プロセスマイニングソフトウェア市場 サイズと展望 2025-2033

プロセスマイニングソフトウェア市場の成長要因

業界全体のデジタル変革業界全体におけるデジタルトランスフォーメーションの急速なペースが、世界のプロセスマイニングソフトウェア市場の成長を大きく後押ししています。企業が業務の近代化に取り組む中で、ビジネスプロセスを深く可視化し、データ主導の意思決定を可能にするツールに注目する傾向が強まっています。プロセスマイニングソフトウェアは、ERP、CRM、サプライチェーンプラットフォームなどのコアシステムからデータを抽出することで、企業がワークフローを分析し、非効率を特定し、業務パフォーマンスを強化するのに役立ちます。

• Gitnuxによると、2025年時点で、世界中の組織の60%がデジタルトランスフォーメーションを実施しており、2020年のわずか34%から増加しています。さらに、これらの組織の60%は競争上の優位性が向上したと報告しており、85%はこれらの取り組みから顕著な収益の伸びを実感しています
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このようにデジタル変革への投資が増加しています。

製造業、医療、金融などのセクターにおけるデジタルインフラへの投資の増加は、自動化、コンプライアンス、および長期的な戦略目標をサポートするプロセスマイニングツールの採用拡大に直結しています。

市場の抑制要因

データプライバシーと統合の課題

世界のプロセスマイニングソフトウェア市場における主要な阻害要因の1つは、データプライバシーとシステム統合の課題です。プロセスマイニングツールは、膨大な量の機密性の高い組織データへのアクセスを必要とするため、GDPR や HIPAA などの厳格なデータ保護規制へのコンプライアンスに関する懸念が生じます。

さらに、特に大企業では、これらのツールをレガシーITインフラと統合することは、技術的に複雑で、リソースを大量に必要とします。異なるデータソース、一貫性のないデータ形式、相互運用性の欠如は、シームレスな実装を妨げます。このような技術的および規制的なハードルは採用を遅らせ、データ ガバナンスやシステムのアップグレードに多額の投資を必要とするため、特に規制の厳しい業界では市場の成長性が制限されます。

市場機会

AIおよび機械学習との統合

プロセスマイニングソフトウェアへの人工知能（AI）と機械学習（ML）の統合は、企業が業務を分析し最適化する方法を変革することで、新たな成長の道を開いています。AIとMLは、リアルタイムの洞察、予測分析、自動化された意思決定を可能にすることで、従来のプロセスマイニングの機能を強化します。これは、組織が非効率性を特定するのに役立つだけでなく、潜在的な混乱を予測して防止することも可能にします。

• このイノベーションの強力な例がbauma 2025で実証されました。Process.Scienceは、建設機械向けにカスタマイズされた、AIを搭載したIoT対応プロセスマイニングソリューションを発表しました。これらのツールは、生のIoTセンサーデータを実用的なイベントログに変換し、予知保全とより深いプロセス分析をサポートします。

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このような進歩は、AIを活用したプロセスマイニングが診断ツールから戦略的資産へと進化し、建設、製造、物流などの業界全体でより大きな価値を提供していることを示しています。

コンポーネントの洞察

ソフトウェア セグメントは、リアルタイムのプロセス可視化、適合性チェック、およびパフォーマンス監視を可能にする重要な役割により、世界のプロセスマイニングソフトウェア市場で最大のシェアを占めています。これらのツールは、組織が非効率性を発見し、最小限の人的介入でビジネスワークフローを最適化するのに役立ちます。高度な分析と自動化機能に対する業界全体の高い需要が、ソフトウェアの採用をさらに後押ししている。また、継続的なアップグレード、AIの統合、ユーザーフレンドリーなダッシュボードも、オペレーショナル・エクセレンスとデジタルトランスフォーメーションのイニシアチブの推進における優位性に貢献しています。

デプロイメントの洞察

クラウド導入は、その拡張性、柔軟性、および費用対効果により、支配的なセグメントです。既存のシステムとの統合が容易で、リモートアクセスが可能なクラウドベースのプロセスマイニングソリューションを好む企業が増えています。クラウドモデルは、インフラ管理の負担を軽減し、チーム間でのリアルタイムのコラボレーションを可能にする。ベンダーはサブスクリプションベースの価格設定と継続的なアップデートを提供し、特に急速に変化する組織にとって、クラウドソリューションをより魅力的なものにしている。ハイブリッドな作業環境に対する需要の高まりとデジタル導入の加速は、あらゆる部門へのクラウド導入をさらに促進します。

企業規模の洞察

大企業は、その複雑なビジネスプロセスと多額のIT予算により、プロセスマイニングソフトウェア市場を支配しています。これらの企業は、プロセスマイニングツールを活用して、膨大な量のデータを管理し、業務を合理化し、規制コンプライアンスを確保しています。これらの企業はデジタルトランスフォーメーション技術をいち早く採用し、自動化、分析、パフォーマンスの最適化に積極的に投資している。グローバルな事業展開と業界固有の要件により、堅牢でスケーラブルなソリューションが必要とされるため、継続的な改善と競争上の優位性を実現するプロセス マイニング ソフトウェアの主要ユーザーとなっています。

