患者受付ソフトウェア市場の規模、シェア、トレンド分析レポート - コンポーネント別（ソリューション、サービス）、導入モード別（クラウド、オンプレミス）、エンドユーザー別（病院、クリニック）、地域別（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、ラテンアメリカ）予測、2025～2033年

市場動向

活況を呈するヘルスケアIT市場

ヘルスケア分野における技術の進歩により、多様なソフトウェアが急速に導入され、病院の事務作業が簡素化され、効率性が向上しました。保健情報技術担当国家調整官室が発行した「病院における電子医療記録データの利用状況（2015～2017年）」という記事によると、2017年時点で、米国の病院の94%以上が電子医療記録（EHR）データを病院の通常の事務処理および臨床プロセスに使用しており、患者データへの容易なアクセスにより診断の質が向上しています。さらに、インド商務省ブランド・エクイティ財団によると、EHRデータは病院の日常的な事務処理および臨床プロセスに活用されています。インド政府と産業界は、2019年8月にMicrosoft IndiaとApollo Hospitals Groupが提携し、AIを活用した心血管疾患リスクスコアAPIのための国家臨床調整委員会を設立しました。テクノロジー大手とのこうした契約は、ヘルスケアIT市場の活性化につながり、病院におけるソフトウェアアプリケーションの導入拡大を促し、テクノロジーの進化に対応することで市場の成長を加速させました。

信頼性の低い医療記録

患者が提供する医療記録に関する情報に不一致があると、治療に支障をきたす可能性があります。医療記録、保険の有無、担当医、予想される治療内容などのデータを患者の診察前に準備し、効率的に管理して患者の待ち時間を短縮するというソフトウェアの目的は、データの不一致によって無駄になる可能性があります。カイザーファミリー財団が投稿した「1,000回のクリックで死に至る：電子医療記録の誤り」という記事によると、5人に1人のEHRに誤りがあり、調査対象となった患者の半数以上が誤った病歴を有していた。また、過去10年間でEHRに関連する安全関連のインシデントが大幅に増加したことも報告されている。医療記録への注意力の低下による事故の増加は不確実性を根強く残し、市場の成長を抑制しています。

外来患者。

北米に主要市場プレーヤーが集結

北米は患者管理ソフトウェア市場において圧倒的なシェアを占めており、テクノロジーの適応性の高さと、AdvancedMD、DrChrono、NextGen Healthcare、Kareo、Bizmatics、CareCloud Charts、Aprimaといった多数の主要プレーヤーの存在により、今後もその地位を維持すると予想されます。米国の医療施設は、世界でも有​​数の優れた医療施設です。医療のあらゆる段階でテクノロジーを活用することで、様々な疾患による死亡率が低下しています。例えば、米国がん協会は、過去25年間でがんによる死亡率が27%も大幅に減少したと述べています。さらに、EHR、EMR、遠隔医療、医療請求ソフトウェア、特許受付ソフトウェアなどのソフトウェア技術の導入により、事務作業が簡素化され、さらなる致命的な結果が減少しました。さらに、国内の外来患者数の増加も、患者満足度向上のためのソフトウェア導入につながっています。例えば、Statistaによると、2015年から2017年にかけて外来患者数は3,580万件増加しました。   

地域分析

ヨーロッパにおける公的資金によるシステム

ヨーロッパは、先進的な医療施設と公的資金によるシステムによって、医療ITの発展を牽引してきたことから、患者受付ソフトウェアの市場シェアで世界第2位を占めています。国民保健サービス（NHS）は2013年にペーパーレス化を計画していましたが、施設不足とインフラ整備の不備により、実現は2020年まで延期されました。Health Europa - Pan European Networks Ltdによると、2019年1月にはNHSトラストの10社のうち1社が完全にデジタル化されました。このように、政府と公的資金によるシステムの取り組みが活発化していることから、病院におけるソフトウェアアプリケーションの利用が急速に増加しています。さらに、HIMSS Analyticsが実施した調査では、患者の健康記録の維持管理と患者の健康モニタリングが、今後数年間のeヘルスにおける主要なトレンドの一つであるとされています。そのため、ヨーロッパ地域では患者受付ソフトウェア市場の急速な成長が期待されています。

セグメント分析

低コストで容易に導入可能なクラウドソフトウェアソリューション

導入タイプ別では、クラウドセグメントが市場を支配しており、主要企業が開発したあらゆるソフトウェアの導入拡大により、年間成長率の上昇が見込まれます。クラウドベースのソフトウェアの採用拡大は、低コスト、容易な導入、そして安全なトランザクションに起因しています。これらの企業とクラウドコンピューティング技術との提携は増加しており、例えばNTTデータとGoogle Cloudの提携は、費用対効果の高い医療プランの提供と業務効率の向上により、患者エクスペリエンス全体を向上させる次世代ヘルスケアソリューションの開発を目指しています。

病院の多様なプロセスが病院セグメントの成長を牽引

病院では診療所よりも多くの導入が見られます。病院セグメントの優位性は、複数の専門分野に対応し、各部門を容易に統合できるという点にあります。ソフトウェアの主な目的は、各種検査センター、診察センター、入院室、外来診療室など、ほぼすべてのプロセスを単一の場所で利用できるため、手続きの待ち時間を短縮することです。病院では、このソフトウェアの主な目的は広く達成されています。一方、クリニック部門は、提供される業務が限られているため、市場シェアは小さくなっています。ここで言う患者受付ソフトウェアは、多数の患者データの容易な管理を目的としています。