世界のオンラインバスチケットサービス市場規模は、2024年に79億1,000万米ドルと評価されました。 2032年までに240億9,000万米ドルに達すると推定されており、予測期間（2024～2032年）中に13.20%のCAGRで成長します。スマートフォンとインターネットの使用の増加により、チケット販売業者はオンラインバス予約ポータルを使用するようになっています。さらに、最先端の安全な取引方法、魅力的なパーソナライズされたオファー、24時間体制の顧客サービスが、今後数年間で市場を推進すると予想されています。
オンライン バス チケット プラットフォームは、ユーザーがバスの予約をリアルタイムでシームレスに予約、表示、管理できる集中型ネットワークを提供します。この最新のソリューションは、地元の旅行代理店を利用したり、チケット カウンターで列に並んだりする従来の予約方法よりも優れています。世界中でインターネットが広く普及したことにより、旅行業界におけるテクノロジーの統合が大幅に加速しました。オンライン チケット サービスは、旅行者に包括的なプラットフォームを提供し、オンラインでチケットを簡単に検索、比較、確保しながら、旅行に関する最新情報やアラートをリアルタイムで受信できます。
インターネット ユーザー ベースの急増により、オンライン旅行予約サービスの人気が高まり、デジタルの利便性と使いやすさが世界的に高まっています。オンライン プラットフォームへの移行は、合理化されたプロセスと強化されたアクセシビリティへの好みを反映しています。本質的に、オンライン バス チケットの登場は、従来の予約方法を大幅に改善したものです。オンライン バス チケットは、最新の情報で満たされた実用的で一元化されたプラットフォームを提供し、旅行の手配を合理化し、旅行者に情報に基づいた意思決定能力を与えます。
ハイライト
| レポート指標 | 詳細 |
|---|---|
| 基準年 | 2023 |
| 研究期間 | 2020-2032 |
| 予想期間 | 2024-2032 |
| 年平均成長率 | 13.2% |
| 市場規模 | 2023 |
| 急成長市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋地域 |
| レポート範囲 | 収益予測、競合環境、成長要因、環境＆ランプ、規制情勢と動向 |
| 対象地域 |
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これまで、バスチケットの販売は主にバス会社や旅行代理店によって管理されており、顧客は実際にチケットカウンターに行く必要がありました。しかし、テクノロジーの進歩とオンラインサービスの普及により、顧客はさまざまなオンラインプラットフォームを通じてバスチケットを簡単に予約できるようになりました。この変化は、使いやすさ、サービスの広範な利用可能性、24時間体制の顧客サポート、モバイルチケット（mチケット）の利便性、リアルタイムのバス追跡、ルート更新、アプリ対応機能など、いくつかの要因によって促進されました。
さらに、これらの進歩により、オンラインバスチケットサービスの人気が急上昇し、世界市場の成長を牽引しています。たとえば、オンラインバスチケット市場は現在、推定50～60億米ドルで、市場全体のシェアの約3～4％を占めています。この傾向は、旅行ポータル分野における顕著な変革を示しており、特に30％という驚異的な成長率を経験している個人バス旅行業界で顕著です。3,500～4,000億米ドルという大きな評価額に達すると予測されています。
オンライン バス チケットの主要コンポーネントである E チケットは、Galileo、WorldSpan、Sabre、Amadeus などのグローバル配信システムを活用しています。これらの高度なテクノロジー プラットフォームは、シームレスなトランザクションを促進し、プロバイダーと顧客の両方にとってチケット発行プロセスの効率と利便性を高めます。全体として、オンライン バス チケット サービスの進化は旅行業界の状況を変え、乗客に前例のない利便性とアクセス性を提供すると同時に、大幅な市場拡大を促進しています。