アプリケーションの洞察

組織は日常的な調達活動において、より高い透明性と効率性を求めているため、取引調達が主要なアプリケーションセグメントとして浮上しています。プロセス マイニングは、発注書、請求書処理、サプライヤーとのやり取りをリアルタイムで監視し、遅延やコンプライアンス違反の行動を特定するのに役立ちます。これらのトランザクションを最適化することで、企業は調達サイクルタイムを短縮し、コストを最小限に抑え、ベンダーのパフォーマンスを向上させることができる。日々の調達プロセスにおける自動化とエラー削減に重点を置くことで、企業のエコシステムにおけるこのアプリケーションの重要性が高まっています。

エンドユーザーに関する洞察

BFSIセクターは、データ駆動型業務への依存度が高く、規制要件が厳しいため、プロセスマイニングソフトウェア市場をリードしています。金融機関は、ローン処理、クレーム管理、コンプライアンス監査、顧客サービスなどのワークフローを最適化するためにプロセスマイニングツールを使用しています。エンド・ツー・エンドのプロセスを可視化し、社内外の規制への適合性を確保する能力により、BFSIにおけるプロセスマイニングは非常に貴重なものとなっている。さらに、この業界ではデジタル変革が進行中であり、不正の検出とリスク管理に重点を置いているため、ソフトウェアの導入が大幅に進んでいます。

各社の市場シェア

プロセスマイニングソフトウェア市場の各社は、AI統合、リアルタイム分析、クラウドベースのプラットフォームによる製品機能の強化に注力しています。各社は研究開発への投資、戦略的パートナーシップの形成、ニッチプレーヤーの買収を行い、グローバルな足跡を広げています。さらに、コンプライアンス要件を満たし、さまざまな部門にわたる幅広い顧客層を引き付けるために、業界固有のソリューションの提供、ユーザーエクスペリエンスの向上、堅牢なデータセキュリティ機能の提供にも取り組んでいます。

QPRソフトウェア

フィンランドに本社を置くQPR Software Plcは、プロセスマイニング、パフォーマンス管理、エンタープライズアーキテクチャソリューションのリーディングプロバイダです。1991年に設立された同社は、組織がリアルタイムデータを使用してビジネスプロセスを可視化、分析、最適化するのを支援するQPR ProcessAnalyzerで知られています。QPR社は、製造、通信、公共サービスなど幅広い業界の顧客にサービスを提供している。ヨーロッパで確固たる地位を築き、国際的なリーチを拡大するQPRは、AIの統合とクラウド機能を通じて、プロセスマイニングの分野で革新を続けています。

• 2024年11月、QPR SoftwareはQPR ProcessAnalyzerをSnowflake Marketplaceのネイティブアプリとしてリリースしました。ユーザーは、重い調達や統合を必要とせず、数分でSnowflakeアカウント内にプロセスマイニングを直接導入できるようになりました。この完全なクラウドベースの提供により、リアルタイム分析、簡素化されたセキュリティ、および従量課金制が実現します。

地域分析

ヨーロッパでは、厳しい規制要件とビジネスプロセスの透明性への強い関心に支えられ、プロセスマイニングソフトウェア市場が大きく成長しています。企業は、監査可能性を確保し、プロセスガバナンスを改善するために、プロセスインテリジェンスツールの導入を増やしています。この地域では、特に金融、製造、ヘルスケアの各セクターにおいて、オペレーションの回復力と効率性が重視されており、これが需要を促進している。プロセス・マイニングとロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）およびエンタープライズ・アナリティクス・プラットフォームとの統合が牽引役となっている。デジタルトランスフォーメーションへの取り組みや産学連携のエコシステムが拡大していることも、市場拡大にさらに貢献しています。

ドイツの市場動向

ドイツのプロセスマイニングソフトウェア市場は、その強力な産業基盤とインダストリー4.0への注力によって牽引されています。シーメンスやボッシュのようなドイツの製造大手は、複雑な生産ワークフローを最適化するためにプロセスマイニングを活用しています。ミュンヘンに本社を置く大手ベンダーCelonisの存在は、採用をさらに加速させている。さらに、ドイツでは「デジタル戦略2025」イニシアチブの下、デジタルトランスフォーメーションを重視しており、高度なプロセス最適化ツールの企業レベルでの展開をサポートしています。

イギリスの市場動向

英国のプロセスマイニングソフトウェア市場は、金融サービスと公共部門における需要の高まりにより拡大しています。Lloyds Banking GroupやNHSのような組織は、コンプライアンスとサービス提供を強化するためにプロセスマイニングを採用しています。英国政府が「デジタルエコノミー戦略」を通じてデジタルトランスフォーメーションに注力し、現地企業とSoftware AGやUiPathのようなベンダーとのパートナーシップが増加していることが、市場のさらなる成長と革新に拍車をかけています。

