれています。
データ量の増加とIT環境の複雑化に伴い、マネージドサーバーおよびストレージ機能への需要が高まっています。企業はまた、可用性、拡張性、バックアップ、監視、ライフサイクル管理の向上を求めるとともに、インフラストラクチャを社内で維持管理する際の運用負担の軽減も目指しています。
マネージドUCaaSは、2025年にはマネージドコミュニケーションおよびコラボレーションサービス分野で43.8%のシェアを占め、1,721億5,000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）12.5%で成長すると予測されています。マネージドVoIPは34.6%を占め、1,359億9,000万米ドルに達し、その他のマネージドコミュニケーションおよびコラボレーションサービスは21.6%を占め、848億9,000万米ドルに達しました。
分散型ワークモデルやハイブリッドワークモデルの普及に伴い、統合型コミュニケーション・コラボレーションプラットフォームへの需要が高まっています。マネージドUCaaSを利用することで、組織は音声、メッセージング、会議、コラボレーション機能を統合できるだけでなく、複数のコミュニケーションシステムを維持する際の運用上の複雑さを軽減できます。
デバイスライフサイクル管理は、2025年にはマネージドモビリティサービス分野で58.2%のシェアを占め、2,287億4,000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）11.8%で成長すると予測されています。アプリケーション管理は41.8%を占め、1,642億9,000万米ドルに達し、CAGR 13.1%とより速い成長が見込まれています。
企業におけるモバイルデバイスとアプリケーションの利用拡大に伴い、デバイスの一元的なプロビジョニング、保守、セキュリティ、ライフサイクル管理に対する需要が高まっています。組織がモバイルアプリケーションへの依存度を高め、継続的なパフォーマンス監視、アップデート、セキュリティ制御、技術サポートを必要とするようになるにつれ、アプリケーション管理の重要性も増しています。
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北米は2025年にマネージドサービス市場で36.4%のシェアを占め、1,430億6,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）10.8%で成長すると見込まれています。この地域の優位性は、成熟した企業ITインフラ、クラウド導入の加速、サイバーセキュリティ要件の高まり、そしてマネージドネットワーク、インフラ、セキュリティサービスへの需要増加によって支えられています。また、企業はデジタルトランスフォーメーションやAIを活用した運用を支援するために、マネージドサービスをますます活用するようになっています。
米国市場は、クラウドインフラストラクチャ、サイバーセキュリティ、デジタルトランスフォーメーション、AIを活用した運用におけるマネージドサービスの企業による積極的な導入によって支えられています。専門的な技術知識に対する需要の高まりと、マネージドサービスの企業変革戦略への統合の進展も、市場の発展をさらに後押ししています。
カナダ市場は、クラウド、サイバーセキュリティ、ネットワーク管理、およびIT業務のアウトソーシングの普及拡大によって支えられています。企業は、複雑なテクノロジー環境の管理、運用上の回復力の向上、および高度な技術機能へのアクセスを実現するために、専門サービスプロバイダーへの依存度を高めています。
地域別インサイトを確認国別データと地域動向をご確認ください。
欧州は2025年にはマネージドサービス市場の27.6%を占め、市場規模は1,084億8,000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）12.6%で成長すると予測されています。この成長は、デジタルトランスフォーメーション、クラウド導入、サイバーセキュリティ要件、そして安全でコンプライアンスに準拠したIT運用に対する需要の高まりによって支えられています。また、欧州地域が規制遵守とデジタルレジリエンスを重視していることも、企業が専門的なマネージドサービスを採用する動機となっています。
ドイツ市場は、強固な産業・企業向けITインフラ、クラウド導入の拡大、そしてサイバーセキュリティとマネージドインフラサービスへの需要の高まりによって支えられています。事業運営の近代化と、専門的な技術能力へのニーズの高まりが、マネージドサービスの導入を促進しています。
英国市場は、デジタル変革の加速、クラウド導入の進展、サイバーセキュリティ要件の高まり、そして専門的な技術力への需要増によって支えられています。企業は、AIやデジタル機能を拡張しつつ、業務効率を向上させ、測定可能なビジネス成果を達成するために、マネージドサービスをますます活用しています。