オンラインバスチケットの急速な成長は大きな利益をもたらしましたが、同時に新興市場のユーザーをオンライン詐欺のリスクの高まりにもさらしました。先進国のユーザーとは異なり、新興市場の人々は安全なオンライン決済方法にあまり精通していない可能性があり、サイバー脅威の影響を受けやすくなっています。サイバー犯罪者は、マルウェア攻撃、フィッシング詐欺、クレジットカード詐欺などの戦術を使用して、オンラインチケットプラットフォームを標的にし、取引中に金融情報や個人情報を不正に入手することがよくあります。
さらに、発展途上国のユーザーの間ではサイバーセキュリティのベストプラクティスに対する認識が比較的低く、オンライン詐欺や機密の銀行情報を抜き出すマルウェアに対する脆弱性が高まっています。さらに、これらの地域のすべての個人がデジタルデバイスやインターネットにアクセスできるわけではないため、オンラインバスチケットサービスへの最初の関与が制限されています。アクセスできる人であっても、技術的な熟練度やオンライン予約プラットフォームを安全に利用する自信がない場合は、大きな障壁となり、サービスの採用をためらったり困難にしたりする可能性があります。
国際観光の急増により、バスチケットの購入を含む便利な旅行計画ソリューションの需要が高まっています。オンライン予約プラットフォームは、従来の予約方法に比べて便利でコストが低いことが多いため、好まれる選択肢として浮上しています。これは、経済的なオプションを求める予算重視の旅行者にとって特に魅力的です。さらに、オンラインリソースは、さまざまな旅行のニーズと好みに応えて、より幅広いバス路線と目的地の選択肢を提供します。オンライン決済システムの進化は、旅行予約のシームレスな取引を促進する上で大きな役割を果たしてきました。オンラインセキュリティ対策の継続的な進歩と、チケットプラットフォームへの安全な決済ゲートウェイの統合により、消費者にとって安全で信頼性の高い取引が保証されます。
これらの要因を考慮すると、旅行業界の拡大と消費者のオンラインバンキング取引への傾向の高まりにより、オンラインバスチケットサービスの世界市場は大幅な成長を遂げています。これらの傾向が続くと、オンラインバスチケットプラットフォームは旅行予約市場での地位を強化する態勢が整います。たとえば、インドでは、電子チケットの登場により、特に航空旅行と鉄道のチケットの状況が一変しました。調査研究では、収益管理に最新のITソリューションを採用することで、サービスプロバイダーが取引効率を高め、サービス提供を拡大できる可能性があることが強調されています。これは、テクノロジーが旅行業界に与える変革的な影響を強調し、世界中の旅行者の利便性とアクセス性の向上への道を開きます。
世界のオンラインバスチケットサービス市場は、タイプ、アプリケーション、エンドユーザーに分かれています。
タイプに基づいて、世界のオンラインバスチケットサービス市場は、モバイルアプリケーションとデスクトップに分類されます。
モバイル アプリケーション セグメントは、世界市場を支配しています。これは、スマートフォンやタブレットの普及が進んでいることが要因です。旅行代理店は、この増加する人口層に対応するために、モバイル アプリケーションにますます重点を置いています。若者や働く成人はソーシャル メディアやオンライン アプリケーションに熱心に取り組んでいるため、デジタル マーケティングの取り組みは、これらのターゲット ユーザーにアプローチするのに非常に効果的であることが証明されています。モバイル アプリケーションには、リアルタイムのバス追跡、特別割引、拡張性、顧客行動パターンの分析機能など、いくつかの利点があります。
さらに、これらの機能は、旅行者が利便性とパーソナライズされた体験を求めるにつれて、モバイル アプリケーションのユーザー ベースが毎年拡大していることに貢献しています。MakeMyTrip や BusOnlineTicket Pte Ltd などの業界の大手企業は、旅行やレジャー活動に熱心なミレニアル世代の間で人気を集めています。これらの企業が市場で存在感を示していることで、旅行者の好みの変化に対応し、革新を続け、オンライン バス チケット サービスの成長がさらに加速しています。