アジア太平洋地域：著しい成長を遂げる地域

アジア太平洋地域は、サービスおよび産業部門全体の急速なデジタル変革に後押しされ、プロセスマイニングソフトウェアの潜在力の高い市場として台頭しています。組織は、複雑なビジネス運営を洞察し、自動化主導の成長戦略をサポートするために、これらのソリューションを採用しています。IT支出の増加、シェアードサービスセンターの拡大、データ主導の意思決定に対するニーズの高まりが、導入に拍車をかけている。クラウドネイティブプラットフォームとローコード統合機能により、プロセスマイニングはより多くの企業に利用されるようになっている。さらに、ベンダーの浸透と認知度向上キャンペーンが、地域市場の認知度を高めています。

中国の市場動向

中国のプロセスマイニングソフトウェア市場は、製造および物流における積極的なデジタル化により急速に成長しています。メイド・イン・チャイナ2025」のような政府のイニシアチブは、企業にオペレーションの透明性を高めるよう促しています。ファーウェイやアリババといった中国のハイテク大手は、インテリジェント・オートメーションに投資している。例えば、ファーウェイはサプライチェーンのワークフローを最適化するためにプロセスマイニングを統合しており、中国の産業エコシステム全体でこのようなツールの需要を押し上げています。

インドの市場動向

インドのプロセスマイニングソフトウェア市場は、ITの自動化が進み、政府のデジタルインディア構想が進む中で拡大しています。Tata Consultancy Services（TCS）やInfosysなどの企業がビジネス効率を高めるためにプロセスマイニングを採用しており、BFSIや電気通信セクターでも需要が高まっています。たとえば、ICICI銀行はプロセスマイニングを使用してローン処理のタイムラインを分析しており、インド企業がこのテクノロジーを活用して複雑で大量の業務を効率化していることを浮き彫りにしています。

北米：成長の大きな可能性

北米では、早期のデジタル化と成熟したエンタープライズ テクノロジーの状況により、プロセス マイニング ソフトウェアの強力な採用が進んでいます。この地域では、ビジネス プロセス インテリジェンスの強化に重点を置いており、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) および 顧客関係管理 (CRM) システムが広く使用されていることも相まって、市場の堅調な成長を支えています。さまざまな分野の組織が、業務ワークフローとコンプライアンス報告を最適化するために、これらのツールを活用している。ハイパーオートメーションへの高い投資は、ソフトウェアベンダーとコンサルティング会社間のパートナーシップの拡大とともに、クラウドベースおよびAI統合プロセスマイニングプラットフォームの需要をさらに刺激しています。

米国の市場動向

米国のプロセスマイニングソフトウェア市場は、ヘルスケア、金融、小売などの部門にわたる強固なデジタル変革によって牽引されています。CVS HealthやJPMorgan Chaseなどの大手企業は、プロセスマイニングツールを使用してワークフローを合理化し、効率を高めています。CelonisやIBMのような大手ベンダーは、米国企業と積極的に提携しており、特にデータ主導のオペレーションを採用するフォーチュン500企業において、スケーラブルな展開をサポートするクラウドの採用を増やしています。

カナダ市場の動向

カナダのプロセスマイニングソフトウェア市場は、組織が自動化と分析に投資することで着実に拡大しています。公共サービスや銀行（RBC や TD Bank など）のようなセクターは、コンプライアンスや業務の透明性を高めるためにプロセスマイニングを活用しています。連邦政府のデジタル戦略は、AIを活用したプロセスインサイトの採用を奨励している。カナダ企業は、UiPathやSoftware AGなどのソリューションを採用し、ビジネスプロセスのマッピングとコスト管理を最適化する動きが加速しています。

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プロセスマイニングソフトウェア市場のトップ競合他社

1. Celonis
2. Software AG
3. UiPath
4. ABBYY
5. SAP SE
6. Microsoft Corporation
7. KPMG
8. QPR Software
9. myInvenio (an IBM Company)
10. Minit (acquired by Microsoft)

最近の開発状況

• 2025年5月 - Celonisは、サプライチェーン、財務、フロントオフィス、サステナビリティ向けの4つの事前構成済み「ソリューションスイート」をリリースしました。これらのバンドルは、プロセスインテリジェンスとAIを統合し、プロセスインテリジェンスグラフの改良に加え、プロセス管理API、Microsoft Fabricのサポート、新しいイベントログビルダー、強化されたダッシュボードスタジオ、よりスマートなPQLエディターを搭載し、導入を効率化します。
• 2025年4月 - SAP Signavioは、イベントログをベンダー、資材、財務などのマスターデータにリンクするリレーショナルプロセスデータモデルを導入するSignavio Process Transformation Suiteをリリースしました。また、高速で増分的なデータ処理パイプラインを備えているため、モデル全体を再構築する必要がなくなり、企業のデジタルトランスフォーメーションのための、より俊敏で効率的なプロセス分析が可能になります。