アジア太平洋地域は、2025年にはマネージドサービス市場の24.8%を占め、市場規模は974億7,000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）11.9%で成長すると予測されています。この成長は、急速なデジタル化、クラウドインフラの拡大、サイバーセキュリティ投資の増加、マネージドネットワークおよびITインフラサービスの導入拡大によって牽引されています。企業におけるテクノロジー導入の拡大と、拡張性の高いデジタルオペレーションへの需要の高まりも、地域的な拡大を後押ししています。
日本の市場は、企業IT環境の近代化、クラウド導入の拡大、サイバーセキュリティおよびインフラ管理に対する需要の高まりによって支えられています。また、企業は業務継続性の向上、日常的なIT業務の自動化、技術スキル要件への対応のために、マネージドサービスを導入しています。
中国市場は、急速なデジタル変革、クラウドインフラの拡大、そしてマネージドIT、ネットワーク、サイバーセキュリティサービスの普及拡大によって支えられています。企業によるデジタル技術への投資増加とビジネスインフラの近代化は、マネージドサービスプロバイダーにとって新たなビジネスチャンスを生み出しています。
中東・アフリカ地域は、2025年にはマネージドサービス市場の6.1%を占め、市場規模は239億7,000万米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）9.7%で成長すると予測されています。この成長は、デジタルトランスフォーメーションの取り組み、クラウド導入、サイバーセキュリティへの投資、企業および公共部門のITインフラの近代化によって支えられています。また、専門的な技術知識に対する需要の高まりも、地域市場の発展を後押ししています。
アラブ首長国連邦（UAE）市場は、デジタル変革への取り組み、クラウド導入、スマートインフラ開発、そして高まるサイバーセキュリティ要件によって支えられています。企業は、IT運用の近代化、セキュリティの向上、そして拡張性の高いデジタルインフラのサポートのために、マネージドサービスをますます積極的に導入しています。
アフリカ市場は、デジタル化の進展、クラウド導入の加速、接続性の向上、そして手頃な価格で拡張性の高いITサービスへの需要の高まりによって支えられています。企業におけるテクノロジー導入の拡大と、専門的なサイバーセキュリティおよびインフラストラクチャの専門知識へのニーズの高まりは、マネージドサービスプロバイダーにとって新たなビジネスチャンスを生み出しています。
マネージドサービス市場は競争が激しく、主要企業はクラウド管理、サイバーセキュリティ、マネージドネットワーク、インフラストラクチャの近代化、デジタルトランスフォーメーション、ITアウトソーシング、AIを活用したサービス提供に注力しています。競争環境は、専門的な知識、拡張性の高いテクノロジー運用、より強固なサイバーセキュリティ、そして運用効率の向上を求める組織によってますます形成されています。マネージドサービスプロバイダーは、企業が複雑なIT環境を管理し、コア業務に集中できるよう支援する上で重要な役割を果たしています。
アクセンチュアPLC
アクセンチュアは、テクノロジーコンサルティング、クラウドトランスフォーメーション、インフラストラクチャ管理、サイバーセキュリティ、デジタルオペレーションサービスを通じて、マネージドサービス市場で競争しています。同社の地位は、企業における近代化、自動化、クラウド導入、そして専門的なテクノロジー機能に対する需要の高まりによって支えられています。さらに、市場全体も、テクノロジー運用とセキュリティ、自動化、ビジネストランスフォーメーションを組み合わせた統合型マネージドサービスへと移行しつつあります。
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著者の詳細
Research Analyst
Tejas Zamdeは、テクノロジー、半導体、エレクトロニクス、自動車の各分野において2年以上の経験を持つ市場調査の専門家です。市場評価、競合インテリジェンス、業界分析、市場規模の推計、需要分析、戦略的リサーチを専門としています。
グローバルおよび地域市場における技術トレンド、市場動向、規制の動き、需給パターン、バリューチェーン、競争環境の分析に携わってきました。また、機会評価、顧客セグメンテーション、競合ベンチマーキング、成長戦略の策定といった業務を通じてクライアントを支援しています。
経営意思決定市場の規模、シェア、および2034年までの予測
米国における学習管理システム（LMS）市場の規模、シェア、成長予測（2034年まで）
建設ソフトウェア市場の規模、シェア、成長率、分析（2034年まで）
エンタープライズデータ管理市場の規模、シェア、成長率、分析（2034年まで）
燃料管理システム市場の規模、シェア、成長率、分析（2034年）
エンタープライズコンテンツ管理市場の規模、シェア、2034年
掲載実績：
sales@straitsresearch.com