アプリケーションに基づいて、世界のオンラインバスチケットサービス市場は、観光旅行、ビジネス旅行、その他に分類されます。
ビジネス旅行部門は、大幅な成長が見込まれています。グローバルなオンライン バス チケット サービス市場のビジネス旅行部門は、これらのオンライン プラットフォームを使用してビジネス旅行に必要なバス チケットを予約する顧客層を対象としています。ビジネス旅行者は通常、旅行の手配に関して特定のニーズと好みを持っています。旅程を作成したり、複数の従業員の旅行をスケジュールしたり、ファーストクラスとビジネス旅行のどちらかを選択したりする必要があるかもしれません。
企業旅行市場に対応するオンライン バス チケット サービス プロバイダーは、多くの場合、こうした特定のニーズを満たす特別な機能やサービスを提供しています。これには、ロイヤルティ プログラム、専門的なカスタマー ケア、企業予約ポータル、パーソナライズされた旅行パッケージ、経費管理システムとの統合などが含まれます。
エンドユーザーに基づいて、世界のオンラインバスチケットサービス市場は商業用と個人用に分かれています。
個人セグメントは最高の市場シェアを誇っています。この優位性は、外出先でバスチケットを予約する人気の高まりを反映しており、スマートフォンで迅速かつ便利な予約オプションを求める個人旅行者の好みに密接に一致しています。多数のオンラインバスチケットプラットフォームは主に個人の乗客を対象としており、片道または往復チケットの購入に合わせてカスタマイズされたユーザーフレンドリーなインターフェイスと機能を提供しています。
一部のプラットフォームでは企業予約に対応していますが、主な焦点は個人旅行者のニーズに応えることです。この重点は、短距離通勤、休暇旅行、その他の個人旅行の手配に提供されるシームレスな予約体験に表れています。ビジネス目的のバス旅行はありますが、レジャーやレクリエーション旅行に比べると市場セグメントは小さくなっています。
地域別に見ると、世界のオンラインバスチケットサービス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカに分かれています。
アジア太平洋地域は、オンラインバスチケットサービス市場において最も重要な世界シェアを占めており、予測期間中に大幅に拡大すると予想されています。アジア太平洋地域は、オンラインバスチケットサービス部門における世界市場の成長の34％に貢献し、重要な役割を果たすと予想されています。中国、インド、日本などの堅調な経済を特徴とするこの地域は、市場拡大の大きな機会を提供しています。人口移動、出張の増加、観光活動の増加などの要因が、アジア太平洋地域のオンラインバスチケットサービス市場の成長を牽引する態勢が整っています。さらに、地方政府は、定期的な通勤者の旅行体験を向上させるために積極的に取り組んでいます。たとえば、インド鉄道ケータリング・観光公社（IRCTC）は、2021年2月にインドの22の州と3つの連邦直轄領でオンラインバスチケット予約サービスを開始し、約50,000の民間バスおよび州の道路輸送事業者と提携しました。このような要因は、地域市場の成長に貢献しています。
北米は、旅行および観光部門の繁栄に牽引され、予測期間中に最も急成長を遂げる地域として浮上しています。米国、カナダ、メキシコがこの地域の主な成長の原動力となっています。世界中の観光客にとって重要な魅力である商務省は、特にヨーロッパとアジアからの外国人観光客をかなり引きつけています。国境を越えた旅行、特にメキシコとカナダのような隣国間の旅行が増加しており、主要都市を結ぶ都市間バス輸送サービスの需要が高まっています。
ADO (Autobuses de Oriente, SA de CV) バスのオンライン予約オプションがメキシコ国内のチケットに限定されるなど、一定の制限があるにもかかわらず、この地域ではオンライン バス予約が増加しています。BlaBlaCar は、ヨーロッパのバス業界に大きな変化が起こると予測しています。オンライン バス予約は数十億ドル規模のバス業界のわずか 10% を占めると予想されており、オンライン バス予約プラットフォームへの変革の傾向を示しています。これにより、地域の市場成長が促進されると予想されます。
